En una publicación de blog anterior, profundizamos en las diferencias entre el intercambio electrónico de datos (EDI) y el comercio electrónico B2B, explorando cuándo cada solución es más adecuada. Tras los comentarios de varios clientes, parece que hay una tendencia creciente a migrar a los comerciantes de EDI a plataformas de comercio electrónico B2B. Este cambio emergente en el panorama empresarial es significativo y comprender los factores que impulsan esta decisión es crucial.
Exploremos las razones detrás de esta nueva tendencia y descubramos las motivaciones que empujan a los distribuidores hacia el comercio electrónico B2B.
El costo del EDI
En tiempos de inestabilidad financiera, los distribuidores enfrentan el desafío constante de equilibrar la rentabilidad con la prestación de un servicio eficiente a sus minoristas. El método tradicional de intercambio electrónico de datos (EDI) ha sido durante mucho tiempo la solución preferida por los minoristas debido a su confiabilidad. Sin embargo, los altos costos continuos asociados con la implementación y el mantenimiento del EDI han llevado a los distribuidores a adoptar un enfoque más rentable al migrar a los minoristas menos rentables a plataformas de comercio electrónico B2B.
Configurar un sistema EDI puede resultar costoso, especialmente para los distribuidores pequeños y medianos. Habilitar la funcionalidad EDI para cada minorista tiene un costo de alrededor de $6,000 para los mayoristas, excluyendo el gasto adicional de las tarifas de licencia anuales para varios códigos EDI.
La incorporación de nuevos comerciantes puede llevar mucho tiempo y ser un desafío. El proceso generalmente implica la recopilación de requisitos, la integración del mapeo EDI entrante y saliente, las pruebas y la validación, la configuración de canales de comunicación, el manejo de acuses de recibo 997 EDI y las pruebas de puesta en marcha. Este proceso puede tardar al menos entre 3 y 4 meses en completarse y puede requerir importantes recursos y experiencia técnica.
códigos EDI
Las transacciones EDI, como la verificación de inventario (EDI 846), la solicitud de precios de catálogo (EDI 832), la consulta del estado del pedido (EDI 869) y la respuesta del estado del pedido (EDI 870), son esenciales para el intercambio de información entre minoristas y distribuidores. Proporcionan visibilidad de los niveles de inventario, actualizaciones de precios y estados de los pedidos, lo que permite una gestión eficiente de la cadena de suministro. Sin embargo, estas transacciones requieren una comunicación bidireccional para procesar y responder a la solicitud, lo que genera retrasos, fricciones innecesarias en la cadena de suministro y aumenta los gastos administrativos.
Contracargos
Otra carga financiera importante que enfrentan los mayoristas son las devoluciones de cargo. Los proveedores a menudo encuentran devoluciones de cargo por parte de los minoristas cuando no cumplen con los plazos de envío del pedido o no brindan la notificación de envío ASN necesaria. Por ejemplo, si un proveedor no cumple con la fecha de envío "a más tardar" especificada en su contrato, puede recibir un contracargo del minorista. Esta puede ser una experiencia costosa y frustrante para los proveedores, ya que puede afectar sus resultados y dañar su relación con el minorista.
De manera similar, si un proveedor envía un pedido a tiempo pero no envía la notificación ASN requerida al minorista, también puede recibir una devolución de cargo. La notificación ASN es una parte importante del proceso EDI, ya que proporciona a los minoristas información crítica sobre el envío, como el contenido del pedido, el método de envío y la fecha de entrega prevista. Sin esta información, es posible que los minoristas no puedan realizar un seguimiento preciso de su inventario o cumplir con los pedidos de los clientes, lo que puede provocar retrasos e insatisfacción en los clientes.
Los minoristas suelen imponer devoluciones de cargo EDI a los distribuidores cuando hay discrepancias o violaciones en las transacciones EDI, como información incorrecta del producto, entregas tardías, incumplimiento de los estándares acordados o errores en la documentación. Las devoluciones de cargo sirven como sanción financiera o mecanismo de compensación para el minorista o socio comercial, con el objetivo de rectificar problemas, fomentar el cumplimiento y mantener la eficiencia de la cadena de suministro.
En general, todos estos costos directos e indirectos pueden resultar abrumadores para los distribuidores, especialmente cuando el volumen de pedidos de los minoristas es bajo o inferior al promedio. En tales casos, el margen de beneficio del distribuidor puede verse afectado, normalmente alrededor del 3.5%. Estos crecientes gastos se han convertido en una carga importante para los distribuidores, lo que requiere medidas de reducción de costos para mantener su viabilidad financiera.
Evaluación exhaustiva de los minoristas
La evaluación exhaustiva de los minoristas se ha convertido en un aspecto crucial de los procesos de toma de decisiones de los distribuidores. En el pasado, los minoristas tenían una influencia significativa sobre la elección de utilizar EDI para el comercio, dejando a los distribuidores sin otra opción que cumplir con sus demandas. Sin embargo, la dinámica cambiante del mercado y los crecientes costos asociados con el EDI han llevado a los distribuidores a adoptar un enfoque más proactivo y analítico al evaluar a sus minoristas.
