La forte concurrence est l’un de vos plus grands défis en tant que vendeur Amazon. Vos concurrents peuvent non seulement vendre des produits moins chers, mais également copier vos annonces et voler vos acheteurs. Certains peuvent même vendre des contrefaçons de vos produits, nuisant ainsi à l’image de votre marque.
Amazon est conscient de ces problèmes potentiels. C'est pourquoi le géant du commerce électronique a introduit le registre des marques Amazon. Ce service protège les marques et les clients contre la fraude et les abus, garantissant qu'Amazon reste une plateforme à laquelle les particuliers et les entreprises peuvent faire confiance.
Vous devez inscrire votre marque dans le registre des marques Amazon pour bénéficier de ses avantages. Cependant, certains avantages s’accompagnent de coûts. Nous aborderons les tenants et aboutissants du registre des marques Amazon dans cet article pour vous aider à décider de vous y inscrire ou non.
Les avantages de l'inscription au registre des marques Amazon
L'inscription au registre des marques Amazon offre des avantages exceptionnels et un accès à des outils de branding avancés, tels que :
Protection robuste de la marque
Amazon Brand Registry propose Transparency, un service de sérialisation de produits qui permet d'identifier les produits individuels afin d'éviter les contrefaçons. Lorsque vous inscrivez vos produits à Transparence, Amazon génère un code de transparence unique pour chacun. Vous pouvez utiliser ces codes pour obtenir des informations précieuses sur vos articles au niveau du lot, vous permettant d'identifier rapidement les obstacles de la chaîne d'approvisionnement ou d'autres problèmes, de trouver leur cause profonde, de créer des solutions et d'améliorer vos produits avec une interruption minimale de votre activité.
Les clients peuvent scanner les codes Transparency via l'application Amazon Shopping ou l'application Transparency pour confirmer l'authenticité de n'importe quel produit, quel que soit l'endroit où ils les achètent.
Vous pouvez également protéger votre marque via Amazon Project Zero. Ce service de registre des marques surveille quotidiennement plus de 8 milliards d’annonces et supprime les contrefaçons suspectées d’Amazon. Cela vous permet d'éliminer instantanément les contrefaçons de votre produit sans contacter Amazon.
Vous pouvez également être éligible à l'unité Amazon contrefaçon des crimes. Ce service mène des enquêtes et d'autres actions en justice pour saisir des produits contrefaits et obtenir justice pour les marques légitimes. Les contrefacteurs sont identifiés dans les processus de la chaîne d’approvisionnement, de fabrication, de distribution, de logistique et financiers. Ainsi, toute personne tentant de vendre des produits contrefaits sous votre marque sera immédiatement dissuadée.
Droit de la propriété intellectuelle
Si votre marque est inscrite à l'accélérateur de propriété intellectuelle (PI) d'Amazon, vous pouvez éviter les pièges courants en matière d'enregistrement de marque avec l'aide du réseau de confiance de cabinets d'avocats en propriété intellectuelle d'Amazon à des tarifs compétitifs. Même si l'enregistrement de votre marque est toujours en attente, vous pouvez accéder rapidement aux fonctionnalités de protection et de création du registre des marques. Vous pouvez également établir votre marque et votre propriété intellectuelle dans d’autres pays avec l’aide d’experts de confiance.
Signaler les violations
Vous pouvez effectuer une recherche dans le catalogue d'Amazon pour identifier les violations potentielles de la propriété intellectuelle et les listes inexactes. Si vous constatez une violation, vous pouvez utiliser les outils avancés d'Amazon pour la signaler et renforcer la protection automatisée de vos produits.
Outils et services avancés de création de marque
Dans le cadre du registre des marques d'Amazon, vous pouvez utiliser les outils et programmes avancés de création de marque suivants :
- Contenu A +
Le contenu A+ vous permet d'ajouter du texte amélioré, des images, des vidéos HD, des bannières et d'autres fonctionnalités à vos pages de détails du produit. En conséquence, vous pouvez augmenter vos ventes jusqu'à 20 %.
Vous pouvez également remplir vos pages Détails du produit avec des photos de style de vie, des tableaux de comparaison et d'autres améliorations pour mieux démontrer l'objectif et les avantages de vos produits. Vos descriptions de produits peuvent présenter des designs de marque époustouflants qui peuvent contribuer à favoriser les relations et la confiance avec les clients.
