سوف يجتمع الذكاء الاصطناعي والتزييف العميق والتسوق التجريبي والاستدامة لتحويل مشهد البيع بالتجزئة هذا العام.
تقف صناعة البيع بالتجزئة على حافة تحول كبير، تغذيها قدرات الذكاء الاصطناعي الآخذة في التحسن.
في حين أن الذكاء الاصطناعي يلعب بالفعل دورًا حاسمًا في التنبؤ بالطلب وتحليل مشاعر العملاء، فإن إمكاناته للتنبؤات على مستوى الصناعة تظل موضوعًا للنقاش.
وبالتطلع إلى المستقبل، من المتوقع أن يشهد مشهد البيع بالتجزئة في عام 2024 اختراق الذكاء الاصطناعي للقيود السابقة، مما يتيح اتخاذ قرارات أسرع والحصول على رؤى دقيقة، وفقًا للاتحاد الوطني للبيع بالتجزئة.
الذكاء الاصطناعي يطلق العنان لإمكانات البيع بالتجزئة
أصبحت تقنيات الذكاء الاصطناعي، وخاصة الذكاء الاصطناعي التوليدي، جزءًا لا يتجزأ من قطاع البيع بالتجزئة. تصنف شركة أبحاث السوق IDC تجارة التجزئة باعتبارها ثاني أعلى صناعة على مستوى العالم من حيث الإنفاق على الذكاء الاصطناعي.
حقق تجار التجزئة الذين يتبنون الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي (ML) نجاحًا ملحوظًا، حيث تم الإبلاغ عن نمو المبيعات بمقدار 2.3 مرة ونمو الأرباح بمقدار 2.5 مرة في عام 2023 مقارنة بالمنافسين.
تشير التوقعات لعام 2024 إلى اتجاه تصاعدي مستمر لأولئك الذين يدمجون حلول الذكاء الاصطناعي/التعلم الآلي في استراتيجياتهم.
التحديات والفرص
على الرغم من الفوائد، لا تزال المخاوف قائمة بشأن اعتماد الذكاء الاصطناعي على البيانات التاريخية وقدرته على إزاحة الأدوار البشرية. ويكمن التحدي الحاسم في الاعتبارات الأخلاقية والخصوصية.
يجب على تجار التجزئة التحكم بشكل استباقي في استخدام الذكاء الاصطناعي، بما يتماشى مع القيم الأساسية وبيانات المهمة وأهداف العمل.
تعد الشفافية في تطبيقات الذكاء الاصطناعي أمرًا بالغ الأهمية لمنع التمييز ودعم خصوصية المستهلك.
تهديد Deepfake: مصدر قلق متزايد لتجار التجزئة
يشكل ظهور تقنية التزييف العميق تهديدًا كبيرًا لتجار التجزئة، مع احتمال الإضرار بسمعة العلامة التجارية بسرعة.
يمكن أن تؤدي مقاطع الفيديو المزيفة والخدع الصوتية، التي يتم إنتاجها بسهولة من خلال الذكاء الاصطناعي، إلى مشاكل أمنية ومجتمعية.
ومن المحتوى المضلل على منصات مثل تيك توك إلى انتحال شخصية المديرين التنفيذيين لإجراء المعاملات المالية، يجب على تجار التجزئة أن يكونوا يقظين في معالجة المخاطر المرتبطة بالتزييف العميق.
تحدي التزييف العميق
مع تقدم تكنولوجيا التزييف العميق، يتصاعد خطر المحتوى الاحتيالي.
وتسلط الحالات، بما في ذلك الصور التي تم التلاعب بها لشخصيات عامة مثل البابا والرؤساء السابقين، الضوء على احتمال الإضرار بالسمعة.
يحتاج تجار التجزئة إلى البقاء في الطليعة، وتنفيذ استراتيجيات لمواجهة تهديدات التزييف العميق وحماية سلامة علامتهم التجارية.
التسوق التجريبي: تلبية توقعات المتسوقين المرتفعة
في سعيهم لتعزيز تجارب العملاء، يركز تجار التجزئة على إعادة تصور المتاجر الفعلية.
ويتجلى هذا التحول نحو التسوق التجريبي، حيث تتبنى المتاجر الرائدة مثل Crate & Barrel تصاميم مبتكرة.
يستفيد تجار التجزئة من التكنولوجيا لتوفير تجارب مخصصة وديناميكية داخل المتجر، مما يؤدي إلى عدم وضوح الخطوط الفاصلة بين العالمين المادي والرقمي.
إعادة تعريف مساحات البيع بالتجزئة
يتبنى تجار التجزئة مثل Reformation وZara أساليب تعتمد على التكنولوجيا، مما يسمح للمتسوقين بالتفاعل مع المنتجات رقميًا وتخصيص تجارب التسوق الخاصة بهم.
