Основные вынос
- Анализ цепочки создания стоимости помогает компаниям понять, как каждая часть их операций увеличивает или уменьшает ценность конечного продукта.
- Максимизация ценности на каждом этапе цепочки создания стоимости помогает компаниям повышать ценность для клиентов и завоевывать долю рынка.
- Проведение анализа цепочки создания стоимости является ключом к определению областей, в которых вы можете получить преимущество перед конкурентами.
Цепочка создания стоимости относится к различным бизнес-процессам и действиям, связанным с созданием продукта или оказанием услуги. А цепочка значений может состоять из нескольких этапов жизненного цикла продукта или услуги, таких как продажи, исследования и разработки и все, что между ними.
Анализ цепочки создания стоимости — это средство оценки каждого из видов деятельности в цепочке создания стоимости компании, чтобы понять, где кроются возможности для улучшения.
Каковы компоненты цепочки создания стоимости?
Итак, что на самом деле составляет цепочку создания стоимости?
По Определение анализа цепочки создания стоимости Портера, все виды деятельности, составляющие цепочку создания стоимости фирмы, можно разделить на две категории, вносящие вклад в ее прибыль: основные виды деятельности и вспомогательные виды деятельности.
Основная деятельность
Основные виды деятельности – это те, которые непосредственно связаны с разработка продукта или выполнения услуги. Они включают:
- Входящая логистика: Деятельность, связанная с получением, складированием и управлением запасами исходных материалов и комплектующих.
- Операции: Деятельность, связанная с превращением сырья и комплектующих в готовый продукт.
- Исходящая логистика: Деятельность, связанная с распространением, включая упаковку, сортировку и отгрузку.
- Маркетинг и продажи: Деятельность, связанная с маркетингом и продажей продукта или услуги, включая стратегию продвижения, рекламы и ценообразования.
- Послепродажное обслуживание: Действия, которые происходят после завершения продажи, включая установку, обучение, обеспечение качества, ремонт и обслуживание клиентов.
Второстепенная деятельность
Второстепенные виды деятельности помогают повысить эффективность основных видов деятельности, создавая конкурентное преимущество, Они включают:
- Закупка: Деятельность, связанная с поиском сырья, комплектующих, оборудования и услуг.
- Технологическое развитие: Деятельность, связанная с исследованиями и разработками, включая дизайн продукции, исследования рынка и разработка процесса.
- Управление персоналом: Деятельность, связанная с набором, наймом, обучением, развитием, удержанием и вознаграждением персонала.
- Инфраструктура: Деятельность, связанная с накладными расходами компании и управлением, включая финансирование и планирование.
Каковы различные типы цепочки создания стоимости?
Деятельность цепочки создания стоимости может быть ограничена компанией или отраслью или может быть распределена по нескольким точкам по всему миру. Это означает, что существует три типа цепочек создания стоимости.
Уровень компании
Основное внимание в этом типе цепочки создания стоимости уделяется бизнес-единицам. Он включает в себя все виды деятельности, предпринимаемые фирмой для повышения ценности своего продукта и повышения своего конкурентного преимущества.
Уровень отрасли
Цепочки создания стоимости на уровне отрасли включают широкий спектр действий, связанных с производством продукта, от закупки до конечной поставки. Анализ этой цепочки создания стоимости помогает оценить возможности выхода на новый рынок или выхода на существующий рынок.
Глобальный уровень
В рамках этого типа цепочки создания стоимости предприятия, работающие в глобальном масштабе, осуществляют деятельность, связанную с проектированием, разработкой, сборкой или маркетингом в разных местах по всему миру.
Повышение конкурентного преимущества
Проведение анализа цепочки создания стоимости побуждает вас рассмотреть, как каждый аспект вашей деятельности увеличивает или уменьшает ценность вашего конечного продукта или услуги. Это может помочь вам реализовать некоторую форму конкурентного преимущества, например:
- Снижение цены: Сделать каждое действие в цепочке создания стоимости более эффективным и, следовательно, менее затратным.
- Дифференциация продукта: Инвестировать больше времени и ресурсов в такие виды деятельности, как исследования и разработки, дизайн или маркетинг, которые могут помочь вашему продукту выделиться.
Как провести анализ цепочки создания стоимости
1. Определите действия в цепочке создания стоимости
Первым шагом в проведении анализа цепочки создания стоимости является понимание всех основных и второстепенных действий, связанных с созданием вашего продукта или услуги.
2. Определить себестоимость и стоимость мероприятий
После определения основных и второстепенных действий следующим шагом является определение ценности, которую каждое действие добавляет к процессу, а также сопутствующих затрат. Ценность, создаваемая деятельностью, является синонимом удовлетворенности клиентов и качества продукции.
Например, делает ли разработка продукта из высококачественных или экологически чистых материалов более привлекательным для конечных пользователей? Может ли добавление функции продукта привести к увеличению объема продаж?
Точно так же важно понимать затраты, связанные с каждым этапом процесса.
3. Определите возможности для конкурентного преимущества
После того, как цепочка создания стоимости будет составлена, а стоимость и ценность, связанные с каждым шагом, будут поняты, вы можете проанализировать результаты, чтобы повысить конкурентное преимущество вашей компании. Например, если основной целью является снижение затрат, каждый элемент вашей цепочки создания стоимости должен оцениваться через призму сокращения расходов. Точно так же, если основная цель состоит в том, чтобы добиться дифференциации продукта, важно задаться вопросом, какие части цепочки создания стоимости будут лучше способствовать достижению этой цели.
Чем полезен анализ цепочки создания стоимости?
