¿Está buscando una forma efectiva de llegar a su público objetivo y promocionar su marca? No busque más allá de las campañas de marketing por correo electrónico.
Con su alto ROI y versatilidad, las campañas de correo electrónico se han convertido en un elemento básico para empresas de todos los tamaños.
Desde mensajes de bienvenida y correos electrónicos de boletines hasta recuperación de carritos y secuencias de recuperación, existen varios tipos de campañas de correo electrónico que pueden ayudarlo a aumentar su participación y conversiones.
En esta publicación, exploraremos diferentes tipos de campañas de marketing por correo electrónico con ejemplos y brindaremos consejos sobre cómo puede crear su propia campaña exitosa.
En esta publicación:
- ¿Qué es una campaña de email marketing?
- Tipos de campañas de email marketing
- Cómo crear una campaña de email marketing (5 pasos)
Configurar mis formularios de registro, correos electrónicos de recuperación de carritos abandonados y lanzar mi primera campaña fue fácil. De hecho, incluso antes de comenzar mi campaña, ¡ya había recuperado varios carritos abandonados!
El príncipe M.,
Revisión verificada de Omnisend de G2
¿Qué es una campaña de email marketing?
Una campaña de marketing por correo electrónico se refiere a una estrategia de marketing en la que se envía una serie de mensajes de correo electrónico distintos durante un período de tiempo definido a un grupo específico de personas. Los objetivos de cada uno de estos correos electrónicos pueden variar.
Desde instalar una aplicación, completar una compra o descargar un informe, puede elegir objetivos de todo el embudo de ventas.
95% de los estrategas de marketing, en una encuesta de HubSpot, dijo que las campañas de marketing por correo electrónico los ayudaron a lograr objetivos comerciales, como generar clientes potenciales o aumentar el conocimiento de la marca.
La investigación de Omnisend también muestra que correos electrónicos promocionales, con una tasa de conversión por clic de 6.74%, son efectivos para generar ventas.
Este es un ejemplo de la campaña de marketing por correo electrónico de Duolingo. El primero es un correo electrónico de bienvenida, mientras que el segundo correo electrónico, enviado después de una semana, incluye un informe de progreso semanal. El tercer correo electrónico se envía cuando el usuario ha estado inactivo por un tiempo.
Línea de asunto del correo electrónico: ¡Bienvenido a Duolingo! Aquí hay 2 consejos importantes.
Línea de asunto del correo electrónico: 📆 ¡Felicidades por tu primera semana! Consulta tu progreso
Línea de asunto del correo electrónico:👋 [Nombre], ¡Duo te extrañó ayer!
Tipos de campañas de email marketing
Ahora echemos un vistazo a los distintos tipos de campañas de marketing por correo electrónico que puede lanzar para su empresa.
1. Correos electrónicos de bienvenida
Un correo electrónico de bienvenida bien elaborado puede causar una primera impresión positiva en los nuevos suscriptores y establecer el tono para futuras interacciones. Personalizar el correo electrónico de bienvenida con el nombre del destinatario y otra información relevante puede ayudar a que el mensaje sea aún más relevante y atractivo.
Como se mencionó en nuestro informe de estadísticas de comercio electrónico, los correos electrónicos de bienvenida tuvieron las tasas de conversión más altas de 52.9% entre todos los mensajes de marketing. Esto hace que los correos electrónicos de bienvenida sean ideales para promocionar productos/servicios.
Si bien los clientes esperan recibir un correo electrónico de bienvenida cuando se registran, las marcas B2B pueden aprovechar esta oportunidad para presentar su empresa, sus valores y sus productos o servicios.
Y esto es exactamente lo que hacen marcas como To'ak Chocolate.
Nuestra serie de bienvenida automatizada nos permite compartir la historia de nuestra marca con cualquiera que se suscriba, lo que nos ayuda a comunicar la singularidad de nuestra marca. Contamos la historia desde la perspectiva del fundador, la perspectiva del agricultor y desde otras voces. Hoy, los clientes reciben una introducción personalizada a nuestra marca.
James Le Compte
CEO en Chocolate To'ak
Este es otro ejemplo de un correo electrónico de bienvenida de A Kids Book About que muestra la historia, la misión y el equipo de su marca.
Consejos para los correos electrónicos de bienvenida:
- Personaliza tus emails de bienvenida: Adapte el asunto y el contenido del correo electrónico en función de la información que tenga sobre sus destinatarios.
- Presenta tu marca: Mientras mantiene un tono cálido y amigable, resalte los USP de su marca y los beneficios de suscribirse a su correo electrónico.
