إن سلاسل اللوجستيات والتوريد هي أكثر من مجرد نقل المنتجات من النقطة "أ" إلى النقطة "ب". يجب على الشركات مراعاة عوامل مختلفة ، مثل نقص المخزون ، وتأخر التسليم ، والمخاطر المحتملة الأخرى. كيف يمكنهم توقع هذه المشكلات والتخفيف منها بشكل فعال؟
يمكن أن تكون عواقب عدم مواجهة هذه التحديات وخيمة. قد تؤدي اضطرابات سلسلة التوريد إلى تقليل الإنتاج الصناعي من خلال 4٪ إلى٪ 5 في العام أو العامين المقبلين ، مما يؤثر بشكل كبير على أرباح الشركات واستقرار السوق بشكل عام.
لا تخافوا! ستوجه منشور المدونة هذا الشركات من خلال أساسيات إدارة المخاطر اللوجستية ، بما في ذلك تعريفها وأهميتها وتطوير استراتيجية فعالة لمعالجة جميع أنواع المخاطر. لذا ، دعنا نتعمق ونبدأ!
جدول المحتويات
ما هي إدارة المخاطر اللوجستية؟
ما هي بعض أنواع المخاطر اللوجستية الشائعة؟
كيفية تطوير استراتيجية إدارة المخاطر اللوجستية
مستقبل إدارة المخاطر اللوجستية
ما هي إدارة المخاطر اللوجستية؟
عندما نتحدث عن إدارة المخاطر اللوجستية ، فإننا نشير إلى العملية الأساسية لتحديد وتقييم وترتيب أولويات مخاطر سلسلة التوريد المختلفة. بعد تحديد هذه المخاطر ، فإن الخطوة التالية هي التوصل إلى استراتيجية قوية لإدارة المخاطر لمعالجتها وجهاً لوجه. هذا النهج الشامل هو المنقذ للشركات ، لأنه يحمي عملياتها اللوجستية من أي عوائق أو اضطرابات غير متوقعة في سلاسل التوريد العالمية.
لكي تكون إدارة المخاطر اللوجستية فعالة ، يجب أن تكون متجذرة بشكل شامل التخطيط اللوجستي وفتح الاتصال في الوقت الفعلي بين جميع المشاركين في سلسلة التوريد العالمية. من خلال استيعاب المخاطر المحتملة ومعالجتها حقًا ، يمكن للشركات بناء سلاسل توريد أكثر قوة وانسيابية تكون جاهزة لمواجهة التحديات وتقليل أي آثار سلبية على عملياتها اليومية.
ما هي بعض أنواع المخاطر اللوجستية الشائعة؟
التنقل في عالم الأعمال اليوم يعني مواجهة واقع المخاطر اللوجستية. يمكن أن تظهر هذه المخاطر من مجموعة متنوعة من المصادر ، مثل اضطرابات سلسلة التوريد ، واختناقات النقل ، والتنظيم أو الالتزام عقبات. دعنا نتعمق في بعض المخاطر اللوجستية المعتادة التي قد يكون لها تأثير على سلاسل التوريد العالمية.
اضطرابات سلسلة التوريد
اضطرابات سلسلة التوريد هي تلك الأحداث المزعجة التي يمكن أن تلقي مفتاحًا في التدفق السلس للسلع والخدمات من جزء من سلسلة التوريد إلى جزء آخر. عندما تحدث هذه الاضطرابات ، يمكن أن تؤدي إلى تأخير أو مشاكل أخرى في تسليم المنتجات للعملاء ، والتي يمكن أن تكون مشكلة كبيرة للشركات.
تشمل الأنواع الشائعة لاضطرابات سلسلة التوريد ما يلي:
- الكوارث الطبيعية: أحداث مثل الفيضانات والزلازل ؛
- أضرار البنية التحتية: حالات إغلاق الطرق بسبب العواصف الثلجية أو الفيضانات ؛
- النزاعات العمالية: حالات مثل إضراب العمال في الموانئ أو المصانع ؛
- الأوبئة العالمية: تفشي الأمراض المعدية التي تسبب اضطرابات واسعة النطاق ؛
- القضايا الجيوسياسية: الصراعات ذات البعد الإقليمي أو العالمي التي تؤثر على توريد المواد أو النقل.
