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10 dicas de marketing on-line local para expandir seus negócios

marketing on-line local

Conteúdo

  1. Otimize seu perfil comercial do Google
  2. Ganhe e gerencie avaliações de clientes
  3. Expanda as páginas de serviço com as soluções que as pessoas procuram
  4. Blog com SEO em mente
  5. Crie citações (e as mantenha consistentes)
  6. Experimente anúncios online localizados
  7. Certifique-se de que seu site é compatível com dispositivos móveis e rápido
  8. Use as redes sociais para dar uma amostra do seu serviço/produto
  9. Seja destaque em classificações e guias de nicho relevantes
  10. Conscientize-se (e crie links) com a imprensa livre

O marketing on-line local é um conjunto de táticas de marketing que usam a Internet para atingir clientes potenciais e existentes no local físico de uma empresa.

O marketing online é um aspecto crucial da promoção de uma empresa local porque:

  • As pessoas procuram online produtos e serviços próximos.
  • Eles usam mecanismos de pesquisa e plataformas de mídia social para aprender mais sobre empresas locais.
  • Eles procuram informações específicas, como horário de funcionamento ou instruções de direção. 
Volume de pesquisa de "advogado perto de mim"
Para ilustrar, uma das consultas de pesquisa usadas para encontrar um advogado próximo recebe 18 pesquisas mensais nos EUA

Neste artigo, veremos 10 ideias que podem ajudá-lo a expandir seus negócios locais por meio de SEO, mídia social, publicidade e muito mais.

1. Otimize seu perfil de negócios do Google 

Se você não tem criado or afirmou seu perfil comercial do Google (GBP) ainda, certifique-se de fazê-lo. Porque aqui está o que as pessoas geralmente veem quando procuram algo nas proximidades – uma lista de libras esterlinas “recomendadas” pelo Google para uma determinada consulta de pesquisa.

Perfil comercial do Google no topo da SERP

Ao todo, 84% das visitas do GBP vêm de pesquisas de descoberta (fonte). Isso significa que uma grande maioria de seus clientes em potencial não estará procurando por você. Em vez disso, eles procurarão empresas que ofereçam coisas ou serviços de que precisam. 

Então, o que você quer aqui não é apenas uma libra esterlina…

Perfil comercial do Google não otimizado
Não é difícil imaginar o quanto esse médico está perdendo quando as pessoas encontram esse perfil comercial.

… mas um GBP otimizado. Um que mostre informações precisas e úteis e fotos claras e úteis. É um processo direto que você pode concluir em 30 minutos, e tem dois objetivos: 

  • Classificação mais alta para ser mais visível por meio de otimizações que podem afetar as classificações na Pesquisa Google e no Google Maps 
  • Parecendo mais atraente para pessoas que procuram empresas como a sua

Todas as otimizações podem tornar uma empresa mais atraente para os clientes, mas essas poucas são conhecidas por impactar sua classificação no Google. 

Nome do negócio

Ter um nome comercial consistindo no objeto ou local que as pessoas estão procurando pode afetar as classificações. Eu não acho que encontrei um estudo de fatores de classificação de SEO local que não mencionasse isso como um dos fatores mais importantes. 

Felizmente, isso não significa que você tenha que mudar o nome da sua empresa para algo como Dentist Near Me. 

Este “hack” não funciona mais, pelo menos não no Google Maps. 

Também não significa que ter um nome baseado em SEO supera todos os outros fatores de classificação. 

O nome da empresa não é o principal fator de classificação local
O nome da empresa que consiste na consulta de pesquisa não ocupa o primeiro lugar. Outros fatores de classificação também estão em jogo aqui.

Mas isso significa pelo menos duas coisas:

  • Você pode denunciar um concorrente tentando inserir palavras-chave em seu nome comercial em GBP, ou seja, usar um nome diferente do registrado. Se você sentir vontade de fazer isso. 
  • Se por algum motivoSe você deseja ter um nome voltado para SEO, provavelmente pode esperar alguma melhora disso. Suponho que isso seja algo a se considerar ao iniciar um novo negócio. Mas se você quiser mudar para um nome baseado em SEO, você terá que mudar o nome em todos os lugares, o que significa um rebranding completo. Um nome baseado em SEO pode realmente fazer sentido se for algo que descreva com precisão o seu negócio e o ajude a se destacar. Por exemplo, uma concessionária de automóveis chamada “BMW de Beverly Hills”, pois há mais de uma concessionária BMW em Los Angeles. Ou ter “encanamento” e “aquecimento” no nome da sua empresa, se você for um encanador especializado em ambos. 

