Существует распространенный миф о том, что приложения для электронной коммерции полезны только для крупных и авторитетных интернет-магазинов. Что они не нужны малому бизнесу электронной коммерции.
Реальность? Использование правильных приложений может произвести революцию в вашем интернет-магазине.
Независимо от размера и стадии вашего бизнеса, лучшие инструменты электронной коммерции могут помочь в следующем:
- Оптимизируйте работу магазина
- Повысьте качество обслуживания клиентов
- Оптимизация операций
- Увеличить продажи
Успех требует стратегической комбинации инструментов, адаптированных к вашим потребностям.
В этой статье рассматриваются некоторые из лучших приложений для электронной коммерции, включая их ключевые функции, плюсы, минусы и цены.
Готовы открыть для себя лучшие приложения для электронной коммерции для вашего интернет-магазина? Давайте начнем!
Что такое приложения для электронной коммерции?
Приложения для электронной коммерции — это программные инструменты и приложения, которые позволяют вам создавать, управлять и развивать свой интернет-магазин. Это надстройки или плагины, которые вы устанавливаете на свою платформу электронной коммерции для повышения функциональности и производительности.
Для иллюстрации приведем примеры некоторых приложений для поиска продуктов на Shopify.
Лучшие платформы электронной коммерции предоставляют предпринимателям все необходимое для немедленного создания, настройки и продажи продуктов или услуг.
Приложения электронной коммерции могут расширить функциональность и производительность в таких областях, как:
- SEO
- Выполнение заказа
- Обработка платежей
- автоматизация маркетинга
- управление запасами
- Служба поддержки
Обычно приложения электронной коммерции делятся на следующие категории:
- Приложения «бизнес-потребитель» (B2C): Соедините предприятия с конечными потребителями. Это удобные платформы с ориентированными на потребителя функциями для онлайн-покупок. Эти функции могут включать автоматизацию персонализированного маркетинга, обслуживание клиентов и упрощенные процедуры оформления заказов.
- Приложения для бизнеса (B2B): Упростите транзакции между предприятиями. Они предлагают интеграцию с бизнес-программным обеспечением, функции оптовых заказов и управление запасами.
- Приложения «потребитель-потребитель» (C2C): Разрешите независимым продавцам связываться с заинтересованными покупателями и продавать их напрямую. Они часто включают в себя рейтинговые системы, пользовательский контент и интегрированные платежные системы.
10 лучших приложений для электронной коммерции для вашего онлайн-бизнеса в 2024 году
Давайте обсудим 10 ведущих приложений для электронной коммерции, которые могут оптимизировать операции и увеличить ваши онлайн-продажи. Их функциональность и способность упрощать продажи просто выдающиеся.
Вот лучшие выборы на 2024 год:
- Shopify
- Omnisend
- Горгий
- Gumroad
- Живой чат
- AfterShip
- звездочка
- Typeform
- Canva
- Refersion
Давай начнем.
1. Shopify
Shopify — одна из лучших платформ для создания, управления и масштабирования интернет-магазина. Он поддерживает более 4 миллионов предприятий электронной коммерции и конкурирует с такими платформами, как WooCommerce, BigCommerce и Wix.
Вам не нужен опыт программирования или дизайна с Shopify, поскольку платформа удобна для пользователя. Вы можете с легкостью создать живой, профессионально оформленный магазин Shopify.
Взгляните на некоторые лучшие магазины Shopify, чтобы понять, как создать и настроить свой собственный магазин Shopify для достижения успеха.
Главные преимущества
- Неограниченное количество продуктов и складских запасов
- Настраиваемые приложения и интеграции
- Стабильная, быстрая и безопасная платформа с бесплатным сертификатом SSL.
- Круглосуточная поддержка и Shopify Point of Sale (POS) Lite для личных продаж
- Бесплатная печать этикеток и эксклюзивные скидки на стоимость доставки.
Плюсы
- Простая настройка и удобный интерфейс.
- Большое и активное сообщество пользователей и экспертов.
- Существует широкий спектр функций, возможностей и интеграции приложений.
- Имеет мобильные приложения iOS и Android для электронной коммерции.
- Высокая масштабируемость и надежность
Минусы
- Взимает комиссию за транзакции за продажи, осуществленные через сторонние шлюзы.
- Ограниченные возможности настройки бесплатных шаблонов Shopify
- Расширенные функции доступны только в планах более высокого уровня.
Цены
- Базовый: $ 39 / месяц
- Shopify: 105 долларов в месяц
- Дополнительно: $ 399 / месяц
2. Всеобщий
Omnisend — это мощная платформа для электронной коммерции и SMS-маркетинга. Вы можете создавать персонализированные и автоматизированные кампании по нескольким каналам. Сюда входят уведомления по электронной почте, SMS и веб-push.
