هناك العديد من الأسباب التي تجعل العلامات التجارية تتحول إلى مزود خدمة بريد إلكتروني جديد (ESP). غالبًا ما يكون مرتبطًا بزيادة التكاليف أو لوحات المعلومات المربكة التي يمكن أن تربكك في كل مرة تنشئ فيها حملة.
ربما لا تتلقى دعمًا فرديًا تحتاجه ، أو أنك تدفع مقابل ميزات لن تستخدمها بالفعل.
ومع ذلك ، مهما كان سبب تبديل منصات التسويق عبر البريد الإلكتروني ، فمن المحتمل أن يكون لهذه الخطوة تأثير على حسابك تسليم البريد الإلكتروني.
هذا صحيح: أنا أتحدث عن عدد رسائل البريد الإلكتروني التي ترسلها بالفعل إلى صناديق الوارد الخاصة بالمشتركين (وليس مجلد البريد العشوائي).
في مقال اليوم ، سنتطرق إلى الخطوات التي يجب عليك اتخاذها للتأكد من حصولك على إمكانية تسليم رائعة على برنامج ESP الجديد.
تأثير تغيير الأنظمة الأساسية على إمكانية التسليم الخاصة بك
سيؤثر الانتقال إلى برنامج ESP الجديد دائمًا على قابلية التسليم لديك. هذا لأنه لا يمكنك نقل سمعتك في الإرسال من النظام الأساسي القديم إلى النظام الأساسي الجديد عند إجراء التبديل.
كمرسل ، النجاح مرتبط بما يلي:
- عنوان IP للإرسال الخاص بك - يتم توفير عنوان IP الذي تستخدمه للتسويق عبر البريد الإلكتروني من خلال نظام التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاص بك ، لذلك لا يمكن أخذه معك
- مجال الإرسال الخاص بك - على سبيل المثال، yourstore.com هو عادةً مجال موقع الويب الخاص بك ، ولكن هناك بعض الأسباب التي تجعلك تمتلك نطاق إرسال منفصل مثل email.yourstore.com
- من عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك - يجب أن يتطابق مجال المرسل مع عنوان بريدك الإلكتروني ، مثل hello@yourstore.com
يجب أن تحتوي رسائل البريد الإلكتروني المرسلة للعلامة التجارية على اسم المرسل واسم المجال ومجال موقع الويب المطابق حتى يتعامل مزودو خدمة الإنترنت معهم كمرسلين شرعيين. لذلك ، عندما تقوم بتغيير عنوان IP للإرسال الخاص بك ، فإن مزودي خدمة الإنترنت الذين تستخدمهم لإرسال حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك سيلاحظون التغيير.
بالإضافة إلى ذلك ، يتحقق جميع مزودي خدمة الإنترنت من ذلك لأن المشتركين لديهم على منصات بريد إلكتروني مختلفة ، مثل Gmail ، و Hotmail ، و Yahoo ، و AOL ، وما إلى ذلك ، وبصورة أكثر دقة ، يقوم موفرو خدمة الإنترنت للمشتركين بفحص المجال وعنوان IP والبريد الإلكتروني الخاص بالمرسل ، ولكن ليس ESP الخاص بالمرسل .
كيف يعمل مع Gmail
Gmail هو مزود خدمة الإنترنت الأكثر تقدمًا ، وهو أيضًا الأكثر شيوعًا للمشتركين.
بالنسبة إلى Gmail ، ومع ذلك ، فإن سمعة عنوان IP للإرسال لا تقل أهمية عن مقاييس المشاركة. إنهم قادرون على حظر أو تقييد مرسلين معينين على مجال مشترك دون معاقبة المرسلين الآخرين على نفس المجال.
إجمالاً ، التسلسل الهرمي لـ Gmail هو:
- اشتباك
- سمعة المجال
- سمعة IP
عندما ترسل من عنوان IP جديد على ESP الجديد الخاص بك ، سيضع Gmail أحيانًا رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك في الرسائل غير المرغوب فيها ويراقبها لمعرفة ما إذا كان المشتركون في قناتك سيبحثون عن رسائل البريد الإلكتروني هذه (لأن المشتركين المشتركين سيفعلون ذلك عادةً).
عند الإرسال إلى عدد كبير من المشتركين غير المنخرطين حقًا ، فمن المحتمل أن الغالبية لن تبحث عن رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، وبالتالي سيبدأ مزودو خدمة الإنترنت في معاملتك كمرسل بريد عشوائي.
يحدث هذا عادةً عندما ترسل إلى عدد كبير من العملاء في وقت واحد دون إجراء إحماء للسمعة. يمكن أن يتسبب أيضًا في انخفاض معدلات الفتح والنقر التي اعتدت عليها في نظام التسويق عبر البريد الإلكتروني السابق.
كيف يساعد Omnisend في تحسين إمكانية التسليم
يمكن أن تكون الطريقة التي تعمل بها القابلية للتسليم معقدة ، لكن لحسن الحظ ، لا يوجد سبب للقلق.
