Los mercados en línea se han convertido en un lugar lucrativo para vendedores ocasionales, empresarios y dueños de negocios. Estas plataformas brindan una forma conveniente, accesible y rentable de llegar a una base de clientes más amplia.
Sin embargo, decidirse por una plataforma para iniciar una empresa en línea puede ser desalentador. Debido a que afecta la experiencia de venta y los ingresos potenciales, elegir la plataforma adecuada es una decisión crucial que afecta el éxito general. Factores como las tarifas, el público objetivo, la competencia y las herramientas del vendedor pueden variar significativamente entre los diferentes mercados. Es importante evaluar estos factores cuidadosamente para asegurarse de que el que elija le permita cumplir con sus objetivos comerciales.
Si es un vendedor principiante, los dos principales mercados en línea en los que puede estar son Amazon y eBay. En esta guía, le brindamos información útil y conocimientos prácticos que pueden ayudarlo a navegar por las complejidades de estas dos plataformas. Le damos una descripción general de cada uno y una comparación de sus características principales. Utilice esta guía como un recurso valioso para maximizar su potencial de ventas.
Resumen de Amazon y eBay
A menos que haya vivido como un ermitaño durante décadas, lo más probable es que haya buscado o comprado algo en Amazon y eBay. Sin embargo, navegar por estas plataformas como comprador no es lo mismo que cuando eres vendedor. Aquí hay una vista previa rápida de lo que estos dos ofrecen a los vendedores.
Amazon
Lanzado como una pequeña librería en línea en 1994, Amazon ha crecido desde entonces hasta convertirse en el mercado en línea más grande del mundo. Con presencia en varios países, cuenta con una amplia base de clientes y ofrece una amplia gama de productos en varias categorías. Según su informe anual más reciente, Amazon generó un ingreso de $ 434 mil millones en 2022, creciendo casi al doble de sus ingresos anuales en 2019. Al vender en la plataforma, puede aprovechar su colosal alcance de mercado y su inmenso potencial de ingresos.
Amazon se adapta a dos tipos principales de vendedores: vendedores individuales y vendedores profesionales. Los vendedores individuales suelen ser vendedores a pequeña escala que enumeran productos en cantidades limitadas. Por otro lado, los vendedores profesionales son empresas más grandes con una gama de productos más amplia y tienen acceso a funciones y herramientas de venta avanzadas proporcionadas por la plataforma Seller Central de Amazon. El tipo de cuenta de vendedor que elija dependerá del tamaño de su empresa, sus objetivos y el volumen de ventas.
eBay
De un sitio de subastas en línea para coleccionables, eBay ha evolucionado a el segundo mercado en línea más visitado, conectando a millones de compradores y vendedores en todo el mundo. Con una fuerte presencia en varios países, eBay facilita las transacciones en diversas categorías de productos. A fines de 2022, eBay informó aproximadamente 134 millones de compradores activos y 1.7 millones de listados en vivo en todo el mundo, lo que destaca su importante presencia en el mercado y su potencial para los vendedores.
eBay abarca tanto a vendedores individuales como a vendedores comerciales. Los vendedores individuales suelen ser individuos o vendedores a pequeña escala que venden artículos ocasionalmente o en cantidades limitadas. Los vendedores comerciales, por otro lado, son entidades registradas o negocios establecidos que ofrecen una amplia gama de productos. eBay proporciona diferentes herramientas y funciones diseñadas para satisfacer las necesidades únicas de los vendedores individuales y comerciales.
Requisitos del vendedor y proceso de registro
Los procesos de registro tanto para Amazon como para eBay son bastante fáciles de seguir. Simplemente vaya a su sitio web para crear su cuenta de vendedor.
Requisitos de vendedor de Amazon y proceso de registro
Amazon ofrece dos tipos de cuentas de vendedor: Individual y Profesional. Las cuentas individuales son adecuadas para vendedores que planean vender una cantidad limitada de artículos y no requieren funciones de venta avanzadas. Las cuentas profesionales son ideales para vendedores con grandes volúmenes de ventas. Como vendedor profesional, puede acceder a herramientas y beneficios adicionales, como listados masivos y opciones de publicidad. Como vendedor principiante, puede comenzar con una cuenta individual y luego actualizar a una cuenta profesional a medida que crece su negocio.