- Ofrece algo valioso: Atrae a los destinatarios para que interactúen con tu marca ofreciendo un descuento de bienvenida, valiosos consejos o explicando los próximos pasos.
2. Correos electrónicos de nutrición de leads
Estos son una serie de mensajes de correo electrónico dirigidos que pueden ayudar a construir una relación con los prospectos y guiarlos a través del viaje del comprador. El objetivo aquí es garantizar que su marca permanezca en la mente de sus prospectos y convertirlos en clientes que pagan.
El contenido de los correos electrónicos de nutrición de clientes potenciales puede variar según la etapa del viaje del comprador. Por ejemplo, los prospectos en etapa inicial pueden recibir correos electrónicos con contenido educativo, mientras que los prospectos en etapa posterior pueden recibir ofertas específicas.
Este es un atractivo correo electrónico de JetBlue para generar prospectos que utiliza una generosa pizca de juegos de palabras y humor para convertir clientes y prospectos en miembros de TrueBlue.
La función de segmentación [de Omnisend] combinada con los informes es realmente genial. Podemos ver lo que una persona compró en los últimos seis meses y luego enviar una receta que coincida con el producto que compró. Hace posible sumergirse realmente y hacerlo bien con los clientes.
craig hastings
Director Culinario en Baking Steel
Sugerencias para correos electrónicos de nutrición de prospectos:
- Segmenta tu lista: Divida sus clientes potenciales en diferentes segmentos según sus intereses, comportamiento y etapa de compra. Esto le permitirá adaptar sus mensajes a sus necesidades específicas.
- Use una línea de asunto convincente: Su línea de asunto debe captar la atención del destinatario y atraerlo para que abra el correo electrónico. Deje en claro de qué se trata el correo electrónico y qué hay para ellos.
- Añade una llamada a la acción clara: Dígale al destinatario lo que desea que haga a continuación, como descargar un documento técnico, programar una demostración o registrarse para una prueba gratuita.
3. Correos electrónicos de boletines
Los boletines electrónicos son una poderosa herramienta de marketing que puede ayudar a las marcas a establecerse como líderes de opinión y mantenerse conectadas con sus objetivos. Al ofrecer contenido valioso con regularidad, puede aumentar la memoria y el recuerdo de la marca.
Según Statista, 86% de los estrategas de marketing está de acuerdo en que los boletines por correo electrónico ofrecen un "punto de conexión" importante con sus consumidores y el 88% dice que los boletines por correo electrónico son una forma valiosa de dirigirse a los consumidores.
Si bien los boletines pueden presentar noticias de la industria, Fiverr usa boletines por correo electrónico para compartir cómo ayudaron a otras empresas a alcanzar sus objetivos.
Sugerencias para correos electrónicos de boletines:
- Proporcionar contenido exclusivo: Comparta contenido educativo, información de la industria, ofertas especiales y otra información útil que sus destinatarios no puedan encontrar en ningún otro lugar.
- Asegúrese de que el diseño sea fácil de usar: Use imágenes llamativas y divida las historias en segmentos pequeños para mejorar la legibilidad.
- Centrarse en el lector: El uso de pronombres, nombres y humor es una excelente manera de construir una conexión personal con los lectores.
4. Correos electrónicos transaccionales
Estos son correos electrónicos que se envían después de que alguien realiza una acción en el sitio web de una marca, como realizar una compra, descargar un informe o cambiar una contraseña.
A diferencia de los correos electrónicos de marketing masivo, los correos electrónicos transaccionales son relevantes para un destinatario específico y su acción.
Hay tantas maneras de utilizar correos electrónicos transaccionales. Por ejemplo, puede enviar un correo electrónico de confirmación de pedido con un CTA para suscribirse a boletines. O bien, puede agregar múltiples CTA en sus correos electrónicos transaccionales para dirigir a los destinatarios a otras secciones de su sitio web.
En este correo electrónico transaccional, Holo Taco alienta a sus clientes a dejar una reseña y ganar puntos de fidelidad.
Consejos para correos electrónicos transaccionales:
- Mantenlo conciso: Asegúrese de que sus correos electrónicos sean breves y directos. Utilice un lenguaje claro y conciso para comunicar los detalles necesarios.
- Probar y ajustar: Elementos de prueba A/B de sus correos electrónicos transaccionales, como líneas de asunto y contenido, para ver qué funciona mejor.
- Hazlo visualmente atractivo: Usa un diseño atractivo y simple, pero evita usar demasiadas imágenes o gráficos, ya que pueden distraer a los lectores y hacer que tus correos electrónicos sean pesados.
