Naomi Stewart, de Easyfairs, profundiza en cómo el comercio digital ha permitido que los envases destaquen como nunca antes.
El mercado del comercio electrónico ha demostrado un fuerte crecimiento en los últimos años, y decir que su creciente prevalencia está dando forma a la innovación en envases como nunca antes sería quedarse corto.
Gracias a los rápidos avances en el comercio digital, la distribución y la impresión, se puede decir que los envases son más libres y sencillos que nunca. Los diseñadores tienen el poder de crear envases más distintivos y creativos debido a la proliferación de dispositivos inteligentes que absorben toda la información que alguna vez fue obligatoria y que antes se interponía en el camino. Realmente se están beneficiando del poder de un lienzo en blanco.
Como resultado, muy pocos pueden negarse a correr la carrera por establecer y cultivar asociaciones con productores que puedan fabricar envases que sean buenos para los negocios, deseados por el consumidor y buenos para el planeta.
¿Alguien alguna vez dudó de la importancia del packaging en el ámbito digital o sugirió que se volvería más parejo, insulso o incluso un medio para lograr un fin? Cuando se trata de influir en las decisiones de compra de los clientes, el embalaje siempre estará presente. Y con el comercio electrónico en pleno apogeo, las ataduras están realmente eliminadas, hasta el punto de que algunos observadores dicen que el embalaje del comercio electrónico es casi tan importante como el producto en sí.
Entonces, con el empaque muy presente en mente, la necesidad de invertir y crear empaques que se compartan y se hablen sobre los méritos de su diseño y que repliquen esa conexión emocional en un viaje que de otro modo sería virtual, es lo que nos impide hacer todo lo posible. ¿afuera?
Ver también:
- Sappi presenta un avance en envases flexibles para café
- AeroFlexx se asocia con Dynapack Asia para el envasado de líquidos sostenible
Primero nunca sigue
En un mercado de rápido crecimiento saturado de competidores, las empresas que estén dispuestas a adaptarse y adoptar nuevas innovaciones y capitalizar las tendencias tendrán éxito.
Cuando se combinan requisitos regulatorios estrictos con los objetivos de embalaje, justamente ambiciosos, de los minoristas electrónicos, sin mencionar la demanda cada vez mayor de los consumidores de opciones de embalaje sostenibles, los proyectos de embalaje se están convirtiendo en un terreno mucho más complejo pero potencialmente gratificante para navegar.
Luego está la era digital que continúa estimulando la innovación en los envases de comercio electrónico, con empresas de todas las formas y tamaños explorando e incluso probando nuevos materiales, diseños y tecnologías.
El enfoque de las marcas se ha desplazado hacia ser más eficientes y sostenibles, con un énfasis considerablemente mayor en la experiencia del cliente. Esta alineación más estrecha con las principales prioridades del cliente no se ha producido de la noche a la mañana, pero una de las conclusiones clave de una curva de aprendizaje que se volvió muy pronunciada y muy rápidamente en los últimos años es que la ventaja del primero o del que se mueve más rápido puede ser enorme.
El embalaje sigue siendo una oportunidad de oro para superar las expectativas de sus clientes. El producto ya no es exclusivo de las decisiones de compra de los consumidores; en cambio, las credenciales ecológicas, la interactividad y la personalización están pasando cada vez más a primer plano, y gran parte de esto se refleja en el embalaje de los productos.
A medida que el listón siga subiendo, la innovación será clave y las oportunidades para conectarse y colaborar con líderes de la industria, innovadores y proveedores se volverán más cruciales. Un evento en el epicentro de todo este progreso es Packaging Innovations & Empack, una oportunidad para sumergirse en sesiones de networking dedicadas e intercambiar ideas y conocimientos con personas influyentes en el espacio del comercio electrónico.
Sólo hay que echar un vistazo a algunas de las principales marcas que asisten: Tesco, Nestlé y Amazon, para ver cuán bien se considera la exposición insignia de dos días. Se ha convertido rápidamente en el referente para los siguientes 12 a 18 meses de innovación en proyectos de embalaje.
Una industria que se enfrenta a muchos desafíos
El entorno de comercio electrónico actual, donde prácticamente cualquier producto se puede vender en línea, plantea una increíble diversidad de desafíos y requisitos. Desde el procesamiento fácil y confiable y el transporte seguro hasta la logística sustentable y la entrega de una excelente experiencia al consumidor, el tira y afloja de quién piensa qué funciona mejor puede llevar rápidamente al desconcierto.