De plus, vos pages Détails du produit peuvent avoir une section dédiée à l'histoire de la marque. Séparée de la description du produit, l'histoire de la marque décrit les qualités exceptionnelles de votre marque et offre un espace supplémentaire pour les ventes croisées et le lien vers votre vitrine Amazon.
- Marques sponsorisées
Sponsored Brands est une solution Amazon permettant de favoriser la découverte et la notoriété de la marque dans les résultats d'achat d'Amazon. Vous pouvez exploiter et attirer de nouveaux publics avec des titres, des vidéos ou des images personnalisés. Il vous permet également d'investir dans des publicités au coût par clic (CPC) pour augmenter la visibilité de votre marque. Les clients sont dirigés vers la page Détails du produit lorsqu'ils cliquent sur un produit ou une catégorie dans l'annonce.
Vous pouvez utiliser n’importe quel contenu Sponsored Brands avec d’autres solutions publicitaires Amazon. Les recherches d'Amazon montrent que la combinaison d'une vidéo de marque sponsorisée, d'un projecteur de magasin et de formats d'annonces illustrées personnalisées peut entraîner une augmentation de 5.5 % du ROAS ou du retour sur les dépenses publicitaires. Pendant ce temps, la combinaison d’une image personnalisée Sponsored Brands avec des formats publicitaires Store Spotlight peut entraîner une augmentation de 57.8 % du taux de conversion.
Enfin, l'utilisation d'un format d'annonce vidéo Sponsored Brands peut augmenter les taux de clics (CTR) de 108.1 %
- Magasins Amazon
Amazon Stores crée un espace immersif pour présenter à votre public les produits, l'histoire et la mission de votre marque. Vous pouvez personnaliser votre vitrine avec des modèles prédéfinis et des sections glisser-déposer pour mettre en valeur vos best-sellers. Vous pouvez également suivre les mesures de performances, telles que les ventes, les visites, les pages vues et les sources de trafic, pour analyser vos stratégies et les améliorer si nécessaire.
Les plus grands avantages des magasins Amazon sont un temps de séjour plus long pour les acheteurs, des ventes attribuées par visiteur plus élevées et un plus grand nombre de visiteurs réguliers.
- Vigne Amazone
Amazon Vine est un outil permettant de renforcer la notoriété et la confiance en invitant les utilisateurs de confiance à laisser des avis authentiques sur vos produits. Chacun de vos produits peut recevoir jusqu'à 30 avis légitimes, ce qui contribue à augmenter les ventes jusqu'à 30 %.
Les critiques s'appellent Vine Voices. Ce sont de vrais clients à qui on fait confiance pour leurs avis perspicaces. Vine Voices demande des produits gratuitement en échange de son opinion honnête et impartiale.
Les avis Vine sont des sources crédibles de preuve sociale, aidant les acheteurs à comprendre un produit et à savoir s'il vaut la peine d'être acheté. Ils aident également votre marque à devenir plus visible et vos articles à rotation lente gagnent du terrain.
- L'engagement des clients
L'outil Gérer votre engagement client vous permet d'envoyer des e-mails ciblés pour nouer des relations clients, augmenter la fidélisation et stimuler l'engagement. Vous pouvez commercialiser directement auprès des clients qui suivent votre marque pour les fidéliser et augmenter la visibilité de vos nouveaux produits. Vous pouvez également afficher et suivre des mesures clés, notamment les taux d'ouverture, les taux de livraison des e-mails et les taux de conversion.
- Vidéos du produit
Avec les vidéos, vous pouvez présenter vos produits aux clients de manière divertissante. Ils peuvent également amplifier l’histoire de votre marque, contribuer à augmenter les ventes et les conversions et à fidéliser la clientèle.
- Amazon Live
Amazon Live vous permet de publier des vidéos en temps réel pour démontrer et promouvoir vos produits. Les clients peuvent poser des questions en commentant dans une barre latérale, stimulant ainsi l'engagement. Vos vidéos sont enregistrées lorsque vous avez terminé la diffusion, permettant aux clients qui les ont manquées de les regarder facilement.
