À medida que as empresas enfrentam dificuldades devido à escassez de matérias-primas e ao aumento das taxas de inflação, a implementação de estratégias de curto prazo é vital para a sobrevivência a longo prazo. As prioridades dos consumidores também mudaram e, portanto, é crucial identificar soluções práticas para ajudar a superar os desafios. Leia sobre como as marcas estão respondendo e se adaptando à turbulência econômica e obtendo sucesso no mercado.
Conteúdo
Uma visão geral da indústria da beleza
Estratégias de beleza de curto prazo que funcionam
Para resumir
Uma visão geral da indústria da beleza
A atual crise econômica tem causado vários problemas, incluindo escassez de oferta e aumento das taxas de inflação. Como resultado, os consumidores estão mais conscientes sobre seus gastos e estão repensando suas beleza prioridades.
Embora a inflação global tenha atingido 5.5% na Ásia, 9.1% nos Estados Unidos e 8.6% na Europa, o efeito do batom continua valendo para os cosméticos. Beleza conglomerados como Ulta Beauty e Estee Lauder relataram um 9% crescimento das vendas em 2022. No entanto, os analistas preveem que o setor enfrentará interrupções e volatilidade no futuro próximo.
Este artigo examina os efeitos imediatos da crise econômica global nas marcas de beleza e discute diferentes estratégias de crescimento de negócios.
Estratégias de beleza de curto prazo que funcionam
Aprendendo com experiências passadas
As marcas devem ter em mente a recente turbulência econômica e desenvolver estratégias de acordo. A maioria das empresas aprendeu que, embora possam suportar incertezas temporárias, devem estar preparadas para girar e planejar o futuro.
Por exemplo, muitas marcas experimentaram cadeia de suprimentos problemas devido à pandemia, que aumentou os prazos de produção e embalagem. Algumas empresas responderam atrasando o lançamento de seus produtos, enquanto outras aumentaram os preços de estoque limitado.
As marcas devem tomar decisões estratégicas de gestão de estoque regularmente, o que inclui a realização de uma análise de risco do Produtos e inventário. Eles também devem avaliar o comportamento do consumidor e distinguir entre produtos obrigatórios e produtos agradáveis de se ter.
Algumas marcas mudaram suas estratégias, encomendando produtos com muita antecedência para compensar o aumento do lead time de produção. Outros responderam à escassez concentrando-se no marketing Produtos que são fáceis de fabricar.
Embora os analistas estejam preocupados com a recessão iminente, o índice de batom mostra que muitos consumidores continuarão comprando produtos de beleza Produtos. As empresas devem evitar tomar decisões precipitadas e, em vez disso, aprender o que seus clientes desejam. Algumas marcas responderam ao feedback dos consumidores apresentando produtos de tamanho maior para toda a família.
Adotar uma cadeia de suprimentos flexível é fundamental para evitar a escassez de ingredientes. As marcas devem identificar os ingredientes em seus formulações que podem estar em risco e identificar fontes alternativas ou encontrar substitutos para essas matérias-primas.
Oferecendo preços razoáveis
Os preços da maioria dos produtos de beleza provavelmente aumentarão devido à incerteza econômica, problemas na cadeia de suprimentos, aumento dos salários dos funcionários, custos de matérias-primas, frete e custos de combustível. Nordstrom, Sephora e Ulta Beauty aumentaram seus preços de produtos para a pele em 11% desde 2020.
Marcas pode estabelecer a lealdade e a confiança do cliente ao manter uma comunicação aberta e ser transparente sobre os preços. Eles podem fazer isso comunicando o processo de tomada de decisão por trás do aumento de preço e avisando-os com antecedência para que possam estocar antes do aumento.
Os clientes responderão positivamente e serão mais compreensivos se marcas explicar por que eles estão aumentando os preços. Algumas marcas fizeram isso por meio de plataformas de mídia social, com o fundador respondendo diretamente aos comentários dos clientes. Outras marcas estão experimentando o encolhimento, que envolve reduzir o tamanho dos cosméticos e manter o preço constante.
