Las herramientas de análisis de marketing le brindan acceso a datos que puede utilizar para realizar un seguimiento de su desempeño y encontrar formas de mejorar. Si se dedica al marketing digital, es probable que necesite más de una herramienta de análisis.
En esta guía, analizaremos doce herramientas que le ayudarán a identificar las tácticas y el contenido con mejor rendimiento, lo que le permitirá hacer más de lo que funciona.
1. Google Analytics 4
Google Analytics 4 (GA4) viene con casi todo lo que necesitas para ver cuántas personas visitan tu sitio web, de dónde vienen y qué páginas visitan.
Casos de uso clave
- Realice un seguimiento de los resultados de campañas específicas utilizando etiquetas UTM.
- Mida las conversiones en páginas importantes, como la finalización de formularios o transacciones.
- Utilice la herramienta Exploraciones para descubrir tendencias y patrones en el comportamiento del usuario.
Característica destacada: Exploraciones
La herramienta Exploraciones es como su propio laboratorio de investigación para análisis web.
Le permite crear informes personalizados que van más allá de la información proporcionada por los informes estándar de GA4. Entonces, si hay una pregunta que le molesta y los informes estándar no son suficientes, probablemente encontrará la respuesta en Exploraciones.
Luego podrá compartir sus informes con otras personas o exportarlos.
A continuación se muestra un ejemplo de un informe de embudo. Google ha renovado los embudos en su GA4. Ahora realiza un seguimiento de todo como eventos, por lo que la mayoría de las veces no necesitará crear eventos personalizados para crear embudos.
Además, puedes crear embudos abiertos (el usuario puede ingresar en cualquier punto) y embudos cerrados (el usuario solo puede ingresar en el primer paso). Los embudos cerrados son la opción predeterminada, pero puedes cambiarla para realizar un seguimiento de las rutas de usuario no lineales.
Precios
Gratis.
También hay una versión premium paga como parte de Google Marketing Platform (básicamente, una solución para empresas).
OTRAS LECTURAS
- Cómo utilizar Google Analytics 4 para principiantes
2. Ahrefs
Ahrefs es un conjunto de herramientas de SEO todo en uno. Es el tipo de herramienta que absolutamente necesita si desea tener más visibilidad de su desempeño en Google.
Casos de uso clave
- Audita tu sitio y soluciona los problemas de SEO que te frenan.
- Realice un análisis SEO de la competencia para llenar vacíos de contenido, ver el contenido principal de su competencia y descubrir dónde y cómo obtienen vínculos de retroceso.
- Supervise el rendimiento de su ranking en Google para saber si sus tácticas de SEO están funcionando.
Característica destacada: Oportunidades
Una excelente manera de comenzar con Ahefs es el informe Oportunidades. Es un informe que consta de las principales oportunidades que la herramienta identifica después de analizar su sitio.
Es un poco como contratar a un consultor de SEO para que le muestre por dónde empezar con la optimización de motores de búsqueda.
Aquí encontrará tres categorías de oportunidades. Reflejan tres áreas clave que debes cubrir para aumentar la visibilidad en Google:
- Contenido: esta sección trata sobre el análisis de palabras clave. Puede ver palabras clave que son relativamente fáciles de mejorar, palabras clave que su competidor clasifica pero usted no, páginas cuyo tráfico ha disminuido en los últimos seis meses y más.
- Enlaces: se centra en el análisis de enlaces. Puede descubrir nuevos enlaces internos que debería crear, menciones de marcas desvinculadas, páginas que enlazan con sus competidores pero no con usted, y más.
- Técnico: un análisis técnico SEO listo para actuar. Descubrirá problemas críticos de SEO que podrían socavar su visibilidad en Google.
Precios
Ahrefs ofrece una gran colección de herramientas de SEO gratuitas. Definitivamente deberías consultar las Herramientas para webmasters de Ahrefs: descubre todas tus palabras clave orgánicas y vínculos de retroceso y monitorea el estado de SEO de tu sitio web de forma gratuita. Además, puedes utilizarlo para todos los sitios web de tu propiedad.
