Большинство компаний знают, как использовать шаблоны текстовых сообщений, чтобы максимизировать эффективность своих маркетинговых SMS-кампаний. Шаблоны текстовых сообщений готовы к использованию с небольшой настройкой и настройкой. Это не только экономит время, но и помогает отправлять привлекательные сообщения без исчерпания идей.
Но другие предприятия полностью упускают возможности SMS-маркетинга из-за неверных представлений об этом маркетинговом канале.
Один из мифов о SMS-маркетинге заключается в том, что это дорого и не стоит вложений, тогда как на самом деле текстовые сообщения должны быть важной частью вашей маркетинговой стратегии.
Это потому, что ключом к маркетингу является связь с вашей аудиторией, и один из лучших способов сделать это — SMS.
Кроме того, текстовые сообщения имеют высокие показатели открытия и кликов. Недавние исследования показали, что 90% человек отвечают на сообщения в течение 30 минут. У вас также больше шансов получить ответ от SMS-маркетинга, чем от холодных звонков или маркетинга по электронной почте.
Вот почему текстовые сообщения приобрели такую популярность среди бизнеса, что компании в Соединенных Штатах ежегодно отправляют миллиарды текстовых сообщений для маркетинга.
Согласно нашему отчету, SMS-маркетинг показатели конверсии в электронной торговле зафиксировали 102% годовой прирост в 2020 г.
Однако, чтобы получить максимальную отдачу от ваших усилий по SMS-маркетингу, вы должны следовать определенным правилам. лучшие практики.
Лучшие практики SMS-маркетинга
Текстовые сообщения — это способ напрямую связаться с вашей целевой аудиторией в их личном пространстве, что делает его наиболее интимной формой маркетинговой коммуникации. Итак, вам нужно, чтобы ваши сообщения были краткими и по существу.
SMS ограничивает количество символов до 160. Поэтому ваши текстовые сообщения должны быть интересными с самого начала.
Вот несколько советов, которым вы должны следовать, чтобы проводить успешные SMS-кампании:
- Всегда давайте своим клиентам возможность подписаться и отказаться. Четко скажите им, на что они подписываются, если решат получать ваши текстовые сообщения, и дайте им возможность отказаться от подписки, если это им больше не подходит.
- Начинайте свои сообщения с названия вашего бренда, чтобы ваши получатели сразу узнавали вас. Исследования показывают, что 48% потребителей предпочитают прямое общение с брендами посредством текстовых SMS-сообщений.
- Используйте оба SMS-маркетинг и другие маркетинговые каналы таких как электронный маркетинг для максимального воздействия.
- Не бросайтесь сразу на рекламу. Вместо этого начните с транзакционного сообщения.
- Помимо сегментации клиентов на основе релевантности, вы можете сделать это на основе местоположения. Если вы ведете глобальный бизнес, вам необходимо выбрать подходящее время для отправки сообщений.
Когда дело доходит до отправки текстовых сообщений, большинству компаний трудно определить, какие из них отправлять вручную, а какие автоматизировать.
Настройка автоматизации текстовых сообщений поможет вам отправлять персонализированные сообщения широкой аудитории быстрее. Вы можете планировать обновления, восстанавливать брошенные корзины и отправлять предложения своим получателям, используя автоматизированные текстовые сообщения.
Вам понадобится правильный инструмент SMS-маркетинга, чтобы настроить автоматизацию текстовых сообщений и SMS-кампаний.
Давайте копнем глубже, чтобы выяснить, чем кампании текстовых сообщений отличаются от автоматизации.
SMS-автоматизация и SMS-кампании: в чем разница?
Вы можете использовать шаблоны текстовых сообщений либо для запуска целевых маркетинговых кампаний, либо для автоматизации SMS.
SMS-кампания — это просто маркетинговая кампания, в которой вы связываетесь со своей аудиторией с помощью текстовых сообщений. С SMS-кампании, вы вручную устанавливаете маркетинговое сообщение, выбираете целевую демографическую группу и отправляете его.
Обычно это целевые рекламные кампании с конкретными целями. Чтобы получить максимальную отдачу от таких кампаний, вы должны включить ссылку на ваш сайт чтобы не только увеличить трафик и продажи, но и отслеживать эффективность вашей кампании.
