كيفية إنشاء عبارات حث على اتخاذ إجراء عبر البريد الإلكتروني [أكثر من 30 مثالًا]

أحد الأخطاء الأكثر شيوعًا في التسويق عبر البريد الإلكتروني هو افتراض أن المستلمين يعرفون ما يجب عليهم فعله بعد قراءة بريدك الإلكتروني.

الحقيقة هي أنه بدون عبارة واضحة ومحددة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء، أو CTA عبر البريد الإلكتروني، فمن المرجح أن تفشل حملاتك عبر البريد الإلكتروني.

بدلاً من ترك القراء يخمنون ما يجب فعله بعد ذلك، فإن أفضل عبارات الحث على اتخاذ إجراء عبر البريد الإلكتروني تضمن التحويلات من خلال توجيههم نحو الأهداف المستهدفة. يمكن أن تشمل هذه الأهداف زيارة متجرك عبر الإنترنت أو الاشتراك للحصول على عرض حصري.

في هذه المقالة، ستتعرف على عبارة الحث على اتخاذ إجراء في البريد الإلكتروني، وكيفية عملها، وسبب فعاليتها. ستشاهد أيضًا بعضًا من أفضل أمثلة العبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء عبر البريد الإلكتروني وستفهم ما الذي يجعلها فعالة جدًا. وأخيرًا، ستحصل على بعض النصائح الإضافية حول صياغة عبارات الحث على اتخاذ إجراء لشركتك.

في هذا المنشور:
ما هي عبارة الحث على اتخاذ إجراء (CTA) في البريد الإلكتروني؟
كيف يعمل البريد الإلكتروني CTA؟
أمثلة على رسائل الحث على اتخاذ إجراء عبر البريد الإلكتروني
المزيد من عبارات الحث على اتخاذ إجراء عبر البريد الإلكتروني للتسويق عبر البريد الإلكتروني
أفضل ممارسات الحث على اتخاذ إجراء عبر البريد الإلكتروني
لف

ما هي عبارة الحث على اتخاذ إجراء (CTA) في البريد الإلكتروني؟

عبارة CTA عبر البريد الإلكتروني هي عبارة أو عبارة في رسالة بريد إلكتروني تقنع القارئ باتخاذ إجراء محدد، مثل شراء منتج. وعادة ما تكون موجزة ومباشرة، وتظهر كزر أو رابط متميز عن بقية رسائل البريد الإلكتروني. عندما ينقر القراء عليها، يتم نقلهم إلى صفحة يمكنهم من خلالها إكمال الإجراء المطلوب.

هل تريد الحصول على ملخص سريع لعبارات الحث على اتخاذ إجراء عبر البريد الإلكتروني وكيف يمكنك استخدامها لتشجيع التسوق وتقديم التعليقات والمزيد؟ المسوق المخضرم جريج، كبير خبراء التجارة الإلكترونية في Omnisend، يشرح ذلك في هذا الفيديو:

كيف يعمل البريد الإلكتروني CTA؟

على عكس رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات، تكون رسائل البريد الإلكتروني التسويقية فعالة فقط إذا انتهى المستلمون في النهاية إلى إكمال عملية شراء. وسوف يفعلون ذلك بالضبط إذا واجهوا عبارة مقنعة تحثهم على اتخاذ إجراء.

تعمل عبارات الحث على اتخاذ إجراء عبر البريد الإلكتروني من خلال إخبار الأشخاص بما يجب عليهم فعله بعد ذلك. يتم وضعها في موقع استراتيجي حيث يسأل القراء عادةً "ماذا الآن؟" هذه الأزرار أو الروابط تجيب على هذا السؤال مباشرة. والأهم من ذلك، أنها تشجع القراء على التصرف بسرعة بناءً على ما أقنعهم به محتوى بريدك الإلكتروني.

على سبيل المثال، ضع في اعتبارك أن هدفك من حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني هو زيادة المبيعات لمنتج معين. يجب أن تصف نسخة بريدك الإلكتروني المنتج وفوائد امتلاكه. يمكنك حتى تضمين شهادات من العملاء السابقين. ولكن ما سيدفع العملاء إلى اتخاذ إجراء هو زر CTA الخاص بك، والذي قد يقول "اطلب الان" "نعم أريد واحدة!،" أو "اشتري بخصم 20%". 

عند النقر عليه، يقودهم الزر إلى صفحة المنتج حيث يمكنهم إضافته بسرعة إلى سلة التسوق الخاصة بهم والدفع. بدون هذا الحث على اتخاذ إجراء، سيُترك للقراء أن يقرروا ما يجب فعله بعد ذلك، وربما لن يتضمن ذلك زيارة موقعك لإكمال عملية الشراء.