Si desea aprovechar al máximo el SEO, consulte nuestros planes premium, desde $99/mes (o $83/mes si paga anualmente).
OTRAS LECTURAS
- Cómo utilizar Ahrefs, 11 casos de uso prácticos para principiantes
3. Consola de búsqueda de Google
Google Search Console (GSC) es una herramienta que le ayuda a monitorear y solucionar problemas de la apariencia de su sitio web en los resultados de búsqueda de Google.
Es una de las herramientas esenciales para SEO porque es la única que presenta datos de rendimiento de búsqueda directamente de Google (aunque limitados). Los especialistas en marketing lo utilizan para conocer la cantidad exacta de tráfico orgánico que obtienen de ese motor de búsqueda.
Casos de uso clave
- Vea el tráfico que recibe de la web, imágenes, videos, resultados de noticias y Google Discover de Google.
- Utilice la métrica CTR para ver cómo las optimizaciones del título de la página contribuyen a los clics.
- Vea si Google indexa su sitio sin problemas.
Característica destacada: Tasa de clics
Con GSC, es bastante fácil detectar páginas que tienen una clasificación alta pero que no obtienen tantos clics como esperaba.
GSC tiene una métrica útil para esto: CTR (tasa de clics). Puedes encontrarlo en la pestaña Rendimiento; solo asegúrese de marcar primero "CTR promedio" y "Posición promedio".
Por ejemplo, este es un caso interesante. La palabra clave "análisis SEO" tiene solo un CTR del 2.1%, mientras que ocupa un puesto medio de 1.4. Una página con una clasificación tan alta probablemente debería tener más participación en las SERP de Google, por lo que el título de esa publicación (y quizás también la descripción) podría ser algo que mejorar.
Precios
Gratis.
OTRAS LECTURAS
- Cómo utilizar Google Search Console para mejorar el SEO (guía para principiantes)
4. Panel mixto
Mixpanel es una herramienta de análisis de productos. Es un poco como Google Analytics pero diseñado especialmente para medir el comportamiento del usuario en productos SaaS, aplicaciones móviles y plataformas de comercio electrónico.
Casos de uso clave
- Vea con qué funciones interactúan más las personas y cuáles apenas se tocan. Las características populares se pueden resaltar en las campañas, mientras que las menos populares pueden necesitar más materiales educativos o actualizaciones.
- Comprenda el impacto de las funciones recién lanzadas en la adopción y las ventas de productos.
- Estudie los caminos que toman los usuarios después de registrarse en su producto (o cualquier otro evento específico) para descubrir puntos de fricción o ver cuánto tiempo les lleva llegar a las funciones esenciales.
Característica destacada: Informe de impacto
El informe de impacto es la solución de Mixpanel al problema clásico de medir los resultados de las funciones de los productos recién lanzados.
Imagina que lanzaste nuevos tutoriales en la aplicación. ¿Animan a los usuarios a pasar más tiempo usando la aplicación, a crear más proyectos o a abandonar con menos frecuencia? Mixpanel puede mostrarle la relación entre estos cambios y docenas de resultados diferentes. Su informe se vería así:
Precios
Plan gratuito disponible. Los planes premium comienzan desde $20/mes.
5. Claridad de Microsoft
Microsoft Clarity es una herramienta de análisis de comportamiento que le permite literalmente ver cómo los usuarios interactúan con su sitio y detectan problemas en la experiencia del usuario que pueden perjudicar su rendimiento.
Puede considerarlo como una herramienta que llena el vacío de mapeo de calor y grabación de sesiones en GA4. Incluso puedes integrar estos dos para ver grabaciones de segmentos de usuarios configurados en GA4.
Casos de uso clave
- Utilice mapas de calor para descubrir problemas en la experiencia del usuario, como clics furiosos (hacer clic rápidamente en un área), clics muertos (clics sin efectos) y clics de retroceso (abandonar inmediatamente una página).
- Utilice grabaciones de sesiones para identificar lugares donde los usuarios podrían dudar, quedarse estancados, concentrarse u omitir el contenido.