Вот пример SMS-кампании.
С другой стороны, СМС-автоматизация включает в себя отправку автоматических сообщений, вызванных определенными действиями. Например, если клиент совершает покупку, отправляется автоматическое сообщение «спасибо» с деталями заказа.
В качестве альтернативы, если кто-то отказывается от своей корзины, вы можете отправить ему автоматическое сообщение с предложением завершить покупку.
Вы также можете персонализировать свое сообщение, основываясь на местоположении получателя или предыдущих покупках. Для этого вы можете выбрать триггер персонализации во время настройки автоматизации.
С правильным инструментом все эти функции должны быть легко настроены. Omnisend, например, предлагает простые шаги для начала работы.
Мы собрали несколько наиболее эффективных шаблонов текстовых сообщений для различных целей, чтобы помочь вам начать работу.
Шаблоны приветственных смс
Это первые текст сообщения вы отправляете своим клиентам, чтобы произвести хорошее первое впечатление.
Всегда начинайте свои текстовые сообщения с представления вашего бренда и обязательно делайте их краткими. Вы также можете добавить поощрение, чтобы побудить получателя совершить покупку, как в примере ниже.
Вот несколько маркетинговых шаблонов текстовых сообщений, которые вы можете использовать для отправки приветственных сообщений.
Приветственное СМС шаблон 1
Привет (имя),
Я (имя) и я счастливo Добро пожаловать в (компанию). Мы рады работать с вами, чтобы помочь вам (главное преимущество).
Есть еще одна вещь, которую вам нужно сделать, чтобы начать работу с нами.
(кнопка активации)
Приветственное СМС шаблон 2
Привет (имя),
Добро пожаловать в (название компании). Я так рада, что ты на борту. я здесь, чтобы помочь тебе (кратко перечислите преимущества).
В качестве благодарности за то, что вы присоединились к нашему сообществу, вот небольшой подарок! Нажмите здесь, чтобы заявить об этом.
(Ссылка для доступа)
Приветственное СМС шаблон 3
Привет (имя),
Добро пожаловать в (название компании). Мы так рады, что ты здесь.
Теперь вы являетесь частью сообщества, которое (главное преимущество). У нас есть кое-что для вас, хотите ли вы (интерес пользователя) или (интерес пользователя).
(Присоединяйтесь к CTA-ссылке)
Приветственное СМС шаблон 4
Привет,
Мы очень рады, что вы присоединились к нам. В качестве благодарности дарим скидку X% на первую покупку!
(СТА + ссылка на сайт)
Приветственное СМС шаблон 5
Привет (имя),
Вот ваш приветственный подарок! Получите скидку X% на первую покупку (продукта/услуги).
Не пропустите! (Связь)
Pro наконечником: адаптируйте свое приветственное сообщение к аудитории, насколько это возможно, напомнив им, на что они подписались.
Шаблоны СМС с благодарностью
Благодарственные сообщения позволяют выразить благодарность вашим клиентам за их недавние покупки или взаимодействие с вашей компанией. Вы также можете использовать их как возможность отправлять клиентам предложения, чтобы стимулировать повторные покупки.
Самые впечатляющие сообщения с благодарностью адресованы непосредственно получателю по имени. Также укажите, за что вы благодарны, как в примере ниже.
С учетом сказанного, вот несколько шаблонов текстовых сообщений для отправки сообщений «спасибо».
СМС спасибо шаблон 1
Привет (имя),
Спасибо, что выбрали (компанию)! Вот промокод X% OFF на первую покупку. Наслаждаться!
(Вариант отказа)
Шаблон смс спасибо 2
Привет (имя),
Поздравляю с большой покупкой!
Вот подарок спасибо за выбор (компания). Нажмите здесь (ссылка), чтобы получить подарок.
СМС спасибо шаблон 3
Привет (имя),
Вам нравится ваш опыт работы с (компанией)? В подарок за то, что вы наш постоянный клиент, вот вам подарок (ссылка)!
