Embora administrar um negócio online esteja se tornando mais popular, muitos empreendedores estão preocupados com os riscos envolvidos em fazê-lo. Mas, graças à oferta de uma ampla gama de recursos seguros, plataformas de comércio eletrônico como Shopify possibilitaram que empresas de todos os tamanhos alcançassem um mercado mais amplo.
Se você estiver interessado em usar Shopify para criar uma loja online, mas ainda estiver preocupado com os riscos, este guia fornecerá um detalhamento de tudo o que você precisa saber para tomar uma decisão confiante. Então continue lendo para ver se Shopify pode oferecer a solução que você precisa!
Conteúdo
O que é o Shopify?
Como Shopify inspira a confiança do cliente?
Medidas de segurança oferecidas pela Shopify
Golpes comuns da Shopify a serem observados
Veredicto: Shopify é seguro, mas cuidado com golpes
Perguntas Frequentes:
O que é o Shopify?
Shopify é uma plataforma de comércio eletrônico on-line popular, totalmente hospedada e baseada em nuvem para comerciantes on-line em todo o mundo. Ele vende o que é chamado de “plataforma de comércio eletrônico” que permite que as empresas criem suas próprias lojas online com pouca ou nenhuma experiência em codificação.
Fundada em 2006 no Canadá, Shopify oferece uma maneira fácil de criar, executar e expandir uma loja online sem manter software ou servidores locais. Usado por vendedores online em mais de 175 países em todo o mundo, o impacto global da Shopify é impressionante demais para ser ignorado. Tendo gerado mais US$ 543 bilhões em vendas desde sua fundação, Shopify alcançou receita recorde de mais de US$ 2.9 bilhões somente no primeiro trimestre de 2022.
Atualmente, 5.6 milhões empresas hospedam suas lojas online com Shopify, tornando-se o construtor de lojas online mais popular. Na verdade, tem mais de 2.1 milhões usuários ativos diariamente, com 79% do tráfego da Shopify proveniente de dispositivos móveis. Não é à toa que desenvolvedores de todo o mundo classificaram o Shopify consistentemente como a melhor plataforma de comércio eletrônico do ano em termos de funcionalidade e escalabilidade por mais de cinco anos. Deve-se, no entanto, notar que Shopify aumentou a possibilidade de atividade fraudulenta, mesmo com estatísticas tão impressionantes.
Embora toda plataforma online tenha pelo menos um pequeno elemento de risco, os golpes baseados no Shopify começaram a aumentar, manchando a imagem da empresa. No entanto, Shopify não perdeu sua base de clientes devido a essas preocupações, pois já possui o mais alto padrão de proteção para proteger os dados de seus clientes e as salvaguardas necessárias para proteger as contas dos fornecedores. Então, vamos ver mais de perto como Shopify cuida da segurança de um comprador e vendedor e por que você ainda pode confiar nele, apesar dos golpes que chamaram a atenção recentemente.
Como Shopify inspira a confiança do cliente?
Shopify tem uma base de clientes grande e fiel devido ao seu processo de assinatura simples e sistema de pagamento transparente. Como os clientes odeiam cobranças ocultas, a Shopify não oferece nenhuma réplica com seus planos de assinatura. De fato, diversas informações, como tarifas e inclusões de cada plano, são compartilhadas com os clientes em um formulário de comparação, facilitando a escolha do melhor.
Os usuários iniciantes da Shopify podem aproveitar seus 14-day free trial sem inserir nenhuma informação de pagamento. Quando a avaliação terminar, você só precisa escolher um plano e pagar se decidir lançar sua loja com Shopify. Ele também fornece faturas detalhadas com todas as taxas de serviço e impostos incluídos aos seus clientes para garantir que eles não sejam cobrados secretamente por nada extra. Por último, mas não menos importante, ele segue as melhores práticas quando se trata de pagamento, integrando gateways de pagamento familiares e seguros, como Shopify Payments e PayPal, que são compatíveis com PCI (Payment Card Industry) e garantem a segurança de suas informações de pagamento.
Medidas de segurança oferecidas pela Shopify
Desde que Shopify recebeu imprensa negativa relacionada às suas medidas de segurança, a plataforma melhorou sua segurança com recursos como:
Bloqueio automático de contas – Lojas com tecnologia Shopify vêm com um recurso de segurança inteligente em que, se uma pessoa ou bot tentar acessar seu site de forma incomum ou fizer tentativas suspeitas de invadir várias vezes, ele bloqueará a conta automaticamente.
certificados SSL – O protocolo HTTPS que você pode ver em seu site é obtido quando você obtém o certificado SSL (secure socket layer). É um certificado gratuito que criptografa todos os dados transacionais que passam, para que os proprietários da Shopify não tenham que se preocupar com o SSL relacionado.
Segurança da Camada de Transporte (TSL) – Uma proteção transacional para proprietários de lojas e compradores que protege informações cruciais e bloqueia scripts externos maliciosos que podem comprometer as informações do usuário. É mais como uma versão renovada do SSL e vem com todos os planos de assinatura do Shopify.
Autenticação de dois fatores – Escusado será dizer que as lojas Shopify vêm com o recurso de segurança essencial da autenticação de dois fatores que envia notificações de segurança com códigos para os proprietários de empresas on-line fazerem login em suas contas para bloquear intrusos.