Para registrarse como vendedor de Amazon, debe proporcionar la siguiente información y documentación:
- Información personal: nombre, dirección, correo electrónico y número de teléfono
- Información comercial: nombre de la entidad legal, identificación fiscal
- Información de la cuenta bancaria: detalles de la cuenta bancaria y número de ruta
- Verificación de identidad: identificación emitida por el gobierno, como una licencia de conducir o un pasaporte
Para obtener información detallada sobre cómo registrarse como vendedor de Amazon, lea nuestra guía completa sobre cómo crear una cuenta de vendedor en Amazon.
Requisitos del vendedor de eBay y proceso de registro
eBay ofrece dos tipos de cuentas de vendedor: individual y de empresa registrada. Las cuentas individuales son adecuadas para vendedores ocasionales o de bajo volumen que venden principalmente artículos personales. Los propietarios únicos, las LLC, las corporaciones y las sociedades pueden registrarse como vendedores comerciales registrados. Esto le permitirá vender mayores volúmenes de mercancías.
Para registrarse como vendedor de eBay, proporcione la siguiente información:
- Información personal: nombre completo, dirección, fecha de nacimiento, Número de Seguro Social, ITIN
- Información comercial: nombre comercial legal, dirección comercial, número de teléfono
- Información de identificación individual (para tiendas eBay): nombre de "Doing Business As" (DBA), número de identificación del empleador
- Verificación de identidad: licencia de conducir, tarjeta de identificación federal o estatal, pasaporte
- Información de la cuenta bancaria: nombre de la cuenta corriente, nombre del banco, número de cuenta, número de ruta
Para pasar la verificación, debe asegurarse de que el nombre de su cuenta corriente coincida con el nombre que usa en su cuenta de eBay.
Comparación de tarifas
Tanto Amazon como eBay tienen tarifas asociadas con la venta. Las tarifas varían según el tipo de cuenta, el método de cumplimiento y otros factores.
Tarifas de Amazon
- Cuota de suscripción
Si se registra en una cuenta Individual, no tendrá que pagar una tarifa de suscripción mensual. Sin embargo, se le cobrará $0.99 por cada artículo que venda en la plataforma. Si elige el plan Profesional, deberá pagar $ 39.99 por mes.
- Tasa de remisión
Además de la tarifa de suscripción, a cada artículo vendido en Amazon se le cobra una tarifa de referencia. Este es un porcentaje de los ingresos por ventas que oscila entre el 8% y el 15% según la categoría del artículo. Otros artículos, como los accesorios para dispositivos de Amazon y las tarjetas de regalo de Amazon, tienen tasas de referencia fijas del 20 % al 45 %.
- Cuotas de cumplimiento y almacenamiento
Si está bajo Fulfillment by Amazon (FBA), debe pagar tarifas adicionales para cubrir la recolección, el almacenamiento, el embalaje y el envío de sus productos. Las tarifas de logística de Logística de Amazon varían según el tamaño y el peso de los artículos que vendes. Estas tarifas pueden ser tan bajas como $ 2.47 para paquetes livianos o tan altas como $ 150 para artículos voluminosos. Para el almacenamiento de inventario, espere pagar entre $ 0.56 y $ 2.40 por pie cúbico, según la temporada y su volumen promedio diario.
- Otros cargos
Amazon puede cobrar otras tarifas, incluidas tarifas de almacenamiento a largo plazo para artículos almacenados en los almacenes de Amazon durante un período prolongado, tarifas de publicidad por utilizar los servicios de publicidad de Amazon para la promoción de productos y tarifas de listado de alto volumen. Otros cargos en los que podría incurrir incluyen recargos por inventario antiguo, tarifas de cierre variables y tarifas de administración de reembolso.
tarifas de ebay
eBay cobra dos tipos principales de tarifas de venta: una tarifa de inserción y una tarifa de valor final. Si se registra en una tienda eBay, también deberá pagar una tarifa de suscripción mensual o anual. Dependiendo de los artículos que esté vendiendo, también puede incurrir en otras tarifas y cargos.