СМС спасибо шаблон 4
Спасибо за то, что являетесь ценным клиентом, (имя)! В знак признательности предлагаем специальное предложение для вас: [скидка или акция]. Купить сейчас: [ссылка].
СМС спасибо шаблон 5
Мы благодарны тебе за то, что ты выбрал нас, (имя)! Ваша поддержка значит для нас целый мир. Наслаждайтесь [скидкой или рекламной акцией] при следующей покупке у нас в качестве благодарности. Используйте код [код] при оформлении заказа: [ссылка].
Pro совет: Убедитесь, что ваше благодарственное сообщение максимально персонализировано для максимального эффекта. Кроме того, сохраняйте дружелюбный тон на протяжении всего разговора.
Шаблоны напоминаний о брошенной корзине
Согласно недавнему исследованию, средний показатель отказов от корзины в розничной торговле, модном туризме и коммунальных услугах составляет 81.08%. Это высокий уровень потенциально потерянных продаж, и сообщения о брошенной корзине могут помочь вам восстановить часть этого.
Они побуждают ваших клиентов вернуться на ваш сайт и совершить покупку. Чтобы сделать его эффективным, включите:
- Дружеское напоминание
- Ссылка на их корзину
- Купон или скидка
- призыв к действию
Рассмотрим пример:
Вот несколько отличных примеров шаблонов текстовых сообщений с напоминанием о брошенной корзине, которые помогут вам начать работу.
Брошенная корзина СМС шаблон 1
Всем привет! Похоже, вы что-то забыли. Ваша корзина скучает по вам! Используйте (промокод), чтобы получить скидку X% на ваш заказ.
(Ссылка на корзину)
Брошенная корзина СМС шаблон 2
Здравствуйте (имя). Это (компания).
Мы заметили, что вы не закончили свой заказ. Осталось всего несколько шагов! Нажмите здесь (ссылка) для завершения.
Брошенная корзина СМС шаблон 3
Привет (имя),
Мы заметили, что вы не доделали несколько вещей в (бренд). Используйте этот промокод, чтобы получить скидку X% на ваш заказ!
Нажмите здесь (ссылка), чтобы продолжить покупки.
Брошенная корзина СМС шаблон 4
Ваша корзина скучает по вам [имя]! Завершите покупку и получите [скидку или рекламную акцию] на свой заказ. Купить сейчас: [ссылка].
Брошенная корзина СМС шаблон 5
Вы оставили после [имя] несколько фантастических вещей. Не упустите свой любимый [продукт или услугу]. Завершите покупку сейчас и получите [скидку или промоакцию]. Купить сейчас: [ссылка].
Pro совет: По возможности создавайте ощущение срочности в своих сообщениях о брошенной корзине. Это может показаться обычным советом, но его легко забыть, и он часто работает. Например, вы можете указать, что на складе осталось несколько товаров.
Шаблоны текстовых сообщений с подтверждением заказа/доставки
Информируйте своих клиентов о статусе их заказа, используя подтверждение заказа и уведомления о доставке.
Вот некоторые элементы, которые вы должны включить в такие сообщения:
- Номер заказа
- Ссылка для отслеживания
- Даты доставки
- Наименование
Рассмотрим пример:
Давайте взглянем на некоторые полезные шаблоны текстовых сообщений для подтверждения заказа и уведомлений об отправке.
SMS с подтверждением заказа/доставки, шаблон 1
Привет (имя),
Ваш заказ (номер заказа), размещенный (дата), подтвержден. Упакуем и отправим вашу продукцию в ближайшее время! Вы получите информацию о доставке и ссылку для отслеживания, когда мы отправим ваш заказ.
SMS с подтверждением заказа/доставки, шаблон 2
Привет (имя),
Спасибо за размещение заказа в (компания)! Ваш (продукт) будет отправлен через X (время) минут.
SMS с подтверждением заказа/доставки, шаблон 3
Привет (имя),
Ваш заказ успешно размещен. Номер вашего заказа (номер заказа). Мы сообщим вам, как только отправим товар.
SMS с подтверждением заказа/доставки, шаблон 4
Привет (имя)! Мы рады сообщить вам, что ваш заказ был отправлен через (метод доставки). Ожидается, что он прибудет (предполагаемая дата прибытия).