5. Correos electrónicos de venta adicional de productos
El objetivo de los correos electrónicos de venta adicional de productos es aumentar el valor promedio de pedido (AOV) de cada cliente alentándolos a comprar más productos. Al ofrecer recomendaciones de productos personalizadas, las marcas pueden mejorar la experiencia del cliente y generar lealtad.
Las empresas de SaaS, por ejemplo, pueden enviar correos electrónicos de ventas adicionales al final de una prueba gratuita para promocionar sus planes pagos. Estos correos electrónicos también se pueden enviar cuando el usuario alcanza un hito o cuando una empresa lanza un nuevo producto o actualiza sus funciones.
En este correo electrónico de venta adicional de productos, Grammarly promociona su plan premium al explicar los beneficios de actualizar y agrega un CTA claro.
Sugerencias para los correos electrónicos de ventas adicionales de productos:
- Usa un lenguaje persuasivo: Resalte los beneficios de los productos para que los clientes comprendan fácilmente por qué deberían considerar realizar una compra adicional.
- Personaliza tus correos electrónicos: Use la segmentación y haga recomendaciones de productos basadas en las compras anteriores/comportamiento de navegación del destinatario.
- Proporcionar un incentivo: Un descuento atractivo puede ser un poderoso motivador para que los clientes realicen una compra adicional. No olvide agregar un sentido de urgencia.
6. Correos electrónicos de recuperación del carrito
Estos correos electrónicos están diseñados para alentar a los clientes a regresar a su carrito abandonado y completar la compra. Al proporcionar recomendaciones de productos personalizadas o enviar un recordatorio amistoso, las empresas pueden demostrar que valoran a sus clientes.
Cuando se hace bien, los correos electrónicos de recuperación del carrito pueden ayudarlo a aumentar las conversiones y las ventas. De hecho, los correos electrónicos de recuperación de carrito tienen una de las tasas de conversión más altas en 39.7%, según la investigación de Omnisend. Otros estudios muestran que estos correos electrónicos tienen una tasa de apertura de 49.49%.
Aquí hay un correo electrónico de recuperación del carrito de Pipcorn Heirloom Snacks que ofrece un incentivo y un recordatorio para volver al carrito.
Consejos para correos electrónicos de recuperación de carrito:
- Enviar en el momento adecuado: Aproveche al máximo el impulso de compra de su objetivo enviando el primer correo electrónico una hora después de que abandonen el carrito. Envía el segundo correo electrónico 12 horas después y el tercero 24 horas después.
- Presentar el producto abandonado: Esta es una excelente manera de recordar a sus usuarios sobre el producto que abandonaron.
- Dar apoyo: Brinde a su audiencia formas fáciles de comunicarse con usted por cualquier pregunta u obstáculo que puedan enfrentar para completar su compra.
7. Correos electrónicos de recuperación
Los correos electrónicos de recuperación o reorientación pueden ayudarlo a aumentar el ROI de marketing al reducir el costo de adquisición de nuevos clientes. Un estudio reciente muestra que el costo de adquisición de clientes (CAC) puede ser tan alto como $500 a $1000 en todas las industrias.
Además, la investigación de Omnisend muestra que los correos electrónicos de compras caducadas tienen tasas de conversión un 460 % más altas que los correos electrónicos promocionales. Puede utilizar los correos electrónicos de recuperación para volver a interactuar con los clientes, aumentar el valor de por vida del cliente (CLV) y fidelizar a los clientes.
YouTube TV hace un gran trabajo al llegar a los clientes inactivos al resaltar los beneficios de volver a suscribirse y CTA bien ubicados.
Consejos para correos electrónicos de recuperación:
- Ajuste los segmentos de audiencia: Analizar el comportamiento de los clientes y segmentarlos en función de su nivel de actividad.
- Cronometrarlo bien: Según la segmentación y los objetivos de su objetivo, es posible que deba enviar correos electrónicos de reactivación dentro de las dos semanas posteriores a la inactivación o esperar 90 días o más.
- Optimizar la línea de asunto: Usar una combinación de "descuento de $" y palabras como "volver" puede ayudar. Pero, prueba dividida para saber cuál es la mejor línea de asunto para usar.
Cómo crear una campaña de marketing por correo electrónico
Ahora echemos un vistazo a los pasos que puede seguir para crear su campaña de correo electrónico. Pero primero, necesitará una aplicación de marketing por correo electrónico para ello.
Para este ejemplo, usaremos Omnisend.
¿Y por qué es eso?
Bueno, puedes empezar a usarlo gratis (de por vida). También tiene un editor fácil de usar y un Calificación de 4.5 (de 5) de los usuarios.
¿La mejor parte? Se tarda menos de un minuto en Regístrate. Empieza ahora.
