يعد توقيت البريد الإلكتروني جزءًا مهمًا من التسويق عبر البريد الإلكتروني ، ولهذا السبب غالبًا ما يتساءل معظم المسوقين عن أفضل وقت لإرسال رسالتك الإخبارية عبر البريد الإلكتروني.
في حين أنه غالبًا ما يكون سؤالًا معقدًا للإجابة عليه ، لحسن الحظ ، يبحث فريق Omnisend بانتظام في مجموعة متنوعة من المقاييس لاستخراج أعمق الأفكار حول ما يصلح لعملائنا.
يمكنك العثور على أحدث ما لدينا إحصاءات التسويق عبر البريد الإلكتروني للتجارة الإلكترونية 2023 هنا.
لفهم أفضل وقت لإرسال البريد الإلكتروني ، ألقينا نظرة على حملات البريد الإلكتروني المرسلة من ثلاث سنوات من البيانات - من 1 يناير 2019-31 ديسمبر 2021.
لذا بالنسبة للسؤال المطروح:
ما هو أفضل وقت لإرسال رسائل البريد الإلكتروني؟
- أفضل الأيام لإرسال البريد الإلكتروني هي الثلاثاء لمعدلات فتح عالية ، الجمعة للتحويلات العالية
- أفضل أيام الشهر لإرسال البريد الإلكتروني هي بداية الشهر: العاشر لمعدلات الفتح ، والثاني لمعدلات النقر ، والأول لمعدلات التحويل
- أفضل وقت لإرسال بريد إلكتروني هو 8 مساءً أو 2 مساءً أو 5 مساءً
على الأقل ، هذه هي الإجابة السريعة. إذا كنت تريد أن تعرف بالضبط سبب كون هذه أفضل الأوقات ، فسيتعين عليك قراءة المزيد أدناه.
وغني عن القول: إن توقيت البريد الإلكتروني هو مجرد واحد من العديد من العوامل التي يمكن أن تؤثر على أداء حملتك. يمكن أن تؤدي الرسائل الإلكترونية المصممة جيدًا والمرسلة في الوقت الخطأ بشكل أفضل من البريد الإلكتروني السريع المرسل في الوقت المناسب.
أفضل يوم في الأسبوع لإرسال رسائل البريد الإلكتروني
أولاً ، دعنا نلقي نظرة على البيانات لتحديد أفضل يوم لإرسال رسائل البريد الإلكتروني.
هذا السؤال هو في الواقع أكثر تعقيدًا قليلاً مما قد يبدو للوهلة الأولى. على وجه التحديد ، يتعلق الأمر بما تقوم بتحسينه.
يرغب معظم الأشخاص في أعلى معدلات الفتح ، ولكن من المهم أيضًا مراعاة نسبة النقر إلى الظهور ومعدلات التحويل.
دعونا نلقي نظرة على هذه بشكل منفصل.
تظهر بيانات Omnisend أن يوم الأسبوع الذي يتميز بأعلى معدلات الفتح هو الثلاثاء. لكن ... قليلا.
يبلغ متوسط معدل الفتح في الثلاثاء 11.36٪ ، لكن الأربعاء والخميس قريبان جدًا من 11.33٪ و 11.29٪ على التوالي.
مطعم الوجبات الجاهزة: في منتصف الأسبوع ، من المحتمل أن يكون الثلاثاء والخميس هو أفضل وقت لإرسال رسائل بريد إلكتروني تسويقية للحصول على معدلات فتح مرتفعة.
لكن دعنا نلقي نظرة على نتائج نسب النقر إلى الظهور (عدد النقرات مقارنة بعدد مرات الفتح):
أيام الفوز هنا أوضح بكثير. الجمعة والأحد أفضل بكثير لنسب النقر إلى الظهور بمتوسط 13.58٪ و 13.57٪ على التوالي.
ثالث أفضل يوم في الأسبوع لنسب النقر إلى الظهور هو الأربعاء ، والذي لا يزال متوافقًا مع رؤيتنا أعلاه لإرسال رسائل البريد الإلكتروني يومي الثلاثاء والخميس.
يوم الاثنين هو أسوأ يوم في الأسبوع بالنسبة لنسب النقر إلى الظهور ، حيث يأتي بنسبة 13.07٪ فقط.