SMS с подтверждением заказа/доставки, шаблон 5
Здравствуйте (имя). Ваш заказ (номер заказа) уже в пути! Посетите наш веб-сайт для получения подробной информации об отслеживании.
Шаблоны маркетинговых смс-уведомлений о доставке
Уведомления о доставке информируют ваших клиентов о том, что их заказы доставлены. Это помогает им отслеживать и забирать свои посылки, если они доставлены кому-то еще или оставлены у двери.
Вот некоторые элементы, которые вы можете включить:
- Номер заказа
- Доставлено (имя)
- Ссылка на обзоры/рейтинги
- Адрес доставки
Ниже перечислены некоторые шаблоны текстовых сообщений, которые вы можете использовать для этой цели.
СМС уведомление о доставке шаблон 1
Привет (имя),
Ваш заказ (номер заказа) доставлен! Мы хотели бы получить ваши отзывы. Пожалуйста, дайте нам знать, как у нас дела (ссылка).
СМС уведомление о доставке шаблон 2
Привет (имя),
Мы рады сообщить вам, что ваш заказ (название бренда) был доставлен! Пожалуйста, дайте нам знать, если у вас есть какие-либо вопросы.
СМС уведомление о доставке шаблон 3
Привет (имя),
Хорошие новости! Ваш заказ доставлен в (место). Дайте нам знать, если вам нравится ваш (название продукта). Оцените нас здесь. (связь).
СМС уведомление о доставке шаблон 4
Отличные новости (имя)! Ваш заказ (номер заказа) готов к выдаче в (местоположение). Мы ценим ваше доверие к нам.
СМС уведомление о доставке шаблон 5
Приготовьтесь наслаждаться своим новым (продуктом) (название). Ваш заказ доставлен. Поделитесь своим мнением на (ссылка).
Шаблоны смс на день рождения
Поздравления с днем рождения — это способ поблагодарить ваших клиентов за их лояльность и предложить им стимул для совершения покупки. Обязательно включите:
- Имя покупателя
- Дружеское пожелание на день рождения
- Подарок на день рождения или стимул к покупке
Вот пример шаблона смс на день рождения.
Вот несколько примеров шаблонов текстовых сообщений, которые вы можете использовать для отправки поздравлений с днем рождения своим клиентам.
Шаблон смс на день рождения 1
С днём рождения (имя)!
Мы в (компании) надеемся, что у вас отличный день. Не забудьте зайти в наш магазин за специальной скидкой на день рождения – (поощрение).
Шаблон смс на день рождения 2
С днем рождения от (название компании)!
Мы надеемся, что у тебя фантастический день (имя). Приходите и получите (стимул) на нас! Просто покажите это сообщение на свой сервер.
Шаблон смс на день рождения 3
Эй (имя)!
С днем рождения! Коллектив (название компании) желает Вам здоровья, счастья и благополучия! Вот подарок (ссылка на предложение) для вас.
Шаблон смс на день рождения 4
С днём рождения (имя)! Сегодня мы отмечаем вас специальной скидкой (X%) на продукт по вашему выбору. Выберите свой идеальный подарок из нашего широкого ассортимента здесь: (ссылка)
Шаблон смс на день рождения 5
С днём рождения (имя)! Чтобы выразить нашу признательность за радость, которую вы нам приносите, вот эксклюзивное предложение именно для вас. Посмотрите здесь: (ссылка)
Шаблоны текстовых сообщений с подтверждением бронирования
Они используются в сфере услуг для подтверждения встреч. Для текстовых сообщений с подтверждением бронирования вы можете указать такие данные, как:
- Услуга забронирована
- Адрес
- Дата и время
- ФИО сотрудника, оказывающего услугу
Omnisend имеет интеграцию с Wix, которая помогает синхронизировать информацию с ваших веб-сайтов, такую как контакты, заказы, бронирования и другие данные. Это может помочь вам отправлять автоматические сообщения и оповещения о бронированиях и других триггерах.
Вот несколько шаблонов для начала.
СМС с подтверждением бронирования шаблон 1
Привет (имя),
Спасибо за бронирование (тип встречи) с (имя сотрудника) на (дата и время). Обязательно приходите до (время).