Comprendamos ahora los pasos para crear su campaña de correo electrónico.
Paso 1: Agregar línea de asunto y preencabezado
Primero, regístrese para obtener una cuenta gratuita descargando la aplicación Omnisend o registrándose en el sitio web de Omnisend.
Ahora, vaya a la pestaña 'Campañas' de su cuenta y haga clic en 'Nueva campaña > Crear campaña en Correo electrónico.
En la configuración de la campaña, agregue la línea de asunto y el preencabezado.
Si bien no hay un límite de caracteres específico para la línea de asunto de su correo electrónico, las bandejas de entrada muestran una parte truncada de la línea de asunto como una vista previa. Cuando ingresa la línea de asunto en la configuración de la campaña, se muestra una vista previa de la bandeja de entrada junto al campo de la línea de asunto. Esto puede darle una buena idea de la longitud ideal para su línea de asunto.
Paso 2: Elija una plantilla de campaña
Omnisend ofrece una amplia gama de plantillas de correo electrónico receptivas que son personalizables y gratuitas. Puede filtrar estas plantillas por objetivos (bienvenida y compromiso, promoción de productos, venta o descuento) para encontrar la adecuada para su campaña de marketing por correo electrónico.
También puede crear un diseño personalizado desde cero eligiendo uno de los diseños prediseñados y modificando la plantilla. Después de crear su plantilla personalizada, puede guardarla y usarla para todas sus campañas de marketing por correo electrónico.
Para comenzar, seleccione la meta en el lado izquierdo y elija la plantilla.
Aquí, elegiré la plantilla "Bienvenido y participación".
Paso 3: Agrega el contenido
El siguiente paso es agregar el contenido a sus correos electrónicos.
Estos son los elementos a agregar:
- Logotipo: En la pestaña Encabezado en la barra lateral izquierda, puede encontrar la opción para agregar el logotipo y la imagen.
- cuerpo del correo electrónico: puede agregar contenido nuevo para mejorar el contenido existente en las plantillas o cambiarlo por completo. También es posible agregar un descuento, botones de redes sociales y líneas en esta etapa.
- Imágenes: Arrastre y suelte una imagen desde la barra lateral izquierda, haga clic en la imagen y luego haga clic en "Reemplazar" en la barra lateral derecha. Elija una imagen de su biblioteca de imágenes.
Haz clic en Finalizar edición una vez que hayas terminado.
Su correo electrónico ya está listo.
Puede enviar un correo electrónico de prueba para ver cómo se vería en las bandejas de entrada de sus destinatarios.
Paso 4: Seleccionar destinatarios
Dependiendo de sus objetivos de marketing por correo electrónico, puede enviar sus correos electrónicos a todos los suscriptores o a un segmento específico.
El generador de campañas de Omnisend le brinda la opción de excluir a ciertos suscriptores de su lista de contactos. Puede seleccionar la opción 'Excluir segmento' para asegurarse de que su correo electrónico no se envíe a clientes específicos (como clientes inactivos o aquellos que ya recibieron sus correos electrónicos de bienvenida).
También puede seleccionar la opción "Permitirme elegir segmentos" para especificar a quién desea que se envíen los correos electrónicos.
Paso 5: Enviar la campaña
Verifique todos los elementos, como la lista de destinatarios, las imágenes, el texto y el encabezado, antes de hacer clic en el botón "Enviar ahora".
O seleccione la opción 'Programar para más tarde' si desea enviar el correo electrónico en una fecha y hora posteriores.
Una vez que haga clic en "Enviar ahora", el correo electrónico se enviará en 5 minutos a los destinatarios elegidos.
Tenga en cuenta que puede haber un retraso en el envío de correos electrónicos si esta es su primera campaña de correo electrónico. Seguimos un proceso de verificación en el que enviamos el correo electrónico a un lote pequeño, verificamos las tasas de spam y rebote, y luego enviamos el correo electrónico a otros contactos.
Campañas de email marketing: resumen
Las campañas de marketing por correo electrónico son herramientas rentables e increíblemente poderosas para llegar al público objetivo, aumentar el compromiso y aumentar las conversiones.
La clave es entender a tu público objetivo y estudiar su comportamiento para segmentarlo en grupos específicos. Esto le permitirá crear y enviar mensajes de marketing dirigidos que probablemente resulten en altas tasas de apertura y conversión.
La utilización de las mejores prácticas discutidas en este artículo lo ayudará a crear campañas exitosas de marketing por correo electrónico que no solo generen conversiones sino que también construyan relaciones a largo plazo con los clientes.
Fuente de Omnisend
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