يشير الذكاء التنافسي ، المعروف أيضًا باسم ذكاء الشركات ، إلى القدرة على جمع وتحليل واستخدام المعلومات والبيانات التي تم جمعها عن المنافسين والعملاء والبيئة التنافسية وعوامل السوق الأخرى التي يمكن أن تساهم في الميزة التنافسية للأعمال. يمكن استخدام هذه المعلومات من أجل تطوير ممارسات تجارية فعالة وفعالة واستراتيجية لتوسيع الميزة التنافسية للشركة.
يعد الذكاء التنافسي أمرًا مهمًا للشركات لأنه يتيح لهم فهم المشهد التنافسي الذي يعملون فيه بشكل أفضل وأن يكونوا أكثر وعياً بالفرص والتهديدات المحتملة التي قد تنشأ على مستوى القطاع أو الصناعة أو السوق. لا ينبغي أن يُنظر إلى إجراء استخبارات تنافسية على أنه مكافأة ، بل يجب أن يُنظر إليه على أنه أداة أساسية للمساعدة في تشكيل استراتيجيات الأعمال.
كيف يعمل الذكاء التنافسي؟
يعمل الذكاء التنافسي من خلال جمع وتحليل البيانات والمعلومات ذات المصادر الأخلاقية والقابلة للتنفيذ واستخدام هذه البيانات لبناء صورة مفصلة للسوق من أجل الاستعداد والاستجابة بشكل استباقي للتحديات قبل ظهورها.
الذكاء التنافسي هو في الأساس تمرين غوص عميق حيث تكشف الشركات عن معلومات حول جميع النقاط الدقيقة المتعلقة بالصناعة التي تعمل فيها ، وعملاء الصناعة والمنافسين ومنتجاتهم وخطط واستراتيجيات عمل المنافسين ، من بين أمور أخرى.
من أجل إجراء تحليل استخباراتي تنافسي بكفاءة ، يجب على الشركة تحديد أهداف لما يريدون تعلمه من التمرين. سيمكن الهدف الواضح الباحثين من التركيز على مصادر بيانات محددة تلبي احتياجات المهمة على أفضل وجه. ستسمح المهمة أو الهدف الأكثر وضوحًا لفريق البحث بوضع خطة أكثر تفصيلاً وفعالية.
بمجرد تحديد هدف أو هدف رئيسي ، يجب تحديد استراتيجيات جمع المعلومات والبيانات. تساعد استراتيجيات جمع البيانات فريق البحث على البقاء ضمن نطاق المشروع.
الآن يمكن تجميع البيانات وتحليلها. يجب جمع البيانات على مستوى الصناعة والشركات. يسمح هذا للباحثين بمقارنة أعمالهم الخاصة مع منافسيهم فيما يتعلق بالصناعة ككل ويمكن أن يعطي صورة أكثر تفصيلاً عن مدى ملاءمتهما للسوق.
بدون فهم سياق الصناعة ، قد يكون من الصعب تحديد نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات. غالبًا ما يكون جمع البيانات وتحليلها هو الجانب الأكثر استهلاكًا للوقت في تحليل المنافسين ، ولكن تقارير الصناعة IBISWorld هنا للمساعدة.
تحتوي تقاريرنا على معلومات مفصلة على مستوى الصناعة، بما في ذلك معلومات عن اتجاه الصناعة والمنتجات والأسواق وظروف التشغيل والمشهد التنافسي للصناعة والشركات الكبرى العاملة داخل الصناعة ومعلومات إضافية مثل النسب المالية ونتائج المخاطر البيئية والاجتماعية والحوكمة.
بمجرد اكتمال التحليل ، يتم نقل الموضوعات والأفكار من البيانات إلى أصحاب المصلحة الرئيسيين. اعتمادًا على من يتم تقديم المعلومات إليه ، قد تختلف طريقة التسليم. على سبيل المثال ، قد يستفيد فريق المبيعات أكثر من بطاقات المعركة ، بينما قد تفضل الإدارة تقريرًا أكثر تفصيلاً. من المهم التعاون مع الفرق مسبقًا لتحديد الطريقة الأكثر فعالية لإيصال نتائج التحليل.
ستسمح هذه النتائج للأعمال باكتساب ميزة تنافسية ، وتوليف وتنفيذ استراتيجيات عمل أكثر كفاءة ومستنيرة من أجل تمييز أنفسهم بشكل أفضل ومواءمة أوثق لاحتياجات العملاء وتوقعاتهم.
العوامل المحتملة للتحليل
1. منتجات
المنتج هو عنصر معروض للبيع ويمكن أن يكون في شكل مادي أو افتراضي أو إلكتروني. يمكن إجراء تحليل المنتج التنافسي باستخدام موقع ويب منافس وكتيب مبيعات وحتى مراجعة التقارير السنوية. يمكن أن يتيح لك ذلك الحصول على نظرة ثاقبة لاستراتيجية التسعير الخاصة بهم ويسمح لك بفهم مدى جودة أدائهم مقارنة بأعمالك الخاصة.