- Abonnez-vous et économisez
Abonnez-vous et économisez favorise les achats répétés en aidant les clients à acheter rapidement parmi des centaines de milliers de produits. Les clients abonnés à des produits éligibles peuvent planifier des livraisons et réaliser des économies. Ils peuvent également réaliser des économies supplémentaires lorsqu’ils reçoivent au moins cinq produits en une seule livraison automatique à la même adresse.
- Offres groupées virtuelles
Le programme Amazon Virtual Bundles vous permet de proposer des offres groupées d'articles avec plusieurs ASIN. Vous pouvez combiner jusqu'à cinq ASIN complémentaires et les vendre à partir d'une seule page détaillée du produit.
Par exemple, si vous souhaitez regrouper un bloc-notes et un stylo avec deux ASIN différents, vous pouvez les vendre sous un seul ASIN. Lorsqu'un client achète ce lot, Amazon le lui expédiera sans que vous ayez à emballer les lots ensemble.
Les offres groupées virtuelles offrent des opportunités de ventes croisées, vous aidant à diversifier votre catalogue sans ajouter de nouveaux produits. Ils peuvent également attirer des clients à la recherche de produits qui leur en donnent pour leur argent.
Analyses avancées et bonus
Développer votre marque grâce au Brand Registry peut vous donner accès à des analyses avancées et à des bonus, tels que :
- Analyse de la marque Amazon
Brand Analytics fournit des rapports et des mesures pour vous aider à prendre des décisions basées sur les données. Le tableau de bord Brand Analytics génère des rapports détaillés : rapport sur les termes de recherche, rapport sur les données démographiques, rapport sur la comparaison des articles, rapport sur les achats alternatifs, rapport sur le panier de consommation et rapport sur le comportement d'achat répété.
Vous pouvez également accéder au tableau de bord des performances du catalogue de recherche, qui montre comment les consommateurs utilisent vos offres pour vous aider à déterminer les meilleurs articles à vendre.
- Attribution Amazon
Amazon Attribution est un outil de mesure de la publicité et de l'analyse qui fournit des informations sur vos canaux marketing en dehors d'Amazon. Il mesure l'impact de vos efforts de marketing cross-canal, améliore l'efficacité et identifie les stratégies qui génèrent le retour sur investissement (ROI) le plus élevé.
- Bonus de parrainage de marque
Vous pouvez gagner un bonus de parrainage de marque lorsque vous vous inscrivez à Amazon Ads et utilisez Amazon Attribution pour créer des campagnes et ajouter des balises d'attribution aux URL de vos annonces. Le bonus moyen est de 10 % du prix des ventes tirées de vos efforts marketing hors Amazon.
Amazon paie le bonus sous forme de crédit de frais de parrainage, réduisant ainsi vos frais de parrainage. Le montant est crédité sur votre compte et déduit de vos frais de parrainage au bout de deux mois.
- Tests A/B
Les tests A/B de vos annonces sont possibles grâce à l'outil Gérer vos expériences d'Amazon. Il s'agit d'un programme d'optimisation de contenu qui vous permet de déterminer comment les clients interagissent avec les différentes versions de votre contenu. Vous pouvez découvrir si le changement d’éléments de liste entraîne plus de vues, de clics et d’achats.
Les types de contenu que vous pouvez expérimenter incluent les titres de produits, les images, les descriptions, les puces et le contenu A+. Vous devez être abonné au plan de vente Professionnel pour accéder aux outils de test A/B.
Tableau de bord des impacts
Amazon Brand Registry fournit un tableau de bord d'impact, qui vous permet de surveiller la manière dont Amazon protège votre marque de manière proactive. Vous pouvez accéder à des points de données critiques, tels que :
- Nombre de marques déposées et protégées
- Nombre d’ASIN contrefaits éliminés
- Nombre d'ASIN invalides interceptés ou d'ASIN existants modifiés
De plus, l'Impact Dashboard affiche les tendances et vous permet de filtrer les données pour vous donner une image plus claire des mesures prises par Amazon pour protéger votre propriété intellectuelle et vos annonces.