كما تعيد المتاجر الصغيرة أيضًا التفكير في تصميماتها لتلبية احتياجات شحن السيارات الكهربائية، مما يخلق مساحات تشجع على البقاء.
ومع تولي "جيل ألفا" زمام الأمور، يجب على تجار التجزئة الابتكار لتلبية تفضيلاتهم للتجارب التي تركز على التكنولوجيا.
الاقتصاد الدائري: فترة محورية لاستدامة تجارة التجزئة
يكتسب مفهوم الاقتصاد الدائري اهتمامًا كبيرًا بين المتسوقين، وهو ما ينعكس في القبول المتزايد للمنتجات المستعملة والمجددة.
يحتاج تجار التجزئة إلى الاستفادة من هذا الاتجاه من خلال تحسين التجارب داخل المتجر وتثقيف المستهلكين حول التدوير.
ومع تبني المتسوقين للاستدامة بشكل متزايد، يمثل عام 2024 فترة محورية لتجار التجزئة لتكثيف الجهود في تعزيز وتنفيذ الممارسات الدائرية.
تبني الممارسات الدائرية
يجب أن يركز تجار التجزئة على تحسين التجارب داخل المتجر من خلال اللافتات المتميزة، وسؤال المستهلكين عن تفضيلاتهم للمنتجات المستخدمة، والاستثمار في التسويق المستدام.
تعد الجهود المبذولة لتثقيف المتسوقين حول الدائرية أمرًا ضروريًا لضمان القبول على نطاق واسع وتحفيز التغيير الإيجابي.
التخصيص المفرط والواقع المعزز: تشكيل مستقبل البيع بالتجزئة
مع دخولنا عام 2024، يتميز مشهد البيع بالتجزئة بالسعي إلى التخصيص المفرط والأهمية المتزايدة للواقع المعزز (AR).
تساهم نماذج اللغات الكبيرة (LLMs) في تعزيز التخصيص عبر الأنظمة الأساسية، مع التركيز على احترام خصوصية العملاء.
من المقرر أن يؤدي الظهور الوشيك لـ Vision Pro من Apple وابتكارات الواقع المعزز الأخرى إلى إعادة تعريف تفاعلات العملاء.
التخصيص المفرط وتكامل الواقع المعزز
يكمن التحدي الذي يواجه تجار التجزئة في عام 2024 في تقديم التخصيص الفائق مع احترام خصوصية العملاء.
يهدف دمج LLMs وAR عبر منصات مختلفة إلى توفير تجربة سلسة وشخصية للمتسوقين.
ومع توقع انتعاش سوق الواقع المعزز في عام 2024، يجب على تجار التجزئة البقاء في طليعة التطورات التكنولوجية لتلبية توقعات العملاء المتطورة.
Metaverse والتنبؤات الأخرى: ما ينتظرنا في المستقبل
نظرًا لأن metaverse يظل عالمًا افتراضيًا يربط المستخدمين خارج الحدود المادية، فيجب على تجار التجزئة توقع عودة الاهتمام.
تستمر اتجاهات التكنولوجيا مثل اعتماد الواقع المعزز والواقع الافتراضي في تشكيل تجارب البيع بالتجزئة.
وبعيدًا عن التكنولوجيا، تغطي التوقعات لعام 2024 مجالات متنوعة، بدءًا من التغييرات في ديناميكيات وسائل التواصل الاجتماعي إلى التحولات في أحجام المتاجر، ومكافحة جرائم البيع بالتجزئة المنظمة، وتطور سلوكيات المستهلكين المتأثرة بعوامل خارجية.
اتجاهات متنوعة في عام 2024
في نهاية المطاف، قد يشهد هذا العام تغييرات في مشهد وسائل التواصل الاجتماعي، وأحجام المتاجر، والتشريعات المتعلقة بجرائم البيع بالتجزئة، وديناميكيات سوق العمل، وتأثير اتجاهات الرعاية الصحية على سلوك المستهلك.
وبينما يتنقل تجار التجزئة في هذه التوقعات المتنوعة، فإن القدرة على التكيف واحتضان الابتكار سيكون أمرًا أساسيًا للازدهار في مشهد التجزئة الديناميكي لعام 2024.
مصدر من شبكة انسايت البيع بالتجزئة
إخلاء المسؤولية: يتم توفير المعلومات الموضحة أعلاه بواسطة موقع Retail-insight-network.com بشكل مستقل عن Alibaba.com. لا تقدم Alibaba.com أي تعهدات أو ضمانات فيما يتعلق بجودة وموثوقية البائع والمنتجات.