في Omnisend ، على سبيل المثال ، لدينا العديد من الميزات والخدمات لمساعدة العلامات التجارية التي تحولت للتو على ضمان حصولها على إمكانية تسليم رائعة.
قائمة خدمات التنظيف
قائمة التنظيف هو حل سريع وسهل يساعد العلامات التجارية في توفير المال.
إنه يعمل عن طريق فحص قائمة بريدك الإلكتروني بحثًا عن جهات اتصال منخفضة الجودة وعناوين بريد إلكتروني بها أخطاء إملائية ورسائل بريد إلكتروني يمكن التخلص منها وفخاخ بريد عشوائي ، وهي عناوين بريد إلكتروني مزيفة يستخدمها مزودو خدمة الإنترنت للقبض على مرسلي البريد العشوائي.
بشكل عام ، من الأسهل منع مصائد البريد العشوائي بدلاً من التخلص منها. لهذا السبب من المهم أيضًا
- تطبيق التمكين المزدوج (المعروف أيضًا باسم الاشتراك المؤكد) ، حيث يحتاج المشتركون الجدد إلى النقر فوق رابط في بريدهم الإلكتروني لتأكيد اشتراكهم
- إستخدم سياسة غروب الشمس، حيث يتم وضع جهات الاتصال غير النشطة في سير عمل منفصل وإرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بإعادة التنشيط. إذا ظلوا غير نشطين ، فسيتم إزالتهم تدريجياً
عملية الاحماء
يمكنك الوصول إلى معدلات أفضل لتسليم البريد الإلكتروني من خلال زيادة حجم الإرسال تدريجيًا لبناء سمعة المرسل. لا يتعلق الإحماء بإرسال أعداد متزايدة من المشتركين فحسب ، بل يتعلق أيضًا بالإرسال إلى الأشخاص الأكثر تفاعلاً.
في Omnisend ، يحصل كل متجر على خطة إحماء فريدة ويمكن لمدير نجاح العملاء المخصص لك أن يأخذك خلال هذه العملية.
سيحتاج العملاء العائدون إلى الإحماء مرة أخرى ، نظرًا لأن الأمر يستغرق حوالي ثلاثة إلى أربعة أسابيع من عدم النشاط للمجال وعنوان IP لإعادة ضبط سمعته.
إذا كان لديك هذا النوع من عدم النشاط ، فمن الأفضل إعادة إجراء الإحماء.
مجالات المرسل المخصصة
مجال المرسل هو المكان الذي ترسل منه رسائل البريد الإلكتروني — الجزء الذي يأتي بعد @ في عنوان بريدك الإلكتروني (أنت @yourstore.com). يعمل المجال المخصص على تحسين إمكانية تسليم البريد الإلكتروني ويجعلك تبدو أكثر احترافًا.
يمكنك أيضًا استخدام المجالات الفرعية ، مثل @info.storename.com، @news.storename.com، @email.storename.com، الخ.
بشكل افتراضي ، يتم إرسال الحملات من المجالات المشتركة. ومع ذلك ، تتوفر مجالات المرسل المخصصة في جميع الخطط ويمكن أن تساعد في دعم سلطة العلامة التجارية ومصادقة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.
مثال على خطة الإحماء لعملاء Omnisend
في Omnisend ، أنشأنا خطة نجاح على متن الطائرة نستخدمها كقائمة مراجعة للعلامات التجارية الجديدة التي تنضم إلى منصتنا.
يتم تقسيم هذا إلى سبع مراحل ، مع تركيز المراحل الثلاث الأولى بشكل مباشر على البدء بإمكانية تسليم رائعة:
| الخطوة / المرحلة | البند من جدول الأعمال |
| 1 | قم بتوصيل متجرك, استيراد كافة جهات الاتصال & توقيع المجال |
| 2 | خطة الاحماء & قائمة التنظيف |
| 3 | إنشاء الحملة & أفضل ممارسات التسليم |
| 4 | سلسلة الترحيب |
| 5 | نماذج التسجيل & الامتثال |
| 6 | العربة مهجورة |
| 7 | SMS & دفع الإخطارات على شبكة الإنترنت |
كيفية الاحماء مع Omnisend
ساعد فريق Omnisend عددًا لا يحصى من العملاء على تحسين سمعة المرسل الخاصة بهم من خلال إحماء IP ، إما عندما يبدأون للتو في Omnisend ، أو قاموا ببعض التغييرات التي أثرت على إمكانية التسليم.
سنلقي نظرة على شكل الإحماء مع Omnisend. لكن أولاً: كيف يمكنك تحديد ما إذا كنت بحاجة إلى تحسين السمعة على الإطلاق؟
كيف تعرف ما إذا كنت بحاجة إلى إحماء للسمعة
نظرًا للطريقة التي يعرض بها مزودو خدمة الإنترنت عناوين IP للمرسل الجديد ، فمن الأفضل دائمًا إجراء تحسين للسمعة. سيساعد هذا في إظهار مزودي خدمة الإنترنت أن لديك نوايا حسنة من خلال الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني ، وأنك لن تعرض أي سلوك مشابه لمرسلي البريد العشوائي.
