A beleza limpa ganhou força no mercado de saúde e beleza, com varejistas de nicho como a Oh My Cream aumentando a conscientização do consumidor e estabelecendo o padrão para a transparência de ingredientes e práticas éticas. No entanto, embora os consumidores que compram produtos de saúde e beleza considerem apelativas as alegações éticas e de sustentabilidade, a relação custo-benefício assume maior importância à medida que a pressão financeira continua a restringir os gastos.
Para impulsionar os gastos, os retalhistas devem garantir que partilham informações suficientes sobre beleza limpa para permitir que os consumidores tomem decisões informadas, compreendendo a diferença de qualidade. Os clientes sentir-se-ão, portanto, mais justificados a gastar nestes itens em vez de alternativas básicas e de preços mais baixos.
Quando questionados sobre qual fator era o mais importante ao comprar itens de saúde e beleza, 32% dos consumidores afirmaram que a relação custo-benefício era o mais vital, em comparação com 9% daqueles que escolheram a ética do varejista (que inclui testes em animais e condições de trabalho). . 2% selecionaram a sustentabilidade do produto (como tipo de embalagem e materiais de origem local), de acordo com a pesquisa mensal de setembro de 2023 da GlobalData com 2,000 entrevistados. Os retalhistas não podem impulsionar as vendas ou permanecer inovadores neste setor se os consumidores sentirem que devem escolher entre ter um produto de saúde e beleza limpo e de origem ética, ou um que seja considerado com uma boa relação qualidade/preço. Os retalhistas devem, portanto, garantir que estão a promover marcas que atendam a estas reivindicações e tenham uma ampla arquitetura de preços, pois isso proporcionará aos consumidores um ponto de entrada acessível no mercado de saúde e beleza limpa.
35% dos consumidores afirmaram que “livre de crueldade” era uma afirmação atraente ao comprar produtos de saúde e beleza, com a afirmação “natural” vindo em segundo lugar. Os retalhistas que pretendem expandir a sua oferta de beleza limpa devem concentrar-se em destacar gamas com estas afirmações, tais como a criação de edições para produtos “naturais” ou “livres de crueldade” para torná-los mais fáceis de encontrar na loja e online. Por exemplo, a sinalização de produtos “livres de crueldade” na página de destino do site aumentará a acessibilidade e a conscientização sobre esses itens de saúde e beleza, tornando mais fácil para os consumidores explorarem produtos que, de outra forma, teriam dificuldade em encontrar.
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