تُظهر بيانات معدلات التحويل (عدد المبيعات مقارنة بعدد النقرات) أن يوم الجمعة يحقق أفضل أداء مرة أخرى:
هذه المرة ، لم يكن قريبًا حقًا. الاستنتاج واضح: من المرجح أن يشتري العملاء الذين ينقرون على رسائل البريد الإلكتروني في أيام الجمعة ، مقارنة بأيام الأسبوع الأخرى.
التالي في السطر الخميس والأحد والاثنين ، والتي لها نطاق معدل تحويل من 5.32-5.34٪.
للتلخيص ، توضح بيانات Omnisend ما يلي:
- أفضل يوم في الأسبوع لإرسال رسائل البريد الإلكتروني بشأن أسعار الفتح: الثلاثاء
- أفضل يوم في الأسبوع لإرسال رسائل البريد الإلكتروني للنقرات: الجمعة
- أفضل يوم في الأسبوع لإرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالتحويلات: الجمعة
لنقارن ذلك بأبحاث أخرى في أفضل يوم لإرسال رسائل بريد إلكتروني تسويقية:
- Klaviyo و Hubspot كلاهما رأى ذلك الثلاثاء لديه أعلى معدلات فتح
- Moosend و Wordstream تشير البيانات إلى الخميس كأفضل يوم لمعدلات الفتح
بشكل عام ، ما زلنا نمنحها في منتصف الأسبوع ، الثلاثاء والخميس للأيام الجيدة للحصول على أفضل النتائج بشكل عام لرسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. الجمعة أيضا يستحق المحاولة.
ومع ذلك ، كما هو الحال دائمًا ، اختبر هذا لمعرفة أي يوم يناسب علامتك التجارية بشكل أفضل. يرى بعض عملاء Omnisend نجاحًا في إرسال رسائل البريد الإلكتروني في أيام المنافسة المنخفضة مثل أيام الأحد.
أفضل الأيام لإرسال رسائل البريد الإلكتروني
بالطبع ، يعتمد أفضل وقت لإرسال رسائل البريد الإلكتروني على إجراءات محددة للعملاء. على سبيل المثال ، الأفضل ترحيب رسائل البريد الإلكتروني يتم إرسالها بعد وقت قصير من انضمام مشترك جديد إلى قائمة جهات الاتصال الخاصة بك.
مع ذلك ، تخرج أنواع أخرى من رسائل البريد الإلكتروني إلى قائمتك بأكملها. إذا كنت تقدم نشرة إخبارية أسبوعية أو شهرية ، فلنفترض أن مدونة التسويق الرقمي التحديثات على سبيل المثال ، يجب أن تصل هذه الرسالة في وقت يمكن التنبؤ به كل أسبوع أو كل شهر.
إرسال هذه الرسائل في الأوقات الخاطئة سيكون له تأثير سلبي على التفاعل ويجعل من الصعب الوصول إلى أهداف حملتك.
دعونا نرى ما يمكن أن تخبرنا به أحدث بيانات Omnisend حول مشاركة البريد الإلكتروني في أوقات مختلفة من الشهر. ستساعدك هذه البيانات على تعديل روتين الرسائل الإخبارية للحصول على أفضل النتائج.
دعونا أولاً نلقي نظرة على معدلات النقر:
كما ترى ، يومان بارزان: اليوم العاشر (10٪) واليوم الرابع والعشرون (10.19٪). بعد ذلك ، يجلب الثالث والسادس والعشرون والسابع والعشرون متوسط معدلات الفتح في حدود 24-10.18٪. المركز التاسع والعشرون هو الأسوأ بنسبة 3٪.
لنلقِ نظرة على نسب النقر إلى الظهور حسب اليوم من الشهر:
هنا ، يتمتع كل من الثاني والسادس والعشرين بأعلى متوسط لمعدلات التحويل بنسبة 2٪ ، يليه سريعًا المعدل السابع (26٪) والسادس (14.33٪). أسوأ الأيام هي اليوم الرابع عشر (7٪) واليوم الثاني عشر (14.3٪).
أخيرًا ، متوسط معدلات التحويل اليومية:
هنا ، يحتوي الأول على أعلى متوسط معدل تحويل عند 1٪ ، يليه 5.52. كانت أسوأ معدلات التحويل في اليوم الثالث والعشرين (30٪).
