Ventas de Amazon en América del Norte (primer trimestre de 1) saltó a más de $ 76 mil millones, marcando un crecimiento del 11% YoY. No sorprende, dado el alcance global expansivo del gigante del comercio electrónico, con más de 300 millones de clientes en más de 180 paísesy mercados masivos con pequeñas y medianas empresas que actúan como socios de ventas externos de la plataforma. Sin embargo, ¿cómo pueden las empresas, en particular las pymes, aprovechar el crecimiento continuo de Amazon? Si bien ingresar a la plataforma como vendedor es relativamente fácil, es probable que se enfrente a mucha competencia muy pronto, especialmente si está vendiendo en categorías populares como hogar y cocina y belleza y cuidado personal.
Una forma de aprovechar esta plataforma global en crecimiento y destacarse de un mar de competencia es desvinculándose de Amazon. Esta guía cubre los aspectos básicos de la desconexión en Amazon, qué es, por qué es importante y qué puede hacer para deshabilitarse en diferentes categorías.
Categorías cerradas en Amazon: qué son y por qué existen
Para mantener la seguridad y la credibilidad y proteger tanto a los compradores como a los vendedores, Amazon ha creado categorías "cerradas". Estas categorías cerradas también permiten a Amazon mantener la calidad de los productos que se venden en la plataforma, así como fomentar la confianza de sus clientes al evitar que los vendedores vendan artículos falsificados. Además, controlar ciertas categorías ayuda a Amazon a garantizar que los vendedores cumplan con las políticas y los criterios de la plataforma para categorías de productos específicas.
Una categoría cerrada se refiere a un grupo de productos que requieren un permiso especial de Amazon antes de que puedan venderse en la plataforma. Esto significa que los vendedores que deseen vender artículos restringidos deberán someterse a un proceso de aprobación especial que puede incluir solicitudes de documentos, como facturas o certificaciones, controles de rendimiento y tarifas adicionales.
Tenga en cuenta que existen algunas limitaciones para las categorías cerradas. Por ejemplo, algunas marcas pueden contarse como prohibidas en ciertos países, como cuando alguien vende un producto en los EE. UU. pero no en el Reino Unido. Además, las restricciones de venta también pueden aplicarse solo a ciertos productos de la misma marca. Por ejemplo, es posible que pueda vender láseres IR de la marca A, pero no punteros láser de la misma marca.
Ejemplos de categorías cerradas
Amazon tiene varias categorías cerradas que requieren que busque la aprobación previa de la plataforma antes de la inclusión en la lista. Tenga en cuenta que para los vendedores de Logística de Amazon, Amazon tiene un Restricciones de productos de Logística de Amazon página que cubre productos que no son elegibles para su programa Logística de Amazon.
Además, algunos productos están sujetos a regulaciones adicionales según su estado o país. Según Amazon, si un vendedor desea que su artículo esté disponible para la compra internacional, deberá realizar una investigación adecuada para asegurarse de que sus productos cumplan con todas las leyes y regulaciones aplicables.
A continuación se muestran algunos ejemplos de categorías cerradas:
- Bellas Artes
- JOYAS
- Servicios
- Coleccionables deportivos
- Relojes
Mientras tanto, una categoría abierta o "sin restricciones" cubre productos que son legales para vender y que puede incluir en su listado. Los vendedores pueden enumerar y vender dichos artículos sin necesidad de aprobación adicional. Lo mejor de los productos en categorías abiertas es que no tienen límites de venta. Sin embargo, debido a que estos tienden a tener barreras de entrada más bajas y, por lo tanto, son más fáciles de vender, pueden generar mucha competencia.
Ejemplos de categorías abiertas o no cerradas
A continuación se muestran algunas categorías o productos que no requieren una aprobación especial de Amazon. Tenga en cuenta que, si bien una categoría puede aparecer como no cerrada o abierta, puede tener subcategorías o incluso productos específicos que aún deberán someterse a un proceso de aprobación.
- Libros (nuevos y usados)
- Electrónica de consumo
- Casa y Jardín
- Productos de oficina
- Suministros de mascotas
Cómo obtener Ungated en Amazon en diferentes categorías
Antes de ser liberado, deberá:
- Regístrese o actualice a un Plan de venta profesional, que se requiere para los vendedores que desean vender productos en categorías restringidas o cerradas. Este plan cuesta $ 39.99 por mes, sin incluir tarifas de venta adicionales.