Característica destacada: Grabaciones
Puede utilizar grabaciones de sesiones para ver qué partes de sus páginas, aplicaciones o plataformas son más atractivas y cuáles le hacen perder clics (y potencialmente dinero). Y no te preocupes, los usuarios permanecen anónimos (Microsoft Clarity cumple con el RGPD y la CCPA).
La función de grabación se ve así. La delgada línea naranja indica el movimiento del cursor y los círculos azules significan que el usuario hizo clic.
Dado que probablemente no sirva de nada mirar todos de las grabaciones, la opción de filtrado y segmentación te resultará muy útil. Por ejemplo, puede ver solo las sesiones con clics furiosos o aquellas en las que los usuarios vieron la página de precios e ingresaron a través de Google Ads.
Precios
Gratis.
6. Optimizador visual de sitios web
Visual Web Optimizer le permite realizar experimentos, como pruebas A/B, y elegir ideas ganadoras en función de los datos.
Si no estás familiarizado con las pruebas A/B, es cuando muestras dos o más variaciones de una página web a diferentes usuarios al mismo tiempo para determinar cuál es la mejor.
Casos de uso clave
- Cree variaciones de páginas de destino, formularios, botones de CTA, textos, etc., para mejorar las conversiones.
- Realice encuestas en el sitio para comprender qué impidió que los usuarios compraran un producto o se registraran.
- Utilice análisis de formularios en sus formularios más importantes para descubrir puntos de fricción e iterar en su diseño.
Característica destacada: Plano
Lo que realmente me gusta de esta herramienta es cómo te ayuda a mantenerte organizado con tus experimentos.
¿Por qué es esto un problema en primer lugar? Porque es muy fácil perderse en docenas de experimentos y lo que realmente significan. Esta función lo mantiene todo organizado y le recuerda que debe planificar sus experimentos; de lo contrario, disparará en la oscuridad.
Conozca la función Plan. Te permite:
- Planifica tus experimentos y documenta qué estás probando exactamente y por qué.
- Colabora asignando pruebas a otros miembros del equipo.
- Estructura tu trabajo de forma científica. Anota tus observaciones, crea hipótesis cuando sepas qué cambiar en tu sitio o aplicación y vincúlalas a diferentes experimentos cuando estés listo para actuar.
Precios
Plan gratuito disponible. Los planes premium comienzan en $173/mes para la herramienta principal y dependen de la cantidad de usuarios a los que deseas realizar un seguimiento por mes y las herramientas opcionales.
7. Marca24
Brand24 es una herramienta de seguimiento de medios. Básicamente, te dice lo que Internet piensa de ti y con qué frecuencia menciona tu marca, y eso no se limita a las redes sociales. Puede hacer lo mismo con sus competidores o con cualquier otra marca que desee buscar.
Casos de uso clave
- Analice el rendimiento de sus redes sociales monitoreando el alcance de sus campañas y la interacción con su contenido.
- Descubra la opinión pública sobre su marca y sus productos mediante el análisis de sentimientos. A corto plazo, puede analizar las reacciones de las personas ante eventos particulares (por ejemplo, nuevas funciones), mientras que el análisis a largo plazo le permite detectar tendencias.
- Sea el primero en enterarse cuando se produzca un aumento repentino en la participación. Participe cuando haya una crisis o cuando sus campañas empiecen a despegar.
Característica destacada: Comparación
Esta característica tiene dos aspectos. El primero es para análisis competitivo. Le permite comparar marcas para ver quién tiene un alcance más amplio en la web y quién ha sido mencionado con más frecuencia en un contexto positivo.
Esto le permite utilizar otras marcas como puntos de referencia y comparar su desempeño con el de ellos.
El otro aspecto es para comparar su desempeño período tras período. Entonces, por ejemplo, puedes ver si tus esfuerzos te hicieron más popular en las redes sociales este trimestre o ver si tus esfuerzos de relaciones públicas cambiaron lo que la gente siente por ti.
Precios
Los planes premium comienzan en $99 al mes. Puede obtener dos meses gratis de cualquier plan si paga anualmente.
Brand24 también ofrece una prueba gratuita de 14 días.
