Une liste de diffusion est un atout précieux pour les entreprises et les organisations de diverses manières.
Mais c'est un mythe que l'achat de listes de diffusion est un moyen efficace d'obtenir des abonnés.
L'achat de listes de diffusion peut nuire à vos efforts de marketing par courrier électronique. Les listes achetées contiennent souvent des adresses e-mail obsolètes ou non pertinentes, mais même si les adresses sont correctes, vous risquez d'ennuyer les destinataires car ils ne se sont pas inscrits. Cela entraîne de faibles taux d'engagement, des plaintes pour spam, des taux de rebond élevés et des dommages à votre réputation.
Pour éviter cela, il est préférable de se concentrer sur les méthodes organiques d'acquisition d'adresses e-mail.
Dans cet article, nous partagerons des stratégies d'acquisition d'e-mails de premier ordre, accompagnées d'exemples inspirants.
Table des matières
Qu'est-ce que l'acquisition d'e-mails ?
Importance de l'acquisition d'e-mails pour le commerce électronique
12 stratégies d'acquisition d'e-mails
Conclure
Qu'est-ce que l'acquisition d'e-mails ?
L'acquisition d'e-mails est le processus de développement d'une liste d'e-mails avec des personnes qui acceptent d'avoir des nouvelles de votre entreprise.
Le processus commence par l'identification de votre public cible. Ensuite, encouragez-les à s'abonner à votre liste de diffusion en leur offrant de précieux avantages. Vous utilisez ensuite e-mail marketing pour rester en contact et envoyer vos offres.
Importance de l'acquisition d'e-mails pour le commerce électronique
L'acquisition d'e-mails joue un rôle essentiel dans marketing e-commerce. En collectant activement des adresses e-mail, vous bénéficiez des avantages suivants :
- La création d'un public ciblé. Cela stimule les ventes et les conversions grâce à des promotions et des recommandations personnalisées
- A meilleur retour sur investissement par rapport à la plupart des autres canaux de marketing
- Amélioration des taux de fidélisation et de rétention des clients
- Des relations à long terme avec vos clients
En bref, c'est un moyen important de rester en contact avec vos clients potentiels et existants.
12 stratégies d'acquisition d'e-mails
À ce stade, vous vous demandez peut-être comment attirer des clients. Dans cette section, nous explorerons les tactiques d'acquisition d'e-mails qui génèrent d'excellents résultats.
Collecter les adresses e-mail
1. Recueillez les adresses e-mail des visiteurs de votre site Web à l'aide de popups, boîtes d'inscription, Etc.
Les fenêtres contextuelles et les boîtes d'inscription servent d'éléments qui attirent l'attention sur les sites Web et les pages de destination. Ils demandent aux visiteurs de fournir leurs adresses e-mail et de s'inscrire pour d'autres communications.
Assurez-vous de tenir compte du moment pour les déclencher. Vous avez le choix entre plusieurs options :
- Après un certain temps passé sur la page
- Lors du défilement vers un point spécifique de la page
- Lorsque les visiteurs sont sur le point de quitter la page
Gardez les champs du formulaire simples et concis. Ne demandez que des informations essentielles comme le nom et l'adresse e-mail - un processus d'inscription plus court et plus simple offre une meilleure expérience utilisateur. Si vous souhaitez collecter des informations supplémentaires, pensez à utiliser formulaires en plusieurs étapes.
Pour augmenter les taux de conversion, proposez du contenu exclusif, des remises, des téléchargements gratuits ou des promotions spéciales.
Découvrez comment Bakell capte l'attention des visiteurs en proposant des mises à jour attrayantes :
2. Utilisez pages de destination pour capturer des e-mails
Les pages de destination ont un message ou un thème, avec une action spécifique que les visiteurs doivent entreprendre. Cela les rend efficaces pour développer votre liste de diffusion, car vous pouvez partager les avantages de votre liste et même avoir différentes pages de destination pour différents segments d'audience.
Les pages de destination sont simples à créer et les plateformes de marketing par e-mail comme Omnisend les incluent souvent. Pour gagner encore plus de temps, optez pour un modèle préconçu et ajoutez-y une copie convaincante.
Jetez un œil à la page d'accueil propre et visuellement attrayante de Codeacademy. Le message est fort et clair, suivi d'un CTA immédiat :
3. Tirer parti des médias sociaux pour la création de listes
Il y a de fortes chances que votre public cible soit actif sur les plateformes de médias sociaux. Identifiez les plates-formes qu'ils utilisent et commencez à les utiliser pour développer votre liste de diffusion.
La portée est énorme lorsqu'il s'agit d'utiliser les médias sociaux pour le marketing par e-mail d'acquisition. Voici quelques approches que vous pouvez essayer :
- Concours et cadeaux: Organisez des concours ou des cadeaux sur les réseaux sociaux. Faites-le de manière à ce que les participants devront soumettre leurs adresses e-mail.