- Identifique el producto específico que desea vender y verifique si está cerrado. Si es así, deberá solicitar la aprobación.
Solicitar la aprobación en Amazon es relativamente sencillo, pero liberarse puede demorar entre varias horas, días, semanas o meses. Las aprobaciones automáticas ocurren, pero dependerán de factores como cuánto tiempo ha estado vendiendo en Amazon y su rendimiento. Si no obtiene una aprobación instantánea, es probable que el sistema requiera que proporcione información adicional. Amazon sopesa varios factores, incluidas sus facturas, historial de ventas y tasa de pedidos defectuosos (ODR), para determinar si tendrá acceso a categorías cerradas. En caso de que su solicitud sea rechazada, se le dará el motivo del rechazo, que sirve como guía si planea volver a presentar una solicitud.
Para iniciar el proceso de solicitud, deberá:
- Inicie sesión en su cuenta de Amazon Seller Central.
- Haga clic en la pestaña Inventario y seleccione "Agregar un producto".
- Busque los artículos que desea vender y, si están restringidos, haga clic en el enlace "Aplicar limitaciones de listado" para ver las aprobaciones requeridas.
- Haga clic en el botón "Solicitar aprobación" y complete el formulario de solicitud. Tenga en cuenta que también es posible recibir una notificación que indique que la plataforma actualmente no acepta solicitudes para ese producto específico.
Sin embargo, cada categoría cerrada implica un proceso de desbloqueo diferente, por lo que es fundamental que se concentre en una categoría en la que desee trabajar. Vale la pena señalar que, si bien las pautas y algunos requisitos pueden variar, existen varios requisitos para la aprobación que se aplican a diferentes categorías, incluyendo:
- Darse de alta en el Plan de Ventas Profesional
- Completando el formulario de solicitud
- Tener un buen rendimiento de vendedor (métricas)
- Documentación (facturas, certificaciones, etc.)
- Página Web de la compañía
A continuación, se muestran algunos ejemplos de diferentes categorías cerradas en Amazon y lo que puede hacer para que no se cierren.
Automoción y deportes de motor
Aparte de los requisitos mencionados anteriormente, los vendedores que quieran entrar en esta categoría deben alojar imágenes de productos que cumplan con los requisitos de Amazon. Estos también deben estar alojados en un sitio web independiente. Además:
- Los productos deben tener códigos UPC adecuados
- El vendedor debe proporcionar una garantía de fabricante o refabricante (para productos reacondicionados)
Monedas coleccionables
Los vendedores deben ser miembros de organizaciones como el Servicio Profesional de Clasificación de Monedas (PCGS) y el Consejo de la Industria de Activos Tangibles (ICTA). Las monedas deben ser calificadas por organizaciones como Numismatic Guaranty Company (NGC) o PCGS. Los vendedores también deben tener un programa contra el lavado de dinero y deben ser capaces de proporcionar a Amazon la documentación necesaria.
Libros coleccionables
Los vendedores que deseen vender libros coleccionables deben cumplir con las métricas de rendimiento, como tener una tasa de pedidos defectuosos de menos del 1%. Otros requisitos incluyen:
- Listado de los coleccionables bajo ISBN-10 o ISBN-13
- Los libros deben ser coleccionables reales, como las primeras ediciones, y por lo tanto deben ser únicos.
Fine Art
Esta categoría está restringida a comerciantes de bellas artes y propietarios de galerías que hayan estado en la industria durante un mínimo de tres años. Además, los vendedores deben tener una fuerte presencia en línea (sitio web propio o sitio web de terceros).
Joyería fina
Esta categoría cerrada viene con una tarifa considerable, lo que la convierte en una de las categorías más difíciles de ingresar. Los requisitos adicionales incluyen:
- Un mínimo de 12 meses de experiencia vendiendo en la plataforma
- Los ingresos anuales deben ser de $ 50,000 y más
- El vendedor debe tener al menos una tienda física/negocio establecido con un ingreso anual de $50,000 o más
- Los productos deben cumplir con los estándares de garantía de calidad de Amazon.
Bebidas y alimentos
Si bien está cerrada, esta categoría es un poco más flexible, ya que se aplica a casi todos los vendedores de Amazon. Sin embargo, el proceso de solicitud para la categoría de Alimentos y Bebidas tiende a ser más complejo y conlleva plazos estrictos.
