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Las experiencias de Amazon aumentan en el volumen de búsquedas

El sitio estadounidense de Amazon registró un aumento notable en el volumen de búsqueda del 29.2% en marzo de 2024 en comparación con el año anterior, lo que muestra una tendencia ascendente continua desde el aumento de más del 25% de febrero. Este aumento en la actividad de búsqueda, particularmente en categorías estacionales, pone de relieve un cambio hacia Amazon para las necesidades de compras estacionales. La categoría de jardinería experimentó el mayor aumento, casi un 50 %, lo que indica un fuerte interés de los consumidores en productos para exteriores y mejoras para el hogar. Mientras tanto, la categoría de juguetes y juegos creció un 33% después de las vacaciones de Semana Santa, alineando su crecimiento con el promedio de todo el sitio por primera vez en meses. Sin embargo, el segmento de comestibles mostró signos de desaceleración, y las búsquedas solo representaron el 4.4% del tráfico total, ligeramente menos que alrededor del 4.5% en marzo de 2023, posiblemente debido a que la inflación de los alimentos hizo que los consumidores regresaran a las tiendas físicas.

Sensibilidad de precios en el mercado de cámaras de Amazon

El último informe de Jungle Scout revela una importante sensibilidad a los precios en el mercado de cámaras y fotografía de Amazon, donde un aumento de precios de más del 20% provocó una caída del 41% en las ventas. Algunas marcas, sin embargo, han superado estos desafíos con éxito y han evitado importantes caídas en las ventas. Esta sensibilidad del mercado requiere que las marcas adopten estrategias de ventas flexibles, como agrupar productos con accesorios a precios de descuento atractivos y promover activamente estas ofertas a través de campañas de marketing específicas para captar consumidores preocupados por los precios. Las marcas también necesitan aprovechar la ubicación estratégica de palabras clave en los anuncios para mejorar la visibilidad e impulsar las ventas en este mercado competitivo.

Globo

Shein y Flexport forjan una asociación estratégica

Shein, líder en moda rápida, se ha asociado estratégicamente con el gigante logístico Flexport para optimizar las operaciones de su cadena de suministro en EE. UU. Como parte del acuerdo, Flexport actuará como el proveedor de logística preferido para el mercado estadounidense de Shein, integrando servicios integrales desde la gestión de inventario hasta la entrega. Esta alianza tiene como objetivo acelerar la expansión del mercado de Shein y mejorar la confiabilidad de las entregas en todo Estados Unidos. Los vendedores que utilicen la plataforma de Shein se beneficiarán de operaciones optimizadas con procesamiento de pedidos automatizado y reducción de la intervención manual, lo que mejorará la eficiencia y precisión en el inventario y el cumplimiento de pedidos.

Aumento del gasto en línea en Australia

En los últimos seis meses, plataformas como Amazon, Shein y Temu han impulsado un crecimiento del 12% en el gasto en línea de Australia, según Roy Morgan. En el período comprendido entre marzo de 2023 y marzo de 2024, el gasto no alimentario en línea de Australia alcanzó alrededor de sesenta mil millones de dólares australianos, con una importante cifra de treinta y dos mil millones de dólares australianos registrada en solo seis meses. Este crecimiento supera sustancialmente al del gasto minorista fuera de línea en el mismo período. Amazon se destacó particularmente con un aumento del 17% en las ventas, lo que refleja su creciente base de clientes en Australia. Además, las plataformas chinas de bajo costo Shein y Temu se han vuelto cada vez más prominentes, capturando una importante participación de mercado y contribuyendo a un cambio más amplio hacia las compras en línea.

La posible inversión de Alibaba en el comercio electrónico de Corea del Sur

Según se informa, Alibaba Group está en conversaciones para invertir 100 mil millones de KRW (72.4 millones de dólares) en Ably, una plataforma de moda en línea líder en Corea del Sur. Esta inversión marcaría la primera incursión de Alibaba en el mercado de comercio electrónico de Corea del Sur, apuntando a una plataforma conocida por su fuerte atractivo entre las compradoras. Ably, que se lanzó en 2018, saltó rápidamente a la fama con volúmenes de transacciones que superaron el billón de KRW en 1, y su valoración actual ronda los 2020 billones de KRW. La medida de Alibaba podría mejorar significativamente la posición competitiva de Ably frente a competidores locales e internacionales.