ما يمكننا استخلاصه هنا ، بشكل إجمالي ، هو أن منتصف الشهر ليس هو الأفضل حقًا للتحويلات أو النقرات أو - بدرجة أقل - الفتحات. بدءًا من اليوم العشرين تقريبًا من الشهر ، تبدأ الأرقام في الاتجاه الصعودي.
لسوء الحظ ، من الصعب تحديد العامل أو العوامل المسؤولة عن هذه الإحصائيات. تعد جداول الدفع أحد الأسباب التي تجعل العملاء أقل احتمالية لإجراء عمليات شراء في نهاية الشهر.
يتم الدفع لمعظم المستهلكين في بداية و / أو منتصف الشهر ، لذلك قد تكون هذه فرصًا أفضل.
أفضل وقت لإرسال رسائل البريد الإلكتروني
في هذا البحث ، نظرنا في أفضل وقت لإرسال حملة البريد الإلكتروني من حيث الأداء. لقد قمنا مؤخرًا بتحديث هذه البيانات مع تم إرسال رسائل البريد الإلكتروني في الفترة من 1 كانون الثاني (يناير) 2022 إلى كانون الثاني (يناير). 1 ، 2023.
ليس من المستغرب أن يرتبط أداء البريد الإلكتروني ارتباطًا وثيقًا بيوم عمل العميل العادي. مع وضع ذلك في الاعتبار ، من المهم تعديل أسلوبك في توقيت البريد الإلكتروني لحملات أيام الأسبوع وعطلة نهاية الأسبوع.
من أجل الحصول على هذه البيانات ، نظرنا إلى وقت الإرسال المحلي للعلامة التجارية، مما يوفر فهمًا أفضل للعلاقة العامة بين وقت إرسال البريد الإلكتروني والأداء. بدلاً من ذلك ، تبحث العديد من الدراسات الأخرى في منطقة زمنية واحدة ، مثل التوقيت العالمي المنسق (UTC) ، والذي قد لا يكون مفيدًا للغاية لأنه يقلل جميع أوقات الإرسال إلى منطقة زمنية واحدة.
من أجل الحصول على هذه البيانات ، تجاهلنا بيانات الإرسال الخاصة بنا ، حيث يمكن للعلامات التجارية جدولة رسائل البريد الإلكتروني لإرسالها بناءً على المناطق الزمنية لعملائها.
دعونا نرى ما تقوله البيانات:
من حيث معدلات الفتح ، لدينا هنا بعض المفاجآت. أفضل وقت على الإطلاق لمعدلات الفتح (59٪) هو بشكل مدهش الساعة 8 مساءً ، يتبعها الحس السليم 2 مساءً (بمعدل فتح 45٪).
بعد ذلك ، نصل إلى وقت متأخر من المساء ، حيث تظهر الساعة 11 مساءً معدل فتح بنسبة 40 ٪.
قبل استخلاص أي استنتاجات ، دعنا نلقي نظرة على البيانات الخاصة بنسب النقر إلى الظهور:
هنا ، لدينا المزيد من المفاجآت. لدينا مجموعتان هنا:
- 5 صباحًا و 6 صباحًا
- 5 مساءً و 6 مساءً
فيما يتعلق بالمساء ، يكون هذا منطقيًا لأن الناس يقرأون وينقرون على رسائل البريد الإلكتروني ذات الصلة بعد العمل.
بالنسبة لمعدلات النقر المرتفعة من 5 صباحًا حتى 6 صباحًا ، فمن المرجح أن يكون ذلك نتيجة للمنافسة المنخفضة: أيًا كان من يتواجد في ذلك الوقت ويتلقى بريدًا إلكترونيًا سيتحقق منه وينقر عليه ، لأنه لا يوجد العديد من رسائل البريد الإلكتروني الجديدة في صندوق الوارد الخاص به.
شيء لنتذكره.
بشكل عام ، بالنسبة لكل من معدلات الفتح والنقر ، نرى أن الصباح الباكر الكلاسيكي من الساعة 6 صباحًا حتى 11 صباحًا يتمتع بفتحات ونقرات جيدة. بعد الغداء لدينا معدلات فتح أفضل (مقارنة بفتح الصباح) ، لكن معدلات النقر تنخفض قليلاً.
