تعتقد العديد من شركات التجارة الإلكترونية أن إنشاء متجر جذاب عبر الإنترنت يكفي لزيادة مبيعاتها. في الواقع ، يتطلب الأمر أكثر من مجرد متجر جميل أو خط إنتاج مثير للإعجاب لتأسيس وجودك في هذه المساحة السوقية.
إذن ، ما هو المكون السري لإطلاق العنان للنمو وتعظيم نجاح التجارة الإلكترونية؟
تكمن الإجابة في الاستفادة من أدوات تحليل التجارة الإلكترونية القوية. تتجاوز هذه الأدوات مجرد الجماليات وتتعمق في البيانات ، وتوفر رؤى قيمة وذكاءً قابلاً للتنفيذ لدعم نمو عملك.
لتبدأ في الاتجاه الصحيح ، قمنا بتجميع 11 من أفضل أدوات تحليل التجارة الإلكترونية التي يمكنك الوثوق بها لتنمية عملك في عام 2023.
جدول المحتويات
Omnisend
Google Analytics
صندوق زجاجي
Mouseflow
Woopra
Mixpanel
غلو
Shopify تحليلات
Metrilo
Adobe Analytics
الحوت الثلاثي
الأفكار النهائية
فيما يلي أفضل 10 أدوات لتحليل التجارة الإلكترونية التي يمكنها تمكين عملك من خلال الرؤى المستندة إلى البيانات:
- Omnisend: رؤى قيّمة حول أداء التسويق عبر البريد الإلكتروني وسلوك موقع العميل.
- برنامج Google Analytics: رؤى قوية لمراقبة أداء الموقع والتحويلات.
- صندوق زجاجي: تحليلات تجربة العملاء المتقدمة لتحسين التفاعلات عبر الإنترنت.
- موسفلو: خرائط التمثيل اللوني وتسجيلات الجلسة لفهم سلوك المستخدم.
- ووبرا: تحليلات العملاء في الوقت الفعلي لتخصيص تجارب التجارة الإلكترونية.
- Mixpanel: تحليلات المنتج لتتبع تفاعل المستخدم ومسارات التحويل.
- جلو: تحليلات التجارة الإلكترونية المتكاملة وإعداد التقارير لاتخاذ القرارات القائمة على البيانات.
- Shopify التحليلات: تحليلات متعمقة لتتبع وتحسين أداء متجر Shopify.
- ميتريلو: التحليلات التي تركز على العملاء والتسويق عبر البريد الإلكتروني لنمو التجارة الإلكترونية.
- تحليلات Adobe: حل تحليلات على مستوى المؤسسات للحصول على رؤى بيانات شاملة.
- الحوت الثلاثي: منصة تحليلات مدعومة بالذكاء الاصطناعي لزيادة عائدات التجارة الإلكترونية وعائد الاستثمار.
1. Omnisend
رؤى قيمة حول أداء التسويق عبر البريد الإلكتروني وسلوك موقع العميل.
Omnisend هو برنامج قوي لتحليل التجارة الإلكترونية يوفر رؤى شاملة لأداء التسويق عبر البريد الإلكتروني وسلوك موقع العميل.
بفضل مجموعته القوية من ميزات التحليلات ، يمكّن Omnisend الشركات من الكشف عن رؤى قيمة قائمة على البيانات والتي يمكن أن تعزز استراتيجيات التسويق عبر البريد الإلكتروني ، وتزيد من المشاركة ، وتعزز التحويلات.
تتمتع Omnisend بتكامل سلس مع Shopify و WooCommerce و Wix و Bigcommerce ومنصات التجارة الإلكترونية الأخرى. يمكنك أيضًا الحصول على خدمة عملاء Omnisend الحائزة على جوائز.
ماذا يمكنك أن تفعل مع Omnisend:
- تتبع وتحليل مؤشرات أداء التسويق عبر البريد الإلكتروني.
- استخدم التقسيم المتقدم لحملات البريد الإلكتروني عالية الاستهداف.
- أتمتة تدفقات عمل البريد الإلكتروني المخصصة لرعاية العملاء المتوقعين وإعادة إشراك العملاء غير النشطين والتعافي عربات مهجورة.
- قم بإنشاء محتوى بريد إلكتروني ديناميكي مع توصيات مخصصة.
- قياس تأثير جهود التسويق عبر البريد الإلكتروني بتقارير مفصلة.
لمن هذه أداة الإبلاغ عن التجارة الإلكترونية؟
تسعى شركات التجارة الإلكترونية الصغيرة والمتوسطة الحجم للحصول على رؤى موثوقة وقابلة للتنفيذ لتعزيز مشاركة العملاء بشكل فعال.