Categorias de negócios

Você pode ajudar o Google a entender melhor sua empresa selecionando até 10 categorias de negócios. E isso certamente afetará seus rankings. 

O Google tem milhares de categorias para escolher. Parece que a razão por trás disso é que ele deseja que seus resultados sejam os mais específicos possíveis. Isso é algo a ter em mente ao escolher suas categorias. 

Além disso, O Google continua adicionando novas categorias todos os meses, então é uma boa ideia ficar de olho nisso e atualizar seu GBP de acordo. Por exemplo, se você for um oftalmologista local que oferece conserto de óculos, poderá adicionar essa categoria a partir de agosto de 2022. 

Atributos

Você pode pensar nos atributos como rótulos ou tags que transmitem informações adicionais sobre a empresa, o que pode ajudar os usuários a encontrar o que precisam. Por exemplo, coleta na calçada ou Wi-Fi interno.

Alguns atributos do GBP são objetivos (também conhecidos como factuais), o que significa que podem ser controlados pelo gerente do GBP. Por exemplo, “[empresa] de propriedade de negros”.

Exemplo de atributos GBP

Outros atributos são subjetivos. Eles são conquistados quando um determinado recurso do seu negócio é frequentemente sugerido pelos clientes. Por exemplo, “aconchegante” ou “bom para crianças”. Você só pode impactá-los indiretamente, tornando-os parte da experiência. 

Assim como as categorias, os atributos são atualizados regularmente pelo Google. Se você quiser saber mais sobre o impacto deles nas classificações, confira este estudo de caso

Opinões

Eles impactam muito as classificações visibilidade. Embora os que você obtém em seu GBP provavelmente tenham maior impacto nos serviços do Google, comentários em sites de terceiros e até mesmo comentários publicados em seu site também contam para o Google. 

Como as revisões são um tópico bastante variado, vou discuti-las em um ponto separado abaixo. 

2. Ganhe e gerencie avaliações de clientes

Todo mundo confia em avaliações online. 

Os clientes confiam neles porque fazem escolhas mais fáceis e menos arriscadas. E mesmo que nem todos confiem nas avaliações online, classificações em queda e comentários negativos nunca parecem bons.

As plataformas online também dependem de avaliações. As avaliações tendem a ser parte fundamental dos algoritmos de classificação e recomendação para que as plataformas possam sugerir as melhores escolhas para seus usuários. E é verdade para SEO também. O número e o sentimento das avaliações de uma empresa podem afetar classificações locais no Google (embora provavelmente sejam mais importantes para o Google Map Pack e o Google Maps). 

Mas vamos abordar o elefante na sala: você pode pagar ou incentivar os clientes a escrever qualquer tipo de comentários? 

Geralmente, é uma má ideia e você pode ser processado por isso. Aqui está o porquê:

  • A maioria dos países protege os consumidores de avaliações on-line falsas ou enganosas. E uma revisão online incentivada pode ser vista como tal. Por exemplo, de acordo com a Federal Trade Commission, revisões incentivadas devem ser claramente rotuladas como tal. Além do mais, eles devem vir de clientes reais e não podem ser influenciados pelo incentivo (boa sorte para provar isso no tribunal), entre outras coisas. Portanto, embora uma crítica como essa possa “voar”, você precisa se perguntar se vale a pena. 
  • A maioria dos sites de terceiros proíbe claramente avaliações de incentivo de qualquer forma. Exemplos: Google Business Reviews, Amazon, Tripadvisor, etc. Alguns, embora provavelmente não muitos, proíbem até mesmo pedir avaliações, como o Yelp. Embora essas plataformas não necessariamente busquem ações legais, banir uma conta está a apenas alguns cliques de distância para elas. 
  • Dito tudo isso, como as avaliações incentivadas são legalmente permitidas em algumas circunstâncias, você encontrará plataformas como o Capterra, onde pode oferecer algo em troca de avaliações. Então a questão é de ética e lidar com possíveis resultados negativos de tais revisões (SUA PARTICIPAÇÃO FAZ A DIFERENÇA são três grandes exemplos disso). 