Вы также можете сегментировать аудиторию вашего интернет-магазина и отслеживать эффективность кампании. Omnisend интегрируется с популярными платформами электронной коммерции, включая Shopify, WooCommerce, BigCommerce, Wix и Magento.
Главные преимущества
- Конструктор шаблонов электронной почты с возможностью перетаскивания
- Рабочие процессы автоматизации омниканального маркетинга
- Конструктор форм и целевые страницы
- Инструменты сегментации и таргетинга
- Оптимизация кампании с помощью A/B-тестирования, аналитики и отчетов.
- Инструменты искусственного интеллекта для генерации текста и более глубокого понимания клиентов
Плюсы
- Удобный в использовании
- Интегрируется со многими платформами и приложениями электронной коммерции.
- Бесплатные и доступные тарифные планы
- Отмеченная наградами круглосуточная поддержка клиентов
Минусы
- Бесплатный план ограничен [1] 500 электронных писем, 500 веб-отзывов и 60 SMS ежемесячно.
- Некоторые функции, например очистка списка, предоставляются за дополнительную плату.
Цены
- Бесплатно: 0 долларов в месяц
- Стандарт: от 16 долларов США в месяц.
- Плюсы: начинается от 59 долларов в месяц.
3. Горгий
Gorgias — это ведущая платформа обслуживания клиентов на базе искусственного интеллекта, разработанная специально для электронной коммерции. Это помогает вам управлять обслуживанием клиентов и поддержкой по нескольким каналам. К ним относятся электронная почта, чат, телефон, социальные сети и многое другое.
Это помогает автоматизировать ответы и отслеживать заявки. Для всех обращений в службу поддержки имеется один почтовый ящик, который интегрируется с другими приложениями.
Gorgias помогает увеличить продажи в электронной торговле за счет персонализированного обслуживания клиентов.
Главные преимущества
- Единая служба поддержки для упрощения коммуникации
- Автоматизация на основе искусственного интеллекта для более быстрого разрешения запросов
- Интеграция с многочисленными инструментами электронной коммерции для совместной работы между командами.
- Информация о клиентах для индивидуального обслуживания
Плюсы
- Эффективная по времени и персонализированная поддержка клиентов
- Отличные системы фильтрации и тегов для организации
- Автоматизация повторяющихся задач повышает эффективность
- Чистый дизайн с удобным интерфейсом
Минусы
- Дорого для малого бизнеса или стартапов
- Отчетность не так надежна, как у некоторых конкурентов.
Цены
- Стартер: $ 10 / месяц
- Базовый: $ 60 / месяц
- Pro: $ 360 / месяц
- Дополнительно: $ 900 / месяц
- Предприятие: индивидуальные цены
4. Гамроуд
Gumroad — одно из лучших приложений для электронной коммерции, которое позволяет создателям мгновенно открывать витрины магазинов — существующий сайт не требуется. Это отличная платформа для продажи цифровых и физических товаров.
С помощью Gumroad вы можете создавать интернет-магазины и интегрировать его платежную систему в свой собственный домен.
Главные преимущества
- Интуитивное создание продуктов и настройка витрины
- Вы можете продавать что угодно: от цифровых и физических продуктов до членства и предварительных заказов.
- Аналитика и встроенные инструменты электронного маркетинга для взаимодействия с клиентами
- Создайте индивидуальную витрину или встройте ее на существующий веб-сайт.
- Автоматизируйте рабочие процессы и действия с помощью правил и триггеров
- Настраиваемые страницы оформления заказа и целевые страницы
- Интеграция платежей с поддержкой мультивалютности и обработкой НДС
Плюсы
- Простота использования и настройки
- Никаких навыков программирования или дизайна не требуется.
- Отличный вариант для нестандартных изделий
- Комплексная аналитика для отслеживания продаж
- Интеграция с Zapier и другими сторонними приложениями.
Минусы
- Ограниченная настройка дизайна по сравнению с платформами электронной коммерции, такими как Shopify.
- Организация продукта может быть сложной задачей
Цены
- Фиксированная комиссия 10% от продаж (без ежемесячной платы)
5. Живой чат
LiveChat — одно из самых популярных приложений для электронной коммерции, обеспечивающее поддержку клиентов в режиме реального времени и оптимизацию конверсии.
Он универсален и удобен для пользователя. С помощью LiveChat вы можете общаться с посетителями сайта, отвечать на вопросы и давать рекомендации.