- Séances de questions-réponses en direct : Engagez votre public en organisant des sessions de questions-réponses en direct sur les plateformes de médias sociaux. Encouragez les participants à s'inscrire à votre liste de diffusion pour recevoir des mises à jour sur les sessions à venir.
- Engagez-vous dans les communautés de médias sociaux : S'engager activement dans les communautés de médias sociaux pertinentes. Ceux-ci peuvent inclure des groupes Facebook ou LinkedIn. Partagez des informations précieuses, répondez aux questions et faites la promotion de votre liste de diffusion le cas échéant.
4. Utilisez la publicité payante pour la création de listes
La prochaine sur notre liste de stratégies d'acquisition d'e-mails est la publicité payante.
Choisissez où les héberger en tenant compte de votre public cible et de votre budget.
Des plateformes comme Facebook, Instagram et LinkedIn proposent des formats publicitaires de génération de leads. Ceux-ci permettent capture d'e-mails dans la plate-forme.
Vous pouvez générer du trafic payant vers des pages de destination, des articles de blog ou même des événements virtuels.
Contrairement aux méthodes organiques, les publicités payantes efficaces génèrent des résultats rapides et sont également plus faciles à mettre à l'échelle.
De plus, certaines plateformes publicitaires intègrent des outils de conversion pour la collecte directe d'adresses e-mail. Cela élimine le besoin pour les utilisateurs de quitter l'annonce et rationalise les opt-ins.
5. Tirez parti des affiliés, des références ou des influenceurs
C'est l'une des meilleures tactiques d'acquisition d'e-mails en raison de sa nature basée sur les performances. Cela signifie que vous ne payez que les résultats réels et non les frais de publicité initiaux.
En fournissant à vos affiliés des liens de suivi qui dirigent leur public vers des pages de destination dédiées, vous pourrez suivre exactement l'efficacité de chaque affilié.
Quant aux influenceurs, vous pouvez collaborer avec eux pour créer ensemble du contenu de valeur. En échange, demandez-leur d'encourager leur public à s'inscrire à votre liste de diffusion pour y accéder.
L'efficacité de cette stratégie réside dans sa base de marketing de bouche à oreille. Les gens sont plus susceptibles d'investir dans une marque lorsqu'une personne en qui ils ont confiance la recommande.
Regardons Audible comme exemple. L'entreprise collabore souvent avec des célébrités et des influenceurs. Dans une publication Instagram, le photographe Jesse Driftwood a partagé son expérience personnelle avec Audible. Ce faisant, il a encouragé ses abonnés à l'essayer également :
6. Demandez aux clients de s'abonner à votre newsletter lorsqu'ils achètent un produit. Assurez-vous qu'ils ne se sont pas abonnés auparavant.
Vous pouvez utiliser les stratégies ci-dessous pour encourager les gens à s'abonner à votre newsletter :
- E-mail de confirmation de commande: incluez une section dans votre e-mail les invitant à s'inscrire.
- Merci page: Lorsqu'un client achète un produit, dirigez-le vers une page de remerciement. Exprimez votre appréciation pour leur soutien et indiquez les avantages de vous abonner à votre newsletter.
- Primes et réductions : Offrez aux clients une remise incitative ou exclusive. Cela pourrait être un pourcentage de réduction sur leur prochain achat ou un cadeau gratuit avec leur prochaine commande.
N'oubliez pas de vous concentrer sur la valeur que les clients recevront lorsqu'ils leur demanderont de s'abonner.
Améliorez les lead magnets pour collecter plus d'adresses e-mail
7. Suggérer des ressources utiles comme des livres électroniques, des guides et des aide-mémoire
Les aimants en plomb peuvent être divers et variés. Il est important d'identifier ceux qui attireront et convertiront les prospects potentiels.
Parmi les principales catégories d'aimants en plomb figurent :
- Ressources pédagogiques
- Une recherche
- Incitations basées sur des prix
- Informations urgentes
- Consultations et essais gratuits
Ceux-ci peuvent inclure ebooks, guides, modèles, aide-mémoire, livres blancs et études de cas.
Fournissez toujours du contenu avec des informations précieuses adaptées à votre public cible.
Mais créer un lead magnet à la hâte peut ne pas donner les résultats souhaités. Il est important d'investir du temps dans la création de quelque chose de précieux pour votre public.
Considérez cet exemple de Smart Blogger, d'une feuille de triche pour écrire des articles de blog viraux. C'est attrayant pour le public du site, et c'est entièrement gratuit en échange d'une adresse e-mail.
8. Suggérer des incitations irrésistibles comme des remises, des offres spéciales ou VIP
Pour les entreprises de commerce électronique, offrir des remises peut être une stratégie d'acquisition d'e-mails efficace.