LEITURA ADICIONAL

Então, aqui está o que fazer em vez disso:

  • Proporcione uma experiência excelente e memorável – Alguns clientes deixarão comentários positivos mesmo sem você perguntar. E, em qualquer caso, você terá o melhor motivo possível para solicitar uma revisão (o que é perfeitamente aceitável fora de empresas como o Yelp). 
  • Peça uma avaliação quando tiver oportunidade – A melhor oportunidade é quando o cliente expressa sua satisfação, seja pessoalmente ou online. Mas você também pode “criar” essa oportunidade em uma conversa perguntando casualmente algo que leve o cliente a compartilhar sua experiência. Por exemplo, “Você já experimentou um produto similar?”
  • Use ferramentas para coletar e gerenciar suas avaliações – Verifique se a plataforma onde você lista sua empresa permite o envio de solicitações de revisão. Para facilitar sua vida, você pode utilizar uma ferramenta tanto para solicitação quanto para gerenciamento de avaliações, como Pódio or Olho de pássaro
  • Responda a todos os seus comentários – A ciência por trás disso é a) de acordo com este estudo, responder a comentários pode ajudá-lo a obter melhores classificações e menos tipos de feedback curtos, não construtivos e negativos e b) a maioria dos clientes ignora comentários negativos com respostas adequadas (fonte). A propósito, tudo bem ter algumas críticas negativas
  • Colete a avaliação usando o canal com o qual o cliente se sente confortável – Exemplo: Vai parecer estranho se você estiver conversando pelo Whatsapp até agora, mas de repente você envia um e-mail com um pedido de revisão. 
  • Mostre seus depoimentos positivos – Afinal, eles existem para serem vistos por outros clientes. 
O Google incentiva a pedir avaliações
NOTA.

 Você pode encontrar conselhos como “inclua palavras-chave ao responder aos clientes” (felizmente, a maioria delas provavelmente não funciona) ou “sugira aos clientes que incluam certas palavras-chave em seus comentários” (não vi nenhuma evidência, mas algumas SEOs dizem que isso funciona). Mesmo que você encontre evidências concretas de “otimizações” nessa área, tome cuidado porque você pode facilmente prejudicar a reputação do seu negócio.

3. Expanda as páginas de serviço com as soluções que as pessoas procuram 

Configurar páginas descrevendo o que você oferece e onde oferece é uma prática padrão. Mas você pode dar a essas páginas um impulso adicional de SEO se usar o tipo de linguagem que os pesquisadores usam. 

Para ilustrar, digamos que você ofereça uma oficina eletrônica especializada em telefones, consoles e computadores no Reino Unido. Explorador de Palavras-Chave, podemos descobrir como as pessoas pesquisam esses tipos de serviços. 

O primeiro passo é digitar os nomes dos serviços básicos, selecionar o Reino Unido como o país e, em seguida, ir para o Termos correspondentes relatar. 

Iniciando a pesquisa de palavras-chave com palavras-chave iniciais

Nas páginas de resultados, podemos ver que as pessoas usam a marca do hardware que precisam consertar ou o tipo de dano. 

Exemplos de palavras-chave da pesquisa de palavras-chave

Um exemplo interessante aqui é o dano causado pela água. Se a sua loja oferece esse serviço, será uma boa ideia mencioná-lo em seu site (você também pode considerar expandir seus serviços com esse tipo de reparo).

Possível palavra-chave a ser usada

A partir deste ponto, você pode ir ainda mais longe na pesquisa competitiva. Ao clicar no botão SERP, você pode revelar outras palavras-chave para as quais esta página classifica. Basta clicar no cursor ao lado do URL e depois em “Palavras-chave orgânicas”. 

Clicar no cursor na visão geral da SERP leva a outros relatórios

Você será direcionado para um relatório mostrando palavras-chave e suas métricas de SEO.

Relatório de palavras-chave orgânicas com o modo "URL exato"

Você pode alterar o modo para “Subdomínios” para ver as palavras-chave para as quais o domínio inteiro classifica. 