8. Klipfolio
Klipfolio es una herramienta de análisis empresarial que le permite recopilar los informes más importantes de otras herramientas de análisis de marketing y colocarlos en un panel ordenado que puede compartir en línea o colocar en una pantalla grande en la oficina para que todos lo vean.
Casos de uso clave
- En lugar de saltar de una herramienta a otra, puede echar un vistazo a sus datos más importantes en un solo lugar: nuevos clientes potenciales, visitas a páginas, menciones de marca, tasa de cumplimiento de objetivos, ingresos recurrentes mensuales (MRR), etc.
- Coloque datos de diferentes fuentes en el mismo gráfico. Por ejemplo, puede ver si un aumento en la inversión publicitaria afecta el MRR.
- Comparta datos con partes interesadas que no tienen acceso a otras herramientas de análisis (o no saben cómo utilizarlas): inversores, dirección y otros departamentos de la empresa.
Característica destacada: transformación de datos
Una característica interesante de Klipfolio es que puedes controlar cómo se mostrarán tus datos una vez que se hayan ingresado en la herramienta.
Hay diferentes tipos y estilos de gráficos disponibles. Puede comparar conjuntos de datos directamente dentro de la herramienta o mostrar un promedio móvil en un gráfico de columnas.
Precios
Plan gratuito disponible. Los planes premium comienzan desde $125/mes (o $90/mes si pagas anualmente).
9. Beneficio bien
ProfitWell Metrics (parte de Paddle) es una plataforma de optimización de ingresos y gestión de suscripciones diseñada para empresas SaaS y empresas basadas en suscripciones. Le ayuda a comprender sus métricas de ingresos y mejorar la retención de suscripciones.
Casos de uso clave
- Obtenga información sobre las métricas de su suscripción, incluidos los ingresos mensuales recurrentes (MRR), la tasa de abandono, los ingresos promedio por usuario (ARPU) y el valor de vida del cliente (CLTV).
- Identifique usuarios inactivos en todos los planes de suscripción para evitar la deserción.
Característica destacada: Tasa de crecimiento
ProfitWell incluye algunas características interesantes, pero la que probablemente usará más es la más simple de todas: su tasa de crecimiento MRR.
La herramienta preparará una bonita respuesta visual a dos preguntas: "¿está creciendo el negocio?" y "¿por qué estamos perdiendo dinero?".
Esto es algo que definitivamente querrás comprobar si quieres saber cómo tus tácticas de marketing impactan tus ventas. Además, este es el gráfico vital para determinar si su tasa de abandono está en un nivel aceptable o está creciendo.
Precios
Gratis.
10. vidIQ
VidIQ es una herramienta para YouTube que proporciona funciones de análisis y optimización para creadores y especialistas en marketing de contenido de vídeo. Ayuda a las marcas a hacer crecer su canal, aumentar las vistas y mejorar el rendimiento de los videos.
Casos de uso clave
- Obtenga ideas para contenido nuevo según las palabras clave a las que se dirigen otros canales y el contenido principal de sus competidores.
- Duplica el contenido que funciona y encuentra lo que no funciona para tu canal con métricas de rendimiento como suscriptores ganados/perdidos, visualizaciones por hora, tasa de participación y tasas de clics en tarjetas.
Característica destacada: auditoría de canales
Este es el mejor lugar para verificar si quieres ver qué ha estado funcionando, qué arreglar y qué dejar de hacer por completo en tus videos.
La herramienta lo hace clasificando sus videos en función de ocho métricas de rendimiento diferentes, como vistas por hora, tasa de participación y suscriptores obtenidos.
Entonces, supongamos que últimamente ha estado probando ese tipo de video nuevo y experimental y no está seguro de que su audiencia aún lo encuentre relevante. Una buena respuesta sería la “métrica de suscriptores ganados/perdidos”. Si estás perdiendo suscriptores de manera agresiva en esos videos nuevos, es posible que ese contenido nuevo no funcione para ti.
Precios
Comience gratis, con planes que van hasta $99/mes para funciones avanzadas y sesiones de entrenamiento.