مخاطر النقل
من السهل التغاضي عن مخاطر النقل ، لكنها في الواقع من بين أكثر التحديات اللوجستية شيوعًا التي تواجهها الشركات. يعد ضمان وصول البضائع من النقطة أ إلى النقطة ب أمرًا حيويًا للحفاظ على رضا العملاء ، ولكنه ليس دائمًا إبحارًا سلسًا. سواء كان ذلك عن طريق البر أو الجو أو بحركل وسيلة من وسائل النقل تأتي مع عقبات فريدة يجب التغلب عليها.
تتضمن بعض المخاطر المرتبطة بالنقل ما يلي:
- تلف البضائع أثناء العبور: ناتجة عن المناولة الخشنة أو التغليف غير المناسب ؛
- التأخير في العبور: بسبب سوء الأحوال الجوية أو الاختناقات المرورية أو الخلافات الحدودية بين الدول ؛
- مواعيد التسليم الفائتة: ضار بالسمعة والعلاقات مع العملاء ؛
- نقص السائقين أو المركبات: تكافح من أجل الوفاء بالمواعيد النهائية خلال مواسم الذروة أو الأحداث غير المتوقعة.
مخاطر التنظيم والامتثال
يمكن أن تكون مخاطر التنظيم والامتثال جانبًا صعبًا من الخدمات اللوجستية ، حيث يمكن أن تنتج عن انتهاكات فعلية أو ببساطة سوء فهم للوائح والسياسات. هذه المخاطر منتشرة بشكل خاص في الصناعات التي تنطوي على شحن أو نقل البضائع عبر الحدود الدولية ، حيث وثائق الامتثال أمر بالغ الأهمية لضمان عمليات سلسة.
يمكن أن تؤثر أشكال مختلفة من المخاطر التنظيمية ومخاطر الامتثال على الأعمال التجارية ، بما في ذلك:
- اللوائح الحكومية المفرطة: قد يكون من الصعب التنقل فيها أو أن تفي بها باهظة الثمن ، مما يشكل ضغطًا على الموارد ؛
- ضعف الامتثال للمتطلبات الحالية: يمكن أن يؤدي عدم الالتزام باللوائح إلى التأخير والعقوبات والإضرار بالسمعة ؛
- ضوابط أو موارد داخلية غير كافية: يمكن أن يؤدي هذا إلى عدم الامتثال للمتطلبات التنظيمية ؛
- قلة المعرفة باللوائح: يمكن أن يؤدي عدم معرفة اللوائح المحددة المتعلقة بمنتج أو عملية إلى انتهاكات غير مقصودة.
المخاطر المالية والاقتصادية
غالبًا ما تعتبر المخاطر المالية والاقتصادية بعضًا من أكبر التهديدات لسلاسل التوريد العالمية. قد يكون من الصعب التنبؤ بهذه المخاطر المالية ، مما يجعل من الصعب على الشركات إدارة وتخفيف تأثيرها على العمليات اللوجستية بشكل فعال.
يمكن أن تؤثر المخاطر المالية والاقتصادية المختلفة على الأنشطة اللوجستية ، بما في ذلك:
- تقلبات أسعار العملات: يمكن أن تؤثر التغييرات في قيم العملات على تكلفة السلع والخدمات ، مما يؤثر على الربحية ؛
- تغير سعر الفائدة: يمكن أن تؤثر التغيرات في أسعار الفائدة على تكاليف التمويل وقرارات الاستثمار ، مما يؤثر على العمليات التجارية الإجمالية ؛
- الانكماش الاقتصادي: يمكن أن تؤدي حالات الركود أو التباطؤ الاقتصادي إلى انخفاض الطلب على السلع والخدمات ، مما يؤدي إلى الضغط على العمليات اللوجستية.
مخاطر الأمن السيبراني
نظرًا لأن المزيد والمزيد من الشركات تتبنى الحلول المستندة إلى السحابة وتستفيد من قوة البيانات الضخمة لإدارة خدماتها اللوجستية ، فقد أصبح من الضروري إعطاء الأولوية لتدابير الأمن السيبراني القوية. بعد كل شيء ، يمكن أن تشكل مخاطر الأمن السيبراني تحديًا خطيرًا للعمليات اللوجستية. هذه المخاطر لديها القدرة على الإضرار بأمن وسلامة بيانات سلسلة التوريد وتوافرها.
