على الرغم من أن إدارة الأعمال التجارية عبر الإنترنت أصبحت أكثر شيوعًا ، إلا أن العديد من رواد الأعمال قلقون بشأن المخاطر التي ينطوي عليها القيام بذلك. ولكن بفضل تقديم مجموعة واسعة من الميزات الآمنة ، فإن منصات التجارة الإلكترونية مثل Shopify جعلت من الممكن للشركات من جميع الأحجام الوصول إلى سوق أوسع.
إذا كنت مهتمًا باستخدام Shopify لإنشاء متجر على الإنترنت ، ولكنك لا تزال قلقًا بشأن المخاطر ، فسيعطي هذا الدليل تفصيلاً لكل ما تحتاج إلى معرفته لاتخاذ قرار واثق. لذا تابع القراءة لمعرفة ما إذا كان Shopify يمكنه أن يقدم لك الحل الذي تحتاجه!
جدول المحتويات
ما هو شوبيفي؟
كيف تلهم Shopify ثقة العملاء؟
تدابير السلامة التي تقدمها Shopify
شائعة Shopify عمليات الاحتيال التي يجب الانتباه إليها
الحكم: Shopify آمن ، لكن احذر من الحيل
الأسئلة الشائعة
ما هو شوبيفي؟
Shopify هي عبارة عن منصة تجارة إلكترونية عبر الإنترنت شهيرة ومُستضافة بالكامل وقائمة على السحابة للتجار عبر الإنترنت في جميع أنحاء العالم. تبيع ما يسمى "منصة التجارة الإلكترونية" التي تسمح للشركات بإنشاء متاجرها الخاصة عبر الإنترنت مع خبرة قليلة في الترميز أو بدون خبرة.
تأسست Shopify في عام 2006 في كندا ، وتوفر طريقة سهلة لإنشاء متجر عبر الإنترنت وتشغيله وتنميته دون صيانة البرامج أو الخوادم المحلية. تستخدم من قبل البائعين عبر الإنترنت في أكثر من 175 دولة في جميع أنحاء العالم ، تأثير Shopify العالمي مثير للإعجاب بحيث لا يمكن تجاهله. بعد أن ولدت أكثر بـ543 مليار دولار في المبيعات منذ تأسيسها ، حققت Shopify إيرادات قياسية تزيد عن بـ2.9 مليار دولار في الربع الأول من عام 2022 وحده.
حاليا، 5.6 مليون تستضيف الشركات متاجرها عبر الإنترنت مع Shopify ، مما يجعلها أشهر منشئ المتاجر عبر الإنترنت. في الواقع ، لديها أكثر من 2.1 مليون المستخدمون النشطون يوميًا ، مع 79% من Shopify حركة المرور القادمة من الأجهزة المحمولة. لا عجب لماذا قام المطورون من جميع أنحاء العالم بتصنيف Shopify باستمرار كأفضل منصة للتجارة الإلكترونية لهذا العام من حيث الوظائف وقابلية التوسع لأكثر من خمس سنوات. ومع ذلك ، تجدر الإشارة إلى أن Shopify زاد من احتمال حدوث نشاط احتيالي حتى مع مثل هذه الإحصائيات المثيرة للإعجاب.
على الرغم من أن كل منصة على الإنترنت تحتوي على الأقل على عنصر صغير من المخاطر ، إلا أن عمليات الاحتيال القائمة على Shopify بدأت في الازدياد ، مما أدى إلى تشويه صورة الشركة. ومع ذلك ، Shopify لم تفقد قاعدة عملائها بسبب هذه المخاوف ، حيث أن لديها بالفعل أعلى مستوى من الحماية لتأمين بيانات العملاء والضمانات اللازمة لحماية حسابات البائعين. لذلك ، دعونا نلقي نظرة فاحصة على كيفية رعاية Shopify لسلامة كل من المشتري والبائع ، ولماذا لا يزال بإمكانك الوثوق به على الرغم من عمليات الاحتيال التي لفتت الانتباه مؤخرًا.
كيف تلهم Shopify ثقة العملاء؟
Shopify لديها قاعدة عملاء كبيرة ومخلصين بسبب عملية الاشتراك المباشر ونظام الدفع الشفاف. نظرًا لأن العملاء يكرهون الرسوم المخفية ، فإن Shopify لا يمنحهم أي توابع مع خطط الاشتراك الخاصة به. في الواقع ، يتم مشاركة أجزاء مختلفة من المعلومات ، مثل الأسعار وإدراج كل خطة ، مع العملاء في نموذج مقارنة ، مما يسهل عليهم اتخاذ قرار بشأن أفضلها.