Relatório de palavras-chave orgânicas com o modo "subdomínios"

E isso pode levar a outras descobertas interessantes: 

Ideias de palavras-chave de pesquisas competitivas

RECOMENDAÇÃO

Se você quiser ter certeza de que está procurando uma palavra-chave em que as pessoas estão procurando explicitamente por serviços locais (de acordo com o Google, é claro), procure o recurso “Pacote local”. Essas palavras-chave acionam o Google Map Pack com empresas locais.

Recurso de pacote local na visão geral da SERP

Além disso, você pode querer ver se um serviço específico também é um atributo GBP. 

GBPs com atributos de limpeza de dano de fogo

4. Blog com SEO em mente

Assim como todo mundo, seus potenciais clientes procuram soluções para seus problemas online. 

Usando a pesquisa de palavras-chave, você pode aprender quais são esses problemas e resolvê-los com postagens de blog úteis. Resultado: tráfego livre dos motores de busca. 

Relatório de visão geral mostrando tráfego orgânico para uma postagem de blog
Este guia sobre como ocultar fios elétricos recebe 25 visitas mensais de pesquisas.

Aqui estão dois métodos para encontrar tópicos relevantes com potencial de tráfego de pesquisa. 

Primeiro método – Explorar termos relacionados 

  1. Crie uma lista de coisas relacionadas ao seu serviço, ou seja, palavras-chave sementes; por exemplo, um eletricista pode apresentar estes termos: parede, fios, tomadas de parede, fiação, aparelho, iluminação, caixa de disjuntor, etc.
  2. Conecte-os todos de uma vez Explorador de Palavras-Chave 
  3. Vou ao Termos correspondentes relatório e alternar “Perguntas”
  4. Veja os resultados para encontrar as perguntas mais relevantes para as quais você pode fornecer respostas por meio de postagens de blog
Exemplos de palavras-chave do Relatório de termos correspondentes

Segundo método – Analise os concorrentes (e outros conteúdos do seu nicho)

Para este método, você precisa da URL de um site com conteúdo relacionado ao seu negócio (provavelmente seu concorrente) e uma ferramenta de SEO como a da Ahrefs. Site Explorer

Há um relatório em Site Explorer chamado palavras-chave orgânicas, onde você pode explorar palavras-chave de qualquer site. Juntamente com as palavras-chave, você verá dados de SEO, como volume ou Dificuldade de palavras-chave (KD), que o ajudarão escolha as palavras-chave certas

Exemplos de palavras-chave sobre serviços elétricos por meio de pesquisa de palavras-chave competitivas
Os painéis Zinsco e Federal Electric eram comumente instalados nos EUA no passado. Alguns proprietários ainda os têm hoje. Esta empresa elétrica dos EUA usa esse fato para criar conteúdo útil para milhares de pesquisas relacionadas com baixa Dificuldade de palavras-chave (KD).
Mais palavras-chave da pesquisa competitiva
E aqui está outro conjunto de conteúdo útil do DOC

Se você souber que tipo de palavras-chave está procurando, poderá usar os filtros fornecidos. 

Relatório de palavras-chave orgânicas com filtros aplicados
Uma pesquisa por palavras-chave de baixa dificuldade com pelo menos 100 pesquisas mensais que contenham “atualizar” ou “instalar” nos mostra 40 palavras-chave neste site.

Você também pode analisar os concorrentes em massa, comparando-os simultaneamente com seu conteúdo existente. Para isso, use o Ahrefs' Ferramenta de intervalo de conteúdo in Site Explorer

Ferramenta de intervalo de conteúdo

Essas são palavras-chave amplas e não locais, portanto, nem todos os visitantes virão de sua área. Mas alguns potencialmente o farão (ou contarão aos outros sobre você). Além disso, você pode ganhar links para seu conteúdo e impulsionar seu SEO. 