تتضمن بعض تهديدات الأمن السيبراني الشائعة التي تؤثر على سلاسل التوريد ما يلي:
- حيل الخداع: رسائل البريد الإلكتروني أو الرسائل الخادعة المصممة لخداع المستخدمين للكشف عن معلومات حساسة أو تنزيل برامج ضارة ؛
- خروقات البيانات: الوصول غير المصرح به إلى البيانات الحساسة ، مما قد يؤدي إلى الكشف عن المعلومات السرية ؛
- هجمات برامج الفدية: البرمجيات الخبيثة التي تشفر البيانات على نظام الضحية ، وتطلب فدية لمفتاح فك التشفير ؛
- هجمات اختراق البريد الإلكتروني للأعمال (BEC): رسائل البريد الإلكتروني الاحتيالية التي يبدو أنها تأتي من مصدر شرعي ، وغالبًا ما تستهدف شركاء سلسلة التوريد لسرقة البيانات الحساسة أو التلاعب بالمعاملات المالية.
كيفية تطوير استراتيجية إدارة المخاطر اللوجستية
في القسم السابق ، حددنا المخاطر اللوجستية الشائعة. الآن دعونا نلقي نظرة على كيفية التخفيف من هذه المخاطر من خلال تطوير استراتيجية إدارة مخاطر لوجستية فعالة.
1. تحديد المخاطر المحتملة
يبدأ إنشاء استراتيجية إدارة مخاطر سلسلة التوريد الناجحة باكتشاف المخاطر ونقاط الضعف المحتملة التي قد تؤثر على العمليات اللوجستية. تحتاج الشركات إلى التفكير في مجموعة متنوعة من العوامل التي قد تؤثر على سلاسل التوريد الخاصة بها ، مثل الكوارث الطبيعية والاضطرابات السياسية وسوء سلوك الموظفين وتهديدات الأمن السيبراني. من خلال إدراكهم لهذه المخاطر ، يمكنهم معالجتها بشكل استباقي وإنشاء عملية لوجستية أكثر مرونة.
طريقة رائعة للكشف عن المخاطر المحتملة هي باستخدام إطار عمل ماكينزي، والذي يتضمن رسم خرائط وتقييم سلاسل القيمة لجميع المنتجات الرئيسية. يسمح هذا النهج للشركات بالتعمق في كل عقدة في سلسلة التوريد الخاصة بهم ، للكشف عن نقاط الضعف المحتملة والمجالات التي تحتاج إلى تحسين. من خلال اكتساب فهم عميق لتعقيدات سلسلة التوريد الخاصة بهم ، يمكن للشركات اتخاذ قرارات مستنيرة وصياغة استراتيجية قوية لإدارة المخاطر.
2. تحديد أولويات المخاطر
الآن بعد أن حددت الشركات وفهمت المخاطر المحتملة التي تواجهها ، فقد حان الوقت للتركيز على تحديد أولويات تلك المخاطر. من خلال تصنيفهم ، يمكنهم التأكد من أن استراتيجية إدارة المخاطر اللوجستية الخاصة بهم تتصدى للتحديات الأكثر إلحاحًا أولاً ، مما يسمح لهم بتخصيص الموارد بكفاءة وإحداث التأثير الأكبر.
هناك طرق عديدة لتحديد أولويات المخاطر ، ولكن إحدى الطرق المجربة والصحيحة هي تحليل أنماط الفشل والتأثيرات (FMEA). تقوم هذه التقنية بشكل منهجي بتقييم أوضاع الفشل المحتملة وأسبابها وتأثيراتها على العمليات اللوجستية ، مما يساعد الشركات على تصنيف المخاطر بناءً على شدتها ووقوعها وتقييماتها.
بالإضافة إلى FMEA ، تحليل شجرة القرار هي أداة مفيدة أخرى لتقييم المخاطر. يمثل هذا النهج بصريًا النتائج والعواقب المحتملة ، مما يمكّن الشركات من تقييم احتمالية وتأثير السيناريوهات المختلفة واتخاذ قرارات مستنيرة. من خلال استخدام هذه الأساليب ، يمكن للشركات إنشاء أساس متين لاستراتيجية إدارة المخاطر اللوجستية الخاصة بهم.
3. وضع خطط التخفيف
مع إعطاء الأولوية للمخاطر اللوجستية ، يجب على الشركات التركيز على تطوير خطط تخفيف فعالة لمعالجة كل مخاطر ذات أولوية عالية. التأكيد على الوقاية بدلاً من انتظار وقوع حادث أمر بالغ الأهمية. من خلال كونها استباقية ، يمكن للشركات تقليل التأثير المحتمل للمخاطر على عملياتها اللوجستية وضمان عملية إدارة مخاطر سلسة.
