A colaboração combina a plataforma de comércio do Shopify com a infraestrutura de IA do Google Cloud e a entrega pelos especialistas em tecnologia de varejo da Cognizant.
A empresa de consultoria e serviços de tecnologia da informação Cognizant se uniu aos gigantes do comércio eletrônico Google Cloud e Shopify em uma nova oferta para varejistas corporativos.
A aliança reúne o poder da plataforma de comércio da Shopify, a infraestrutura central de nuvem do Google Cloud e a entrega ao cliente dos especialistas em consultoria e implementação de tecnologia do setor de varejo da Cognizant.
A força motriz por trás da aliança é a necessidade dos varejistas modernizarem e implementarem novas tecnologias para fornecer recomendações em tempo real, assistência de compras e ofertas personalizadas aos clientes. Esta oferta combinada também visa desbloquear o valor comercial de tecnologias como a IA generativa.
A vice-presidente de indústrias estratégicas do Google Cloud, Carrie Tharp, explicou: “As expectativas dos consumidores estão mudando mais rapidamente à medida que a IA generativa evolui a natureza das experiências digitais”.
O Google Cloud trabalhou recentemente com varejistas como Puma e Revieve em suas operações de compras on-line.
O vice-presidente sênior da Cognizant e chefe da unidade de negócios de varejo, Sushant Warikoo, acrescentou “jornadas do cliente hiper-personalizadas, assistentes de compras pessoais com IA, mitigação de fraudes e sustentabilidade” ao escopo potencial de mudança da colaboração.
A inteligência da indústria retalhista da GlobalData prevê que o mercado global de comércio eletrónico valerá 9.3 biliões de dólares até 2027 devido à democratização, à melhoria da tecnologia, aos novos serviços de entrega e à adoção mais ampla da Internet.
Retirado de Rede de insights de varejo
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