Identificar ferramentas de confirmação – Shopify oferece um recurso de segurança adicional que alerta os proprietários das lojas se uma conta estiver inativa por mais de três meses ou se ocorrer alguma atividade suspeita repentinamente. Além disso, ele oferece suporte a integrações diretas com provedores de identidade líderes do setor, como Okta, Azure e OneLogin, permitindo que as organizações gerenciem com segurança a autenticação, criação e remoção de usuários por meio de plataformas que já usam.
Programa de recompensas para bugs da Shopify – Todos os anos, Shopify oferece um programa de recompensas de bugs para tornar a plataforma mais segura, recompensando indivíduos por relatar bugs, especialmente explorações de segurança.
Embora Shopify tenha várias proteções poderosas para sinalizar ações suspeitas, já que a segurança na Internet é uma responsabilidade compartilhada, você também deve praticar algumas medidas de segurança, como:
- Manter uma rede segura
- Altere as senhas com frequência
- Agende backups regulares
- Monitore e teste redes em tempo hábil
- Bloqueie o público de conteúdo sensível
- Manter um programa de gerenciamento de vulnerabilidades
- Implemente medidas fortes de controle de acesso
- Colete tudo, desde conformidade com PCI até todas as certificações necessárias
- Mantenha uma política de segurança da informação
Golpes comuns da Shopify a serem observados
Não há como escapar de hackers e fraudes online, não importa quão altos sejam seus padrões de segurança. Portanto, embora o Shopify seja uma plataforma segura e confiável, aqui estão alguns golpes possíveis a serem observados se você for proprietário de uma loja do Shopify.
Triangulação – É um dos golpes mais inteligentes e duradouros no Shopify e em outras plataformas de comércio eletrônico. Envolve golpistas que criam sites falsos da Shopify para segmentar fornecedores e adquirir dinheiro de estorno comprando itens com cartões de crédito roubados. Como resultado, a transação é rejeitada e o fornecedor perde produtos e dinheiro.
Mudar – Um golpe comum, mas grave, causa uma perda de longo prazo com os vendedores. O que acontece é que um comprador fará uma compra em sua loja da Shopify e solicitará que uma fatura direta seja enviada para sua conta do PayPal. Assim que você enviar a fatura, uma notificação falsa do Paypal será enviada para você informando que o pagamento foi feito, mas está em espera para o código de rastreamento do produto. Mesmo se você fornecer o código, você nunca receberá o pagamento, enquanto o golpista receberá os produtos gratuitamente.
Cliente direto - Os golpistas usam técnicas de conversa fiada para ganhar a confiança do comprador antes de atraí-los para sair da Shopify para evitar o pagamento de assinaturas e taxas da plataforma e insistir no cartão direto métodos de pagamento. Quando os compradores são enganados e saem do portal seguro da Shopify, o golpista pega suas informações de pagamento e as usa indevidamente.
duplicador – Os golpistas têm como alvo as recém-criadas Lojas Shopify para criar uma loja falsa quase idêntica a uma legítima e, em seguida, processar os proprietários originais por violação de direitos autorais.
Pedido de compra falso – Apenas golpistas com excelente conhecimento e habilidade em tecnologia e software podem fazer esse truque. Sob esse golpe, o golpista age como um cliente real e cria uma cópia da sua folha de pagamento da Shopify enquanto altera o link do botão de envio. Eles então corrigem o pedido para o software de hackers, modificam os dados que receberam do seu pedido, especificamente o preço, e o ajustam para enviar a folha de pagamento falsa de volta a um preço mais baixo. Se você não perceber a diferença de preço e aprovar a transação, perderá lucro nesse pedido.
Veredicto: Shopify é seguro, mas cuidado com golpes
Como toda plataforma de comércio eletrônico, Shopify tem seus prós e contras. Mas pode-se dizer que Shopify está fazendo um excelente trabalho ao oferecer a melhor experiência do usuário e padrões de segurança tanto para o comprador quanto para o vendedor. Como resultado, é um negócio seguro e legítimo. Deve-se ainda exercer a devida vigilância para manter os golpes afastados. Mas, apesar disso, Shopify oferece um produto líder que pode ser exatamente o que você precisa para lançar a presença online da sua empresa.
Perguntas Frequentes:
Shopify é seguro de usar?
Sim absolutamente. Shopify é muito seguro e oferece uma plataforma segura para qualquer pessoa construir e administrar sua loja online.
Shopify vale a pena para pequenas empresas?
Shopify é ótimo para iniciantes e pequenas empresas, pois vem com um conjunto completo de recursos que não exigem codificação assustadora para começar. A plataforma de comércio eletrônico não apenas oferece planos econômicos, mas você também pode economizar nas taxas de transação usando o Shopify Payments. Em suma, é a maneira mais fácil e segura de iniciar um pequeno negócio.
Shopify protege os compradores?
Sim! Shopify protege seus compradores da mesma forma que protege os vendedores com vários recursos de segurança.
Você pode ser enganado pelo Shopify?
Só porque Shopify é um construtor de plataforma de comércio eletrônico famoso e mais procurado, não significa que não há nada com que se preocupar. Lembre-se, nada online é 100% seguro, e o mesmo vale para usar Shopify. Mas, exercendo a devida cautela, reduzirá significativamente os riscos de ser enganado.