Volumen de pedidos
Uno de los factores clave en el proceso de evaluación exhaustiva es el volumen de pedidos de un minorista. Los distribuidores están analizando los datos históricos de pedidos y proyectando volúmenes de pedidos futuros para evaluar la rentabilidad potencial de cada minorista. Al comprender los patrones y el volumen de los pedidos, los distribuidores pueden estimar si se justifica la inversión en la instalación y el mantenimiento de EDI para un minorista en particular.
Proyecciones de ingresos
Las proyecciones de ingresos son otro aspecto crítico considerado durante el proceso de evaluación. Los distribuidores analizan el desempeño de las ventas y el potencial de crecimiento de un minorista para estimar la generación futura de ingresos. Esta evaluación ayuda a los distribuidores a identificar minoristas con potencial de rentabilidad a largo plazo y priorizar sus esfuerzos en consecuencia.
Viabilidad empresarial
Además, los distribuidores consideran factores como la viabilidad comercial general del minorista y el ajuste estratégico dentro de su cartera. Evalúan el posicionamiento en el mercado del minorista, la base de clientes objetivo y la variedad de productos para determinar si una asociación a largo plazo es mutuamente beneficiosa. Esta evaluación exhaustiva garantiza que los distribuidores inviertan sus recursos de manera inteligente y creen una cartera de minoristas que respalden colectivamente sus objetivos de crecimiento y rentabilidad.
Transición al comercio electrónico B2B
Los distribuidores prefieren cada vez más las plataformas de comercio electrónico B2B como una alternativa rentable al EDI. Estas plataformas brindan soluciones estandarizadas que eliminan la necesidad de configuraciones EDI individualizadas, lo que reduce significativamente los costos de instalación y los gastos de mantenimiento continuo. Si bien los minoristas pueden tener preferencia por el EDI debido a su confiabilidad establecida, es crucial que comprendan las presiones financieras que enfrentan los distribuidores.
Al migrar a los minoristas menos rentables al comercio electrónico B2B, los distribuidores pueden asignar sus recursos de manera más estratégica y centrarse en los minoristas que contribuyen a mayores volúmenes de pedidos y rentabilidad.
Entonces, ¿cómo pueden los distribuidores alejarse del EDI y adoptar el comercio electrónico B2B?
El mejor enfoque es realizar una transición gradual del EDI al comercio electrónico B2B asociándose con un proveedor de comercio electrónico B2B. Esto permite a los distribuidores probar el terreno y sentirse cómodos con la nueva plataforma antes de migrar a algunos de sus comerciantes.
La migración de los minoristas del EDI al comercio electrónico B2B presenta importantes beneficios para los distribuidores más allá de la reducción de costos. Estas plataformas ofrecen escalabilidad, flexibilidad y eficiencia mejorada, lo que permite a los distribuidores optimizar sus operaciones y asignar recursos de manera más efectiva. El intercambio de datos en tiempo real, el seguimiento de pedidos y las capacidades mejoradas de gestión de inventario permiten a los distribuidores brindar un mejor servicio al cliente, lo que conduce a una mayor satisfacción y lealtad del cliente.
Además, el comercio electrónico B2B proporciona una interfaz fácil de usar a la que se puede acceder desde cualquier dispositivo con conexión a Internet. Esto significa que las empresas pueden acceder a información crítica, como niveles de inventario y estado de pedidos, en tiempo real desde cualquier lugar. Además, las plataformas de comercio electrónico B2B suelen estar basadas en la nube, lo que significa que las empresas no necesitan invertir en hardware y software costosos ni mantener una infraestructura de TI compleja. Los portales de comercio electrónico B2B ofrecen tiempos de incorporación más rápidos y permiten a los proveedores conectar a sus clientes sin pasar por la complejidad e inflexibilidad del EDI.
Conclusión
La migración del EDI al comercio electrónico B2B representa una tendencia significativa y transformadora que está revolucionando la forma en que los distribuidores operan en el panorama empresarial actual. Está impulsado por una necesidad imperiosa de ahorro de costos, mayor flexibilidad y escalabilidad.
La evaluación exhaustiva de los minoristas en función del volumen de pedidos y el potencial de rentabilidad es un paso fundamental en esta transición. Los distribuidores comprenden la importancia de asignar los recursos de manera inteligente y optimizar la gestión de costos para impulsar la rentabilidad. Son muy conscientes de la carga financiera que imponen los sistemas tradicionales de EDI, incluidos los altos costos de implementación y las continuas tarifas de licencia. Como resultado, los distribuidores están tomando decisiones informadas sobre si invertir en la creación de EDI para minoristas o fomentar la adopción de plataformas de comercio electrónico B2B. Al adoptar el comercio electrónico B2B, los distribuidores están abrazando el futuro, aprovechando las tecnologías modernas y posicionándose como líderes de la industria en un panorama cada vez más digital y competitivo.
Fuente de pepperi.com
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