Leitura recomendada: Como escrever um post de blog (que as pessoas realmente queiram ler) em 9 etapas 

RECOMENDAÇÃO

Você pode estar se perguntando por que distribuir conhecimento de graça. Considere isto: 

  • As pessoas provavelmente se lembrarão de você pelo conteúdo e o manterão em mente na próxima vez que precisarem da ajuda de um profissional. 
  • Os guias DIY sobre trabalhos complicados ou mesmo arriscados geralmente têm um efeito “oposto”. Quem já fez reformas de cozinha ou banheiro sozinho sabe disso. Você acha que pode fazer isso sozinho, então você procura alguns tutoriais no Google. Você lê o guia, percebe que vai quebrar mais coisas do que consertar e, por fim, decide chamar um profissional. 

5. Crie citações (e as mantenha consistentes) 

As citações são menções on-line do seu negócio. E deixe-me ser franco aqui: você precisa deles se quiser que os clientes o encontrem online. E isso ocorre porque as pessoas procuram empresas como a sua por meio de mecanismos de pesquisa como o Google ou por meio de diretórios e agregadores de nicho como Tripadvisor ou FindLaw. 

Caso em questão. Este é um resultado de pesquisa do Google para "eletricista perto de mim". Logo abaixo dos GBPs, que já discutimos, vemos os diretórios. 

Principais resultados no SERP dominado pelo Google Map Pack e diretórios
A “paisagem” pode diferir ligeiramente com base em locais e nichos. Mas, geralmente, esse é o tipo de resultado que seus clientes em potencial verão.

Além disso, as citações locais podem ajudá-lo a ter uma classificação mais alta no Google Map Pack (fonte 1fonte 2).

Tenho certeza que você já conhece alguns diretórios do seu nicho adequados para o seu negócio. Você pode adicionar um pouco mais por:

  • Adicionando sua empresa a agregadores de big data - Por exemplo, Eixo de dados nos EUA Os serviços distribuem informações para outros sites, portanto, estar listado aqui pode gerar listagens em vários diretórios.
  • Usando uma lista de citações - Como este de faísca ou isso de BrightLocal
  • Observando as citações de seus concorrentes – Isso é algo que você pode fazer sem esforço com o Ahrefs' Ferramenta de interseção de links
Ferramenta de interseção de links
Primeiro passo: insira domínios concorrentes e seu domínio (no último campo).
Resultados da ferramenta Link Intersect
Segundo passo - você verá sites com links para todos os outros, mas não para você. Navegue pela lista e procure listagens locais.

Duas coisas importantes a serem lembradas. Você deve:

  • Cumpra as diretrizes ao enviar sua listagem para diretórios. Caso contrário, você pode ser banido por algo que pode parecer bom para você.
  • Mantenha suas citações consistentes e precisas.

Devido aos motivos acima, você pode querer considerar uma ferramenta que irá ajudá-lo a gerenciar sua listagem, por exemplo, Yextem toda parte, etc. Essas ferramentas oferecem recursos úteis adicionais, como gerenciamento de revisões, para que você possa considerar as ferramentas como investimentos de longo prazo. 

Leitura recomendada: Como Construir Citações Locais (Guia Completo) 

6. Experimente anúncios online localizados 

De acordo com o Facebook, essa deve ser a primeira coisa que você deve fazer ao configurar seus anúncios:

Conselho do Facebook sobre anúncios

O problema é que ninguém realmente quer ver anúncios. As pessoas querem o que procuram e os anúncios são uma distração. 

Ao mesmo tempo, os anúncios online ainda são uma forma eficaz de promoção. Mas fazê-los funcionar é difícil porque a eficácia depende de muitos fatores - a relevância geográfica é um deles. (Naturalmente, as empresas locais podem aproveitar isso.) 

Além da oportunidade de atrair clientes locais, os anúncios têm a vantagem de serem:

  • pomposidade – Você pode configurá-los em minutos e fazer com que alcancem seu público no mesmo dia, muitas vezes em questão de horas. 
  • Fácil de configurar – Você não precisa contratar uma agência para isso. 
  • Fácil de medir – Visitas ao site, impressões de anúncios, cliques em anúncios e custos são fáceis de monitorar aqui. As empresas locais podem usar metas de anúncios especiais, como chamadas telefônicas e instruções de direção. 
  • Baseado em desempenho – Por exemplo, com os anúncios de serviços locais do Google, você paga apenas se um cliente entrar em contato com você depois de ver um anúncio. 
  • Fácil de escalar – Se você deseja alcançar mais pessoas, pode simplesmente investir mais para alcançar mais locais, segmentar mais palavras-chave ou superar os concorrentes. 