- Tarifas de suscripción de la tienda
Como vendedor de eBay, no tiene que pagar tarifas de suscripción mensuales para publicar listados. Si es nuevo en la plataforma, puede aprender las cuerdas sin pagar una tarifa por adelantado. A medida que crezca su negocio, es posible que desee considerar la posibilidad de crear una tienda eBay. La plataforma ofrece paquetes de suscripción escalonados desde Starter hasta Enterprise. Las tarifas mensuales van desde $ 4.95 a $ 2,999.95 en renovación anual. La suscripción a la tienda de inicio cuesta $7.95 cuando se renueva mensualmente.
- Tarifas de inserción
eBay cobra una tarifa de inserción cada vez que crea una lista. Sin embargo, todos los vendedores reciben una asignación mensual de al menos 250 listados. Más allá de la asignación establecida, las tarifas de inserción se cobran por listado. Para los vendedores de eBay, esto es generalmente $0.35 por listado. Para las tiendas eBay, la cantidad varía según el nivel de suscripción.
Los planes de suscripción más altos vienen con asignaciones de listado adicionales en ciertas categorías de productos. Además, a los artículos de las categorías Comercial e Industrial se les cobra una tarifa de inserción de $20 independientemente del tipo de tienda.
- Tarifas de valor final
eBay cobra tarifas de valor final basadas en el monto total de las ventas más $0.30 por pedido. El monto total de las ventas incluye el precio del artículo, los cargos por manejo y envío, el impuesto a las ventas y otras tarifas aplicables. La tarifa de valor final se calcula en función de la categoría del artículo que se vende, con tarifas diferentes para cada categoría. Para la mayoría de las categorías, esto es 13.25% sobre el monto total hasta $7,500 y 2.35% sobre el exceso de $7,500. Otros van del 3% al 15%. En marzo de 2023, eBay eliminó la tarifa de valor final para todos los artículos enumerados por los vendedores privados C2C de eBay.de en el Espacio Económico Europeo. Sin embargo, la tarifa de venta internacional todavía está fijada en 3%.
- Otras tarifas y cargos
eBay también cobra tarifas opcionales por funciones de publicación mejoradas y mayor visibilidad. Estas tarifas incluyen actualizaciones de listados como listados en negrita o resaltados, tarifas promocionales por participar en el programa de listados promocionados de eBay y tarifas internacionales para transacciones con compradores en otros países. Los vendedores también pueden incurrir en cargos por violar las políticas o cumplir con las expectativas inferiores, tarifas de disputa por cada disputa planteada por un comprador y conversión de moneda del vendedor para transacciones internacionales.
Evaluación de Riesgos
Al elegir en qué mercado en línea iniciar su negocio, debe practicar la debida diligencia y comprender los riesgos involucrados y cómo mitigarlos. Si bien Amazon y eBay ofrecen un inmenso potencial para el éxito comercial, también plantean desafíos para los vendedores.
Riesgos potenciales que enfrentan los vendedores de Amazon
- Competitividad y saturación
Con casi 2 millones de socios comerciales en todo el mundo, Amazon Marketplace tiene una competencia bastante intensa entre los vendedores, especialmente en categorías de productos populares. Con una gran cantidad de vendedores compitiendo por la atención del cliente, puede ser un desafío diferenciar sus productos y sobresalir. Ciertas categorías pueden saturarse con ofertas similares, lo que dificulta la visibilidad y las ventas.
- Suspensión de cuenta e infracciones de política
Amazon tiene políticas de vendedor estrictas, y el incumplimiento de estas políticas puede resultar en la suspensión o cancelación de la cuenta. Las infracciones comunes de la política incluyen la venta de productos falsificados o restringidos, la recepción de comentarios negativos excesivos o la participación en prácticas poco éticas. Una cuenta suspendida puede afectar gravemente sus ingresos y su reputación.
