Expertos de KPMG y RetailNext discutieron sus pensamientos y predicciones para 2024 en la reunión Retail Think Tank.
Los expertos en la última reunión de KPMG/RetailNext Retail Think Tank (RTT) pintaron un panorama desafiante para el sector minorista del Reino Unido en 2024, afirmando que el comercio minorista del Reino Unido enfrenta un año difícil con bajo crecimiento, una crisis del costo de vida, desafíos de contratación y cambios inducidos por la pandemia.
El RTT predice otro año mediocre en 2024 con importantes presiones a la baja sobre la demanda, los costes y los márgenes, que posiblemente alcancen un punto bajo en mayo.
Tres temas clave dan forma a las perspectivas de este año
Charles Burton, director de Oxford Economics, compartió sus ideas al afirmar: "Creemos que tres temas clave darán forma a las perspectivas del próximo año". Describió los desafíos que enfrenta la economía al pasar de un shock a otro.
Si bien el shock inflacionario está remitiendo, tanto las políticas fiscales como monetarias impedirán el crecimiento en 2024.
Burton dio una nota esperanzadora y dijo: "Hay luz al final del túnel". Citó la expectativa de una recuperación de los salarios reales y una caída de las tasas de interés en la última parte del año.
El trabajo duro podría dar sus frutos en 2024
Paul Martin, director de venta minorista de KPMG en el Reino Unido, enfatizó los patrones históricos y dijo: “Incluso si las perspectivas económicas siguen siendo débiles, una cosa que la historia nos enseña es que después de una recesión a menudo experimentamos una recuperación”.
Instó a los minoristas a prepararse para esta recuperación, señalando que 2024 podría ser el año en que el trabajo duro comience a dar sus frutos, lo que conduciría a un potencial crecimiento acelerado después de tres años desafiantes.
Ganador y perdedores
El sector minorista experimentó un cambio en 2023, con los sectores minorista de alimentos y minorista en general entre los de mejor desempeño, según Nick Bubb, consultor minorista de Bubb Retail Consultancy.
Destacó el crecimiento del precio de las acciones de actores clave como Tesco y Sainsbury's, y agregó: "La recuperación del sector minorista en general es un buen augurio para la IPO [oferta pública inicial] esperada de Boots en 2024".
James Sawley, director de comercio minorista y ocio de HSBC Reino Unido, comentó sobre la demografía del consumidor y afirmó: "Las personas mayores y más ricas tienen más probabilidades de ahorrar material" y predijo una polarización del desempeño entre los minoristas que atienden a este grupo demográfico.
A pesar de los desafíos, predijo que la demanda de los consumidores sorprenderá al alza, y que ciertos datos demográficos impulsarán esta tendencia positiva.
La IA generativa hará esto realidad
Natalie Berg, analista minorista y fundadora de NBK Retail, destacó el papel de la IA generativa (gen AI) y dijo: "La IA generativa finalmente hará que esto sea una realidad".
Previó un cambio en las experiencias de comercio electrónico hacia interacciones más inmersivas, predictivas y personalizadas, lo que marcaría un gran avance en la hiperpersonalización.
Desafíos y oportunidades en 2024
Los expertos señalaron que los desafíos persistentes en 2024, incluidas las crecientes presiones de costos debido a los aumentos en el salario digno nacional y las tarifas comerciales, debilitaron la demanda de los consumidores. Esto también se vio afectado por el aumento de las tasas hipotecarias, el aumento de los costos de alquiler, la desaceleración del crecimiento de los salarios y el aumento de los costos del servicio de la deuda de los hogares.
Los expertos alentaron a los minoristas a aprovechar las oportunidades de crecimiento en 2024. La consultora minorista Maureen Hinton afirmó: “Los minoristas deberán ofrecer ofertas atractivas, respaldadas por finanzas sólidas, para tener éxito en 2024”.
Las estrategias incluyen explorar modelos de crecimiento como redes de medios minoristas, adoptar modelos de negocios de plataformas exitosos, reevaluar clases de activos como parques comerciales, invertir en tecnologías innovadoras como la IA de generación y aprovechar nuevas cohortes de consumidores.
El mensaje general de los expertos es que, si bien persisten los desafíos, los minoristas equipados con resiliencia e innovación pueden navegar en el panorama minorista en evolución y potencialmente experimentar un cambio positivo en 2024.
Fuente de Red de información minorista
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