El informe de Mondi destaca la creciente importancia del comercio social.
Un nuevo informe de la empresa mundial de papel y embalaje Mondi Group arroja luz sobre las tendencias clave de los consumidores y su impacto en los embalajes del comercio electrónico en 2024 y más allá.
El informe, basado en una encuesta realizada a 6,000 consumidores de toda Europa y Turquía, ofrece información para los minoristas en línea que buscan optimizar sus estrategias de embalaje.
El auge del comercio social y la moda dominan las compras online
El informe destaca la creciente importancia del comercio social, ya que casi la mitad (44%) de los encuestados compraron a través de plataformas de redes sociales durante el año pasado.
Facebook e Instagram surgieron como los canales preferidos, mientras que TikTok es prometedor, especialmente para las marcas de moda dirigidas a grupos demográficos más jóvenes.
Curiosamente, la encuesta revela un resurgimiento de la popularidad de Instagram en comparación con TikTok, lo que sugiere un posible cambio en el comportamiento del consumidor.
Los consumidores preocupados por los costos buscan conveniencia y valor
Si bien la frecuencia de compras ha disminuido ligeramente debido a las presiones económicas, una parte significativa de los consumidores (38%) mantiene sus hábitos de compra en línea.
En particular, el costo sigue siendo un factor clave, ya que los millennials y la Generación Z buscan activamente mejores ofertas.
Los factores de conveniencia, como el ahorro de tiempo y la entrega a domicilio, siguen siendo importantes motivadores para las compras en línea, lo que destaca la necesidad de experiencias de compra fluidas, particularmente cuando se integran con plataformas de comercio social.
La sostenibilidad sigue siendo una prioridad absoluta
El informe enfatiza la importancia duradera de las soluciones de embalaje sostenibles.
Una abrumadora mayoría (88%) de los encuestados prioriza la calidad y la protección del embalaje, y una parte significativa (60-70%) valora los materiales respetuosos con el medio ambiente.
El factor de sostenibilidad resuena más entre los boomers, seguidos por las generaciones más jóvenes.
El informe también explora el creciente mercado de "recomercio", sugiriendo que los consumidores podrían preferir envases reutilizables para las actividades de reventa.
Equilibrando protección y sostenibilidad
El concepto de embalaje inteligente va más allá de la mera funcionalidad.
La calidad del papel, la capacidad de resellado y el contenido reciclable son cruciales, pero la experiencia de desempacar juega un papel importante en la configuración de la percepción del cliente.
Casi la mitad (47%) de los encuestados expresaron frustración por el embalaje excesivo, subrayando la importancia de eliminar materiales innecesarios y garantizar mecanismos de apertura fáciles de usar.
El futuro del packaging para el comercio electrónico
El informe de Mondi destaca que comprender el comportamiento posterior a la compra es esencial para optimizar las estrategias de embalaje.
El informe profundiza en los hábitos de reciclaje de los consumidores y revela una sorprendente brecha entre generaciones.
Si bien los boomers dan prioridad al reciclaje, es menos probable que los consumidores más jóvenes lo hagan. Esto pone de relieve la necesidad de una mejor educación y un etiquetado claro en los envases para fomentar prácticas adecuadas de eliminación.
Además, el informe enfatiza la creciente importancia de diseñar envases que sean reutilizables y compostables.
Satisfacer las expectativas de los consumidores en cuanto a soluciones ecológicas y al mismo tiempo garantizar la protección del producto y una experiencia positiva al abrir la caja será clave para que los minoristas en línea prosperen en los próximos años.
Fuente de Gateway de empaque
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