- Reclamaciones por infracción de propiedad intelectual
Como vendedor de Amazon, existe el riesgo de recibir reclamos por infracción de propiedad intelectual de los propietarios de marcas registradas o derechos de autor. Estos reclamos pueden surgir si enumera productos que infringen los derechos de propiedad intelectual de otra persona.
Riesgos potenciales a los que se enfrentan los vendedores y las tiendas de eBay
- Formato de subasta y riesgos de licitación
El formato de subasta de eBay presenta el riesgo de precios inciertos. Dependiendo de la actividad de licitación, es posible que no alcance el precio deseado por su artículo. Además, las listas de estilo de subasta pueden atraer a postores poco serios o actividades fraudulentas, lo que lleva a ofertas poco confiables o a la falta de pago.
- Gestión de confianza y reputación
Mantener una reputación positiva y generar confianza con los compradores es esencial en eBay. Los comentarios negativos o las disputas pueden afectar sus calificaciones de vendedor y disuadir a los clientes potenciales.
- Compradores fraudulentos y falta de pago
Al igual que cualquier mercado en línea, eBay corre el riesgo de encontrarse con compradores fraudulentos que pueden intentar estafar a los vendedores o no pagar. Los vendedores deben tener cuidado con las señales de alerta, como el comportamiento inusual del comprador o los métodos de pago sospechosos, y tomar las precauciones necesarias para mitigar el riesgo de transacciones fraudulentas.
Cómo mitigar los riesgos al vender en Amazon y eBay
- Investigue minuciosamente la demanda de productos y la competencia antes de ingresar a un mercado específico para evaluar el nivel de competencia y la saturación potencial.
- Cumpla con las políticas y pautas de Amazon y eBay para minimizar el riesgo de suspensión o cancelación de la cuenta. Revise regularmente y manténgase actualizado sobre los cambios de política.
- Realice una investigación exhaustiva del producto y asegúrese de tener los derechos o permisos necesarios para vender un producto en particular para mitigar el riesgo de reclamos por infracción de propiedad intelectual.
- En eBay, utilice listados de precios fijos además de subastas para brindar a los compradores más opciones de compra y reducir el riesgo de precios inciertos.
- Priorice un excelente servicio al cliente, incluida una comunicación rápida, descripciones precisas de los productos y envíos eficientes, para construir una reputación positiva y ganarse la confianza del comprador.
- Implemente medidas de prevención de fraude adecuadas, como verificar la información del comprador, usar métodos de pago seguros y ser cauteloso con el comportamiento sospechoso del comprador.
- Manténgase informado sobre las mejores prácticas del mercado, participe en foros o comunidades de vendedores y aproveche los programas de protección del vendedor que ofrecen Amazon y eBay.
Potencial de crecimiento de los ingresos
El potencial de ingresos de vender tanto en Amazon como en eBay depende de varios factores, incluida la selección de productos, las estrategias de precios, la competencia, el rendimiento del vendedor, los esfuerzos de marketing y la satisfacción del cliente. Como vendedor, debe evaluar y optimizar continuamente sus estrategias para maximizar los ingresos y adaptarse a las condiciones cambiantes del mercado.
Potencial de ingresos de Amazon
- Tamaño del mercado y base de clientes
La amplia base de clientes de Amazon ofrece un importante potencial de ingresos para los vendedores. Con millones de compradores activos en todo el mundo, sus productos tienen la oportunidad de llegar a una amplia audiencia. La sólida infraestructura y las capacidades logísticas de Amazon también facilitan el cumplimiento eficiente de los pedidos, lo que garantiza una experiencia de compra perfecta para los clientes.
- Selección de productos y oportunidades de nicho
El extenso catálogo de productos de Amazon permite a los vendedores acceder a varias categorías y encontrar nichos rentables. Al realizar estudios de mercado e identificar segmentos de productos de tendencia o desatendidos, los vendedores pueden capitalizar las oportunidades de nicho y atraer una base de clientes dedicada.