Zando anuncia nueva división de comercio electrónico internacional

El gigante sudafricano de la moda online Zando ha lanzado Zando Global, una nueva división destinada a competir con plataformas internacionales de comercio electrónico como Temu y Shein. Zando Global ofrecerá a los consumidores sudafricanos alternativas a los pedidos internacionales, con puntos de recogida físicos, seguimiento de pedidos optimizado y una amplia gama de más de 200,000 productos. Esta iniciativa está diseñada para tranquilizar a los consumidores preocupados por la calidad del producto, la confiabilidad de la entrega y el proceso de devolución, brindándoles una experiencia de compra segura y sin inconvenientes.

PayPal domina los pagos online alemanes

PayPal sigue siendo el método de pago online preferido entre los consumidores alemanes y representará el 27.7% de todas las compras online en 2023, según el estudio 'Online Payment 2024' de EHI. Aunque su cuota de mercado disminuyó ligeramente desde aproximadamente el 30% el año anterior, sigue siendo un actor clave en el sector de pagos. Los métodos de pago alternativos, como los servicios de “compra ahora, paga después”, están ganando terreno, casi duplicando su participación de mercado al 3.9%, lo que indica un cambio en las preferencias de pago de los consumidores. Esta tendencia está respaldada por una mayor flexibilidad en las opciones de pago y la creciente popularidad de los pagos a plazos, particularmente entre los grupos demográficos más jóvenes.

Salesupply presenta un robot de IA híbrido para mejorar el servicio al cliente

Salesupply ha lanzado un chatbot híbrido de IA destinado a reducir los costos de servicio al cliente y al mismo tiempo mejorar la experiencia del usuario para los vendedores en línea. Este chatbot, capaz de atender tanto consultas de preventa como soporte postventa, puede interactuar de manera inteligente con los clientes a través de texto y voz, guiándolos con sugerencias de productos y soporte. Diseñada para integrarse perfectamente con las operaciones de los vendedores en línea, esta herramienta de IA permite a los clientes cambiar a agentes de servicio al cliente humanos cuando sea necesario, combinando la eficiencia de la IA con el toque personal de la interacción humana.

AI

La IA generativa atraerá una importante financiación en 2023

En 2023, la financiación para tecnologías de IA generativa alcanzó la asombrosa cifra de 25.2 millones de dólares, según un informe de la Universidad de Stanford. Esto marca un aumento significativo, con inversiones concentradas principalmente en infraestructura de inteligencia artificial y aplicaciones de atención al cliente. Las principales contribuciones incluyeron la inversión de 10 mil millones de dólares de Microsoft en OpenAI y otras importantes rondas de financiación para empresas de IA. Estados Unidos lideró estas inversiones, superando significativamente a otros países, destacando su posición dominante en el mercado global de IA.

SAP presenta soluciones de cadena de suministro impulsadas por IA en Hannover Messe 2024

En Hannover Messe 2024, SAP presentó nuevas soluciones de cadena de suministro impulsadas por IA diseñadas para fabricantes. Estas soluciones, que incluyen la herramienta asistente de inteligencia artificial Joule, aprovechan el análisis de datos avanzado para mejorar la eficiencia en todos los procesos de fabricación. Joule ayuda en el diseño de productos y la gestión de la cadena de suministro proporcionando información procesable, mejorando así la eficiencia operativa y permitiendo a los fabricantes responder más rápidamente a los cambios del mercado y las interrupciones de la cadena de suministro.

La IA ayuda a Nestlé a desarrollar plantas de café resilientes

Nestlé está utilizando IA para mejorar la resiliencia de las plantas de café arábica contra las enfermedades y la sequía. Al mapear la estructura genómica de las plantas de café, los científicos de Nestlé pretenden identificar y generar nuevas variedades de café que puedan resistir el estrés ambiental. Esta investigación es fundamental ya que el cambio climático plantea amenazas cada vez mayores a la producción mundial de café, y los esfuerzos de Nestlé podrían garantizar la sostenibilidad del cultivo de café al mejorar la resistencia de las plantas a condiciones adversas.

Los desarrolladores de IA implementan nuevas medidas de seguridad para combatir la explotación infantil

Los desarrolladores de IA han acordado implementar nuevas medidas de seguridad para prevenir la explotación infantil, abordando los desafíos que plantean las tecnologías de IA generativa. Estas medidas se centran en mejorar la seguridad y las consideraciones éticas en el desarrollo de la IA, garantizando que los modelos de IA no contribuyan a actividades dañinas. La iniciativa refleja un compromiso más amplio dentro de la industria tecnológica para abordar importantes problemas sociales de manera proactiva y responsable, reforzando la necesidad de estándares éticos estrictos en el desarrollo y despliegue de la IA.