A análise de patentes da GlobalData sugere que as patentes relacionadas à IA quase triplicaram entre 2016 e 2023.
Em 2021, as patentes de IA no varejo atingiram 5,154, contra 3,810 em 2020.
“Depois de um ano duramente atingido pela Covid-19, muitos retalhistas sentiram a necessidade de investir em IA e automatizar as cadeias de abastecimento para preparar os seus negócios para o futuro, o que provavelmente explica o aumento das patentes de IA em 2022”, explica o relatório da Globaldata. Inteligência Artificial em Varejo e Vestuário relatar.
Patentes relacionadas à IA triplicaram entre 2016 e o segundo trimestre de 2
No primeiro semestre de 2023, os investimentos em IA abrandaram, o que se pensa ser devido a pressões inflacionistas. É provável que isto continue a diminuir à medida que as empresas passam a gerir as restrições orçamentais e a concentrarem-se menos na inovação.
É provável que menos patentes de desenvolvimento de IA sejam registadas pelos retalhistas durante este período, pelo que a parceria com fornecedores de IA existentes poderá tornar-se mais favorável.
Os maiores movimentos de IA na última década vieram do eBay nativo digital. Em 2019, o vice-presidente de pesquisa aplicada do eBay afirmou que os investimentos em IA estavam aumentando as vendas em US$ 1 bilhão por trimestre.
Os cinco principais cessionários de patentes relacionadas à IA no varejo, 2016-2º trimestre de 2023
Nos últimos anos, mais marcas de vestuário e calçado aderiram ao comboio da IA e, como as projeções da GlobalData revelam que a IA deverá valer 908.7 mil milhões de dólares até 2030, é provável que mais marcas sigam o exemplo.
As marcas de moda aproveitando o poder da IA
Marca esportiva americana NIKE lançou o aplicativo Nike Fit, que permite aos clientes escanear seus pés com a câmera de um smartphone para obter um tamanho preciso. A tecnologia AR utiliza um sistema de medição de 13 pontos para mapear as dimensões de cada pé. Quanto mais pessoas usam o aplicativo, mais dados são coletados e mais preciso o aplicativo se torna. Isso significará que os clientes receberão o produto certo para eles e ajudarão a reduzir os retornos, aumentando as margens de lucro da marca.
Varejista on-line do Reino Unido, Pretty Little Thing permite que os compradores aproveitem as ferramentas de pesquisa visual e de texto para encontrar um item. Isto melhora a experiência do cliente, à medida que a maior conveniência aumenta a usabilidade dos canais online.
Varejista de moda sueca H&M tem usado IA generativa para testar designs de sua coleção Conscious Exclusive para entender quais designs existentes são mais atraentes para seus clientes. Em seguida, utiliza esses dados por meio de uma rede adversária generativa (GAN), que propõe novos designs para atender às necessidades dos clientes e às tendências atuais.
Empresa francesa de moda de luxo Kering tem uma assistente de compras pessoal chamada Madeline, que usa ChatGPT para melhorar a experiência do usuário em seu mercado KNXT (uma loja virtual que usa NFTs). Os consumidores podem avisar Madeline, dando uma ideia do item que procuram ou da faixa de preço que estão comprando, e o chatbot lhes dará uma recomendação.
Varejista do Reino Unido Marks & Spencer (M&S) usa grandes modelos de visão computacional e dados CAD para automatizar o processo de design e documentação de produtos como móveis, utensílios domésticos e roupas. Isso envolve automatizar tarefas como escrever descrições de produtos e editar fotos de produtos, economizando tempo e aumentando a eficiência.
Varejista do Reino Unido Próximo usa IA generativa para escrever respostas a milhares de dúvidas de clientes. Isso economiza tempo e trabalho e garante um atendimento ao cliente consistente.
Varejista online alemão Zalando usa ChatGPT para criar uma ferramenta para ajudar os clientes a encontrar produtos para suas necessidades específicas. A ferramenta será lançada na Alemanha, Reino Unido e Irlanda. Os clientes podem fazer perguntas e responderão com sugestões relevantes com base nos critérios dados pelo cliente.
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