Simplificando demais, existem dois tipos de produtos publicitários. Você pode segmentar:

  • Ação do Prospect – Esses serão seus anúncios de mecanismos de pesquisa, como anúncios de pesquisa do Google ou Bing, ou serviços com mecanismos de pesquisa, como o Tripadvisor. O pesquisador insere uma consulta de pesquisa e a plataforma mostra a eles um anúncio relacionado a essa consulta de pesquisa. Graças a esses anúncios, você pode atingir seu público exatamente quando eles estão no mercado para um produto ou serviço específico. Às vezes (por exemplo, usando o Google Ads), você pode adicionar outra camada de localização - quando o usuário está localizado, está regularmente ou demonstrou interesse em um determinado local. 
  • Perfil do Prospect – Esses serão seus anúncios de mídia social e anúncios que você pode comprar em revistas on-line focadas localmente. Eles terão pontos de dados que você pode usar para segmentação de anúncios ou apenas o tipo certo de público. 
Os primeiros lugares para esta consulta de pesquisa são reservados para anunciantes
Os primeiros lugares para esta consulta de pesquisa são reservados para anunciantes. Aqui, você pode ver dois tipos de anúncios: anúncios do Google Local Services e anúncios típicos do Google.

IMPORTANTE

Existem certas limitações para a segmentação geográfica. Pelo menos no Facebook e no Google. Essa é uma das razões pelas quais é chamado geotargeting e não geofencing.

Geofencing geralmente se refere ao desenho de uma cerca de localização em uma pequena área. Bem, a menor área que você pode segmentar nos produtos da Meta e do Google é de 1 milha. 

Então, digamos que você administre um cassino em Paradise e queira mostrar como é a verdadeira diversão para as pessoas que visitaram o local do outro lado da rua. Infelizmente para você, esse cassino estará no mesmo círculo de outros cassinos, algumas igrejas locais e Costco. 

Segmentação geográfica limitada a um raio de 1 milha no Facebook

A web tem muitas opções de anúncios para escolher, e cada uma merece um guia dedicado. Mas, de acordo com minha experiência, essas regras parecem ser universais:

  • Iterar em seus anúncios – Apontar para muitas pequenas mudanças que você pode introduzir e medir facilmente. 
  • Atualize seus anúncios regularmente – A fadiga do anúncio afeta até os melhores anúncios. 
  • Se nenhum dos seus anúncios funcionar, considere analisar sua oferta – Você pode achar que, por exemplo, é muito caro ou carece de um recurso crítico. 
  • Comece pequeno com a segmentação geográfica – Diga segmentação por CEPs e não toda a cidade que você pode atender. Dessa forma, você saberá onde estão seus melhores clientes e poderá priorizar seus gastos.
  • Aprenda com seus concorrentes – Veja em quais anúncios eles licitam, em que idioma eles usam para anunciar e para onde eles direcionam os visitantes. 

RECOMENDAÇÃO

Algumas ferramentas de SEO também podem ajudá-lo com anúncios. Procure ferramentas que possam mostrar palavras-chave pagas de seus concorrentes, seus anúncios de pesquisa e os custos de CPC enquanto você faz pesquisa de palavras-chave. 

Relatório de anúncios Ahrefs
Uma captura de tela de Anúncios Ahrefs relatório. O relatório mostra ao Google Ads que o site está sendo executado, para onde os anúncios direcionam e a palavra-chave do lance.

Leitura recomendada: PPC Marketing: guia para iniciantes sobre anúncios de pagamento por clique 

7. Certifique-se de que seu site seja compatível com dispositivos móveis e rápido 

Você poderia passar o dia todo listando os motivos pelos quais seu site deve ser otimizado para usuários de telefones celulares. Basicamente, pelo menos metade das pessoas procurará sua empresa em seus telefones celulares. 

Se você já tem um site, pode verificar sua compatibilidade com dispositivos móveis em minutos com um serviço gratuito como Teste de compatibilidade com dispositivos móveis do Google. Ele permite que você teste uma página por teste, portanto, pode ser necessário executá-lo algumas vezes para testar as páginas mais importantes do seu site (como página inicial, serviços, locais, contato etc.).

