هل تقوم باستمرار بإنشاء تقارير تسويقية لا تساعد في إنشاء الإستراتيجية؟
يمكن أن تساعدك معرفة تعقيدات التقارير التسويقية في تحديد مصدر حركة المرور والعملاء المحتملين. يمكنك معرفة كيفية تفاعل هؤلاء العملاء المتوقعين مع موقع الويب الخاص بك وما الذي يحولهم إلى عملاء.
لكن غالبًا ما يشعر المسوقون بالإحباط بسبب جمع البيانات يدويًا والتقارير التي لا تقدم رؤى استراتيجية. لا يجب أن يكون هذا هو وضعك.
سيساعدك هذا الدليل التفصيلي من خبراء التسويق على إتقان التقارير التسويقية. ستتعلم كيفية إنشاء تقارير ممتازة تقدم رؤى مناسبة لاتخاذ قرارات مستنيرة لحملتك التسويقية التالية.
هيا بنا نبدأ.
ما هو التقرير التسويقي؟
تقرير التسويق هو مستند شامل يقوم بتقييم وتحليل البيانات من قنوات التسويق المختلفة. فهو يقيس البيانات مقابل مؤشرات الأداء والأهداف الرئيسية، ويقدم نظرة شاملة لأداء حملتك.
يتضمن تقرير تحليل التسويق معلومات عن:
- المخرجات المتوقعة
- أهداف شاملة
- البريد الإلكتروني والحملات الإعلانية
- العروض
- بحوث التسويق وتحليل المستخدم
- استراتيجية التسويق
- نتائج الحملة
- توصيات
- انطباعات
- الميزانية والإنفاق
يتم إنشاء تقارير التسويق لقنوات مختلفة، بما في ذلك وسائل التواصل الاجتماعي والإعلانات المدفوعة والتسويق بالمحتوى. يعرض لك كل تقرير من تقارير الحملات مؤشرات الأداء الرئيسية التسويقية الخاصة بتلك القناة.
إنها تساعدك على فهم ما ينجح وما لا ينجح. تتعلم أيضًا كيفية تحسين استراتيجيات التسويق المستقبلية باستخدام البيانات الصحيحة.
لماذا تعتبر التقارير التسويقية مهمة؟
توفر تقارير التسويق استراتيجية التسويق وتوصيات الميزانية. كما أنها تساعدك على تتبع الحملات. فيما يلي بعض الأسباب الأخرى التي تجعل هذه التقارير حاسمة:
- اتخاذ القرار الثاقبة: يمكن أن توفر تقارير التسويق أساسًا يعتمد على البيانات لاتخاذ قرارات عمل مستنيرة.
- تقييم الأداء: يمكن أن يساعدك تقرير أداء التسويق في تقييم أداء استراتيجياتك وحملاتك التسويقية.
- تحسين الموارد: يمكنك تخصيص الميزانية بشكل أكثر كفاءة باستخدام هذه التقارير.
- تتبع رحلة العميل: تخبرك هذه التقارير بمكان وجود العملاء المحتملين في رحلتهم. يمكنك تتبع عنوان IP الخاص بهم ورؤية أنظمة التشغيل الخاصة بهم عند إجراء عملية شراء.
- الوصول إلى البيانات بسهولة: تتيح لك التقارير التسويقية الآلية الوصول بسهولة إلى البيانات الخاصة بقنوات التسويق.
ما الذي يجعل التقرير التسويقي جيدًا؟
التقرير التسويقي الجيد يظهر لك أكثر من مجرد أرقام. فهو يوفر لك رؤى مفيدة وقابلة للتنفيذ لمساعدة عملك على النمو.
دعونا نناقش جميع النقاط التي تشكل تقريرًا تسويقيًا جيدًا.
- الوضوح والإيجاز: التقرير التسويقي الجيد يعرض المعلومات بوضوح. ليس لديها المصطلحات أو التعقيد غير الضروري.
- المقاييس ذات الصلة: يجب أن يركز تقرير التسويق على مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) التي تتوافق مع أهداف عملك، مثل عائد الاستثمار ونسب النقر إلى الظهور. يمنحك هذا رؤية واضحة لمدى فعالية حملاتك التسويقية للأشياء الأكثر أهمية.