LiveChat интегрируется с различными платформами и приложениями электронной коммерции. Это может повысить коэффициент конверсии, удовлетворенность клиентов и их лояльность.
Главные преимущества
- Возможности чата в реальном времени
- Бесшовная интеграция с приложениями электронной коммерции
- Заготовленные или заранее написанные ответы на распространенные вопросы.
- Круглосуточный чат-бот и автоматизация искусственного интеллекта для распространенных запросов и задач
- Надежное отслеживание, отчетность и аналитика для более глубокого взаимодействия
Плюсы
- Поддержка клиентов в режиме реального времени
- Настраиваемые виджеты чата для единообразия бренда
- Гибкое и масштабируемое решение
Минусы
- Дорого для малого бизнеса и стартапов
- Такие функции, как маркетинг по электронной почте и перевод, требуют дополнительных плагинов или интеграций.
Цены
- Стартовый: 24 доллара США за агента в месяц.
- Команда: $49 на агента в месяц.
- Бизнес: 69 долларов США за агента в месяц.
- Предприятие: индивидуальные цены
6. Послепродажное обслуживание
AfterShip — одно из лучших приложений для электронной коммерции для управления доставкой несколькими операторами связи. Вы можете отслеживать продвижение заказов вашего интернет-магазина до места назначения.
AfterShip обеспечивает автоматическое отслеживание посылок, обновления уведомлений и автоматизацию возврата. Его комплексные инструменты аналитики, анализа и автоматизации могут оптимизировать операции доставки.
Главные преимущества
- Интеграция нескольких операторов связи с более чем 1,000 курьерами по всему миру
- Фирменные страницы отслеживания для обеспечения стабильного качества обслуживания клиентов.
- Автоматические уведомления по электронной почте и SMS для повышения вовлеченности клиентов.
- Рекомендации на основе искусственного интеллекта и предполагаемые сроки поставки (EDD)
Плюсы
- Поддерживает более 1,000 операторов связи по всему миру.
- Удобный интерфейс и простой процесс настройки
- Превосходная автоматизация отслеживания и просмотр статуса доставки в режиме реального времени.
- У него есть мобильные приложения для электронной коммерции.
Минусы
- Ограниченные возможности бесплатной версии
Цены
AfterShip имеет две основные ценовые категории: после покупки и маркетинг. Существует также бесплатный план с базовыми функциями.
Пост-покупка предлагает следующие услуги:
- Отслеживание: начинается от 11 долларов США в месяц.
- Возврат: начинается от 23 долларов в месяц.
- Гарантия: Индивидуальная цена
- Доставка: От $11 в месяц.
- Защита: бесплатные и индивидуальные цены.
- EDD: Индивидуальные цены
- Зеленый: индивидуальная цена.
- Парсер: Индивидуальные цены
В категории «Маркетинг» AfterShip имеются следующие услуги и планы:
- Электронная почта: от 11 долларов США в месяц.
- SMS: от 25 долларов в месяц.
- Всплывающие окна и формы: бесплатно
Другие услуги в категории «Маркетинг» включают «Обзоры», «Персонализацию», «Ленту», «Конструктор страниц» и «Аффилированные лица».
7. Звездочка
Spocket — одно из ведущих приложений для электронной коммерции с возможностью дропшиппинга. Это позволяет предприятиям электронной коммерции закупать и продавать продукцию от надежных поставщиков в США и ЕС.
Spocket позволяет вам создать интернет-магазин, в котором продаются уникальные и высококачественные товары. Вы также можете обеспечить быструю доставку и разместить товары от проверенных производителей для продажи под своим брендом.
Главные преимущества
- Обширный каталог высококачественной, проверенной продукции.
- Простая интеграция с магазинами электронной коммерции, такими как Shopify и Wix.
- Фирменное выставление счетов и автоматическая обработка заказов для повышения эффективности
- Быстрая и надежная доставка
Плюсы
- Удобное и универсальное приложение с бесшовной интеграцией.
- Отличное управление запасами и заказами
- Автоматическое выполнение заказа
- Доставка 2-5 дней по ЕС и США.
Минусы
- Нет бесплатного плана
- Дорого для новичков
- Упаковка продукта не может быть настроена
Цены
- Стартер: $ 39.99 / месяц
- Pro: $ 59.99 / месяц
- Империя: $99.99/месяц.
- Единорог: 299 долларов в месяц.
8. Типовая форма
Заинтересованы в создании интересных и интерактивных форм, опросов и викторин? Typeform — это приложение для электронной коммерции, предназначенное для сбора потенциальных клиентов и получения ценной информации о клиентах.