СМС с подтверждением бронирования шаблон 2
Подтверждение от (компании). Спасибо, что забронировали у нас встречу! Будем рады видеть вас (дата и время).
СМС с подтверждением бронирования шаблон 3
Привет (имя). Ваша встреча в (компании) забронирована на (дата и время). Пожалуйста, свяжитесь с нами по (контакт), если вам нужно перенести!
СМС с подтверждением бронирования шаблон 4
Отличные новости! Ваше бронирование для (имя) в (компании) подтверждено. Выбранные вами дата и время (дата и время). Мы с нетерпением ждем встречи с вами.
СМС с подтверждением бронирования шаблон 5
Подтверждение для (имя клиента). Ваша встреча с (имя сотрудника) назначена на (дата и время). Если вы хотите изменить расписание, свяжитесь с нами по телефону (контакт).
Шаблоны рекламных текстовых сообщений
Вы можете использовать эти текстовые сообщения для отправки специальных предложений для событий и других рекламных акций, таких как:
- Уникальные предложения
- Распродажа со склада
- Эксклюзивные предложения с ограниченным количеством акций
- Праздничные или сезонные акции
Вот пример рекламного сообщения.
Ознакомьтесь с этими шаблонами SMS-маркетинга для рекламных сообщений.
Шаблон рекламного смс 1
Здравствуйте (имя)!
Хорошие новости! Наши (товары) снова в наличии! Мы не будем пополнять запасы до (месяц). Не забудьте захватить свой (продукт) сейчас, прежде чем он будет распродан. (связь).
Шаблон рекламного смс 2
Привет (имя),
Сделайте своим близким незабываемый подарок в этот праздничный сезон! Мы предлагаем скидку X% на все наши товары (категория продуктов). Получите эти бестселлеры сейчас, пока предложение не закончилось (дата)! (связь)
Шаблон рекламного смс 3
Привет (имя),
Ищете новые наряды этим летом? Получите скидку X% на нашу летнюю коллекцию. Предложение действительно до (дата). (связь)
Шаблон рекламного смс 4
Здравствуйте (имя)! Наши распродажи в честь Черной пятницы уже не за горами! Мы подготовили самые лучшие предложения специально для вас. Посмотрите их здесь: (ссылка)
Шаблон рекламного смс 5
Ты не захочешь пропустить эту массовую распродажу (имя). Получите ваши любимые продукты по эксклюзивной цене до (дата). Не ждите слишком долго, акции ограничены! (связь)
Pro совет: Всегда делайте свои рекламные текстовые сообщения действенными, предоставляя четкий призыв к действию. Предоставьте им ссылки на ваш веб-сайт или страницы в социальных сетях, чтобы они могли взаимодействовать с вашим брендом.
Запуск нового продукта или веб-сайта
Высокая открываемость SMS-кампаний делает их идеальными для запуска новых продуктов. Ваше сообщение о запуске продукта дойдет до большего числа людей, что сделает его успешным.
Начните свое SMS с увлекательного вступительного сообщения.
Вы можете дать своим SMS-подписчикам возможность заглянуть в новый продукт или веб-сайт, используя изображение или GIF, как показано на изображении ниже.
Это создает волнение для нового запуска.
Вы также можете побудить своих SMS-подписчиков принять участие в новом запуске, предложив скидку.
Вот несколько шаблонов текстовых сообщений, которые вы можете использовать при запуске нового веб-сайта или продукта.
Запуск нового сайта Шаблон 1
Привет, [Имя]! У нас отличные новости — наш новый веб-сайт заработал! Ознакомьтесь с эксклюзивными предложениями на все ваши любимые [продукты или услуги]. Торопитесь, предложения заканчиваются [Период]: [Ссылка].
Запуск нового сайта Шаблон 2
Мы повысили уровень, [Имя]! Теперь просматривать и покупать все наши [продукты или услуги] стало проще, чем когда-либо. Кроме того, получите [скидку или промоакцию] на первую покупку. Испытайте возможности нашего нового веб-сайта по ссылке [Link].