Анализ процессов, составляющих цепочку создания стоимости вашей компании, может помочь в деталях понять, что входит в каждую из ее транзакций. Максимизируя ценность, создаваемую в каждой точке цепочки, ваша компания может быть лучше подготовлена к повышению потребительской ценности, захватывая при этом большее количество клиентов. доля рынка. Точно так же более глубокое понимание того, как ваша фирма создает ценность, может помочь вам лучше понять конкурентное преимущество вашей компании.
Как можно использовать анализ цепочки создания стоимости с другими инструментами?
Анализ цепочки создания стоимости можно усилить за счет использования других инструментов, таких как SWOT и PESTLE анализ, наоборот. Понимание среды SWOT и PESTLE в вашей организации может помочь вам лучше понять, какие действия в цепочке создания стоимости окажут наибольшее влияние, если их принять во внимание.
Например, одним из основных конкурентных преимуществ операторов в Великобритании Индустрия интернет-магазинов цветов заключается в их способности развивать свой веб-сайт и привлекать клиентов на свои онлайн-каналы. Инвестиции в найм высококвалифицированных веб-разработчиков и специалистов по SEO могут увеличить конкурентное преимущество компании в этой отрасли. Точно так же возможности интернет-технологий являются слабым местом для розничные флористы эту проблему можно решить, инвестируя в этих сотрудников, повышая их конкурентное преимущество.
Вы также можете использовать анализ цепочки создания стоимости наряду с анализ бизнес-процессов, чтобы помочь повысить эффективность элементов цепочки создания стоимости. Точно так же, используя отраслевой анализ оценка цепочек создания стоимости может иметь важное значение для полного понимания операций вашей компании.
Копать глубже
Давайте подробнее рассмотрим наш пример онлайн-продажи цветов. Первым шагом к проведению анализа цепочки создания стоимости интернет-магазина цветов будет понимание всех основных и второстепенных действий, связанных с созданием этой услуги.
Основная деятельность
- Входящая логистика: Доставка цветов и другой цветочной продукции от производителей на склады компании.
- Операции: Сортировка, упаковка и маркировка цветочной продукции.
- Исходящая логистика: Выполнение различных заказов путем доставки цветочной продукции напрямую потребителям с использованием собственных фургонов или сторонних курьеров.
- Маркетинг и продажи: Привлечение трафика клиентов на веб-сайты, повышение коэффициента конверсии, предложение скидок, предложение услуг по подписке и получение оплаты за заказы.
- Послепродажное обслуживание: Предлагая онлайн-обслуживание клиентов, генерируя повторные заказы, отправляя предложения и распространяя опросы об удовлетворенности клиентов.
Второстепенная деятельность
- Закупка: Поставка цветочной продукции напрямую от производителей или оптовых оптовиков, как внутри страны, так и за рубежом. Международные поставщики связаны с более сложной первичной логистической деятельностью.
- Технологическое развитие: Разработка имиджа бренда и продукта, разработка внешнего и внутреннего веб-сайтов и управление запасами с использованием штрих-кодирования.
- Управление персоналом: Подбор, найм, обучение и развитие высококвалифицированных сотрудников и передача неосновных видов деятельности подрядчикам.
- Инфраструктура: Повышение эффективности работы и цепочки поставок, когда речь идет о выполнении заказов на цветы.
Определение себестоимости и стоимости мероприятий
Приведенный выше анализ подчеркивает важность технологий, кадровых и логистических операций для интернет-магазинов цветов. Разработка веб-сайтов и трафик являются важными опорами для компании в этой отрасли, чтобы иметь возможность получать доход. Этого невозможно добиться без высококвалифицированных технических специалистов, постоянно разрабатывающих, отслеживающих и совершенствующих процессы веб-сайта.
Входящие и исходящие логистические операции также имеют первостепенное значение для конкурентного преимущества интернет-магазинов цветов. Установление надежных маршрутов поставок с известными производителями является ключом к удовлетворению потребностей клиентов, а наличие быстрых и эффективных маршрутов распределения может повысить удовлетворенность и прибыльность.
Выявление возможностей для конкурентного преимущества
Учитывая значение, которое логистика, персонал и технологии повышают конкурентоспособность интернет-магазинов цветов, компании могут сосредоточиться на расширении этих видов деятельности, чтобы увеличить свое конкурентное преимущество. Увеличение скорости и минимизация стоимости входящих логистических маршрутов может способствовать повышению прибыльности за счет увеличения объема производства. Инвестиции в эффективность исходящих логистических маршрутов могут сократить время и затраты на доставку, создавая преимущество перед конкурентами.
Интернет-магазины цветов также могут повысить свое конкурентное преимущество, наняв высококвалифицированных технических специалистов, которые могут постоянно работать над улучшением разработки веб-сайтов и показателей конверсии, что позволяет обрабатывать большее количество заказов.
Заключение
Проведение анализа цепочки создания стоимости может иметь важное значение для полного понимания того, как максимизировать потенциал вашей компании. Глядя на то, как каждая часть цепочки поставок увеличивает и уменьшает ценность вашего бизнеса, вы можете внести изменения, необходимые для обеспечения максимального успеха вашего бизнеса, будь то путем улучшения основных видов деятельности, таких как логистика и операции, или второстепенные функции, такие как закупки и внедрение технологий. Успешный анализ цепочки создания стоимости поможет вашей компании получить конкурентное преимущество и повысить производительность.
Источник из Ибисворлд
Отказ от ответственности: изложенная выше информация предоставлена Ibisworld независимо от Alibaba.com. Alibaba.com не делает заявлений и не дает гарантий в отношении качества и надежности продавца и продукции.