قارن هذا بـ:
- البحث من Wordstream يُظهر أن أفضل وقت لإرسال النشرة الإخبارية هو بين الساعة 8 صباحًا و 9 صباحًا
- دراسة Hubspot أظهر أن الساعة 11 صباحًا كانت أفضل وقت لإرسال رسائل البريد الإلكتروني
- Moosend البحث الذي يظهر أن الساعة 1-2 مساءً لديها أفضل معدلات الفتح
بشكل عام ، يجب تجنب إرسال رسائل البريد الإلكتروني تقريبًا من الساعة 7 مساءً حتى 7 صباحًا—ما لم تظهر اختباراتك أنها تعمل من أجلك. من الممكن أن يكون وقت متأخر من الليل هو أفضل وقت لإرسال النشرة الإخبارية لمتجرك.
إذا كنت تستخدم نظامًا أساسيًا للتسويق عبر البريد الإلكتروني جيدًا ، فيمكنك جدولة نشراتك الإخبارية بحيث تنطلق وفقًا لوقت عملائك. على سبيل المثال ، مع Omnisend ، يمكنك جدولة بريدك الإلكتروني ليصيب جميع عملائك في الساعة 8 صباحًا وقتهم.
بعض الأفكار حول أفضل وقت لإرسال حملات البريد الإلكتروني
استخدم التوقيت لصالحك - إذا كنت ترغب في إرسال بريد إلكتروني في غير يوم ، كما ذكرنا سابقًا ، فاختر أفضل وقت لإرسال رسالة إخبارية يوم الجمعة.
في حين أن العديد من "أفضل الممارسات" قد لا تشجع على الإرسال يوم الأحد ، وجدت INGLOT Canada أن إرسال حملة جنبًا إلى جنب مع الرسائل القصيرة حقق نتائج رائعة في أيام الأحد ، عندما كان المتسوقون مسترخين ولديهم المزيد من الوقت للتسوق.
عند إرسال بريد إلكتروني يوم الأحد ، اختر الخروج من يوم العمل المعتاد من 9 إلى 5 ساعات والتقاط المزيد من منتصف الصباح حتى الظهر. يعد تحديد التوقيت المثالي لرسائل البريد الإلكتروني أمرًا سهلاً إذا كان بإمكانك جدولة رسائل البريد الإلكتروني التسويقية في وقت مبكر.
يمكن أن يساعدك Omnisend في توقيت الرسائل الإخبارية بشكل مثالي مع الجدولة التلقائية.
5 طرق لتحسين مقاييس بريدك الإلكتروني
إلى جانب التوقيت ، هناك أشياء مهمة أخرى يجب مراعاتها إذا كنت تريد نتائج رائعة من حملات الرسائل الإخبارية الخاصة بك.
تنظيف قائمة جهات الاتصال الخاصة بك
في حين أن إنشاء القائمة أمر بالغ الأهمية للنجاح على المدى الطويل في التسويق الرقمي ، فإن الجودة أكثر أهمية من الكمية.
تأكد أنك:
- قم بمراجعة قائمة جهات الاتصال الخاصة بك مرة واحدة على الأقل كل ستة أشهر لإزالة أي مشتركين غير نشطين
- لا ترسل رسائل إلى المستخدمين غير المهتمين بعلامتك التجارية. هذا يمكن أن يضر التسليم الخاص بك
- قصر رسالتك الإخبارية على المشتركين النشطين لتحسين سمعتك كمرسل ومساعدتك على إعطاء الأولوية للعملاء الذين من المرجح أن يقوموا بالتحويل
تحسين وتيرة البريد الإلكتروني الخاص بك
إلى جانب توقيت البريد الإلكتروني ، يعد التكرار عاملاً آخر يمكن أن يكون له تأثير مفاجئ على كل حملة.
لن يؤدي إرسال المزيد من رسائل البريد الإلكتروني بالضرورة إلى المزيد من الطلبات. بدلاً من ذلك ، قد يجعل العملاء يتجاهلون رسائلك ، أو حتى إلغاء الاشتراك.
من ناحية أخرى ، قد يؤدي إرسال الحملات بشكل غير منتظم إلى تفويت فرص مهمة للمشاركة والمبيعات.
بينما تعد مرة واحدة في الأسبوع نقطة انطلاق جيدة لمعظم الرسائل الإخبارية ، فإن الطريقة الوحيدة لتحسين وتيرة البريد الإلكتروني هي اختبار استراتيجيات مختلفة بمرور الوقت.
