Поскольку предприятия сталкиваются с трудностями из-за нехватки сырья и роста инфляции, реализация краткосрочных стратегий жизненно важна для выживания в долгосрочной перспективе. Приоритеты потребителей также изменились, и поэтому крайне важно найти практические решения, которые помогут справиться с проблемами. Узнайте о том, как бренды реагируют на экономические потрясения и адаптируются к ним, а также о том, как добиваются успеха на рынке.
Содержание
Обзор индустрии красоты.
Краткосрочные стратегии красоты, которые работают
Подводить итоги
Обзор индустрии красоты.
Нынешний экономический кризис вызвал ряд проблем, в том числе дефицит предложения и рост инфляции. В результате потребители стали более осознанно относиться к своим расходам и переосмысливать свои расходы. красота приоритеты.
Несмотря на то, что глобальная инфляция достигла 5.5% в Азии, 9.1% в США и 8.6% в Европе эффект губной помады по-прежнему актуален для косметики. Бьюти такие конгломераты, как Ulta Beauty и Estee Lauder, сообщили о 9% рост продаж в 2022 году. Однако аналитики прогнозируют, что в ближайшем будущем отрасль столкнется со сбоями и волатильностью.
В этой статье рассматриваются непосредственные последствия глобального экономического спада для косметических брендов и обсуждаются различные стратегии роста бизнеса.
Краткосрочные стратегии красоты, которые работают
Учимся на прошлом опыте
Бренды должны помнить о недавних экономических потрясениях и соответствующим образом разрабатывать стратегии. Большинство предприятий усвоили, что, хотя они и могут противостоять временной неопределенности, они должны быть готовы к поворотам и планированию на будущее.
Например, многие бренды испытали цепочками поставок проблемы из-за пандемии, которая увеличила сроки производства и упаковки. Некоторые компании ответили задержкой выпуска своей продукции, в то время как другие подняли цены на ограниченные запасы.
Бренды должны регулярно принимать стратегические решения по управлению запасами, в том числе проводить анализ рисков продуктов и инвентарь. Они также должны оценивать поведение потребителей и различать обязательные и полезные продукты.
Некоторые бренды изменили свои стратегии, заказывая продукцию заблаговременно, чтобы компенсировать увеличение сроков производства. Другие отреагировали на дефицит, сосредоточившись на маркетинге. продуктов которые просты в изготовлении.
Несмотря на то, что аналитики обеспокоены надвигающейся рецессией, индекс губной помады показывает, что многие потребители будут продолжать покупать косметику. продуктов. Компании должны избегать принятия необдуманных решений и вместо этого узнавать, чего хотят их клиенты. Некоторые бренды отреагировали на отзывы потребителей, представив товары большего размера для всей семьи.
Внедрение гибкой цепочки поставок имеет решающее значение для предотвращения нехватки ингредиентов. Бренды должны идентифицировать ингредиенты в своих продуктах. составы которые могут подвергаться риску, и определить альтернативные источники или найти замену такому сырью.
Предлагая разумные цены
Цены на большинство косметических товаров, вероятно, вырастут из-за экономической неопределенности, проблем с цепочками поставок, роста заработной платы сотрудников, стоимости сырья, доставки и стоимости топлива. Nordstrom, Sephora и Ulta Beauty подняли цены на средства по уходу за кожей на 11% с 2020 года.
БРЕНДЫ может завоевать лояльность и доверие клиентов за счет открытого общения и прозрачности цен. Они могут добиться этого, сообщив о процессе принятия решений, связанных с повышением цен, и предупредив их заранее, чтобы они могли запастись до повышения.
Клиенты ответят положительно и будут более понимающими, если брендов объяснить, почему они поднимают цены. Некоторые бренды сделали это через платформы социальных сетей, а основатель напрямую ответил на комментарии клиентов. Другие бренды экспериментируют с термоусадкой, которая заключается в уменьшении размера косметических средств при неизменной цене.
В то время как некоторые предприятия подняли цены, другие сократили свои расходы, чтобы получить конкурентное преимущество на рынке. Например, увеличив распространение среди крупных розничных продавцов, базирующаяся в США компания может снизить цены на 30–50%, производя при этом большие объемы по более низкой цене. Однако эту стратегию следует использовать с осторожностью, поскольку существует повышенный риск обесценивания актива. ПРОДУКТЫ, и снижение маржи может оказаться неустойчивым в долгосрочной перспективе.