ومع ذلك، فإن المبالغة في عبارات الحث على اتخاذ إجراء ليست استراتيجية ناجحة بشكل عام: يُظهر تحليلنا لـ 229 مليون رسالة بريد إلكتروني تم إجراؤها خلال فترة الجمعة السوداء والإثنين الإلكتروني (BCFM) أن رسائل البريد الإلكتروني التي تحتوي على تعرض 2-3 عبارات CTA أفضل معدلات النقر، في حين أن رسائل البريد الإلكتروني التي تحتوي على أكثر من 3 عبارات تحث على اتخاذ إجراء تتمتع بمعدلات نقر أقل.

أمثلة على رسائل الحث على اتخاذ إجراء عبر البريد الإلكتروني

فيما يلي مجموعة مختارة من أمثلة الحث على اتخاذ إجراء عبر البريد الإلكتروني من العلامات التجارية الواقعية لإلهامك أثناء كتابة عبارات الحث على اتخاذ إجراء لحملتك التالية:

1. "اطلب اليوم"

يؤكد مثال الحث على اتخاذ إجراء من reMarkable على عرض لفترة محدودة ثم يوجه عينيك إلى زر CTA باللون الأحمر. ولكن ما يجعل الدعوة إلى العمل أكثر فعالية هو أنها تؤكد على ضرورة الشراء اليوم.

2. "متوفر هنا فقط"

هذه واحدة من أفضل عبارات الحث على اتخاذ إجراء عبر البريد الإلكتروني التي شاهدناها، من To'ak وRobb Report. لقد نجحت في بيع التفرد وندرة الإصدار الخاص من الشوكولاتة ومجموعة التذوق الكاملة. 

والمعنى الضمني هو أن هذه فرصة فريدة ومحدودة الوقت لا يملكها سواهم. تثير عبارة الحث على اتخاذ إجراء الفضول بينما تخلق في الوقت نفسه إلحاحًا.

3. "أكشف عن صفقتي"

يمكنك استخدام قوة الغموض والفضول لجذب الإجراء المطلوب. خذ على سبيل المثال رسالة CTA الخاصة بالبريد الإلكتروني لشركة Baking Steel. 

إنه يثير إعجاب القراء بوعدهم ببيع فلاش غامض ورمز ترويجي حصري. تعمل هذه المؤامرة على بناء الترقب والإثارة وتحفز النقر للكشف عن صفقتهم.

"إن ميزة التقسيم إلى جانب التقارير رائعة حقًا. يمكننا أن نرى ما اشتراه الشخص في الأشهر الستة الماضية، ثم نرسل وصفة تطابق المنتج الذي اشتراه. إنه يجعل من الممكن التعمق في الأمر وفهمه بشكل صحيح مع العملاء. كريج هاستينغز، مدير الطهي في شركة Baking Steel تعرف على استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني لشركة Baking Steel

4. “تسوق حذاء Paddock الجديد”

إن الأمر بسيط ومباشر أيضًا، كما يوضح البريد الإلكتروني CTA الخاص بـ Kerrits "Shop the new Paddock boot". 

يوجه CTA القراء بوضوح للتحقق من إطلاق منتج جديد مبتكر. تتحدث بساطته أيضًا عن تركيز البريد الإلكتروني على الإعلان عن تكنولوجيا الأحذية المتقدمة.

دراسة حالة كان تحول شركة Kerrits من شركة البيع بالجملة بالكامل إلى البيع المباشر للمستهلك يتطلب استراتيجية بريد إلكتروني جديدة وذكية.  أدخل أومنيسند.  الآن، تولد رسائل البريد الإلكتروني الآلية الخاصة بـ Kerrits معدل فتح يبلغ 44%، ومعدل نقر للفتح 23%، ومعدل تحويل 21.7%. اقرأ دراسة حالة كيريتس

5. "تسوق الآن بخصم 10%"

بدلاً من الاستعجال، تؤكد هذه الرسالة الإلكترونية من Molekule على الخصم. الخصم مذكور في النسخة وإعادة

يتم ذكر الخصم في النسخة وتكراره في عبارة الحث على اتخاذ إجراء. تعد أمثلة الحث على اتخاذ إجراء عبر البريد الإلكتروني مثل هذه مفيدة بشكل خاص لرسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالتصفح أو ترك سلة التسوق. كما أنها فعالة في رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية لتحفيز عملية الشراء الأولى للمشترك.