Expérience de page d'accueil améliorée
Le registre des marques comprend une page d'accueil améliorée, qui contient un aperçu des informations clés, notamment :
- Vos données de compte
- Notifications et mises à jour
- Navigation dans les outils du registre des marques
Cependant, l'expérience de votre page d'accueil du Registre des marques peut varier en fonction de votre rôle d'utilisateur.
Les coûts d’inscription au registre des marques Amazon
L'inscription au registre des marques Amazon est gratuite. Vous pouvez également profiter de ses avantages gratuitement, à l’exception de quelques outils et services.
Le contenu Premium A+, une édition étendue du contenu A+ pour les vendeurs éligibles, est actuellement gratuit. Mais Amazon pourrait le facturer à l'avenir, alors connectez-vous à votre outil de contenu A+ pour être alerté de toute annonce.
Si vous utilisez Sponsored Brands, vous devez payer le montant maximum que vous êtes prêt à enchérir. pour vos annonces CPC. Plus votre enchère est élevée, plus votre annonce a de chances d'être affichée.
Si vous souhaitez inscrire vos produits sur Amazon Vine, cela coûte 200 $ par ASIN parent. Vous payez ce montant après la publication de la première critique de Vine. Vous couvrez également les frais de référencement et FBA pour vos produits Vine. Vous ne serez facturé que si vous recevez un avis.
Et, bien sûr, vous êtes soumis aux frais de votre forfait de vente, qui s'élèvent à 0.99 $ par article vendu pour un forfait Individuel ou à 39.99 $ par mois pour un forfait Professionnel.
Inconvénients du registre des marques Amazon
Le processus d'inscription prend généralement deux semaines, mais il peut prendre plus de temps, selon certains cas.
Par exemple, si vous n’avez pas de marque déposée, vous devez en demander une. Le dépôt d’une marque peut prendre jusqu’à un an dans certains cas. Mais Amazon a trouvé une solution via IP Accelerator, un service qui accélère l'enregistrement des marques en attente. Vous pouvez utiliser ce service gratuitement.
Un autre inconvénient possible est de changer votre emballage s'il n'indique pas le nom de votre marque. L'approvisionnement et l'impression de nouveaux emballages peuvent coûter cher, mais vous pouvez les récupérer rapidement grâce aux avantages de Brand Registry.
L'outil de branding avancé d'Amazon peut également présenter certains inconvénients, surtout si vous êtes un vendeur en ligne multicanal. Étant donné que vous ne pouvez pas intégrer d'autres marchés avec Amazon Brand Registry, la gestion du commerce électronique tiers est pratique.
Vous pouvez utiliser Threecolts, une plateforme de marché complète pour gérer les magasins sur Amazon, Walmart et eBay. Il offre une suite logicielle incroyable pour la gestion des stocks, le service client, la récupération des bénéfices, l'automatisation des commentaires, etc. Il vous permet d'automatiser et d'unifier diverses opérations de commerce électronique, augmentant ainsi l'efficacité et la rentabilité.
Jungle Scout, un autre logiciel de vente Amazon populaire, propose un ensemble d'outils pour la recherche de produits, le suivi des stocks, les listes, les analyses, etc. Cependant, les données de Jungle Scout sont spécifiques à Amazon, elles n'unifient donc pas vos marketplaces, contrairement à Threecolts.
Conditions requises pour inscrire votre marque dans le registre des marques Amazon
Vous trouverez ci-dessous les conditions requises pour qualifier votre marque pour le registre des marques Amazon.
Marque déposée en attente ou active
Si votre marque possède une marque déposée active, elle doit être visible sur vos produits ou emballages. Les marques dont les demandes de marque sont en attente auprès de certains offices des marques sont également invitées à s'inscrire. Par exemple, si vous résidez aux États-Unis, votre marque doit être enregistrée ou en attente d'enregistrement auprès de l'Office des brevets et des marques des États-Unis (USPTO).
Numéro de marque
Vous devez fournir le numéro de marque enregistrée auprès du gouvernement associé à votre marque. Si l'enregistrement de votre marque est toujours en attente, vous pouvez fournir le numéro de demande auprès de l'Office de la propriété intellectuelle.