Клиенты ищут высококачественный продукты и знать, что некоторые ингредиенты стоят дороже, чем другие. Таким образом, это хорошая идея, чтобы объяснить обоснование цены. Например, Isla Beauty указывает цену каждого продукта и процентное содержание каждого активного ингредиента на своем веб-сайте.
Предоставление первоклассных продуктов
Покупатели будут более разборчивы в выборе средств по уходу за кожей, но они все равно будут готовы платить больше за них. высококачественный Предметы. Таким образом, подчеркивание эффективности и качества будет иметь решающее значение для того, чтобы склонить на свою сторону нерешительных и заботящихся о ценности клиентов.
Более того, 73% потребителей считают, что дорогие продукты высокое качество, обоснование цены имеет важное значение. Эту мысль разделяет и генеральный директор Shiseido, который заявил, что в условиях экономической нестабильности потребители оценивают функциональность и эффективность высококлассных средств по уходу за кожей.
Кроме того, чтобы завоевать доверие, бренды должны подтверждать свои заявления клиническими и потребительскими испытаниями. Клиенты также оценят доказательство того, что продуктов веганские и без жестокости.
Бренды могут использовать стороннее тестирование для проверки этих утверждений и публиковать свои данные, чтобы клиенты могли их прочитать и получить информацию.
Данные также указывает на то, что многие клиенты, заботящиеся о продукте, готовы платить больше за средства по уходу за кожей. Популярный бренд K-beauty демонстрирует это, выпуская высококачественную, экологически чистую косметику. мыльные бруски на основе заказов, тем самым снижая нагрузку на свою цепочку поставок.
Чтобы привлечь внимание потребителей, бренды должны использовать платформы социальных сетей, такие как TikTok, чтобы подчеркивать привлекательные особенности своих продуктов. Они также могут использовать дерматологов, чтобы объяснить уникальные смеси их по уходу за кожей составы, а также показать учебные пособия и результаты до и после.
И, наконец, многие потребители, особенно поколение Z, будут искать социально ответственные и аутентичные бренды. Они будут привлечены к предприятиям, которые предпринимают значимые шаги для поддержки социальных целей.
Воспитание духа сообщества
Поскольку текущий период может быть стрессовым для многих потребителей, бренды должны предпринять значимые шаги, чтобы проявить сочувствие, предлагая надбавки и скидки, чтобы заработать лояльность и доверие. Это важно, потому что 57% женщин во всем мире обеспокоены своими финансами, и 58% респондентов из Великобритании считают, что бренды должны помогать людям, предоставляя чуткий контент. Некоторые компании демонстрируют свою поддержку, используя свои платформы для обмена советами по экономии денег.
Бренды будут уделять больше внимания качеству обслуживания клиентов, расширяя свои коммуникации D2C, чтобы сделать покупки более приятными. Некоторые компании позволяют пользователям создавать персонализированные уход за кожей рутины с использованием инструментов онлайн-покупок. Другие предоставляют бесплатные консультации по уходу за кожей, чтобы помочь клиентам найти лучшее. продуктов для их нужд.
Внедрение программ поощрения и лояльности понравится покупателям с ограниченным бюджетом. Предоставление таких предложений постоянным клиентам будет способствовать их лояльности и удержанию. Стратегии экономии денег, такие как услуги подписки, скидки и бесплатные образцы, могут повысить ценность и повлиять на решение о покупке.
Подводить итоги
– Учитывая экономическую неопределенность и проблемы с цепочками поставок, бренды должны применять гибкий подход и готовиться к будущим сценариям.
– Клиенты ценят прозрачность, поэтому бренды должны открыто сообщать о своих ценовых решениях своей целевой аудитории и объяснять процесс принятия решений.
– Поскольку многие люди испытывают трудности, бренды должны проявлять чуткость в своем маркетинговом подходе и предлагать скидки, привилегии, предложения и схемы вознаграждений, чтобы помочь нуждающимся.
– Покупатели будут разборчивы в своих покупках, поэтому бренды должны подчеркивать свои отличительные черты, предоставлять доказательства своих утверждений и участвовать в благотворительных мероприятиях.