عند تحليل منتج منافس ، فإن النقاط الرئيسية التي يجب البحث عنها هي:
- الملامح الرئيسية للمنتج
- الامتيازات المرتبطة أو المضمنة بالمنتج
- التكنولوجيا التي يستخدمها المنتج
- كيف يتم تسعير المنتج وكيف يقارن ذلك بالمنتجات الأخرى داخل السوق
قد يكون من المفيد أيضًا اكتشاف المنتجات والخدمات الأكثر شيوعًا في الصناعة المستهدفة - قد يكشف ذلك عن فجوة محتملة في السوق.
على سبيل المثال، صناعة مقدمي خدمات الدفعالمنتج الأكثر شيوعًا هو بطاقات الخصم ، حيث يتم احتساب معظم المدفوعات عن طريق مدفوعات المستهلك التقديرية.
تشير هذه المعلومات ، جنبًا إلى جنب مع المستوى المنخفض لتركيز حصة السوق داخل الصناعة ، إلى أنه قد تكون هناك فرص محتملة للوافدين الجدد ومن المرجح أن يكون السوق المستهدف هو المستهلكين.
2.Customers ل
العميل هو الشخص الذي سيشتري سلعًا أو خدمات من شركة. يمكن استخدام فهم السوق المستهدف داخل صناعتك ومنافسيك لتشكيل خطط استراتيجية واتخاذ قرارات بشأن عدد من الجوانب ، بما في ذلك تطوير المنتجات والتسويق والتسعير. ومع ذلك ، فإن معرفة عملائك ليس سوى جزء من القصة.
أحد المقاييس التي يمكن للعملاء تقديمها هو "حصة الصوت". هذا هو حجم الإشارات التي يحصل عليها المنافسون على الإنترنت و المنصات الإعلامية الاجتماعية، والتي يمكن مقارنتها بشركاتك والشركات الأخرى. من المهم أيضًا استخدام هذه الأداة لجمع نظرة ثاقبة حول المشاعر الواردة في هذه الإشارات ، حيث من غير المحتمل أن تكون جميع الإشارات إيجابية. يمكن أن يمنحك هذا نظرة ثاقبة عن منافسيك ومنتجاتهم.
من المهم أيضًا فهم مواقع العملاء داخل الصناعة ، حيث قد يبرز ذلك مستويات عالية من تشبع السوق ويعطي نظرة ثاقبة عن الأماكن التي قد توجد فيها أسواق غير مستغلة أو حيث قد يكون الطلب الأكبر على منتجك.
على سبيل المثال، صناعة الملابس بالتجزئةأكبر سوق في الوقت الحالي هو المستهلكون الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و 34 عامًا ، وتعتبر ملابس النساء أكثر أنواع المنتجات شيوعًا.
بالتزامن مع المستوى المنخفض لتركيز الحصة السوقية داخل الصناعة ، يمكن الاستدلال على أن الشركة التي ترغب في توسيع حصتها في السوق يمكن أن تزيد من وجودها التسويقي ضمن هذه الفئة العمرية لتوسيع مبيعات ملابس النساء.
3 - المنافسون
المنافسون هم شركات أخرى تقدم سلعًا وخدمات مماثلة للعملاء في مجال عملك. يمكن تمييز المنافسين إلى منافسين مباشرين وغير مباشرين. يقدم المنافسون المباشرون منتجات يمكن اعتبارها على حد سواء خاصة بك وتعمل عادةً في منطقة جغرافية مماثلة لك. يقدم المنافسون غير المباشرين منتجات مختلفة لمنتجك الخاص ، لكنهم قد يلبيون نفس احتياجات العملاء.
عند تحليل المنافسين ، فإن العوامل المهمة التي يجب الكشف عنها هي:
- حصتهم في السوق (والتي يمكن تضمينها في فصل الشركات الكبرى من تقارير أبحاث الصناعة IBISWorld)
- المنتجات والخدمات التي يقدمونها
- الاستراتيجيات والتكتيكات التي يستخدمونها
- نتائجهم المالية
- كيف يسعرون منتجاتهم
- التكنولوجيا هم
- من هو السوق المستهدف
علاوة على ذلك، تحليل SWOT يمكن استخدامها ضمن تحليل استخباراتي تنافسي لتقييم كل عنصر من عناصر أعمال المنافس لتحديد نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات. تتضمن تقارير IBISWorld تهديدًا رئيسيًا وفرصة لكل صناعة ، بالإضافة إلى النسب المالية على مستوى الصناعة ، والتي يمكن استخدامها لتقييم كيفية مقارنة أحد المنافسين بالسوق ككل وكيف يمكن أن يكون معرضًا للخطر نظرًا لظروف السوق.
4. صناعة
تشير الصناعة إلى الأنشطة الأساسية لشركة أو مجموعة شركات. من المهم فهم وتحليل الصناعة أو السوق المحددة التي تعمل فيها ، حيث تختلف التهديدات والفرص الموجودة بين الصناعات.