- التمثيل المرئي: تعد المخططات والرسوم البيانية والمرئيات جزءًا من تقرير تسويقي جيد. تعمل هذه العناصر على تحويل المعلومات الأولية إلى بيانات جذابة يمكنك فهمها بسهولة.
- تحليل ذو معنى: يجب أن توفر تحليلاً قيمًا للبيانات التي توضح الأنماط والاتجاهات ومجالات التحسين المحتملة في استراتيجية التسويق الخاصة بك.
- بيانات المقارنة: يوفر تقرير التسويق الممتاز السياق باستخدام المقارنات والمعايير. يتيح لك ذلك قياس الأداء مقارنة بالحملات التسويقية السابقة ومعايير الصناعة.
فيما يلي مثال لما يبدو عليه تقرير التسويق الجيد:
أمثلة على التقارير التسويقية الرئيسية
تقارير التسويق ليست مقاسًا واحدًا يناسب الجميع. تحتاج إلى إنشاء تقارير محددة لقنوات محددة.
دعنا نستكشف أمثلة تقارير التسويق الشائعة.
تقرير التسويق العام
يوضح لك مثال تقرير التسويق نظرة عامة شاملة على جميع قنوات التسويق الخاصة بك. يمكنك الحصول على رؤى حول أداء القنوات التسويقية مثل:
- الإعلانات المدفوعة
- تحليلات التجارة الإلكترونية
- التسويق علي وسائل التواصل الإجتماعية
- محرك البحث الأمثل
- محتوى التسويق
يعرض لك تقرير التسويق العام أيضًا تفاصيل حول مقاييس الأداء، مثل:
- عدد المستخدمين
- الجلسات
- متوسط الوقت على الصفحة
- الأهداف المكتملة
- معدل ترتد
فيما يلي عينة من قالب تقرير التسويق العام:
تقرير التسويق عبر البريد الإلكتروني
قم بإنشاء تقرير تسويق منفصل عبر البريد الإلكتروني لمراقبة أداء حملة البريد الإلكتروني الخاصة بك. يخبرك هذا بعدد الأشخاص الذين فتحوا بريدك الإلكتروني وعدد الأشخاص الذين تحولوا إلى مبيعات.
والأفضل من ذلك، أنه يمكنك تتبع مقاييس مثل:
- أسعار التحويل
- معدلات النقر
- عدد رسائل البريد الإلكتروني المرسلة
توضح لك هذه التقارير المتقدمة كيفية استجابة مجموعات العملاء المختلفة لحملات البريد الإلكتروني، وتساعدك على تقييم فعالية حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني.
يمكنك ربط حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك بالتقرير للحصول على تحديثات منتظمة حول تفاصيل مثل:
- يفتح فريدة من نوعها
- عمليات التسليم الناجحة
- إجمالي المشتركين
- انقر معدل
- نقرات فريدة
- إجمالي إلغاء المشتركين
تقرير التسويق لكبار المسئولين الاقتصاديين
يمكن أن تمنحك تقارير تحسين محركات البحث (SEO) نظرة ثاقبة حول مدى نجاح استراتيجيتك. على هذا النحو، يمكنهم المساعدة في تحسين محرك البحث الخاص بك وخطط التسويق الرقمي طويلة المدى.
يركز هذا التقرير على الأداء العضوي لموقع الويب الخاص بك والمحتوى الخاص بك. كما أنه يوفر لك نظرة ثاقبة على:
- الصفحات المقصودة
- ترتيب الكلمات الرئيسية
- حركة المرور العضوية ومصادرها
- نوعية وكمية الروابط الخلفية
- التحويل العضوي
تحتوي بعض تقارير تحسين محركات البحث على أقسام مختلفة، مثل:
- مقاييس Ahrefs على مجالات الجذر المرتبطة، المرجع. الصفحات والروابط الخلفية
- استكمال الأهداف العضوية
- جلسات عضوية
- مرات ظهور بحث الويب من Google
- مقارنة حركة المرور العضوية
- مسار البحث العضوي
يمكنك إضافة المزيد من المقاييس والقنوات، مثل الصفحات لكل جلسة والصفحات المفهرسة، حسب الحاجة. يمنحك هذا تقريرًا شاملاً عبر القنوات.