لأول مرة Shopify يمكن للمستخدمين الاستمتاع بملفات الإصدار التجريبي المجاني من 14 يومًا دون إدخال أي معلومات دفع. بمجرد انتهاء الإصدار التجريبي ، عليك فقط اختيار خطة والدفع إذا قررت إطلاق متجرك مع Shopify. كما تقدم فواتير مفصلة بجميع رسوم الخدمة والضرائب المدرجة لعملائها لضمان عدم تحميلهم سرًا لأي شيء إضافي. أخيرًا وليس آخرًا ، تلتزم بأفضل الممارسات عندما يتعلق الأمر بالدفع من خلال دمج بوابات الدفع المألوفة والآمنة مثل Shopify Payments و PayPal ، والتي تتوافق مع PCI (صناعة بطاقات الدفع) والتي تضمن أمان معلومات الدفع الخاصة بك.
تدابير السلامة التي تقدمها Shopify
منذ أن تلقت Shopify الصحافة السلبية المتعلقة بتدابير السلامة الخاصة بها ، قامت المنصة بتحسين أمانها بميزات مثل:
قفل الحساب الآلي - تأتي المتاجر التي تعمل بالطاقة Shopify مع ميزة أمان ذكية حيث إذا حاول شخص أو روبوت الوصول إلى موقع الويب الخاص بك بطريقة غير عادية أو قام بمحاولات مشبوهة لاقتحام عدة مرات ، فإنه يقفل الحساب تلقائيًا.
شهادات SSL - يتم الحصول على بروتوكول HTTPS الذي يمكنك رؤيته على موقعك بمجرد حصولك على شهادة SSL (طبقة المقابس الآمنة). إنها شهادة مجانية تقوم بتشفير جميع بيانات المعاملات التي تمر عبرها ، لذلك ليس لدى مالكي Shopify ما يدعوهم للقلق بشأن SSL ذات الصلة.
أمن طبقة النقل (TSL) - حماية للمعاملات لأصحاب المتاجر والمتسوقين تحمي المعلومات المهمة وتحظر البرامج النصية الخارجية الضارة التي قد تعرض معلومات المستخدم للخطر. إنه أشبه بنسخة متجددة من SSL ويأتي مع جميع خطط اشتراك Shopify.
توثيق ذو عاملين - وغني عن القول ، Shopify تأتي المتاجر مع ميزة الأمان الأساسية للمصادقة الثنائية التي ترسل إشعارات الأمان مع الرموز إلى أصحاب الأعمال عبر الإنترنت لتسجيل الدخول إلى حساباتهم لمنع المتسللين.
تحديد أدوات التأكيد - Shopify يقدم ميزة أمان إضافية تنبه أصحاب المتاجر إذا كان الحساب غير نشط لأكثر من ثلاثة أشهر أو في حالة حدوث نشاط مشبوه فجأة. بالإضافة إلى ذلك ، يدعم التكامل المباشر مع موفري الهوية الرائدين في الصناعة مثل Okta و Azure و OneLogin ، مما يسمح للمؤسسات بإدارة المصادقة وإنشاء وإزالة المستخدمين بأمان من خلال الأنظمة الأساسية التي يستخدمونها بالفعل.
برنامج Shopify Bug Bounty - كل عام ، Shopify يقدم برنامج مكافأة الأخطاء لجعل النظام الأساسي أكثر أمانًا من خلال مكافأة الأفراد على الإبلاغ عن الأخطاء ، وخاصةً الثغرات الأمنية.
على الرغم من أن Shopify لديه العديد من الإجراءات الوقائية القوية للإبلاغ عن أي إجراءات مشبوهة ، نظرًا لأن أمان الإنترنت مسؤولية مشتركة ، يجب عليك أيضًا ممارسة بعض تدابير السلامة مثل:
- الحفاظ على شبكة آمنة
- قم بتغيير كلمات المرور بشكل متكرر
- جدولة النسخ الاحتياطية المنتظمة
- مراقبة واختبار الشبكات في الوقت المناسب
- منع الجمهور من المحتوى الحساس
- الحفاظ على برنامج إدارة الثغرات الأمنية
- تنفيذ تدابير قوية للتحكم في الوصول
- اجمع كل شيء من امتثال PCI إلى جميع الشهادات اللازمة
- الحفاظ على سياسة أمن المعلومات
شائعة Shopify عمليات الاحتيال التي يجب الانتباه إليها
لا مفر من المتسللين والاحتيال عبر الإنترنت ، مهما كانت معايير الأمان عالية. لذلك بينما Shopify هو نظام أساسي آمن وموثوق به ، إليك بعض عمليات الاحتيال المحتملة التي يجب الانتباه إليها إذا كنت من أصحاب متجر Shopify.
