Planificar un presupuesto de marketing nunca es fácil e incluso un profesional del marketing se siente desconcertado al analizar los gastos reales de marketing y su eficacia. Probablemente no te hayas preguntado una o dos veces en qué deberías invertir el próximo año. ¿Qué actividades de marketing traerán más reconocimiento de marca y contribuirán a una estrategia de crecimiento? ¿Mercadotecnia tradicional? ¿Publicidad digital? Y la lista sigue y sigue, y también sigue cambiando a medida que cada día surgen nuevas tácticas de marketing y usted no puede darse el lujo de no experimentar.
El gasto en publicidad tradicional cae
Durante décadas, la publicidad televisiva se consideró EL medio de masas y la forma más rápida de llegar a una gran audiencia en un corto período de tiempo. Las agencias se vieron recompensadas por su esfuerzo y fue un canal muy rentable para ellas en términos de comisiones. Además, era bastante fácil justificar el gasto en publicidad televisiva cuando la estructura corporativa asignaba demasiada responsabilidad a unos pocos individuos clave que no estaban dispuestos a correr el riesgo de experimentar con canales alternativos y estaban demasiado aterrorizados para fracasar.
Según una encuesta reciente realizada a directores de marketing, el gasto en televisión abierta ni siquiera figuraba en su lista de las 10 principales prioridades. Atrás quedaron los días en que las empresas de CPG invertían una gran parte de su presupuesto en comerciales de televisión o anuncios impresos y en revistas para promocionar nuevos productos.
La agencia de medios Zenith pronosticó una disminución en la inversión en publicidad televisiva en Estados Unidos a medida que las audiencias se reducen y los especialistas en marketing invierten su dinero en publicidad en videos digitales. Zenith predijo que el gasto total en televisión en EE. UU. se reduciría un 4% a 60.5 millones de dólares en 2021, desde 63.4 millones de dólares en 2020.
En general, la inversión en publicidad tradicional cayó un 5.3%. Las empresas con un valor de entre 1 y 9.9 millones de dólares experimentaron el mayor cambio negativo (-7.6%), mientras que otros tamaños tuvieron un cambio de entre -4% y -5%.
Por otro lado, El gasto en marketing digital ha aumentado un 8.4 % en general, mientras que los sectores de productos B2C y B2B experimentaron el mayor crecimiento, aproximadamente un 10 %.
Encuesta CMO 2020
Aprovechando el marketing móvil en la industria de bienes de consumo
El marketing móvil desempeña un papel fundamental en el éxito de las marcas de bienes de consumo de rápido movimiento (FMCG) debido al alcance y la participación incomparables que ofrece. En una era en la que los teléfonos inteligentes se han convertido en extensiones de los individuos, aprovechar las plataformas móviles se vuelve imperativo para que las empresas de bienes de consumo se conecten directamente con sus consumidores objetivo.
La inmediatez y la naturaleza personal de los dispositivos móviles permiten a las marcas entregar mensajes, ofertas y anuncios personalizados, fomentando una conexión y un compromiso más profundos.
Con la capacidad de llegar a los consumidores sobre la marcha, recopilar datos en tiempo real y personalizar experiencias a través de aplicaciones, redes sociales y campañas dirigidas, el marketing móvil sirve como piedra angular para que las marcas de bienes de consumo no solo aumenten la visibilidad sino que también impulsen las ventas y Fidelización de marca en un mercado cada vez más competitivo.
Estrategias efectivas de redes sociales para marcas de bienes de consumo
Los especialistas en marketing creen que el gasto en publicidad móvil y redes sociales seguirá creciendo en los próximos cinco años: la publicidad móvil representará el 5% de los presupuestos de marketing y las redes sociales el 34%. El marketing móvil y de redes sociales se ha convertido en la base del éxito de las empresas de productos B24C en particular.
Aprovechando el marketing móvil en la industria de bienes de consumo
Las industrias que lideran el gasto actual en redes sociales son la educación (22.4%) y los bienes de consumo empaquetados (21.6%), mientras que otras industrias están rezagadas.
Es considerablemente más probable que las empresas de bienes de consumo utilicen las redes sociales para reconocer su marca y atraer y retener clientes que para realizar investigaciones de mercado, involucrar a los empleados u otras actividades en las redes sociales.
Comprender las estrategias de marketing de bienes de consumo
El Estado del marketing de influencers 2020 establece que por cada dólar invertido en influencers, las empresas ganan 5.78 dólares, y algunas ganan hasta 18 dólares.
A nivel mundial, las empresas de bienes de consumo gastan un promedio de 22 dólares al año por influencer.
Normalmente, las empresas de alimentos y bebidas gastarán su dinero en docenas de personas influyentes. Aproximadamente el 45% de las empresas dijeron que generalmente operan con entre 51 y 100 personas a la vez.
El 38% de los especialistas en marketing tiene la intención de gastar entre el 10 y el 20% de su presupuesto de marketing en campañas de influencers, mientras que un 19% adicional planea destinar entre el 20 y el 30% al marketing de influencers.