Vous pouvez également créer une adhésion VIP ou un programme de récompenses pour les abonnés. Vous pouvez offrir des choses comme des points et des avantages spéciaux, un support client prioritaire ainsi que des avantages pour les membres.
N'oubliez pas le rôle d'or d'aligner les incitations sur les préférences, les intérêts et les points faibles de votre public.
Par exemple, si vous dirigez une agence de voyages, vous pourriez envisager d'offrir des rabais saisonniers. Ou si vous possédez une marque de mode, les offres Buy One Get One (BOGO) peuvent bien fonctionner.
Voici comment BlendJet incite les visiteurs du site à passer leur commande :
Engagez-vous avec vos abonnés
9. Envoyer e-mails de bienvenue (préparant le terrain pour une relation client solide)
Les e-mails de bienvenue sont une opportunité pour votre marque de créer une première impression forte.
Lorsqu'un client s'est abonné à votre liste de diffusion, cela montre qu'il est déjà attiré par votre marque. Il y a de fortes chances qu'ils veuillent en savoir plus sur votre entreprise. Ils peuvent également être sur le point de faire un achat.
Mais si vous ne parvenez pas à communiquer, ils peuvent devenir des prospects pour vos concurrents. Dans un e-mail de bienvenue, vous pouvez proposer du contenu exclusif ou des réductions. Montrez vos produits les plus récents ou les plus vendus. Vous pouvez même partager les histoires de réussite de vos clients ou exprimer leur gratitude pour leur intérêt pour votre entreprise.
Cette stratégie a fait ses preuves bonnes pratiques de marketing par e-mail.
L'e-mail de bienvenue de Wix sert d'introduction à sa plateforme. Il présente l'éventail des possibilités offertes à ses nouveaux abonnés :
10. Segmentation et personnalisation pour fournir un contenu ciblé
Les communications marketing qui manquent de pertinence sont plus susceptibles d'être ignorées, ce qui peut être très décourageant.
En combinant segmentation et personnalisation, vous pouvez y remédier et proposer un contenu ciblé.
Comprendre votre public cible, ses préférences et ses comportements est essentiel. Par exemple, certaines personnes peuvent exprimer leur intérêt pour le lancement de nouveaux produits. D'autres peuvent être plus axés sur les remises et les promotions.
En examinant des facteurs comme ceux-ci, vous pouvez identifier des segments distincts au sein de votre public.
Ensuite, personnalisez votre communication pour chaque individu d'un segment. Vous pouvez le faire en :
- S'adresser aux clients par leur nom
- Reconnaître leurs achats ou interactions précédents
- Fournir des recommandations pour des produits ou services pertinents
Cette stratégie d'acquisition d'e-mails permet de maintenir l'engagement des abonnés et les empêche de se désabonner.
11. Encouragez le contenu généré par les utilisateurs et le partage social
Lorsque les utilisateurs créent et partagent du contenu lié à votre marque, cela génère une preuve sociale. Cela attire de nouveaux clients potentiels dans votre entreprise.
Le contenu généré par les utilisateurs ajoute également de l'authenticité et de la crédibilité à votre marque. Cela crée un sentiment de communauté et peut aider à établir des relations plus solides avec vos clients existants.
La campagne "Shot on iPhone" d'Apple en est un excellent exemple. Le hashtag « ShotOniPhone » a amassé plus de 28 millions de messages, ce qui reflète bien le formidable succès de la campagne.
12. Réengagez-vous de temps en temps avec votre liste
Vérifiez auprès de vos abonnés pour voir s'ils sont toujours intéressés à avoir de vos nouvelles. Cela peut vous aider à maintenir de bonnes mesures d'interaction par e-mail et à améliorer délivrabilité du courrier électronique.
Pour les abonnés inactifs, envisagez de mettre en place des campagnes ou des e-mails de réengagement. Vous pouvez les utiliser pour confirmer leurs intérêts ou mettre à jour leurs préférences.
Une évaluation cohérente de l'engagement de la liste et de la suppression des abonnés inactifs est cruciale, car elle vous aide à améliorer l'efficacité de vos campagnes par e-mail.
Conclure
Mise en œuvre efficace stratégies d'acquisition d'e-mails devrait être une priorité absolue pour les entreprises de commerce électronique. Vous pouvez tout explorer, des fenêtres contextuelles du site Web et des formulaires d'inscription aux aimants principaux.
Ceux-ci sont essentiels pour générer du trafic sur le site Web et stimuler les ventes. Mais il est important de nourrir les clients acquis grâce à un marketing par e-mail efficace. Développer une stratégie de marketing par e-mail bien conçue devient crucial pour la fidélisation de la clientèle.
Omnisend peut vous aider avec tout cela, en proposant des formulaires personnalisables, des pages de destination, une automatisation et une segmentation avancée, afin que vous puissiez prospérer sur un marché concurrentiel.
Source à partir de Omnisend
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