فيما يلي عينة من تقرير تسويق تحسين محركات البحث:
تقرير تسويق الدفع لكل نقرة (PPC).
يوفر تقرير تسويق الدفع لكل نقرة معلومات مفصلة عن جميع إعلاناتك وعروضك الترويجية المدفوعة. فهو يجمع هذه المعلومات من منصات مختلفة مثل YouTube وإعلانات Google وFacebook وX (Twitter سابقًا) وInstagram وLinkedIn.
يمكنك أيضًا الحصول على رؤى حول التحويلات وعدد القنوات وكل إنفاق ميزانيتك. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك إضافة مقاييس مثل:
- معدلات التحويل على جميع القنوات
- أداء الإعلان لكل منصة
- تكلفة النقرة
- نسبة النقر إلى الظهور
للحصول على عرض موحد، قد تحتوي تقارير تسويق الدفع بالنقرة (PPC) أيضًا على أقسام حول:
- مؤشرات الأداء الرئيسية مثل تكاليف النقرة ومرات الظهور والنقرات والإطار الزمني والتحويلات
- تحليل المنافس
- توصيات بشأن الإجراءات الإضافية لتحسين استراتيجية التسويق الخاصة بك
- تحليل توزيع الميزانية عبر الحملات والمجموعات الإعلانية والكلمات الرئيسية
- تحليل نسخة الإعلان للتحقق من تأثير الرسائل الإعلانية
يوضح لك هذا المثال الشكل الذي قد يبدو عليه تقرير تسويق الدفع لكل نقرة (PPC):
تقرير التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
يقوم تنسيق تقرير التسويق هذا بتقييم فعالية جهودك التسويقية عبر وسائل التواصل الاجتماعي العضوية وغير العضوية. يتضمن ذلك القنوات المدفوعة مثل إعلانات Facebook وإعلانات Instagram والمشاركات الدعائية على وسائل التواصل الاجتماعي مثل مقاطع الفيديو والصور.
كما أنه يحصل على معلومات من منصات التواصل الاجتماعي الشهيرة مثل LinkedIn وYouTube وInstagram وX.
يمكنك الحصول على رؤى حول المقاييس المهمة، مثل:
- المشاركات الأعلى أداءً
- يتبع ويحب
- التفاعل مثل عدد التعليقات والمشاركات
- الخصائص الديمغرافية للجمهور
- الوصول الشامل
يوفر تجميع بياناتك حسب القناة نظرة عامة على كيفية أداء الأنظمة الأساسية الفردية. كما أنه يساعدك على مقارنتها مع بعضها البعض.
فيما يلي مثال لتقرير التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي:
تقرير التسويق الالكتروني
تم تصميم هذا التقرير التسويقي للشركات التي لديها متاجر عبر الإنترنت. ينصب تركيزها على المقاييس المهمة لتتبع المبيعات عبر الإنترنت.
هذا يتضمن:
- متوسط قيمة الطلب
- معدلات الارتداد
- عدد المعاملات
- أسعار التحويل
- عدد الصفحات في الجلسة
- إجمالي الإيرادات
- المنتجات الأكثر مبيعًا وذات الأداء الضعيف
- الأسباب الكامنة وراء التخلي عن عربة التسوق
- معدلات التخلي عن سلة التسوق
- التركيبة السكانية للعملاء
والشيء الجيد هو أنك لست مضطرًا إلى سحب هذه المقاييس يدويًا. يمكنك ربط حسابك بالتقرير والحصول على التحديثات تلقائيًا.
باستخدام تقارير تسويق التجارة الإلكترونية، يمكنك تحسين استراتيجيات التجارة الإلكترونية الخاصة بك. يمكنك أيضًا تحسين عروض المنتجات وإنشاء تجربة سلسة للعملاء. يساعدك هذا على زيادة المبيعات وبناء علاقات دائمة مع العملاء.
كيف تكتب تقريراً تسويقياً؟
بعض التقارير التسويقية عبارة عن بيانات تقريبًا. ويمتلئ البعض الآخر بالنص، ويشرحون التوصيات والتحليلات.