El hecho de que el embalaje del comercio electrónico haya pasado de ser una caja normal y sencilla de desempaquetar a marcas exitosas que buscan mejorar su juego creativo le dice todo lo que necesita saber. ¿Quién hubiera pensado que la batalla por ganar y retener clientes se daría dentro de cajas de cartón?
Los minoristas en línea se han dado cuenta rápidamente de que deben comprender qué es lo que más le importa al cliente para aumentar las ventas o mantener a sus clientes actuales. Es imperativo desde el principio considerar todos los elementos que garantizan que los clientes se sientan valorados y obtengan lo que desean de su experiencia.
Cualquier consideración importante probablemente llevará a las marcas a comprender lo fundamental que es deleitar a los consumidores con envases optimizados para el comercio electrónico. Y cuando consideras que los clientes no dependen de ti; más bien, usted depende de ellos, aquellos que no escuchan en general pagan el precio.
El problema es que es complicado imaginar el éxito en lo que respecta al embalaje. Es aún más difícil articular su visión de antemano en una sala de juntas. Pero el miedo a quedarse atrás ha consolidado su lugar en muchas agendas empresariales (al menos como punto de discusión).
El reino digital
Entre aspectos no negociables, como proteger el producto, mejorar la experiencia del cliente exige una mayor atención. Ya no se trata sólo del aspecto funcional de preservar el producto a lo largo de la cadena de suministro del comercio electrónico: se trata de crear anticipación, entusiasmo y satisfacción a medida que el producto llega al consumidor. Como resultado, cada vez se pone más énfasis en la experiencia de unboxing.
A medida que las pantallas y los canales digitales proliferan más allá del reconocimiento, la mayoría de las marcas olvidan que su empaque es su medio más poderoso. Envases que se vuelven virales y se comparten
También ayuda a crear una identidad distinta y fácilmente reconocible, comunica el valor de un producto, proporciona información importante y establece las expectativas del consumidor sobre un producto.
Los analistas estiman que el comercio social podría ser un mercado de 11.1 billones de dólares para 2030, por lo que reunirse con clientes en cualquier momento y en cualquier lugar se ha convertido rápidamente en una realidad. Solo hay que mirar la nueva plataforma de comercio electrónico de TikTok, TikTok Shop, y cómo permite a los creadores registrarse para vender productos directamente desde la plataforma para presenciar de primera mano el aumento de la presión para concretar la experiencia de unboxing.
El papel del embalaje ha evolucionado tanto que incluso hemos ido más allá del unboxing. Los vídeos de marcas empaquetando cajas se han convertido en una 'cosa'. El unboxing y el boxing satisfacen la curiosidad del consumidor y crean el nivel de conexión emocional que muchas marcas persiguen.
Devolución del paquete
Dado que el mercado de productos de comercio electrónico está cambiando drásticamente y creciendo más rápido que nunca, también lo están los métodos de embalaje y los valores de los clientes. Los sitios web de comercio electrónico se han convertido en una opción frecuente para comprar productos debido a su conveniencia, que incluye entrega directa a domicilio y búsqueda sencilla de productos. La popularidad de las redes sociales y el contenido generado por los usuarios las ha convertido en herramientas poderosas que brindan una plataforma para el descubrimiento, la participación del cliente y la construcción de marca.
Sin embargo, junto con una industria de comercio electrónico en rápido crecimiento, viene una mayor producción de residuos y los requisitos logísticos para los millones de paquetes transportados a los clientes con regularidad.
Como resultado, el embalaje que integra fácilmente la logística inversa ayuda con la retención, minimiza los costos de envío, elimina la complejidad y agiliza las operaciones, es un producto muy buscado.
Lo único constante es el cambio. Pero comprender estos cambios es primordial. Y ahí es donde comprobar el progreso de más de 400 expositores en Packaging Innovations & Empack de febrero puede resultar invaluable.
Siempre será necesario diseñar el empaque para dejar una impresión duradera en los consumidores, y hay muchas formas nuevas de alterar la percepción que la gente tiene de una marca y generar un diálogo. Por eso es cada vez más importante asociarse con un proveedor de embalaje que pueda diseñar soluciones personalizadas que funcionen en la cadena de suministro y proporcionen soluciones de embalaje sostenibles y adecuadas para su propósito.
Acerca del autor.: Naomi Stewart es directora de marketing de Easyfairs.
Fuente de Gateway de empaque
Descargo de responsabilidad: La información establecida anteriormente es proporcionada por packaging-gateway.com independientemente de Alibaba.com. Alibaba.com no representa ni garantiza la calidad y confiabilidad del vendedor y los productos.