تثليث - إنها واحدة من أذكى عمليات الاحتيال وأكثرها دواما على Shopify ومنصات التجارة الإلكترونية الأخرى. إنه ينطوي على المحتالين الذين يقومون بإنشاء مواقع وهمية Shopify لاستهداف الموردين والحصول على أموال رد المبالغ المدفوعة عن طريق شراء سلع ببطاقات ائتمان مسروقة. نتيجة لذلك ، يتم رفض المعاملة ، ويفقد المورد المنتجات والمال.
التبديل - عملية احتيال شائعة ولكنها خطيرة ، تتسبب في خسارة طويلة الأمد للبائعين. ما يحدث هو أن المتسوق سيقوم بعملية شراء من متجر Shopify الخاص بك ويطلب فاتورة مباشرة لإرسالها إلى حساب PayPal الخاص به. بمجرد إرسال الفاتورة ، سيتم إرسال إشعار Paypal وهمي إليك يفيد بأن الدفع قد تم ولكنه معلق لرمز تتبع المنتج. حتى لو قدمت الرمز ، فلن تتلقى الدفع أبدًا ، بينما سيحصل المحتال على المنتجات مجانًا.
عميل مباشر - يستخدم المحتالون تقنيات الكلام اللطيف لكسب ثقة المشتري قبل إغرائهم بالرحيل Shopify لتجنب دفع اشتراكات المنصة والرسوم والإصرار على البطاقة المباشرة طرق الدفع. عندما يتم خداع المشترين والخروج من بوابة Shopify الآمنة ، سيأخذ المحتال معلومات الدفع الخاصة بهم ويسيء استخدامها.
الناسخ - المخادعون يستهدفون Shopify Stores التي تم إنشاؤها حديثًا لإنشاء متجر مزيف مطابق تقريبًا لمتجر شرعي ثم مقاضاة المالكين الأصليين لانتهاك حقوق الطبع والنشر.
أمر شراء مزيف - فقط المحتالون الذين يتمتعون بمعرفة ومهارة ممتازة في التكنولوجيا والبرمجيات يمكنهم التخلص من هذه الحيلة. في إطار عملية الاحتيال هذه ، يعمل المخادع كعميل حقيقي ويقوم بإنشاء نسخة من ورقة الدفع الخاصة بك Shopify أثناء تغيير رابط زر الإرسال. ثم يقومون بعد ذلك بتصحيح الطلب لبرامج القرصنة الخاصة بهم ، وتعديل البيانات التي تلقوها من طلبك ، وتحديدًا السعر ، وتعديلها لإرسال ورقة الخروج المزيفة مرة أخرى بسعر أقل. إذا فشلت في ملاحظة فرق السعر والموافقة على المعاملة ، فسوف تخسر ربحًا من هذا الطلب.
الحكم: Shopify آمن ، لكن احذر من الحيل
مثل كل منصة للتجارة الإلكترونية ، Shopify لها مزاياها وعيوبها. ولكن يمكن القول أن Shopify يقوم بعمل رائع في تقديم أفضل تجربة للمستخدم ومعايير السلامة لكل من المشتري والبائع. نتيجة لذلك ، فهو عمل آمن وشرعي. لا يزال يتعين على المرء ممارسة اليقظة اللازمة لإبعاد الحيل. ولكن على الرغم من ذلك ، Shopify تقدم منتجًا رائدًا يمكن أن يكون بالضبط ما تحتاجه لبدء وجود عملك على الإنترنت.
الأسئلة الشائعة
هل Shopify آمن للاستخدام؟
نعم بالتاكيد. Shopify آمن للغاية ويوفر منصة آمنة لأي شخص لبناء وتشغيل متجره على الإنترنت.
هل Shopify يستحق كل هذا العناء للشركات الصغيرة؟
يعد Shopify أمرًا رائعًا للمبتدئين والشركات الصغيرة لأنه يأتي مع مجموعة كاملة من الميزات التي لا تتطلب أي ترميز مخيف للبدء. لا تقدم منصة التجارة الإلكترونية خططًا فعالة من حيث التكلفة فحسب ، بل يمكنك أيضًا توفير رسوم المعاملات باستخدام Shopify Payments. باختصار ، إنها الطريقة الأسهل والأكثر أمانًا لبدء عمل تجاري صغير.
هل Shopify تحمي المشترين؟
نعم! Shopify تحمي مشتريها تمامًا كما تحمي البائعين بميزات أمان مختلفة.
هل يمكنك الخداع من خلال Shopify؟
فقط لأن Shopify هو منشئ منصات التجارة الإلكترونية الشهير والأكثر طلبًا لا يعني أنه لا يوجد ما يدعو للقلق. تذكر أنه لا يوجد شيء آمن على الإنترنت بنسبة 100٪ ، والشيء نفسه ينطبق على استخدام Shopify. ولكن من خلال توخي الحذر الواجب سيقلل بشكل كبير من مخاطر التعرض للخداع.