6. "وفّر 10%"

أحد أفضل الأمثلة على العبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء عبر البريد الإلكتروني هو هذا النموذج الكلاسيكي من Felina الذي يستخدم عرض الخصم لاتخاذ إجراء فوري. إنها طريقة رائعة لتحفيز العملاء لأول مرة على إجراء عملية شراء حتى يتمكنوا من الاستفادة من التوفيرات التمهيدية.

7. "احصل على الصفقة"

تُعد عبارة CTA الخاصة بالبريد الإلكتروني "احصل على الصفقة" من Better.com مثالًا ممتازًا لكيفية التعامل مع نسخة بريدك الإلكتروني عند إنشاء CTA. 

في هذه الحالة، تقدم شركة Better.com عرضًا مغريًا من شريكها الأمني. إنه يعتمد على السرد الموجود في نص البريد الإلكتروني لإجبار القراء على النقر للوصول إلى الصفحة المقصودة للصفقة.

8. "مراجعة الأوراق"

يساعد الإيجاز أيضًا عند طلب المراجعات. في مثال البريد الإلكتروني لمراجعة المنتج أدناه، يطلب Casper من المشترك مراجعة عملية شراء حديثة. يظهر السؤال الأساسي بنص أزرق كبير ثم تنجذب عيناك على الفور إلى الزر الأزرق الذي يحتوي على عبارة CTA.

9. "انظر توصياتك"

يستخدم ReelGood نفس الأسلوب لبث التوصيات. تحقق من هذا البريد الإلكتروني حيث يقدمون معاينة للتوصيات المخصصة ثم زر CTA كبير يمكن للقراء النقر عليه لرؤية المزيد.

10. “استكشف جميع معدات بروكس”

يتعامل Brooks مع عبارات الحث على اتخاذ إجراء عبر البريد الإلكتروني بشكل مختلف. فبدلاً من وضع عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء في بريدهم الإلكتروني على زر، فإنهم يجعلونها الجزء الأكبر والأكثر لفتًا للانتباه في بريدهم الإلكتروني. تحقق من هذا البريد الإلكتروني الذي يمكن استخدامه كاختبار سيمكن العلامة التجارية من تقديم توصيات مخصصة للمنتج:

هل تعلم أنه يمكنك إضافة توصيات المنتجات المخصصة إلى رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك تلقائيًا؟ 
جرب موصي منتج Omnisend.
استخدم Omnisend مجانًا

11. "اعرف المزيد عن رؤيتنا" 

في بعض الحالات، تكون الرسالة المرسلة من العلامة التجارية أكثر فعالية من رسائل البريد الإلكتروني الإبداعية. كان هذا هو الحال بالنسبة لشركة Product Board عندما أعلنت عن جولة جديدة من التمويل لمشتركيها. إليك البريد الإلكتروني الذي أرسلوه:

12. "احصل على 5 دولارات"

ألا تريد 5 دولارات إذا كان كل ما عليك فعله هو النقر فوق زر أصفر كبير؟ بالطبع سوف تنقر عليه! تخيل الآن مدى جودة عمل هذا البريد الإلكتروني مع نفس النسخة ولكن بدون زر CTA. إذا سألت "من يريد 5 دولارات؟" لكن لا تمنح قرائك طريقة واضحة للحصول عليها، فمن غير المرجح أن يكتشفوها بأنفسهم عن طريق البحث في حساباتك على وسائل التواصل الاجتماعي أو التمشيط عبر موقع الويب الخاص بك. تريد أن تفعل ذلك مثل بطاقات ضد الإنسانية:

المزيد من عبارات الحث على اتخاذ إجراء عبر البريد الإلكتروني للتسويق عبر البريد الإلكتروني

يجب أن تكون العبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء واضحة ومقنعة، خاصة في تسويق التجارة الإلكترونية حيث يمكن أن تكون عبارة CTA الصحيحة هي المحرك الرئيسي للإيرادات. 

