Según el informe The Cashless World de GlobalData, el camino hacia la adopción de pagos sin efectivo se ha vuelto muy diferente entre los mercados. Los hallazgos clave discutidos en el informe incluyen:
- En los mercados desarrollados donde los clientes están bien acostumbrados al uso de tarjetas de pago, la atención se centra principalmente en estas transacciones con tarjetas.
- En los mercados en desarrollo, por otro lado, las tarjetas de pago no han sido ampliamente adoptadas, por lo que los consumidores están pasando directamente del efectivo a los pagos móviles.
- En conjunto, la velocidad de esta transición a una economía sin efectivo ha sido rápida. Sin embargo, en algunos países, como EE. UU. y Japón, la transición ha sido mucho más lenta debido a factores culturales, demográficos y regionales que limitan el ritmo al que se abandona el efectivo. Como tal, no debemos esperar que una parte significativa del mundo se quede sin efectivo en el corto plazo.
- Los mercados con poblaciones más pequeñas pueden aprender de la progresión sin efectivo de países como Suecia y adoptar algunos de los pasos que han tomado. Vincular una identificación nacional, una cuenta bancaria y un número de teléfono móvil como parte de un sistema de pago móvil es una forma inteligente y eficiente de implementar un sistema nacional de pago sin efectivo más amplio.
- En los mercados donde hay un gran segmento sin servicios financieros, las billeteras móviles han demostrado ser una forma eficiente de proporcionar servicios bancarios y de pago.
- En dichos mercados, la infraestructura de Internet es crucial para garantizar la inclusión financiera de este segmento de la sociedad, lo que a su vez aumentará la tasa de pago sin efectivo en el mercado.
En algunos mercados de APAC (como se vio anteriormente), los consumidores todavía tienen una fuerte preferencia por el efectivo, mientras que en otros los consumidores están acostumbrados a los pagos que no son en efectivo. En la mayoría de los demás casos, el proceso de pago sin efectivo se ve limitado por aspectos del entorno de pago, como la falta de una infraestructura de pago digital adecuada o la falta de conectividad a Internet.
Para la mayoría de las economías occidentales desarrolladas, el entorno de pago sin efectivo existe desde hace algunas décadas. Sin embargo, incluso en esta región, la adopción varía significativamente entre países. Una vez más, esto significa que una estrategia única para todos no es viable. Por ejemplo, Alemania es similar a Japón: una nación con aversión al riesgo que aún prefiere el efectivo. Según nuestro análisis de instrumentos de pago, el efectivo representó el 46.8 % del volumen total de transacciones de pago en 2020, en comparación con una participación del 14.4 % para las tarjetas de pago. Por el contrario, las acciones se invierten esencialmente en el Reino Unido: las tarjetas representaron el 56.2 % del volumen de transacciones, mientras que el efectivo representó el 16.0 %.
Fuente de GlobalData
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