Numa grande variedade de indústrias – incluindo retalho, saúde, desporto e jogos – a utilização da inteligência artificial está a progredir, deixando qualquer pessoa que acompanhe os seus desenvolvimentos ansiosos por aprender mais sobre a sua aplicação.
Como a IA no comércio eletrônico está transformando os negócios?
A IA é um conceito relativamente novo no comércio eletrónico e, tal como acontece com todas as novas tecnologias, as implicações de cada desenvolvimento e a legalidade das suas aplicações ainda não foram reveladas. Por estas razões, criámos o SGK AI Council, reunindo o conhecimento e a experiência de colegas em todo o nosso negócio global. Unidos, podemos compreender melhor o uso da IA para impulsionar as estratégias de comércio eletrônico das marcas, ao mesmo tempo que permanecemos moral e legalmente responsáveis.
À medida que avançamos em direção a um futuro impulsionado pela IA, aqui estão as 5 principais coisas a considerar – sobre IA no comércio eletrônico:
1) É um catalisador para a criatividade
A IA alimenta a criatividade, ultrapassando os limites da inovação. Oferece inspiração, pesquisa e potencial, e geralmente é servido seguindo instruções simples por escrito. A IA generativa emprega algoritmos complexos para analisar designs existentes, preferências do consumidor e tendências de mercado.
Também permite a colaboração criativa. Em vez de perder tempo discutindo como seria um design, as equipes de projeto podem criá-lo fisicamente em tempo real, permitindo que os criativos ultrapassem os limites do design. Isso pode levar a aprovações e alterações mais rápidas, permitindo fotografias e produção de conteúdo posteriores para melhorar a velocidade de lançamento no mercado.
2) É um golpe para redatores
Descrições envolventes de produtos, conteúdo informativo da página de destino e legendas cativantes nas redes sociais são componentes essenciais para atrair e reter consumidores.
ChatGPT, por exemplo, é apenas uma plataforma que mostra o quão poderosa a IA pode ser neste domínio. Preste muita atenção, entretanto, à precisão, tom, conteúdo e emoção de qualquer cópia assistida por IA. A IA apoia redatores de comércio eletrônico qualificados, valiosos para gerar ideias, iterar modelos de cópia e otimizar para pesquisa e sazonalidade, mas não deve ser encarregada apenas da criação do produto final.
3) Aliviando a carga na distribuição de conteúdo
A distribuição de conteúdo – o processo de distribuição de conteúdo em várias plataformas e canais – é um componente chave de qualquer experiência de marca de comércio eletrônico. As ferramentas de automação de IA podem agendar e publicar conteúdo em várias plataformas simultaneamente. Eles podem analisar e determinar os horários ideais de postagem, examinar minuciosamente as interações do usuário, fornecer captura de dados inestimáveis e personalizar o conteúdo servido a um indivíduo de acordo com seus interesses e preferências.
4) Comercializando IA: o que diz a lei?
Atualmente, não há uma voz clara sobre as questões jurídicas apresentadas pela IA. Ainda não temos leis ou regras que esclareçam quem controla a marca registrada do que é produzido. A legislação atual depende da autoria humana – mas a introdução da IA coloca a questão de saber se o autor seria o criador, a própria IA ou o conteúdo que serviu de inspiração.
5) A IA não pode substituir a criatividade humana
A IA não cria “novas” ideias ou conceitos, mas funde o que já existe. Sem a criatividade renovada de designers, redatores, fotógrafos e outros profissionais qualificados, uma marca nunca será verdadeiramente “dona” do seu produto. A IA pode tornar os humanos mais eficientes e fornecer inspiração, mas não nos substitui.
Desde a aceleração da conceituação de design por meio de IA generativa até a simplificação da distribuição de conteúdo por meio da automação, os avanços impulsionados pela IA têm o potencial de impulsionar as marcas de comércio eletrônico em direção a maior eficiência e inovação.
Retirado de SSI
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