افهم جمهورك المستهدف
إن معرفة جمهورك المستهدف هو أهم شيء في كل التسويق.
إذا كنت تبيع لعملاء في العشرينات من العمر ، فقد لا تواجه أي مشكلة في جذب الاهتمام برسالة بريد إلكتروني في العاشرة مساءً.
من ناحية أخرى ، من المرجح أن يفتح الآباء المقيمون في المنزل رسائل بريد إلكتروني ترويجية خلال ساعات العمل مقارنة بالمشتركين المشغولين في العمل.
من غير المحتمل أن يكون الوقت المثالي لإحدى هاتين المجموعتين مناسبًا للأخرى.
تحقق مرة أخرى من سطر الموضوع الخاص بك
من السهل جعل سطور الموضوع الفكرة اللاحقة لكل حملة.
تكمن المشكلة في هذا النهج في أن سطر الموضوع هو أفضل فرصة لك لجعل العملاء يفتحون البريد الإلكتروني.
يعد الاختبار المتسق أفضل طريقة للتأكد من أنك تقوم بتحسين كل رسالة بشكل كامل. تحقق من دليلنا إلى أهم سطور موضوع البريد الإلكتروني إذا كنت تبحث عن القليل من الإلهام.
يمكنك اختبار سطور الموضوع الخاصة بك من خلال موقعنا اختبار سطر الموضوع المجاني.
الاستفادة من أتمتة البريد الإلكتروني
باستخدام أتمتة التسويق ، يمكنك تكوين رسائل البريد الإلكتروني لإرسالها في أوقات محددة ثم التركيز على المهام الأخرى.
ضع في اعتبارك أنه لا يزال من الممكن تخصيص رسائل البريد الإلكتروني الآلية بعدة طرق فعالة.
على سبيل المثال ، يمكنك تشغيل تذكير التخلي عن سلة التسوق لإرساله بعد 24 ساعة من مغادرة المستخدم لموقعك. قم بتضمين اسم العميل وتوصيات المنتج الفريدة بناءً على سجل التصفح الخاص به.
على الرغم من أن هذا البريد الإلكتروني "تلقائي" ، إلا أنه لا يزال وثيق الصلة بسلوك كل مستخدم.
مع هذا ، لا داعي للقلق بشأن أفضل وقت (يدوي). تخرج هذه الرسائل بناءً على وقت عميلك (وإجراءاته).
يمكنك أيضًا التفكير في دمج رسائل البريد الإلكتروني مع الرسائل النصية وإلقاء نظرة على ملف أفضل وقت لإرسالها.
لف
دعنا نراجع بعض الأفكار الأكثر قابلية للتنفيذ من بحثنا العميق في توقيت البريد الإلكتروني.
- تميل بداية الشهر ونهايته إلى رؤية أداء أفضل للبريد الإلكتروني. سيختلف هذا من شهر لآخر حسب أيام العطلات وعطلات نهاية الأسبوع.
- أفضل وقت لإرسال بريد إلكتروني هو الثلاثاء - الخميس خلال الصباح (8 صباحًا) ، وبعد الغداء (1 مساءً) ، وفي نهاية العمل (4 مساءً - 5 مساءً).
- اختبار الإرسال يوم الأحد لتقديم تجربة تسوق مريحة.
- تجنب الإرسال يومي الاثنين والسبت عندما يكون ذلك منطقيًا.
مرة أخرى ، ضع في اعتبارك أن الجماهير المختلفة ستستجيب بشكل مختلف لنفس الاستراتيجيات. باختصار: استفد من هذه الإحصائيات لتحسين توقيت بريدك الإلكتروني ، ولكن تأكد من استخدامها كعامل واحد في قرارك.
يجب أن يعتمد توقيت البريد الإلكتروني وخيارات التسويق الأخرى أيضًا على معرفتك بالجمهور بالإضافة إلى صناعتك وصورة علامتك التجارية.
مصدر من Omnisend
إخلاء المسؤولية: يتم توفير المعلومات الموضحة أعلاه بواسطة Omnisend بشكل مستقل عن Alibaba.com. لا تقدم Alibaba.com أي تعهدات وضمانات فيما يتعلق بجودة وموثوقية البائع والمنتجات.