Notez qu'Amazon n'accepte que les marques déposées auprès des bureaux gouvernementaux dans les endroits suivants :
- États-Unis
- Canada
- Mexique
- Brasil
- Le Royaume-Uni
- L'Union européenne
- Benelux
- Espagne
- Suède
- Pologne
- Italie
- Allemagne
- France
- Égypte
- Arabie Saoudite
- Émirats arabes unis
- Turquie
- Japon
- Singapour
Si la marque de votre marque est enregistrée auprès de l'Office Mondial de la Propriété Intellectuelle (OMPI), fournissez le numéro de marque correspondant délivré par l'office national des marques au lieu de l'OMPI. Vous pouvez également inscrire une marque enregistrée auprès de l'Office des marques de l'Union européenne (EUIPO) en sélectionnant EUIPO comme registraire de marques dans votre demande.
Liste des catégories de produits
Vous devez également soumettre une liste complète et précise de vos catégories de produits (par exemple, vêtements, appareils électroniques, jouets et jeux).
Comment s'inscrire au registre des marques Amazon
Maintenant que nous avons couvert les conditions d'inscription ainsi que les avantages et les inconvénients, voici le processus étape par étape d'inscription au registre des marques Amazon.
Étape 1: Vérifiez vos produits et vos emballages pour vous assurer qu’ils montrent clairement votre marque.
Étape 2: Accédez au registre des marques et connectez-vous avec votre compte Seller Central.
Étape 3: Sous « Informations sur la marque », saisissez les détails de votre marque, le bureau des marques et le numéro d'enregistrement ou de série de votre marque.
Étape 4: Attendez que votre marque soit vérifiée, puis téléchargez le logo de votre marque si vous utilisez une marque de design.
Étape 5: Sous « Informations sur le produit », téléchargez au moins une photo de votre produit ou de votre emballage affichant clairement le nom de votre marque.
Étape 6: Confirmez si vous êtes un vendeur, un vendeur ou les deux.
Étape 7: Sélectionnez les catégories de produits.
Étape 8: Entrez les détails de fabrication et de distribution.
Étape 9: Soumettez votre demande.
Après avoir terminé ces étapes, vous recevrez un code de vérification à envoyer à Amazon pour finaliser votre inscription.
Le registre des marques Amazon peut-il rejeter votre inscription ?
Il est possible pour Amazon de rejeter l'enregistrement d'une marque. Cela peut arriver pour différentes raisons. Supposons que votre marque soit devenue active le 1er septembre 2023 et que vous vous soyez inscrit au registre des marques après un jour ou deux. Dans ce scénario, le bureau des marques et les systèmes d'Amazon n'ont peut-être pas encore été mis à jour, de sorte qu'Amazon ne peut pas voir votre dépôt.
Vous pouvez éviter le rejet en attendant environ 15 jours après que l'office des marques vous ait fourni le numéro de série avant de vous inscrire. De cette façon, Amazon peut localiser votre dépôt et traiter votre inscription.
Il est également crucial de soumettre des « images du monde réel » de vos produits ou emballages au registre des marques Amazon, c'est-à-dire des photos prises à la main ou sur une surface à l'aide d'un smartphone. Les images doivent clairement représenter le logo de la marque et les codes CUP GS1. Évitez de soumettre des photos à partir du site Web de votre fabricant ou d'une liste Amazon existante, car celles-ci ne sont pas acceptées.
De plus, l'étiquette et/ou l'emballage de votre produit doivent être conformes aux lois américaines en matière d'étiquetage. L'étiquette doit être apposée de manière permanente sur le produit ou l'emballage. Les types amovibles ne sont pas acceptés, sauf pour quelques catégories.
Enfin, assurez-vous que l'orthographe de la marque sur votre candidature, votre documentation et vos images correspondent exactement. Toutes les exigences soumises doivent comporter des lettres majuscules et minuscules, des caractères spéciaux et des espaces correspondants. Des différences mineures peuvent entraîner un rejet.
Emballage en place
L'inscription de votre marque dans le registre des marques Amazon est un excellent moyen d'obtenir une visibilité, un engagement et des ventes plus élevés. Les exigences peuvent être strictes, mais elles garantissent uniquement que chaque marque inscrite est authentique. Heureusement, l'inscription de votre marque ne coûte rien, et les avantages dont vous pouvez bénéficier une fois inscrit ne coûtent pratiquement rien.
Source à partir de Trois poulains
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