Enquanto algumas empresas aumentaram seus preços, outras reduziram seus custos para obter uma vantagem competitiva no mercado. Por exemplo, ao aumentar a distribuição para grandes varejistas, uma empresa sediada nos Estados Unidos poderia reduzir os preços em 30 a 50% enquanto produzia volumes maiores a um custo menor. No entanto, essa estratégia deve ser usada com cautela, pois há um risco maior de desvalorização de um PRODUTOS, e a margem reduzida pode não ser sustentável no longo prazo.
Os clientes procuram alta qualidade produtos e saber que certos ingredientes custam mais do que outros. Portanto, é uma boa ideia explicar a lógica por trás do preço. Por exemplo, a Isla Beauty lista o preço de cada produto e a porcentagem de cada ingrediente ativo em seu site.
Fornecendo produtos de alto nível
Os compradores serão mais exigentes com seus produtos para a pele, mas ainda estarão dispostos a pagar mais por alta qualidade Itens. Assim, enfatizar a eficácia e a qualidade será fundamental para atrair clientes indecisos e preocupados com o valor.
Além disso, 73% dos consumidores acreditam que produtos caros são de maior qualidade, justificando o preço é essencial. Esse pensamento também é repetido pelo CEO da Shiseido, que afirmou que, após a turbulência econômica, os consumidores avaliam a funcionalidade e a eficácia de cuidados com a pele sofisticados.
Além disso, para estabelecer credibilidade, as marcas devem respaldar suas reivindicações com ensaios clínicos e de consumo. Os clientes também apreciarão a prova de que Produtos são veganos e livres de crueldade.
As marcas podem usar testes de terceiros para validar essas afirmações e publicar seus dados para que os clientes leiam e sejam informados.
Data também indica que muitos clientes preocupados com o produto estão dispostos a pagar um prêmio por produtos para a pele. Uma marca popular de K-beauty demonstra isso produzindo produtos ecológicos de alta qualidade barras de sabão com base em pedidos, reduzindo assim a pressão em sua cadeia de suprimentos.
Para atrair a atenção dos consumidores, as marcas devem usar plataformas de mídia social como o TikTok para destacar os recursos atraentes de seus produtos. Eles também podem usar dermatologistas para explicar as misturas únicas de seus skincare formulações, bem como mostrar tutoriais e resultados antes e depois.
E por último, muitos consumidores, principalmente a Geração Z, vão buscar marcas socialmente responsáveis e autênticas. Eles serão atraídos por empresas que tomam medidas significativas para apoiar causas sociais.
Promovendo um espírito comunitário
Como o período atual pode ser estressante para muitos consumidores, as marcas devem tomar medidas significativas para mostrar compaixão, oferecendo regalias e descontos para ganhar fidelidade e confiança. Isso é importante porque 57% das mulheres em todo o mundo estão preocupadas com suas finanças e 58% dos entrevistados do Reino Unido acreditam que as marcas devem ajudar as pessoas fornecendo conteúdo empático. Algumas empresas estão mostrando seu apoio usando suas plataformas para compartilhar dicas de economia de dinheiro.
As marcas mudarão seu foco mais para a experiência do cliente, aumentando suas comunicações D2C para tornar as compras mais agradáveis. Algumas empresas permitem que os usuários criem cuidados com a pele rotinas utilizando ferramentas de compras online. Outros fornecem consultas gratuitas sobre cuidados com a pele para ajudar os clientes a encontrar o melhor Produtos para suas necessidades.
A introdução de programas de recompensa e fidelidade atrairá compradores preocupados com o orçamento. Oferecer essas ofertas a clientes regulares promoverá a fidelidade e a retenção do cliente. Estratégias de economia de dinheiro, como serviços de assinatura, descontos e amostras grátis, podem agregar valor e influenciar a decisão de compra.
Para resumir
– Dada a incerteza econômica e os problemas da cadeia de suprimentos, as marcas devem adotar uma abordagem flexível e se preparar para cenários futuros.
– Os clientes valorizam a transparência, então as marcas devem comunicar suas decisões de preço ao público-alvo abertamente e explicar seu processo de tomada de decisão.
– Como muitos indivíduos estão passando por dificuldades, as marcas devem ser empáticas em sua abordagem de marketing e oferecer descontos, vantagens, promoções e esquemas de recompensa para ajudar os necessitados.
– Os clientes serão criteriosos em suas compras, portanto, as marcas devem destacar suas características distintivas, fornecer evidências de suas reivindicações e participar de iniciativas de caridade.
