Une nouvelle enquête révèle que 96 % des petits et moyens détaillants reçoivent plus d'engagement sur TikTok que sur Instagram.
TikTok est devenue la première plateforme pour les petites et moyennes entreprises (PME) et les détaillants qui visent un engagement élevé et un retour sur investissement solide.
Selon l'enquête de Capterra, 71 % des petites entreprises augmenteront leurs dépenses marketing TikTok en 2024, contre 52 % en 2023.
Un nombre stupéfiant de 96 % des PME qui se commercialisent sur TikTok signalent le plus d'engagement par rapport aux méta-plateformes comme Facebook ou Instagram.
Le petit détaillant moyen sur TikTok maintient un nombre de followers compris entre 10,000 25,000 et 1,000 10,000, avec des publications recevant en moyenne 65 XNUMX à XNUMX XNUMX vues, illustrant la portée étendue de la plateforme. De plus, XNUMX % des PME publient du contenu quotidiennement, ce qui témoigne de la popularité de TikTok.
Plans des PME pour les budgets marketing
En 2024, le contenu diversifié et centré sur l'utilisateur de TikTok et les opportunités d'engagement authentiques incitent les entreprises à repenser leurs budgets marketing.
La plupart des PME prévoient d'augmenter leurs dépenses marketing sur TikTok, tandis qu'environ un tiers réduiront simultanément leurs investissements dans Facebook (37 %) et Instagram (32 %).
Ce changement stratégique intervient alors que les entreprises reconnaissent l'attrait unique du contenu de TikTok, qui favorise un mélange de divertissement et d'utilité sans doute inédit sur d'autres plateformes. De plus, cet engagement n’est pas seulement superficiel ; plus de la moitié des PME utilisant les publicités payantes de TikTok signalent un retour sur investissement positif.
Le rôle de la plateforme dans le soutien aux entreprises ne se limite pas au contenu organique. L'introduction de la suite publicitaire de TikTok, en particulier de sa populaire fonctionnalité Smart Targeting, change la donne en permettant aux PME d'obtenir un retour sur investissement rapide, souvent en seulement cinq mois.
Les enjeux du marketing TikTok
Construire une présence sur TikTok n’est pas sans défis. Alors que TikTok se développe dans le commerce électronique avec TikTok Shop, les PME sont confrontées à des obstacles logistiques, notamment en matière de gestion des stocks et de complexité d'exécution.
Environ 45 % des entreprises ont constaté qu'il était difficile d'obtenir un retour sur investissement à partir de TikTok Shop, ce qui signale la nécessité d'une adoption stratégique.
Molly Burke, analyste principale du commerce de détail chez Capterra, a commenté : « À mesure que le marché du commerce électronique de TikTok évolue, les entreprises doivent se concentrer sur la création de contenu divertissant et utile pour éviter d'aggraver la lassitude publicitaire croissante des utilisateurs. »
Source à partir de Réseau d'informations sur la vente au détail
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