Запуск нового сайта Шаблон 3
Отличные новости, [Имя]! Наш сайт только что преобразился, и он стал лучше, чем когда-либо. Исследуйте мир возможностей с непревзойденными предложениями на [продукты или услуги], которые вам понравятся. Кроме того, получите [скидку или промоакцию] на первую покупку. Купить сейчас: [Ссылка].
Запуск нового продукта Шаблон 4
Готовы к розничной терапии [Имя]? Ознакомьтесь с нашими замечательными новинками и получите [скидку или промоакцию] на первую покупку. Купить сейчас: [Ссылка].
Шаблон запуска нового продукта 5
Лето почти здесь [Имя]! Подготовьте свой гардероб с нашей последней революционной коллекцией. Совершите покупку сейчас и получите [скидку или рекламную акцию]. Посетите нас на [ссылка].
Шаблон запуска нового продукта 6
Готовы обновить свой [продукт или услугу], [Имя]? Получайте последние и лучшие новости от [название компании] и получайте [скидку или рекламную акцию]. Купить сейчас: [Ссылка].
Праздничные или праздничные шаблоны
Привлечь интерес к праздничным кампаниям можно быстрее и эффективнее с помощью SMS-маркетинга.
Большинство праздничных или праздничных кампаний зависят от времени, а мгновенная доставка сообщений делает их идеальным каналом.
Вы можете включить визуальные эффекты, чтобы привлечь внимание к вашему сообщению. Вот пример.
Используйте эти шаблоны текстовых сообщений в своей следующей праздничной SMS-кампании.
Шаблон праздника 1
День нового года: Желаю вам любви и смеха в [Год] [Имя]! Начните год с [скидки или акции] на все наши [продукты или услуги]. Делайте покупки сейчас и сделайте этот год еще лучше: [Ссылка].
Шаблон праздника 2
Рождество: С Рождеством, [Имя]! Наша праздничная распродажа в самом разгаре. Получите [скидку или рекламную акцию] на все наши [продукты или услуги], чтобы отпраздновать радость сезона вместе с нами. Купить сейчас: [Ссылка].
Шаблон праздника 3
День Святого Валентина: Любовь витает в воздухе, [Имя]! Побалуйте свою возлюбленную (или себя!) чем-то особенным в этот День святого Валентина. Получите [скидку или рекламную акцию] на нашу подборку романтических подарков. Купить сейчас: [Ссылка].
Шаблон праздника 4
День Благодарения: С Днем Благодарения, [Имя]! Мы благодарны за таких замечательных клиентов, как вы. В качестве благодарности наслаждайтесь [скидкой или рекламной акцией] на все наши [продукты или услуги]. Купить сейчас: [Ссылка].
Шаблон праздника 5
Хэллоуин: Кошелек или жизнь, [Имя]! Окунитесь в жуткий дух с нашей коллекцией Хэллоуина. Кроме того, вы получите ужасно хорошую [скидку или рекламную акцию] на свой первый заказ. Купить сейчас: [Ссылка].
Поднимите свои маркетинговые SMS-кампании на новый уровень
С такими привлекательными шаблонами текстовых сообщений ваши маркетинговые SMS-кампании принесут потрясающие результаты. Все, что вам нужно сделать, это внести несколько изменений и настроить эти шаблоны для вашего бизнеса.
Наличие правильного инструмента SMS-маркетинга является ключом к успеху ваших SMS-кампаний и автоматизации. С такой платформой, как Omnisend, вы можете устанавливать триггеры и автоматически отправлять текстовые сообщения своим подписчикам.
Вы также можете легко интегрировать Omnisend с платформами электронной коммерции и автоматически синхронизировать данные своих клиентов.
Что еще? С Омнисендом бесплатный план, вы получаете бесплатные SMS-кредиты для отправки текстовых сообщений своим клиентам. Кроме того, количество текстовых сообщений увеличивается с каждым тарифный план. Попробуйте сегодня!
Источник из Omnisend
Отказ от ответственности: изложенная выше информация предоставлена Omnisend независимо от Alibaba.com. Alibaba.com не делает заявлений и не дает гарантий в отношении качества и надежности продавца и продукции.