التسعير:
خطة مجانية:
- تصل إلى 250 جهة اتصال
- 500 بريد إلكتروني / شهر
- 60 SMS
- 500 دفعة ويب
تبدأ الخطة القياسية من 16 دولارًا في الشهر:
إذا كان لديك 500 جهة اتصال:
- 6,000 بريد إلكتروني / شهر
- 60 SMS
- دفع غير محدود على الويب
تبدأ خطة Pro بسعر 59 دولارًا شهريًا:
لجهات اتصال 500:
- رسائل بريد إلكتروني غير محدودة
- 3,933 SMS
- دفع غير محدود على الويب
2. Google Analytics
رؤى قوية لمراقبة أداء الموقع والتحويلات.
Google Analytics عبارة عن نظام أساسي شامل لتحليلات التجارة الإلكترونية يوفر للشركات رؤى تفصيلية حول أداء مواقع الويب الخاصة بهم وسلوك المستخدم. يسمح للشركات بتتبع حركة مرور موقع الويب ومشاهدات الصفحة والارتداد ومعدلات التحويل.
ما يمكنك فعله باستخدام Google Analytics:
- تتبع حركة مرور موقع الويب ، والتركيبة السكانية ، والمشاركة لاكتساب رؤى الجمهور والأداء.
- حدد وتتبع الأهداف لقياس التحويلات وتحسين استراتيجيات التسويق.
- تحليل قنوات التسويق والحملات لتخصيص الموارد بشكل فعال.
السلبيات:
- قد تكون أدوات تحليل التجارة الإلكترونية من Google معقدة الاستخدام ، مما يعني أن المبتدئين أو المستخدمين الذين ليسوا على دراية بتحليلات الويب قد يواجهون تحديات في الاستفادة بشكل فعال من إمكاناتها الكاملة.
لمن هذه أداة تحليلات التجارة الإلكترونية؟
تسعى الشركات الصغيرة إلى الحصول على رؤى قيمة حول أداء التجارة الإلكترونية والذين يريدون فهم المحتوى الذي يجذب جمهورهم.
التسعير:
يقدم Google Analytics إصدارًا مجانيًا يُعرف باسم Google Analytics Standard. بالنسبة إلى الشركات ذات الاحتياجات الأكثر تقدمًا ، تقدم Google حلاً مدفوعًا على مستوى المؤسسة يسمى Google Analytics 360 ، مع تسعير مخصص لمتطلبات ونطاق معين.
3. صندوق زجاجي
تحليلات تجربة العملاء المتقدمة لتحسين التفاعلات عبر الإنترنت.
Glassbox هي أداة تحليلات متقدمة للتجارة الإلكترونية توفر للشركات رؤى عميقة حول التجارب الرقمية لعملائها. تتيح إمكانات إعادة تشغيل الجلسة القوية للشركات تصور وتحليل تفاعلات المستخدم لتحديد نقاط الألم وتحسين أداء موقع الويب.
ما يمكنك فعله باستخدام Glassbox:
- احصل على رؤية لتفاعلات المستخدم لتحسين تجربة المستخدم.
- حلل رحلات عملاء التجارة الإلكترونية والمسارات لزيادة معدلات التحويل.
- استخدم إعادة تشغيل الجلسة لاستكشاف المشكلات وإصلاحها وتخصيص تجارب المستخدم.
عائق:
قد تولد أدوات تحليلات التجارة الإلكترونية لـ Glassbox حجمًا كبيرًا من بيانات تفاعل المستخدم ، لذلك يجب على المؤسسات التي تستخدم Glassbox أن تنظر بعناية في قدرات تخزين البيانات ومعالجتها وتحليلها للتعامل مع البيانات التي تم إنشاؤها بشكل فعال.
لمن هي منصة تحليلات التجارة الإلكترونية هذه؟
تسعى الشركات الصغيرة إلى فهم مصادر حركة المرور الخاصة بها ونوع المحتوى الذي يجذب انتباه الجمهور.
التسعير:
يقدم Glassbox خططًا مخصصة مصممة خصيصًا لتلبية الاحتياجات المحددة لكل شركة وحجمها.
4. Mouseflow
خرائط التمثيل اللوني وتسجيلات الجلسة لفهم سلوك المستخدم.
Mouseflow هي أداة قوية لتحليل التجارة الإلكترونية توفر رؤى متعمقة لسلوك مستخدم موقع الويب. من خلال إعادة تشغيل الجلسة وخرائط الحرارة ومسارات التحويل ، يوفر Mouseflow تصورًا شاملاً للبيانات لتحليل تفاعلات المستخدم وتحديد مشكلات قابلية الاستخدام وتحسين أداء موقع الويب.