- Los vendedores deben cumplir con las métricas de rendimiento requeridas.
- Deben tener una cuenta con un mayorista creíble.
- Los vendedores deben realizar un pedido primero para proporcionar a Amazon las facturas, que deben escanearse o fotografiarse.
- Debe documentar el ASIN, UPC y el número de modelo del artículo en Amazon.
- Envía tu solicitud
Coleccionables deportivos
La categoría de coleccionables deportivos es un poco más particular en lo que respecta al rendimiento del vendedor, dado que para que se apruebe su solicitud, debe tener una tasa de defectos de pedido inferior al 0.75 %, en lugar del ODR habitual del 1 %. Además, todos los coleccionables deportivos a la venta deben pasar por autenticación o ser calificados por partes autorizadas.
Relojes
Además de los requisitos típicos enumerados anteriormente, los vendedores que deseen ser liberados de esta categoría deben asegurarse de que todos sus relojes estén listados con el código UPC proporcionado por el fabricante. Además de eso, todos los relojes deben someterse a pruebas de precisión y resistencia al agua. Esto se aplica en particular a los relojes de segunda mano. Los vendedores que quieran vender relojes de marca también deben buscar primero la aprobación de las respectivas marcas.
Vino
Esta categoría también es difícil de entrar. Esto se debe a que, para ser liberado en esta categoría, los vendedores deben:
- Ser bodega licenciada, registrada como importadora, o mayorista registrada
- Cumple con los requisitos de envío de Amazon
- Cumpla con las regulaciones de su estado o país cuando se trata de vender alcohol o vino.
Consecuencias de ignorar las restricciones de productos de Amazon
Las restricciones de venta se imponen a productos individuales o productos similares, como productos de la misma marca. Estas restricciones pueden aplicarse a atributos como ASIN individuales, marcas y subcategorías, entre otros atributos. En los casos en que las restricciones de venta se superpongan, deberá enviar solicitudes por separado para su aprobación.
El incumplimiento de los requisitos de Amazon puede resultar en la revocación de sus privilegios de venta. Esto podría significar que sus listados podrían cancelarse o que sus privilegios de listado podrían limitarse, suspenderse o eliminarse. También es posible que su cuenta sea suspendida o eliminada.
Además, para los vendedores de Logística de Amazon que no cumplan con los requisitos de restricción de productos de Logística de Amazon, su inventario puede ser rechazado, eliminado o devuelto cuando lleguen a un centro logístico de Amazon. Además de desactivar su cuenta de vendedor, los envíos futuros también pueden bloquearse y se le puede cobrar por incumplimiento.
Cómo buscar productos cerrados en Amazon
Hay varias formas de verificar si un producto está cerrado:
A través de su cuenta central de vendedor de Amazon
Inicie sesión en su cuenta de Amazon Seller Central y busque productos o categorías cerrados. Puede hacerlo haciendo clic en el menú Catálogo de su página de inicio de Seller Central. A continuación, seleccione "Agregar un producto" para buscar los artículos que desea vender. Haga clic en el enlace "Mostrar limitaciones" en los resultados de búsqueda para ver si se aplican restricciones a un artículo en particular.
Abrir un caso
También puede comunicarse con el Servicio de atención al vendedor de Amazon para verificar si un artículo está cerrado o no. Si está bloqueado, puede solicitar asistencia al vendedor para obtener orientación sobre cómo desbloquearlo.
Creación de un listado ficticio
La configuración de una lista ficticia activa automáticamente restricciones para ciertos artículos. Para asegurarte de que cumples con todos los requisitos, convierte tu listado a Logística de Amazon.
Obtener ungated en Amazon: por qué es crucial para los negocios
Liberarse de Amazon requiere algo de trabajo, pero también abre oportunidades de crecimiento. A continuación se presentan algunos beneficios de entrar en las categorías cerradas de la plataforma:
Hay menos competencia
Como se mencionó anteriormente, obtener la aprobación para categorías cerradas requerirá un poco de esfuerzo. Esta barrera de entrada relativamente alta puede evitar que algunos vendedores busquen categorías cerradas, lo que le brinda menos competencia, una mejor visibilidad de la marca y más oportunidades de ventas.
