Si desea tener una tienda dedicada para cada una de sus audiencias, lo más probable es que tener varias tiendas suene como la respuesta.
Ejecutar varias tiendas de comercio electrónico significa que puede vender artículos específicos a audiencias particulares, personalizar los mensajes, las promociones y los productos para grupos seleccionados o tener tiendas especializadas.
Esto suena efectivo, pero también como un montón de molestias. Significa tener que hacer malabares con diferentes plataformas y múltiples detalles de inicio de sesión para estar al tanto de todo, sin mencionar la carga de trabajo adicional para duplicar el diseño, los flujos de trabajo, los correos electrónicos, el inventario, etc.
¿Qué pasaría si pudiera administrar varias tiendas de comercio electrónico desde un solo lugar?
Bueno, puede, mediante el uso de comercio electrónico de múltiples tiendas.
¿Qué es una multitienda de comercio electrónico?
Software de comercio electrónico multitienda le permite controlar varias tiendas, o vistas de tienda, desde un lugar central. Desde una cuenta o una pieza de software, puede administrar más de una tienda o varias vistas de la misma tienda. De esta manera, puede concentrarse en un público objetivo en lugar de tratar de atraer a diferentes públicos desde una tienda.
Por ejemplo, si tiene múltiples audiencias y desea crear una vista de tienda diferente para cada una, promocionando productos particulares o publicando mensajes personalizados para audiencias específicas. Cada tienda puede tener su propio nicho, ofertas, precios o inventario único. Puede optar por utilizar una multitienda de comercio electrónico para tener tiendas en idiomas específicos o pagos basados en la ubicación.
Con una plataforma de comercio electrónico de varias tiendas, puede adaptar todo a la tienda deseada, sin que los demás se vean afectados o incluso conscientes.
Consejos para ejecutar una tienda de comercio electrónico múltiple
Tener una tienda de comercio electrónico múltiple puede ser ventajoso si tiene una necesidad, pero tiene algunos desafíos, uno de los principales es realizar un seguimiento de cualquier separación que haya implementado. La separación de sus tiendas resuelve algunos problemas, pero no desea tener múltiples inicios de sesión y fricciones moviéndose entre cuentas. Del mismo modo, no desea agregar complicaciones en torno al inventario o los pagos.
Afortunadamente, hay una serie de herramientas disponibles para ayudarlo a hacer las cosas más fáciles, fluidas y rápidas. Aquí están algunos a considerar:
Salesforce Commerce Cloud
Salesforce Commerce Cloud simplifica muchos de los desafíos relacionados con el comercio electrónico de varias tiendas: desde un solo lugar, puede diseñar y lanzar su sitio, luego tener control sobre catálogos de productos, precios, pedidos y jerarquías de cuentas, así como visibilidad en tiempo real de pedidos e historial de pedidos.
Además, Salesforce Commerce Cloud ofrece pruebas A/B para identificar los componentes más fuertes en una campaña de marketing. Su conjunto de herramientas incluye segmentación de clientes, traducción a múltiples idiomas, conversión de moneda, optimización de búsqueda y acceso móvil. Gracias a la capacidad de organizar los productos por país, estado o ciudad, también puede ofrecer una experiencia de compra localizada a los clientes, independientemente del lugar desde el que los visiten.
Náutico
Las herramientas integrales de Nautical lo convierten en una opción sólida como plataforma de comercio electrónico de varias tiendas. Existen las funciones que esperarías, como la gestión de catálogos de productos, el control de pedidos y existencias y la facturación. Además de esas características, se integra con plataformas de terceros como Shopify y Stripe para mejorar aún más sus capacidades. También hay herramientas nativas de SEO para ayudar a los compradores a encontrarlo en los motores de búsqueda.
FTSRetail
FTSRetail proporciona una solución de punto de venta (POS) en una plataforma centralizada. Con él, puede controlar el autopago y los cupones de descuento, así como administrar el inventario, los precios y los programas de lealtad. Aunque es una solución POS, su funcionalidad de comercio electrónico puede impulsar tiendas en línea, tomar pedidos, procesar envíos o permitir que los clientes compra online y recoge en tienda (BOPIS).
NetSuiteERP
NetSuiteERP es una solución de gestión empresarial todo en uno basada en la nube. Su funcionalidad SuiteCommerce vincula cada canal y ubicación de un negocio minorista con los sistemas administrativos, ofreciendo agilidad e información en tiempo real. Desde una plataforma integrada, puede procesar pedidos, gestionar el inventario, la contabilidad, la producción, las operaciones y la cadena de suministro.
Automatización de marketing para tiendas múltiples
Operar más de un negocio de comercio electrónico, incluido el funcionamiento de varias tiendas Shopify, puede ser un desafío. Pero con la plataforma de comercio electrónico de varias tiendas adecuada, puede administrar todo desde un solo lugar de la misma manera que administra una sola tienda.
Omnisend tiene capacidades de múltiples tiendas y cambiar de una tienda a otra es tan simple como hacer clic en la correspondiente en el menú desplegable de su cuenta. Sin contraseñas adicionales para recordar y sin necesidad de cerrar sesión e iniciar sesión como un usuario diferente.
La conveniencia va aún más allá: debido a que todo se administra desde una cuenta central, puede ahorrar tiempo al compartir sus activos entre las tiendas.
Por ejemplo, si tiene varias tiendas internacionales, puede usar las mismas fotos de productos para cada una:
Esas plantillas de formularios y correos electrónicos, y flujos de trabajo automatizados en el que has puesto tanto tiempo y esfuerzo también se puede compartir. Una vez que los haya creado y ajustado a su gusto, simplemente cópielos y péguelos de una tienda a las otras, así de fácil.
Esta funcionalidad también se extiende a sus pruebas A/B. Supongamos que está ejecutando una prueba de flujos de trabajo en una de sus tiendas. Una vez que haya terminado la prueba y haya encontrado un ganador, aplíquelo instantáneamente a todas sus tiendas sin tener que volver a construir desde cero.
Si prefiere mantener los flujos de trabajo y las plantillas separados, también puede hacerlo. Omnisend le brinda control total, por lo que puede optar por operar cada uno completamente aislado del resto, o puede copiar y pegar en las tiendas conectadas si lo desea.
Descubre más sobre La solución de Omnisend para administrar varias tiendas desde una sola cuenta
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El uso de una plataforma de comercio electrónico de varias tiendas le permite administrar varias tiendas o escaparates desde una cuenta central sin la necesidad de administrar varios inicios de sesión.
El software facilita la gestión de inventario, catálogos, precios, ofertas, historial de pedidos y más. En general, esto ahorra una cantidad significativa de tiempo y energía: en lugar de tener cuentas independientes para cada tienda, administra todo desde un lugar central.
Uno de los mayores beneficios de este enfoque es la capacidad de compartir datos o activos entre las tiendas. Por ejemplo, con Omnisend puede operar cada tienda individualmente si lo desea, o puede pegar rápidamente sus correos electrónicos, plantillas y flujos de trabajo automatizados de una tienda a todas las demás. En un abrir y cerrar de ojos, tendrá una consistencia perfecta y tendrá sus flujos de trabajo y formularios de alto rendimiento implementados sin tener que construir cada uno desde cero.
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Fuente de Omnisend
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