ماذا يمكنك أن تفعل مع Mouseflow:
- قم بتحليل سلوك المستخدم من خلال إعادة عرض الجلسة وخرائط الحرارة لتحسين تصميم موقع الويب وتخطيطه.
- تحديد اختناقات التحويل وتحسين مسارات تحويل المبيعات لزيادة معدلات التحويل.
- تحسين نماذج الويب عن طريق تحليل تفاعلات المستخدم وتقليل التخلي عن النماذج لتحسين التحويلات.
عائق:
تقوم أدوات تحليلات التجارة الإلكترونية في Mouseflow بجمع بيانات شاملة ، مثل تسجيلات الجلسة التي تعني أن الأعمال التجارية قد تتطلب موارد إضافية لضمان التشغيل السلس وتحليل البيانات الفعال.
من هي أداة تحليلات التجارة الإلكترونية هذه؟?
الشركات الصغيرة التي ترغب في معرفة مصدر حركة المرور والصفحات أو عناصر الصفحة الأكثر جذبًا وتأثير مسارات عملائها.
التسعير:
- خطة مجانية بسعر $ 0 / شهر
- خطة المبتدئين بسعر 31 دولارًا في الشهر
- خطة النمو عند 109 دولارات شهريًا
- خطة عمل بسعر 219 دولارًا شهريًا
- خطة احترافية بسعر 399 دولارًا شهريًا
5. Woopra
تحليلات العملاء في الوقت الفعلي لتخصيص تجارب التجارة الإلكترونية.
Woopra هي أداة قوية لتحليل التجارة الإلكترونية توفر رؤى عميقة لسلوك العملاء والمشاركة عبر نقاط اتصال متعددة. تمكّن الأداة الشركات من فهم رحلات المستخدم ، وتقسيم الجماهير ، وتخصيص التجارب من أجل تحويلات أفضل.
ماذا يمكنك أن تفعل مع Woopra:
- تحليل مسارات التحويل لتحسين المبيعات وتحسين معدلات التحويل.
- استخدم التحليلات في الوقت الفعلي وتقسيم العملاء للمراسلة المخصصة وتحسين عائد الاستثمار.
- تنفيذ سير عمل أتمتة التسويق لتبسيط عمليات التسويق وتقديم حملات مستهدفة وآلية.
عائق:
تعتبر أدوات Woopra لتحليلات التجارة الإلكترونية معقدة في الإعداد والتنفيذ ، وتتطلب خبرة فنية.
لمن هذه أداة تحليلات التجارة الإلكترونية؟
تهدف الشركات الصغيرة إلى تخصيص تجربة العميل.
التسعير:
- الخطة الأساسية المجانية
- خطة احترافية تبدأ من 999 دولارًا في الشهر
- خطة المؤسسة ، والتي تقدم أسعارًا مخصصة
6. Mixpanel
تحليلات المنتج لتتبع تفاعل المستخدم ومسارات التحويل.
Mixpanel هي أداة قوية لتحليل التجارة الإلكترونية توفر تتبعًا شاملاً وتحليلًا لسلوك المستخدم عبر الأنظمة الأساسية الرقمية. من خلال إمكانات تتبع الأحداث المتقدمة وتحليل مسار التحويل ، توفر Mixpanel رؤى قابلة للتنفيذ حول تفاعل المستخدم ومعدلات التحويل والاحتفاظ بالعملاء.
ما الذي يمكنك فعله باستخدام Mixpanel:
- تتبع تفاعلات المستخدم وتحسين التجارب وتحسين التحويلات.
- قم بتحليل مسارات المبيعات لتحديد نقاط الانسحاب وزيادة معدلات التحويل.
- استخدم التحليل الجماعي لتجزئة المستخدم واستراتيجيات الاحتفاظ المستهدفة.
عائق:
يمكن أن تؤدي إستراتيجية التسعير الخاصة بـ Mixpanel المستندة إلى حجم البيانات إلى ارتفاع التكاليف للشركات التي لديها بيانات جوهرية ، مما قد يؤثر على ميزانيتها وقابليتها للتوسع.
لمن هذه أداة تحليل التجارة الإلكترونية؟
تريد الشركات وضوحًا أكبر لسلوك المستخدم عبر الأنظمة الأساسية.
التسعير
- خطة البداية / الخطة المجانية
- خطة النمو تبدأ من 20 دولارًا شهريًا
- خطة المؤسسة تبدأ من 833 دولارًا شهريًا
7. غلو
تحليلات التجارة الإلكترونية المتكاملة وإعداد التقارير لاتخاذ القرارات القائمة على البيانات.