Typeform помогает вам собирать отзывы, привлекать потенциальных клиентов и увеличивать конверсию. Это отличный инструмент в вашем арсенале маркетинга в электронной коммерции.
Главные преимущества
- Редактор форм с перетаскиванием
- Логические переходы и ответвления для персонализированных вопросов
- Встраивайте изображения и видео, чтобы добавлять в формы интерактивные визуальные элементы.
- Условные уведомления по электронной почте, несколько конечных экранов и перенаправления
- Автоматизируйте и оптимизируйте формы с помощью ИИ
Плюсы
- Простые в использовании и разработке формы и опросы
- Высокие показатели отклика и вовлеченности
- Гибкость и универсальность
- Улучшенный сбор данных с помощью интерактивных форм
- Интеграция с популярными приложениями для аналитики электронной коммерции
Минусы
- Бесплатный план имеет ограничения на ответы и функции.
- Нет автономного режима или собственных мобильных приложений.
Цены
- Бесплатно: 0 долларов в месяц
- Базовый: $ 29 / месяц
- Плюс: 59 долларов в месяц
- Бизнес: $ 99 / месяц
- Предприятие: индивидуальные цены
9. Canva
Canva — одно из лучших приложений для электронной коммерции для создания профессиональной графики и визуального контента. Они варьируются от изображений продуктов и рекламных материалов до информационных бюллетеней, публикаций в социальных сетях и видеороликов.
Он имеет удобный интерфейс и тысячи шаблонов. Это мощный инструмент среди приложений для электронной коммерции.
Canva может изменить визуальную идентичность вашего бренда. Его потрясающий визуальный контент делает его идеальным для рекламы в электронной коммерции. Вы также можете использовать Canva для создания одностраничного веб-сайта.
Главные преимущества
- Простой и интуитивно понятный редактор с возможностью перетаскивания.
- Более 250,000 600,000 бесплатных и более XNUMX XNUMX профессиональных шаблонов.
- Миллионы элементов, включая бесплатные фотографии, видео, шрифты и значки.
- Инструменты на базе искусственного интеллекта для проектирования
- Функции совместной работы для командных дизайнерских проектов
Плюсы
- Легкий в использовании
- Огромная библиотека шаблонов и медиафайлов
- Качественный и профессиональный дизайн
- Интегрируется с популярными платформами электронной коммерции.
- мобильные приложения
Минусы
- Требуется подключение к интернету
- Это не векторная программа (не идеальна для создания логотипов).
Цены
- Бесплатно: $ 0
- Canva Pro: 14.99 долларов США в месяц.
- Canva для команд: от 29.99 долларов США в месяц для первых 5 человек.
10. Ссылка
Refersion — популярное приложение для управления партнерским маркетингом. Это позволяет предприятиям электронной коммерции легко создавать, отслеживать и оптимизировать реферальные программы.
Вместо того, чтобы платить за рекламу, вы можете вознаграждать партнеров и постоянных клиентов за продвижение вашей продукции.
Рекомендации также помогут вам найти и привлечь новых партнеров. Вы можете отслеживать их эффективность и автоматизировать платежи и отчеты.
Главные преимущества
- Фирменный партнерский портал и личный кабинет
- Простой процесс регистрации и утверждения партнера
- Настраиваемые структуры комиссий и способы оплаты
- Автоматическое отслеживание конверсий и отчетность
- Партнерская площадка для поиска и привлечения новых партнеров
- Подробная аналитика и отчеты для понимания программы
Плюсы
- Неограниченное количество партнеров и посещений
- Интеграция с популярными приложениями электронной коммерции
- Многоуровневые, поощрительные комиссии
- Бесплатное размещение на партнерской торговой площадке
Минусы
- Некоторые функции, такие как поддержка в чате и по телефону, доступны только в планах более высокого уровня.
Цены
- Профессиональный: 119 долларов в месяц
- Бизнес: $ 299 / месяц
- Предприятие: индивидуальные цены
Заворачивать
Приложения для электронной коммерции могут помочь малому и среднему бизнесу уравнять правила игры с более крупными компаниями.
При эффективном использовании они могут помочь вам создавать, управлять и оптимизировать интернет-магазины с высокой конверсией. Для этого не требуется большого бюджета или обширных технических навыков.
Стратегически выбирая правильные приложения, вы можете стимулировать рост и повторять продажи с минимальными затратами.
Источник из Omnisend
Отказ от ответственности: информация, изложенная выше, предоставлена omnisend.com независимо от Alibaba.com. Alibaba.com не делает никаких заявлений и не дает никаких гарантий относительно качества и надежности продавца и продукции.