إذا كان تقريرك يعتمد بشكل كبير على البيانات، فمن المهم أن تشرح بوضوح كل رسم بياني أو جدول أو مخطط. يمكنك استخدام رؤوس صغيرة في الجزء العلوي من العناصر المرئية، مثل هذا:
اعتمادًا على الغرض من التقرير، يمكنك إضافة المزيد من التفاصيل والنتائج الرئيسية والتحليلات مثل هذا:
حدد نوع التقرير الذي تريد إنشاءه واختر قالب تقرير التسويق الذي يناسبك. ثم قم بتحرير المحتوى بالتفاصيل الضرورية.
يمكنك أيضًا تخصيص التقرير باستخدام شعاراتك وألوان علامتك التجارية.
تتضمن بعض النصائح الأخرى التي يجب مراعاتها عند كتابة تقريرك التسويقي ما يلي:
- ابدأ التقرير بملخص تنفيذي، مع تسليط الضوء على النتائج والتوصيات الرئيسية.
- حدد بوضوح أهداف وغايات التقرير.
- اختر المقاييس التي تتوافق مع أهداف التقرير. ركز على مؤشرات الأداء الرئيسية التي تقدم رؤى مفيدة حول استراتيجيات التسويق الخاصة بك.
- استخدم العناصر المرئية والرسوم البيانية والمخططات للحصول على وضوح أفضل.
- تأكد من تطابق العناصر المرئية مع المقاييس المختارة. وهذا يساهم في الوضوح العام للتقرير.
- اقتراح مجالات واستراتيجيات للتحسين بناءً على النتائج.
- قم بتوفير سياق للأرقام، موضحًا آثارها على الأهداف التسويقية لشركتك.
كم مرة يجب أن تقوم بإعداد التقارير التسويقية؟
هناك عوامل مختلفة تحدد تكرار التقارير التسويقية. يعتمد ذلك على توفر البيانات وأهداف العمل ووقت تشغيل الحملات.
تعد التقارير الأسبوعية مفيدة للعروض الترويجية المستمرة والشركات في صناعة سريعة الخطى. يمكنهم تقديم رؤى دقيقة لأداء الحملة على المدى القصير.
ومع ذلك، فإن التقارير التسويقية نصف الأسبوعية تحقق التوازن بين التحديثات في الوقت المناسب والتحليل الأعمق. يساعد هذا الانتظام في تحديد الاتجاهات المتغيرة وتعظيم الفرص لتحسين استراتيجيتك.
يمكن أن يوفر تقرير الحملة التسويقية الشهرية أيضًا نظرة عامة على الاتجاهات طويلة المدى ومقاييس الأداء. وهذا يسهل مواءمة الأهداف الاستراتيجية واتخاذ القرار.
قم بمواءمة وتيرة إعداد التقارير مع أهداف عملك. يساعدك هذا على مراقبة التقدم وتحديد الاتجاهات واتخاذ القرارات المستندة إلى البيانات. كما أنه يعزز المساءلة ويسهل التعاون مع العملاء والمديرين التنفيذيين وأصحاب المصلحة.
لف
هذا كل شيء! باستخدام هذا الدليل، يمكنك إتقان التقارير التسويقية.
لقد قمنا بتجميع بعض نماذج التقارير التسويقية الممتازة لإلهام تقريرك التالي. ومع ذلك، يعد إنشاء هذه التقارير لأغراض محددة أمرًا ضروريًا.
تأكد من أن تقاريرك سهلة الفهم. ضع في اعتبارك أيضًا أهداف نشاطك التجاري وكثافة حملتك عند تحديد تكرار هذه التقارير.
يمكّنك Ominsend من إنشاء وتشغيل الحملات وإنشاء تقارير شاملة، ويوفر ميزات متقدمة لتحسين استراتيجية التسويق الخاصة بك.
مصدر من Omnisend
إخلاء المسؤولية: يتم توفير المعلومات المذكورة أعلاه بواسطة omnisend.com بشكل مستقل عن Alibaba.com. لا تقدم Alibaba.com أي تعهدات أو ضمانات فيما يتعلق بجودة وموثوقية البائع والمنتجات.