ينصح مديرو نجاح العملاء في Omnisend بشدة أن يكمل العملاء الجدد إجراءات الإحماء حتى لو كانوا في مجال مشترك ، إلا إذا كان لديهم جمهور صغير جدًا.
إحماء السمعة في Omnisend
يتكون إحماء مجال البريد الإلكتروني من زيادة الحجم تدريجيًا التي ترسلها كل يوم. سترتفع سمعتك في الإرسال وستظهر كمرسل موثوق به لموفري البريد الوارد و مرشحات البريد العشوائي.
هناك العديد من العوامل والتحديثات التي تجعل الوصول إلى البريد الوارد أكثر صعوبة. لذلك ، يوصى بتطبيق تكتيكات مختلفة من أجل الإحماء. عادة ، سيكون من الجيد البدء من عملية إحماء بطيئة (على سبيل المثال ، إرسال دفعات من رسائل البريد الإلكتروني كل يومين) ، لكن ذلك يعتمد على حالة كل عميل وظروفه.
في Omnisend ، سترى خيار الإحماء أسفل التقارير > قنوات التسليم:
بشكل عام ، مع الإحماء البطيء ، سيكون لديك جدول مشابه للجدول أدناه:
| الحملات | الصوت | الجمهور الموصى به |
| حملة شنومكس | 5,000 | تم تقديم الطلب مرة واحدة في آخر 7 أيام |
| حملة شنومكس | 7,000 | تم تقديم الطلب مرة واحدة في آخر 14 أيام |
| حملة شنومكس | 10,000 | تم تقديم الطلب مرة واحدة في آخر 21 أيام |
| حملة شنومكس | 13,000 | تم تقديم الطلب مرة واحدة في آخر 30 أيام |
| حملة شنومكس | 16,000 | تم تقديم الطلب مرة واحدة في آخر 45 أيام |
ومع ذلك ، سيحصل كل متجر على خطة إحماء فريدة بناءً على عدد المشتركين. يتم حساب هذا تلقائيًا ، وبناءً على متجرك ، يمكن أن يكون لديك ما بين ثلاث و 25 خطوة في خطة الإحماء الخاصة بك.
من المهم ملاحظة أنه لا يمكنك بدء عملية الإحماء إلا إذا كان لديك حوالي 20,000 مشترك في قائمة جهات الاتصال الخاصة بك.
لف
إحماء البريد الإلكتروني ليس شيئًا يجب عليك تخطيه أو الاستخفاف به.
بغض النظر عن حالة علامتك التجارية ، إذا كان لديك عنوان IP أو مجال أو مجال فرعي جديد ، فمن المرجح أن يتم عرضك على أنك مرسل جديد.
وهل تعرف من يغير عناوين IP كثيرًا؟ مرسلي البريد العشوائي. إذا كنت لا تريد أن يُنظر إليك على أنك مرسل بريد مزعج محتمل ، فستحتاج إلى التفكير في إحماء السمعة.
تذكر:
- إذا كان الناس لا يريدون بريدك ، فإن سمعتك ستتضرر. لهذا السبب يجب أن ترسل إلى العملاء الذين يتوقعون أن يسمعوا منك والمهتمين بمنتجاتك.
- الاشتراك المزدوج (المعروف أيضًا باسم الاشتراكات المؤكدة) أمر لا بد منه. هؤلاء هم الأكثر قيمة.
- يثق مزودو خدمات الإنترنت في مقاييس المشاركة من مستخدميهم. لن تحصل أي علامة تجارية على معاملة خاصة على غيرها.
- يمكن أن تتبعك سمعة المجال الموقع الخاص بك ؛ ومع ذلك ، فإن مزودي خدمة الإنترنت مثل Gmail يستخدمون سمعة المجال جنبًا إلى جنب مع سمعة IP. Gmail هو مزود خدمة الإنترنت الأكثر تقدمًا. اتبع عملية الإحماء لضمان سمعة جيدة.
- لا يتعلق إحماء السمعة فقط بإرسال مبالغ متزايدة ، ولكن أيضًا إلى الأشخاص الأكثر تفاعلًا ، خاصة في بداية العملية.
من خلال التفكير الصحيح والخطة الموضوعة ، يمكنك جعل الانتقال إلى مزود التسويق عبر البريد الإلكتروني الجديد عملية سلسة.
مصدر من Omnisend
إخلاء المسؤولية: يتم توفير المعلومات الموضحة أعلاه بواسطة Omnisend بشكل مستقل عن Alibaba.com. لا تقدم Alibaba.com أي تعهدات وضمانات فيما يتعلق بجودة وموثوقية البائع والمنتجات.