Teste de compatibilidade com dispositivos móveis do Google

Para verificar a velocidade do site (tanto no celular quanto no computador), existe todo um outro conjunto de serviços gratuitos, como o popular PageSpeed ​​Insights um do Google. O que é particularmente útil neste teste é o uso de Principais Vitais da Web, que são parte de Sinais de experiência na página do Google (um fator de classificação). 

Insights de velocidade de página do Google

Ambos os testes mostrarão o que precisa ser corrigido em termos de velocidade e design. Se houver muito a ser consertado, pode ser melhor investir algum dinheiro em um novo site do que gastar tempo consertando buracos no antigo. Uma solução econômica aqui é usar um serviço como Squarespace ou Wix. Lá, você pode configurar um site rápido e compatível com dispositivos móveis sem habilidades técnicas. 

8. Use as redes sociais para dar uma amostra do seu serviço/produto

As pessoas querem saber como é ser seu cliente. Eles tendem a fazer um pouco de pesquisa on-line para ver se você é o tipo de empresa ou mesmo o tipo de pessoa com quem eles desejam negociar. 

Portanto, não seja um estranho e facilite a pesquisa para eles: mostre os efeitos do seu trabalho, mostre como você trabalha, compartilhe dicas ou até mesmo mostre aquela cadeira confortável em que eles podem sentar enquanto esperam o serviço ser feito. 

Por exemplo, Nick Bundy é um dos muitos eletricistas das Midlands do Reino Unido. Mas o que o diferencia da concorrência é o quanto você pode aprender sobre a qualidade de seu trabalho antes de contratá-lo. 

Ele está promovendo seu negócio no YouTube e no Instagram com vídeos simples que mostram como ele trabalha ou respondem a perguntas, como o preço de uma reforma de casa. 

O que pode parecer um conteúdo feito para outros eletricistas é, na verdade, um sinal para clientes em potencial de que outras pessoas confiam nele. Além disso, ele está tão confiante em seu negócio que o mostra publicamente (alguns clientes mais “inquisitivos” podem ler os comentários também). 

Depoimento no site de Nick Bundy
Palavras-chave de exemplo que mostram interesse em diferentes tipos de bares em San Francisco.

E parece que Nick está muito ciente do efeito que seus vídeos têm. Bom para ele: 

Nick recomendando canal no YouTube, onde mostra como trabalha

Ele também está ciente de que seus vídeos têm alcance “mais amplo do que local”. Por isso, ele anota que, de qualquer forma, grandes trabalhos fora de sua cidade natal também são bem-vindos. 

Os vídeos do YouTube têm um efeito "mais amplo que o local"

Claro, muitas pessoas percebem o impulso que a mídia social pode dar a uma pequena empresa local e a usam de maneira semelhante a Nick. Você pode encontrar criadores como ele em provavelmente todos os nichos. 

NOTA. A propósito, Nick parece ser bastante proficiente com a monetização de seu trabalho - algo que você também pode querer investigar se decidir criar conteúdo semelhante. Os mesmos vídeos que promovem seu negócio geram receita publicitária do YT (sobre o qual ele fala em este vídeo). Além disso, ele utiliza patrocínios, faz marketing de afiliados e até co-projeta um produto.

9. Seja destaque em rankings e guias de nicho relevantes 

Nem todo mundo simplesmente procura o best bar in [whatever city]. Algumas pessoas querem coisas mais específicas, como “bares na cobertura”, “bares de fliperama”, “bares de jazz” ou até mesmo “bares estranhos”. 

Como suas contrapartes mais populares, essas consultas de pesquisa de nicho geralmente têm suas próprias classificações e guias. Eles podem ser mais fáceis de serem apresentados e, ao mesmo tempo, oferecer uma boa oportunidade para atrair clientes. 