فيما يلي بعض الأنواع المختلفة من عبارات الحث على اتخاذ إجراء وأمثلة للعبارات التي يتم النقر عليها:

أرسل عبارات الحث على اتخاذ إجراء عبر البريد الإلكتروني لتشجيع شراء المنتج

• تسوق الآن
• اطلب الآن واحصل على خصم 50%
• اشتر الآن
• أضف إلى عربة التسوق الآن
• نعم! أريد واحد

أرسل عبارات الحث على اتخاذ إجراء عبر البريد الإلكتروني لتشجيع التسوق

• تسوق الأكثر مبيعا لدينا
• احصل على النمط الذي تريده
• تحقق من المجموعة الجديدة
• عرض التوصيات المخصصة
• تسوق أسلوبي

إرسال عبارات الحث على اتخاذ إجراء عبر البريد الإلكتروني للحصول على تعليقات العملاء

• خذ المسح
• ترك التعليق
• أكمل استطلاعًا مدته دقيقتين
• واسمحوا لنا أن نعرف كيف فعلنا ذلك
• نعم، سأشارك تجربتي

أرسل عبارات الحث على اتخاذ إجراء عبر البريد الإلكتروني للحصول على العروض الحصرية

• تسوق بخصم 30%
• احصل على شحن مجاني
• كشف قسيمتي الغامضة
• المطالبة بهدية عيد ميلادي

إرسال عبارات الحث على اتخاذ إجراء عبر البريد الإلكتروني لقضاء العطلات

• تسوق عروض العطلات
• انقاذ على هدايا عيد الميلاد
• تسوق الأكثر مبيعاً في سانتا
• احصل على هداياك في الوقت المناسب
• هدية الآن

أفضل ممارسات الحث على اتخاذ إجراء عبر البريد الإلكتروني

• العثور على الموقع الأكثر استراتيجية. ضع دائمًا CTA حيث سيكون القارئ مقتنعًا ومستعدًا لاتخاذ الخطوة التالية.
• نداء إلى FOMO جمهورك. استخدم الكلمات التي تحفز الشعور بالإلحاح وتجعل القراء يشعرون أنهم سوف يفوتون صفقة جيدة إذا لم يتصرفوا بسرعة (على سبيل المثال، تسوق بخصم 20% اليوم فقط).
• قم بتسليط الضوء على USP الخاص بعلامتك التجارية. إذا كانت قيمك تمثل جزءًا كبيرًا من هوية علامتك التجارية ورسائلك التسويقية، فاستخدمها لحث المشتركين على اتخاذ إجراء (على سبيل المثال، "اطلب الآن لمساعدة الحيتان").
• اجعلها ذات صلة. فكر في استخدام صيغة ضمير المتكلم لجعل عبارات الحث على اتخاذ إجراء أكثر إقناعًا (على سبيل المثال، "المطالبة بهديتي المجانية"). وهذا يجعل CTA أكثر وضوحًا وأكثر ارتباطًا بالقارئ. كما أنه يمنحهم الشعور بالسيطرة. 
• اختبار وتحسين. قم بتجربة أنواع مختلفة من عبارات الحث على اتخاذ إجراء واستخدم طرق اختبار A/B للبريد الإلكتروني لتحديد ما هو الأفضل لجمهورك. من المفترض أن يساعدك برنامج التسويق عبر البريد الإلكتروني الجيد في إجراء اختبار تقسيم منهجي وتقسيم عملائك للحصول على التحويلات المثلى.
• لا تبالغ في تعقيد نسخة CTA الخاصة بك. وفقًا لبياناتنا، تعد عبارة "تسوق الآن" الكلاسيكية واحدة من أكثر عبارات الحث على اتخاذ إجراء (CTA) شيوعًا، مع واحدة من أفضل معدلات النقر (2.23%).

هذا الموضوع ذو علاقة بـ:
أكثر من 20 من أفضل ممارسات التسويق عبر البريد الإلكتروني حسب الفئة [+أمثلة]

لف

إن كيفية صياغة عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء عبر البريد الإلكتروني تؤثر بشكل مباشر على مدى فعالية حملتك. لكتابة رسالة بريد إلكتروني جيدة تحث على اتخاذ إجراء، استخدم اللغة ذات الصلة بعلامتك التجارية والإجراء الذي تريد من القارئ أن يتخذه. استخدم كلمات قابلة للتنفيذ وكن مباشرًا. لا تترك القارئ يتساءل عما يجب فعله بعد ذلك. أمرهم. لكن افعل ذلك بطريقة غير تحفظية.

بمجرد أن تتقن كيفية كتابة عبارات الحث على اتخاذ إجراء التي تحفز القراء على اتخاذ إجراء، ستحقق حملاتك عبر البريد الإلكتروني المزيد من الإيرادات وتمهد الطريق للنمو المستدام.

مصدر من Omnisend

إخلاء المسؤولية: يتم توفير المعلومات المذكورة أعلاه بواسطة omnisend.com بشكل مستقل عن Alibaba.com. لا تقدم Alibaba.com أي تعهدات أو ضمانات فيما يتعلق بجودة وموثوقية البائع والمنتجات.