Las empresas B2C utilizan principalmente personas influyentes en las redes sociales que están activas en las siguientes plataformas: Instagram (68%), TikTok (45%) y Facebook (43%).
Alimentos y bebidas, estilo de vida y belleza se encuentran entre las tres principales industrias que lideran el cambio.
El envío de muestras gratuitas de productos se ha convertido en el tipo de pago más común para influencers.
Cómo las marcas de bienes de consumo de mejor rendimiento procesan muestras de productos
Ya sea que ya colabore con personas influyentes en las redes sociales o tenga la intención de adoptar esta estrategia en un futuro cercano, crear un flujo de trabajo eficaz para procesar alrededor del 47% de los pedidos sin cargo definitivamente llevará a su empresa al siguiente nivel.
Dermalogica, una marca de Unilever y cliente de Pepperi, involucra a sus personas influyentes en las redes sociales para el lanzamiento de productos. Con 6 lanzamientos de nuevos productos cada año y más de 5,000 obsequios de productos por lanzamiento, Dermalogica tenía como objetivo impulsar las ventas y aumentar la conciencia del consumidor, pero en el proceso aumentó la carga sobre el departamento de servicio al cliente.
Dermalogica quería eliminar el paso de Servicio al Cliente de procesar pedidos "sin cargo" que envían a personas influyentes en las redes sociales o realizar otros pedidos sin cargo para respaldar el crecimiento del negocio a través de prospección, eventos de cuenta, etc.
Flujo de trabajo de publicidad y promociones
Al utilizar un flujo de trabajo dedicado a Publicidad y Promoción (A&P), Marketing y Ventas ahora podían elegir el centro de costos relevante y realizar pedidos sin cargo por su cuenta. Se eliminó por completo la intervención de Servicio al Cliente para procesar pedidos de A&P que no requieren aprobación o revisión.
Ahorros en servicio al cliente: 12 pedidos menos de A&P para procesar anualmente (Se elimina la participación del servicio de atención al cliente)
Niveles de stock en tiempo real
Los influencers de las redes sociales tienen una reputación en línea que mantener y quieren saber que las empresas con las que colaboran pueden ofrecer los productos que promocionan a sus seguidores.
Los empleados de la empresa (marketing) que mantienen relaciones con personas influyentes de SM deben mantenerse actualizados sobre los niveles de existencias disponibles, especialmente si el inventario disminuye repentinamente si se envían otros pedidos desde que se creó el pedido actual. Por lo tanto, los niveles de stock en tiempo real son fundamentales al realizar estos pedidos sin cargo.
La solución es un campo de "Cantidad disponible" que se actualiza automáticamente cada 60 segundos y se vuelve a calcular para cada artículo de línea en función de la información más reciente del ERP. Después de un retraso de 60 segundos, el botón "enviar" se bloquea y se le solicita al usuario que actualice, y ambas validaciones se verificarán cuando intente enviar nuevamente.
Perspectivas de los expertos de Pepperi
Sin duda, el marketing de influencia ha sacudido la industria de bienes de consumo. Para mantener el impulso, las empresas de bienes de consumo están desviando el presupuesto de marketing de las estrategias tradicionales de publicidad y marketing y, en su lugar, invirtiendo enormes presupuestos en personas influyentes.
El valor que aportan los influencers de las redes sociales es fenomenal: hace posible que el boca a boca se difunda rápidamente y se ha convertido en uno de los canales de adquisición de clientes más rentables. Sin embargo, como parte de su cambio en la inversión publicitaria, las empresas de bienes de consumo deberían invertir en su tecnología y utilizar flujos de trabajo automatizados para ahorrar tiempo y costos laborales y aumentar la eficiencia eliminando tareas repetitivas y errores humanos.
Preguntas más frecuentes:
¿Por qué es importante el marketing de influencia en la industria de bienes de consumo?
El marketing de influencia tiene una profunda importancia en la industria de bienes de consumo debido a su capacidad para construir conexiones auténticas e impulsar la confianza del consumidor y las decisiones de compra.
Los influencers ejercen una influencia sustancial sobre sus seguidores y a menudo poseen el poder de moldear opiniones e influir en los comportamientos de compra.
En el sector de bienes de consumo, donde la lealtad a la marca y las decisiones de compra rápidas son primordiales, colaborar con personas influyentes permite a las marcas acceder a comunidades establecidas, llegando efectivamente a audiencias objetivo de una manera más identificable y persuasiva.
A través de asociaciones con influencers, las marcas de bienes de consumo pueden aprovechar la credibilidad y el alcance de estas personas para crear contenido atractivo, mostrar los beneficios del producto y fomentar conexiones genuinas, generando en última instancia conciencia, compromiso y conversiones en un panorama donde las preferencias de los consumidores están altamente influenciadas por las recomendaciones de sus pares y validación social.
Fuente de pepperi.com
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