11. HubSpot
HubSpot es como una navaja suiza para manejar marketing, ventas y soporte, todo en un solo lugar. Si bien no es exclusivamente una herramienta de análisis, su ventaja distintiva es su capacidad para unificar estos equipos centrados en el cliente, permitiéndoles colaborar.
Casos de uso clave
- Reúna múltiples operaciones de marketing (por ejemplo, generación de leads, marketing por correo electrónico) bajo un mismo techo para una gestión más sencilla y datos fluidos.
- Cree paneles para conectar los puntos entre diferentes canales y campañas de marketing.
Característica destacada: Paneles de control
Los paneles son esenciales para los especialistas en marketing que utilizan múltiples canales, ya que brindan una descripción general rápida de su desempeño. Estoy seguro de que has visto un panel antes, pero así es como se ven en Hubspot.
Por ejemplo, puede crear fácilmente un panel de su desempeño trimestral que combine KPI para su blog, campañas de correo electrónico y generación de leads.
Los equipos de marketing disfrutarán la parte de colaboración de esta función. Cualquier miembro del equipo puede crear sus propios paneles y simplemente enviarles un enlace o enviarlos por correo electrónico, en lugar de realizar docenas de capturas de pantalla.
Precios
El plan gratuito de HubSpot permite hasta 3 paneles, con 10 informes por panel. Más paneles requerirán uno de sus planes premium.
12. ChatGPT
Obviamente, ChatGPT es muy diferente de todas las demás herramientas de la lista. No recopila ningún dato de su sitio o productos, y no crea informes visuales atractivos a los que pueda acceder en cualquier momento.
Sin embargo, existen diferentes tipos de análisis. Lo que hemos cubierto hasta ahora son herramientas para el análisis descriptivo: el análisis de qué pasó.
Para que esto sea útil, aún necesita responder preguntas como porque eso pasó, qué debieras haz lo siguiente, y Qué podría pasar si realizas una determinada acción.
¿ChatGPT podría ayudar con todo eso? Preguntémoslo.
Y decía:
Entonces parece que ChatGPT 4 confía bastante en sus habilidades. En total, obtuve 10 casos de uso sorprendentemente convincentes. Aquí hay algunos interesantes.
- Puedo proporcionar explicaciones y orientación sobre diversos análisis.
- Puedo guiarlo sobre cómo configurar informes que tengan sentido para su negocio.
- Podemos analizar cómo podría utilizar el análisis predictivo en sus esfuerzos de marketing, utilizando datos históricos para predecir resultados futuros.
- Al analizar los datos de los clientes, puede obtener información sobre el comportamiento, las preferencias y las tendencias de los clientes que pueden impulsar la estrategia de marketing.
Característica destacada: Comprender los datos y buscar soluciones
Démosle a ChatGPT un problema específico y veamos qué escupe. Ahora que la herramienta admite indicaciones basadas en imágenes, esto debería ser bastante interesante.
Entonces aquí está mi pregunta; se basa en un problema de SEO en el que estaba trabajando. Para hacer las cosas más difíciles para la IA, no he pensado en absoluto en el mensaje, pretendiendo ser un principiante total tanto en ChatGPT como en mi herramienta de análisis (Ahrefs).
Y aquí está la respuesta. Debo admitir que me quedé impresionado. Esa parte resaltada es un análisis correcto del problema y exactamente lo que estaba tratando de solucionar.
También recibí una buena pista sobre cómo resolverlo:
Ahí lo tienes. Si sus herramientas de análisis le brindan datos sobre los que no está seguro de qué hacer, pregúntele a ChatGPT. Como mínimo, será un buen punto de partida.
Precios
El plan ChatGPT Plus cuesta $20 al mes y la API ChatGPT cuesta $0.002 por cada 1000 tokens. Necesitaría la API para utilizar la funcionalidad de la herramienta en otras aplicaciones, por ejemplo, procesar datos en Google Docs.
Plan gratuito disponible.
Reflexiones finales
Para este artículo, seleccioné las herramientas que me gustan, con las que tengo experiencia y que podría recomendar fácilmente a mi mejor amigo. ¡Espero que esto te ayude a tomar la decisión!
Fuente de Ahrefs
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