- Estrategias de precios y competencia de cajas de compra
Amazon Marketplace funciona con un algoritmo de cuadro de compra que determina qué oferta de vendedor se muestra de manera destacada cuando varios vendedores ofrecen el mismo producto. Ganar la caja de compra impacta significativamente el potencial de ventas. Para aumentar los ingresos, los vendedores deben emplear estrategias de precios competitivos, ofrecer productos de alta calidad, mantener excelentes métricas de vendedor y aprovechar potencialmente el servicio FBA de Amazon para envíos más rápidos y elegibilidad Prime.
Potencial de ingresos de eBay
- Subastas frente a listados de precios fijos
El formato de subasta de eBay puede proporcionar un interesante potencial de ingresos, lo que permite a los vendedores generar interés y potencialmente lograr precios más altos a través de ofertas competitivas. Sin embargo, los listados de precios fijos en eBay también pueden generar ingresos constantes, brindando a los compradores la opción de comprar artículos de inmediato a un precio fijo. Al utilizar ambos formatos de listado de manera estratégica, los vendedores pueden maximizar el potencial de ingresos.
- Alcance global y comercio transfronterizo
eBay ofrece a los vendedores la oportunidad de llegar a una base de clientes global, ampliando el potencial de ingresos más allá de los mercados nacionales. A través del envío internacional y el Programa de envío global de eBay, los vendedores pueden participar en el comercio transfronterizo, acceder a nuevos mercados y atender a una amplia gama de compradores.
- Construyendo una base de clientes leales
eBay fomenta la repetición de negocios y el desarrollo de una base de clientes leales. Al ofrecer un servicio de atención al cliente excepcional, proporcionar descripciones precisas de los productos, abordar rápidamente las consultas y los problemas y mantener calificaciones positivas de los vendedores, los vendedores pueden generar confianza y lealtad entre los compradores. Los clientes habituales pueden contribuir a ingresos sostenidos y referencias positivas de boca en boca.
Elegir entre Amazon y eBay
Al decidir entre Amazon y eBay, es importante tener en cuenta factores como sus objetivos individuales, los recursos disponibles y la idoneidad de cada plataforma para sus productos y público objetivo. Evalúa lo siguiente:
Factores basados en objetivos y recursos individuales:
- ¿Está buscando un mercado rápido y de gran volumen (Amazon) o una plataforma con una gama más diversa de productos y listados estilo subasta (eBay)?
- ¿Cuenta con los recursos necesarios para administrar las demandas de inventario, cumplimiento y servicio al cliente en cada plataforma?
- ¿Qué nivel de control y personalización necesita para su marca y listados?
Evaluación de la idoneidad de cada plataforma:
- Analice las tendencias del mercado y la competencia específica de su categoría de producto tanto en Amazon como en eBay.
- Considere la demografía y el comportamiento de compra de la audiencia alcanzada a través de cada plataforma.
- Tenga en cuenta las características de venta, las herramientas como SmartRepricer y las políticas que se alinean con su modelo y objetivos comerciales.
Practique la debida diligencia para comprender cómo funcionan los mercados
Tenga en cuenta que el éxito en cualquiera de las plataformas requiere una comprensión profunda de las dinámicas específicas y las mejores prácticas asociadas con la venta en Amazon o eBay. Utilice los recursos de vendedores disponibles, como Threecolts, manténgase informado sobre las tendencias de la industria y adapte continuamente su enfoque, para que pueda aprovechar el potencial de ingresos de cada mercado.
Como vendedor principiante, es importante abordar la venta en Amazon o eBay con una mentalidad de aprendizaje y crecimiento. Comience poco a poco, experimente con diferentes estrategias y adáptese en función de sus experiencias. Adopte la curva de aprendizaje y utilice los valiosos conocimientos adquiridos en el camino para refinar su enfoque y mejorar el rendimiento de su negocio.
Fuente de tres potros
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