تحتاج خطط الطوارئ إلى تحديد الإجراءات المحددة المطلوبة من قبل جميع المشاركين في إدارة سلسلة التوريد والخدمات اللوجستية ، بما في ذلك الأطراف الثالثة. يمكن أن تختلف استراتيجيات التخفيف من التغييرات الإجرائية البسيطة ، مثل تعديل الطريقة التي تتلقى بها الشركات شحناتها ، إلى تعديلات أكثر تعقيدًا ، مثل تبديل الموردين. يسمح وجود خطة محددة جيدًا للشركات بالتكيف بسرعة مع الاضطرابات والحفاظ على عمليات سلسلة التوريد السلسة ، حتى عند مواجهة تحديات غير متوقعة.
4. مراقبة وإدارة المخاطر اللوجستية
بمجرد أن تضع الشركات خطط التخفيف الخاصة بها ، من الضروري المراقبة المستمرة و إدارة سلسلة التوريد مخاطر البقاء في طليعة الاضطرابات المحتملة وغير المتوقعة. يمكن أن يوفر تبني أدوات التحليل والرؤية المتقدمة رؤى قيمة ومساعدة الشركات بشكل استباقي في معالجة المخاطر الناشئة.
على سبيل المثال ، من خلال تحليل البيانات الضخمة ، يمكن للشركات تحديد الأنماط واستخدام النمذجة التنبؤية لتقييم أداء الموردين. سيسمح لهم ذلك بتوقع التأخيرات المحتملة واتخاذ الإجراءات التصحيحية قبل أن تتأثر سلسلة التوريد الخاصة بهم.
أدوات الرؤية ، مثل تتبع الشحنات في الوقت الفعلي و أنظمة مراقبة المخزون، يمكن أن ينبه الشركات إلى الاختناقات المحتملة أو نقص المخزون ، مما يسمح لهم باتخاذ قرارات مستنيرة والحفاظ على عمليات لوجستية سلسة.
لمراقبة المخاطر اللوجستية بشكل فعال ، من الضروري تتبع مؤشرات المخاطر الرئيسية باستخدام المقاييس التي ترتبط مباشرة بالعمليات اللوجستية. على سبيل المثال ، يمكن أن تساعد مراقبة مهل الموردين وتكاليف النقل ومستويات المخزون الشركات في تحديد مجالات الاهتمام وقياس نجاح استراتيجيات إدارة المخاطر الخاصة بهم.
5. تنفيذ مبادرات التحسين المستمر
استراتيجية إدارة المخاطر اللوجستية الناجحة هي عملية ديناميكية - يجب تقييمها وتعديلها بانتظام لتحسين أداء الشركة في مواجهة عدم اليقين في سلسلة التوريد. من الطرق الجيدة للبدء إجراء عمليات تدقيق منتظمة. على سبيل المثال ، يمكن للشركات إجراء تقييمات شاملة لمورديها وطرق النقل وعمليات المستودعات لتحديد الاختناقات المحتملة أو عدم الكفاءة أو مناطق الضعف.
بالإضافة إلى ذلك ، قد تفكر الشركات في إجراء عمليات محاكاة للطوارئ لاختبار قوة استراتيجية إدارة المخاطر الخاصة بهم. قد تتضمن هذه المحاكاة إنشاء سيناريوهات واقعية مثل تعطل المورد أو زيادة مفاجئة في الطلب ، وتقييم قدرة المنظمة على الاستجابة بفعالية.
مستقبل إدارة المخاطر اللوجستية
ستكون أنجح استراتيجيات إدارة مخاطر سلسلة التوريد هي تلك الاستراتيجيات التعاونية حقًا ، والتي تشمل جميع أصحاب المصلحة ، بما في ذلك الموردين والناقلين. من خلال اتباع نهج تعاوني لإدارة المخاطر ، يمكن للشركات التأكد من أن سلسلة التوريد الخاصة بها تعمل بأعلى مستوى من الكفاءة - وإبقاء عملائها سعداء في هذه العملية!
لمعرفة المزيد حول كيفية تطوير استراتيجية قوية لإدارة المخاطر اللوجستية ، تحقق من هذه 5 أطر عمل لإدارة المخاطر!
هل تبحث عن حل لوجستي بأسعار تنافسية ورؤية كاملة ودعم عملاء يمكن الوصول إليه بسهولة؟ تفحص ال سوق Alibaba.com Logistics اليوم.