Inventario diversificado
Además de los beneficios mencionados anteriormente, la liberación también puede ampliar su inventario. Si obtiene la aprobación para varias categorías cerradas, es posible que desee ampliar su gama de productos en lugar de depender únicamente de un producto o categoría. Obtener la aprobación para vender artículos restringidos también puede ayudarlo a expandir su alcance al permitirle atender a clientes potenciales que buscan productos específicos.
Reputación de marca mejorada
Obtener la aprobación para categorías cerradas significa que ha superado los requisitos y estándares de Amazon. Esto implica que está vendiendo productos auténticos, seguros y de alta calidad, lo que puede ayudarlo a mejorar su reputación.
Servicios de Ungating: ¿Qué son y debería usar uno?
Los servicios de Ungating son empresas de terceros que ayudan a los vendedores a desbloquear categorías de productos cerrados. Si desea una aprobación rápida con tasas de aprobación más altas, sin hacer todo el papeleo usted mismo, y si está dentro de su presupuesto, entonces sí, puede optar por los servicios de desconexión de Amazon. Esto le ayuda a concentrarse en hacer crecer su negocio. Sin embargo, dichos servicios pueden ser costosos y no hay garantía de que Amazon apruebe su solicitud.
Prácticas recomendadas para deshabilitarse en Amazon
Si bien no existe un enfoque único para deshabilitar las puertas, aquí hay algunos consejos prácticos que puede seguir para aumentar sus posibilidades de que su solicitud sea aprobada.
Su dirección importa
Asegúrese de que su dirección de envío y facturación coincidan y que estas coincidan con la dirección de su cuenta de vendedor. Ambas direcciones deben ser precisas y actualizadas. También debe proporcionar su información de contacto, así como la de su proveedor para establecer credibilidad.
Mantenga sus facturas
Asegúrese de mantener un registro de las facturas de sus proveedores. Cuando envíe una factura para cancelar la entrada, incluya la factura final en un formato no editable para ayudar a establecer su legitimidad. Su factura debe incluir información clave como el número de factura, la fecha del pedido, la información de contacto del proveedor, la dirección de envío y facturación del vendedor y una lista detallada de los productos comprados, entre otros detalles.
Concéntrese en mejorar su listado
Su listado debe cumplir con las políticas y pautas de Amazon. Además de monitorear sus listados, asegúrese de estar al tanto de las actualizaciones de políticas para que su listado se mantenga en cumplimiento.
Continúe mejorando su rendimiento
Los factores que influyen en su aprobación incluyen su reputación e historial como vendedor de Amazon. Para aumentar sus posibilidades de obtener la aprobación, es importante que trabaje para mejorar su rendimiento y brindar a sus clientes experiencias incomparables. También es vital monitorear los KPI, como la tasa de defectos de su pedido (inferior al 1%), la tasa de cancelación previa al cumplimiento (inferior al 2.5%) y la tasa de envío tardío (inferior al 4%).
Proteja su listado de vendedores poco éticos
Su listado puede ser secuestrado por vendedores poco éticos cuyas actividades pueden causar la suspensión de su cuenta. Para evitar posibles problemas, proteja su negocio mediante el uso de una herramienta de monitoreo de listados y monitoreo de marcas de Amazon como Bindwise, que brinda monitoreo de listados/ASIN las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y alertas por correo electrónico en tiempo real.
Impulse el crecimiento de su negocio al liberarse
Una forma de hacer crecer su negocio de Amazon es obtener acceso a categorías cerradas o restringidas. Al poder vender productos en tales categorías, no solo está diversificando su cartera de productos, sino que también está atendiendo a un público más amplio. Esto, a su vez, puede conducir potencialmente a mayores ingresos. Además, obtener la aprobación para categorías cerradas indica que el vendedor cumple con las regulaciones de Amazon y se puede confiar en que vende productos auténticos, seguros y de alta calidad.
Sin embargo, antes de invertir mucho dinero en un producto, es fundamental que se familiarice con las políticas de Amazon. La violación de las políticas y regulaciones de la plataforma puede provocar la suspensión de su cuenta y la limitación o cancelación de sus privilegios de listado.
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Fuente de tres potros
La información establecida anteriormente es proporcionada por Threecolts independientemente de Alibaba.com. Alibaba.com no representa ni garantiza la calidad y confiabilidad del vendedor y los productos.