Veja como você pode encontrá-los. Você pode:

  1. Acesse Explorador de Palavras-Chave e digite as palavras-chave que definem o seu negócio. Por exemplo, “barras”. Use a forma singular para obter mais resultados, mas a forma plural geralmente eliminará a maioria das palavras-chave de marca (ou seja, aquelas que incluem o nome da barra).
  2. Defina seu país e clique em pesquisar. 
  3. Vou ao Termos correspondentes relatório após o carregamento dos resultados.
  4. Use o Incluir filtre para digitar palavras que definam sua localização. Digite "San Francisco, SF" e selecione "Qualquer palavra". Em seguida, clique em “Mostrar resultados”.
  5. Escolha uma palavra-chave e clique no ícone SERP para ver se há guias e classificações. 
Exemplos de palavras-chave que mostram interesse em diferentes tipos de bares em São Francisco
Palavras-chave de exemplo que mostram interesse em diferentes tipos de bares em San Francisco.
Clicar no botão SERP mostra as páginas de melhor classificação
Para ver as páginas de melhor classificação para uma determinada palavra-chave, basta clicar no botão SERP.

Depois de encontrá-los, a última coisa a fazer é entrar em contato com esses sites e dizer por que eles devem adicionar sua empresa às listas deles. 

10. Conscientize-se (e crie links) com imprensa livre 

Mesmo as pequenas empresas locais podem obter imprensa livre. O que importa para a imprensa é a atenção que ela pode obter ao contar sua história, não necessariamente o tamanho ou o lucro do negócio. 

E todo negócio tem sua própria história. Pode estar relacionado a como tudo começou, a ideia única por trás do negócio, os valores pelos quais ele vive ou a maneira única de fabricar produtos. 

Mas você pode estar se perguntando como pode realmente se beneficiar disso:

  • A cobertura da imprensa informa aos leitores que sua empresa existe – Ou lembra-os sobre isso se já o viram em algum lugar. Também cria consciência entre os jornalistas; depois de uma história, você pode ser solicitado a fazer outra ou fornecer comentários sobre outra história relacionada.
  • Histórias são poderosas portadoras de mensagens – Eles não apenas ajudarão as pessoas a entender o que há de único em sua empresa, mas também facilitarão a lembrança. 
  • A cobertura da imprensa funciona como um selo de aprovação – Se você está se perguntando se uma empresa é confiável, vê-la nos jornais locais indica que alguém a examinou antes de você. 
  • Por último, mas não menos importante, a mídia digital é ótima para construção da ligação – Isso significa visitantes do site e um aprimoramento do seu perfil de backlink, o que pode levar a classificações mais altas nas SERPs. Os links da mídia são frequentemente procurados por causa de seus fortes perfis de links. 

Você pode ganhar imprensa livre normalmente em uma dessas duas maneiras. 

A primeira é simplesmente lançar sua história para a imprensa. O resultado pode ser algo assim: uma entrevista com um empresário local em uma revista local apresentando a história por trás da criação de um negócio de joias ético e sustentável. 

Exemplo de imprensa gratuita de uma revista local do meio-oeste apresentando um empresário de Minneapolis

Claro, nada impede que você lance sua história para vários veículos (também nacionais). Aqui está outro exemplo com link para Fair Anita; mostra um link de uma revista local popular, Star Tribune. 

Outro exemplo de um link de alto DR da imprensa
Você pode ver a força do perfil observando a coluna DR. Star Tribune pontua 88/100, o que é uma pontuação alta. Dados via Ahrefs' Site Explorer.

O segundo método é fornecer comentários especializados a pedido do jornalista. Você pode monitorar solicitações relevantes por meio de serviços como HAROFonteGarrafaou Terkel. Se você responder bem e rápido o suficiente, sua citação pode ser apresentada junto com um link para seu site. 

Um exemplo de solicitação entregue por e-mail pela HARO
Um exemplo de solicitação entregue por e-mail pela HARO.

Considerações finais 

As táticas de marketing on-line locais parecem estar focadas no aspecto promocional. Então, falando em termos do clássico quatro Ps do marketing estrutura, certifique-se de não negligenciar os outros Ps— PRODUTOS (ou serviço), preçolugar-enquanto faz promoção. A promoção é, na verdade, a última etapa na criação de uma estratégia de marketing eficaz. 

Retirado de Ahrefs

Isenção de responsabilidade: as informações apresentadas acima são fornecidas pela Ahrefs independentemente do Alibaba.com. Alibaba.com não faz nenhuma representação e garantia quanto à qualidade e confiabilidade do vendedor e dos produtos.

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