تعطي تقارير IBISWorld نظرة ثاقبة في سياق الصناعة. على سبيل المثال ، يقدم قسم المنتجات والأسواق نظرة ثاقبة حول:
- ما هي المنتجات والخدمات التي تقدمها الصناعة
- المنتجات والخدمات الأكثر شيوعًا
- ما هي الأسواق التي تستهدفها الصناعة
- ما هي الأسواق الأكثر شعبية
- حيث توجد الأعمال التجارية مع الصناعة
- أهمية التجارة الدولية داخل الصناعة
- العوامل التي تؤثر على الطلب على منتجات أو خدمات الصناعة
لماذا سياق الصناعة مهم؟
تم تصميم تقارير أبحاث الصناعة IBISWorld لتزويد القراء ببيانات وتحليلات قابلة للتنفيذ للمساعدة في إجراء ذكاء تنافسي ، حيث تتوفر العديد من المقاييس المطلوبة بسهولة. على سبيل المثال ، تتضمن تقاريرنا مجموعة من النسب المالية التي يمكن استخدامها لتتبع الأداء وإعطاء نظرة ثاقبة للفرص أو التهديدات المحتملة التي تواجه الصناعة. يمكن استخدام هذه أيضًا لإصدار أحكام مقارنة على المنافسين لتحديد ما إذا كان أداء الشركة أعلى أو أقل من الصناعة الإجمالية.
تتضمن تقارير IBISWorld نسب السيولة ونسب التغطية ونسب الرافعة المالية ونسب التشغيل ، بالإضافة إلى معلومات تفصيلية عن أصول الصناعة والمطلوبات وحقوق الملكية.
يمكن استخدام هذه النسب المالية لإجراء تحليل الربحية ، والذي يمكن استخدامه في الذكاء التنافسي. من الأفضل مقارنة النسب على مستوى الصناعة بنسب الشركة الفردية لتقييم ما إذا كان أداء الشركة أقل أو يزيد عن الأداء مقارنة بمتوسط الصناعة. تحتوي التقارير أيضًا على تحليل ESG على مستوى الصناعة ويمكن أن تساعد في إعطاء نظرة ثاقبة كيف وأين يمكن للشركات في صناعة معينة أن تكون قادرة على تعزيز سياسات الحوكمة البيئية والاجتماعية والمؤسسية الخاصة بها.
الفصل الأول من تقارير IBISWorld، أداء الصناعة، يشرح بالتفصيل كيفية أداء الصناعة على مدى السنوات الخمس الماضية وكيف من المتوقع أن يكون أداؤها على مدى السنوات الخمس المقبلة. ويتم ذلك عن طريق استخدام بيانات من مصادر موثوقة وعالية الجودة لإعطاء نظرة ثاقبة حول كيفية تأثير ظروف السوق الأوسع على الصناعة، وإلى أي مدى وكيف يمكن أن تستمر هذه الظروف أو العوامل الأخرى في التأثير على اتجاه الصناعة في المنطقة. مستقبل.
يقدم فصل المنتجات والأسواق في IBISWorld تفاصيل المنتجات أو الخدمات التي تقدمها الصناعة وشعبيتها، والأسواق الرئيسية للصناعة ومساهمتها في إجمالي الإيرادات، وما هي العوامل التي تؤثر على الطلب على الصناعة، ومقدار التجارة الدولية التي تشارك فيها الصناعة وأهميتها. الشركاء التجاريين ومكان وجود الشركات داخل الصناعة. يتيح ذلك للقراء تحليل معلومات المنتج والعملاء الرئيسية بسرعة، والتي يمكن استخدامها لمقارنة منتجات الشركة والسوق المستهدفة بمنتجات الصناعة بشكل عام، بالإضافة إلى إعطاء نظرة ثاقبة حول مجالات العمل التي قد تكون مشبعة أو أين قد تكون الفرص موجودة.
يقدم فصل المشهد التنافسي نظرة عامة على ظروف الصناعة الأوسع، بما في ذلك مستوى تركيز حصة السوق، ومستوى المنافسة، والحواجز المحتملة أمام الدخول، والعولمة، وهيكل تكلفة الصناعة. يتضمن هيكل التكلفة تحليل متوسط هامش التشغيل في الصناعة والأجور والمشتريات وتكاليف الاستهلاك. يمكن استخدام هذه المعلومات كمعيار لتقييم المخاطر أو الفرص المحتملة للأعمال التجارية لدخول سوق جديدة أو مدى حماية المشغلين الحاليين من الداخلين الجدد.
يمكن أن يساعد فصل الشركات الكبرى في تحليل المنافسين حيث تتم مناقشة العمليات ذات الصلة بالصناعة الخاصة بالمنافسين الكبار. يتم أيضًا تقديم التوقعات بشأن حصتها في السوق فيما يتعلق بتحليل أداء اللاعبين على مدار السنوات الخمس الماضية. وهذا يمكن أن يساعد الباحثين على تحديد نقاط الضعف أو القوة لدى المنافسين.
مصدر من ibisworld
إخلاء المسؤولية: يتم توفير المعلومات الموضحة أعلاه بواسطة Ibisworld بشكل مستقل عن Alibaba.com. لا تقدم Alibaba.com أي تعهدات وضمانات فيما يتعلق بجودة وموثوقية البائع والمنتجات.