Glew هي أداة شاملة لتحليلات التجارة الإلكترونية تمكّن الشركات من الحصول على رؤى عميقة وذكاء يعتمد على البيانات. يقوم بدمج البيانات من مصادر متعددة ، ويوفر تصورات بديهية ، ويقدم توصيات قابلة للتنفيذ ، وكلها تساعد الشركات على تحسين عملياتها ، وزيادة التحويلات ، وتحقيق النمو المستدام.
ماذا يمكنك أن تفعل مع Glew:
- احصل على رؤى حول مبيعات التجارة الإلكترونية وسلوك العملاء وحملات التسويق.
- تحديد الاتجاهات والأنماط والفرص لاتخاذ قرارات مستنيرة.
- قم بتحسين تقسيم العملاء وتحسين تجارب المستخدم من خلال توصيات قابلة للتنفيذ.
عائق:
قد لا تكون أدوات تحليل التجارة الإلكترونية من Glew مناسبة للشركات ذات عمليات تكامل البيانات المعقدة أو المخصصة.
من يمكنه الاستفادة من استخدام أداة التحليلات هذه للتجارة الإلكترونية؟
المؤسسون وقادة التسويق يبحثون عن تقارير مخصصة.
التسعير:
- خطة البداية / الخطة المجانية
- خطة Pro ، والتي تقدم أسعارًا مخصصة
- خطة Plus ، التي تقدم أسعارًا مخصصة
8. Shopify تحليلات
تحليلات متعمقة للتتبع والتحسين متجر Shopify أداء.
Shopify هي عبارة عن منصة تجارة إلكترونية قوية تتمتع بقدرات تحليلية متقدمة ، مما يسمح للشركات بتتبع أداء المبيعات واتجاهات الإيرادات وسلوك العملاء.
مع متكامل برنامج CRM ، Shopify يمكّن الشركات من إدارة علاقات العملاء وتخصيص الحملات التسويقية وزيادة مشاركة العملاء.
ماذا يمكنك أن تفعل مع Shopify Analytics:
- راقب أداء المبيعات ، وتتبع اتجاهات الإيرادات ، وحدد المنتجات الأكثر مبيعًا
- تحليل سلوك العملاء لتطوير حملات تسويقية مستهدفة وتعزيز الاحتفاظ بالعملاء.
- تتبع أداء حملة التسويق ، وتحسين الإنفاق الإعلاني ، وتحسين عائد الاستثمار من خلال مراقبة المقاييس الرئيسية.
السلبيات:
قد تكون ميزات Shopify Analytics المتقدمة وقدرات إعداد التقارير محدودة مقارنة بأدوات تحليلات التجارة الإلكترونية المستقلة ، مما يعني أن الشركات قد تحتاج إلى أدوات تحليلية إضافية لتكملة Shopify قدرات التحليلات.
من يمكنه الاستفادة من استخدام أداة التحليلات هذه للتجارة الإلكترونية؟
الشركات الصغيرة التي تدير متاجرها عبر الإنترنت على منصة Shopify والتي لا تحتاج إلى قدرات أكثر تقدمًا لمنصات إعداد التقارير المستقلة.
التسعير:
يتم تضمين Shopify Analytics كجزء من خطط اشتراك Shopify.
9. Metrilo
تحليلات تتمحور حول العميل و التسويق عبر البريد الإلكتروني لنمو التجارة الإلكترونية.
Metrilo هي أداة متقدمة لتحليل التجارة الإلكترونية تقدم رؤى عميقة لسلوك العملاء وأداء التسويق. يوفر ميزات مثل تحليل المجموعات وتقسيم العملاء وتصور مسار التحويل لفهم رحلة العميل وتحسين استراتيجيات التسويق.
ماذا يمكنك أن تفعل مع Metrilo:
- احصل على رؤى قابلة للتنفيذ حول سلوك العملاء وتفضيلاتهم ، مما يسمح لك بتخصيص حملات التسويق وتحسين تفاعل العملاء.
- تحليل مسارات المبيعات ومعدلات التحويل
- قياس فعالية قنوات التسويق والحملات ، وتتبع العائد على الاستثمار ، وتخصيص الموارد بشكل فعال.
عائق:
قد تتطلب أدوات تحليلات التجارة الإلكترونية من Metrilo الإعداد والتكوين الأوليين للاستفادة من ميزاتها المتقدمة والتكامل بشكل كامل.
