Оценка эффективности поставщиков»Измеряйте и контролируйте работу ваших поставщиков». Эти оценки происходят через определенные промежутки времени и включают критерии, соответствующие требованиям оценки.
В этой статье будут рассмотрены основные характеристики этих опросов, способы их создания и контрольный список важных аспектов. Это позволит создать всестороннюю и полезную оценку производительности поставщиков.
Содержание
Каковы основные характеристики оценочного опроса поставщиков?
Контрольный список оценки эффективности поставщика
Следующие шаги
Каковы основные характеристики оценочного опроса поставщиков?
При проведении оценки поставщика важно помнить о четырех элементах: критериях оценки, сборе данных, анализе данных и плане действий. Ан организованный подход имеет жизненно важное значение для оценки производительности поставщика. Ниже вы найдете более подробную информацию.
Критерии
При выборе поставщика учитываются три основных категории следует считать:
- Обязательные критерии: Это критерии, которым поставщик должен соответствовать, чтобы быть рассмотренным.
- Предпочтительные критерии: Эти критерии будут лежать в основе выбора поставщика. Поставщик по-прежнему может делать ставки, даже если они не соответствуют им.
- Ведущие критерии: Это наиболее важные критерии в процессе выбора поставщиков, поскольку они будут отличать выдающихся поставщиков от остальных.
Другие факторы включают социальную ответственность поставщика, финансовую стабильность и честность. Их стоит рассмотреть, чтобы увидеть, соответствуют ли они вашей компании, и выявить любые потенциальные риски.
Из-за уникального состава каждого поставщика контрольные списки производительности поставщика нуждаются в настройке. Это означает, что при проведении оценки поставщика не существует универсального подхода.
Данные
Данные сообщит поставщик выбор обрабатывается и собирается с помощью анкет. Посещение поставщика является следующим приоритетом.
Это гарантирует, что сотрудники внесли свой вклад в процесс, и доказывает, что у поставщика есть хорошие методы ведения бизнеса и деловая этика.
Анализ
Затем данные необходимо проанализировать, чтобы выявить закономерности и снизить риски. Анализ достижим путем сравнения данных с официальными рекомендациями и общения с заинтересованными сторонами для сбора отзывов.
Ключевые показатели эффективности измеряют эффективность работы поставщиков и являются финансовыми, клиентоориентированными и процессно-ориентированными.
Действие
Создание планов улучшения является подходящим следующим шагом для устранения недостатков. Это можно сделать, поговорив с поставщиком, чтобы найти соответствующие решения.
Может потребоваться выполнение корректирующих действий. Например, контрактные изменения или корректировки производственного процесса.
Контрольный список оценки эффективности поставщика
Процесс оценки поставщиков охватывает четыре области. Это цены, доставка, сервис и качество. В каждой области есть несколько факторов, которые способствуют успешной оценке поставщика.
Цены
- Понимание потребностей клиентов: Знание потребностей фирмы-покупателя и уважение к ее итоговым показателям должны быть даны продавцом. Они также должны поделиться своими знаниями о рынке с фирмой-покупателем.
- Конкурентное ценообразование: Цены не должны быть завышены по сравнению с поставщиками, предлагающими аналогичные товары или услуги.
- Ценовая стабильность: Цены должны быть стабильными во времени и конкурентоспособными по сравнению с другими потенциальными поставщиками. Запросы котировок должны выгодно отличаться от других поставщиков.
- Изменения цен: Если продавец меняет цену, необходимо направить соответствующее уведомление.
- Получение памяток: Получение кредит-нот должно занять разумное время. Счета-фактуры должны быть точными и соответствовать смете. Важно, чтобы их было легко понять и прочитать.
Доставка
- Поставки: Они должны приходить вовремя, ответы на запросы должны быть быстрыми, а сроки выполнения заказов должны быть точными. Поставленный товар должен быть в точном количестве, указанном покупателем.
- Упаковка: Он должен быть подходящим, прочным, правильно маркированным и неповрежденным. Любые поддоны должны быть надлежащего размера без каких-либо выступов.
- Документы: Роль поставщика заключается в предоставлении надлежащих документов, таких как счета-фактуры, коробок бланки, требования и технические руководства. Примеры включают манифест о въезде (форма 7533 CBP) и сводку о въезде (форма 7501 CBP). Поставка также должна иметь правильные коды материалов и правильные номера заказов на поставку.
- Срочная доставка: Когда поступает запрос на экстренную доставку, проверьте, способен ли поставщик выполнить этот запрос. Например, один из их текущих поставщиков в Китае может иметь запас в Лос-Анджелесе для экстренных поставок покупателям из Северной Америки.
Сервис
- Услуги: Хороший сервис важен, и представители поставщиков играют ключевую роль в этом. Хороший представитель будет действовать профессионально и услужливо ответит на запросы клиентов. Они будут знать потребности фирм-покупателей, эффективно обрабатывать жалобы, предоставлять каталоги продукции и давать актуальную информацию.
- Клиентская поддержка: При любых проблемах поставщики должны предоставлять соответствующую техническую поддержку, включая инструкции и услуги по ремонту. Это должно включать пунктуальное реагирование во всех случаях и быстрое реагирование в чрезвычайных ситуациях.
- Возможности НИОКР: Наличие у поставщика сильных возможностей в области НИОКР является плюсом. Покупатели должны учитывать, способен ли поставщик постоянно улучшать характеристики своего продукта, внедряя новые технологии и быстро представляя новое решение покупателям, чтобы гарантировать, что покупатели могут быть конкурентоспособными на рынке. Количество патентов, имеющихся у поставщика, должно отражать возможности поставщика в области НИОКР.
- Финансовая служба: Следует учитывать, будет ли поставщик предлагать условия оплаты с открытым счетом покупателям, которые работают с ним в течение определенного периода времени.
Качество
- Отраслевые стандарты: Продукты поставщика должны соответствовать отраслевым стандартам с упором на разработку и срок службы продукта.
- Договор о покупке: Соблюдение поставщиком условий договора купли-продажи имеет важное значение.
- Частота отказов продукта: Они должны находиться в допустимых пределах, а ремонт должен быть соответствующим.
- Срок службы продукта: Срок службы продукта или услуги должен соответствовать их назначению.
- Гарантийная защита: Он должен покрывать разумное количество времени и затрат, а также обеспечивать адекватную защиту.
Следующие шаги
Важно помнить о различных аспектах, которые составляют полезный контрольный список оценки поставщика. Как описано в этой статье, предстоит подготовить и внедрить значительный объем информации. Это гарантирует, что результаты будут всеобъемлющими и ценными.
Предоставленная информация должна помочь вам в создании обоснованных оценок эффективности поставщиков.