من يمكنه الاستفادة من استخدام برنامج تحليلات التجارة الإلكترونية هذا؟
تبحث العلامات التجارية للتجارة الإلكترونية عن رؤى لزيادة الاحتفاظ بالعملاء.
التسعير:
- الخطة الأساسية تبدأ من 119 دولارًا في الشهر
- خطة احترافية تبدأ من 199 دولارًا في الشهر
- خطة بريميوم تبدأ من 299 دولارًا في الشهر
10 Adobe Analytics
حل تحليلات على مستوى المؤسسات للحصول على رؤى بيانات شاملة.
يعد Adobe Analytics أداة قوية لتحليل التجارة الإلكترونية توفر رؤى شاملة لسلوك العملاء ومعدلات التحويل وتحسين الإيرادات. يوفر إمكانات التتبع والتجزئة وإعداد التقارير في الوقت الفعلي ، مما يمكّن الشركات من اتخاذ قرارات تعتمد على البيانات وتعزيز تجارب التسوق عبر الإنترنت للعملاء.
ما الذي يمكنك فعله باستخدام Adobe Analytics:
- تحليل وفهم سلوك العملاء عبر قنوات رقمية متعددة.
- تتبع وقياس أداء الحملات التسويقية في الوقت الفعلي.
- الاستفادة من إمكانات التقسيم المتقدمة وتنميط الجمهور.
السلبيات:
يعد Adobe Analytics معقدًا وقد يتطلب تدريبًا أو خبرة مخصصة للاستفادة من إمكاناته بشكل كامل.
من يمكنه الاستفادة من استخدام منصة التحليلات هذه للتجارة الإلكترونية؟
الشركات التي تبحث عن نظرة عامة كاملة عن رحلة العميل مع التقارير والذكاء التنبئي.
التسعير:
يحتوي Adobe Analytics على ثلاث حزم تسعير: Select و Prime و Ultimate. الأسعار مخصصة بناءً على حجم المؤسسة وحجم البيانات والميزات المطلوبة والخدمات الإضافية.
11 الحوت الثلاثي
منصة تحليلات مدعومة بالذكاء الاصطناعي لزيادة عائدات التجارة الإلكترونية وعائد الاستثمار.
Triple Whale هي أداة تحليل متطورة و برمجيات أتمتة التسويق يقدم رؤى شاملة لسلوك المستخدم ، ومعدلات التحويل ، وأداء التسويق. فهو يجمع بين إمكانات التحليلات المتقدمة والأتمتة لتحسين الحملات التسويقية وتخصيص تجارب العملاء وزيادة المشاركة والتحويلات.
ماذا يمكنك أن تفعل مع Triple Whale:
- تتبع وتحليل سلوك العملاء عبر نقاط اتصال متعددة.
- تقسيم قاعدة العملاء وتخصيص جهود التسويق.
- تسمح لك تحليلات مسار التحويل المتقدمة بتصور وتحسين مسار التحويل وتحديد الاختناقات وتحسين معدلات التحويل الإجمالية.
عائق:
قد لا تكون أدوات تحليلات التجارة الإلكترونية Triple Whale مناسبة للشركات الصغيرة ذات الميزانيات المحدودة أو أحجام البيانات المحدودة.
من يمكنه الاستفادة من استخدام أداة التحليلات هذه للتجارة الإلكترونية؟
الشركات ذات الميزانية الأكبر التي تريد رؤى قوية وقوة الذكاء الاصطناعي.
التسعير:
- TW Dashboard يبدأ من 100 دولار / شهر
- TW Attribution تبدأ من 300 دولار / شهر
- TW Full Whale يبدأ من 400 دولار / شهر
الأفكار النهائية
مع كل أدوات تحليل التجارة الإلكترونية القوية هذه تحت تصرفك ، لديك كل ما تحتاجه لإطلاق العنان للإمكانات الكاملة لعملك عبر الإنترنت.
توفر هذه التطبيقات رؤى قيمة حول سلوك العملاء وأداء التسويق وتحسين موقع الويب.
من خلال الاستفادة من البيانات والتحليلات التي توفرها أدوات تحليلات التجارة الإلكترونية هذه ، يمكنك اتخاذ قرارات مستنيرة وتحديد فرص النمو وتعزيز إستراتيجية التجارة الإلكترونية الشاملة الخاصة بك.
مصدر من Omnisend
إخلاء المسؤولية: يتم توفير المعلومات الموضحة أعلاه بواسطة Omnisend بشكل مستقل عن Alibaba.com. لا تقدم Alibaba.com أي تعهدات وضمانات فيما يتعلق بجودة وموثوقية البائع والمنتجات.
