El comercio electrónico sigue consolidándose como un canal destacado para el comercio minorista. Según proyecciones de Statista, los ingresos minoristas en línea superarán USD 8 billón para 2026, lo que refleja un crecimiento sostenido de la demanda de compras en línea en los últimos años. Sin embargo, la expansión del comercio electrónico ha contribuido a aumentar los niveles de desperdicio a medida que se acumulan los materiales de embalaje.
Muchos consumidores también se han dado cuenta de los crecientes efectos medioambientales del embalaje de entrega a través de problemas reportados como el Gran Parche de Basura del Pacífico. Si bien están interesados en las conveniencias de las compras en línea, algunos clientes han comenzado a considerar las implicaciones de los volúmenes de empaque necesarios para respaldar el comercio electrónico y ahora se inclinan por respaldar marcas que demuestran un fuerte compromiso con la sustentabilidad.
Quizás se pregunte, entonces, ¿qué es el comercio electrónico sostenible y cómo se puede aprovechar para impulsar el éxito de su negocio? Ante la creciente necesidad de abordar estas preocupaciones, este artículo cubrirá todo lo que las empresas deben saber sobre las prácticas comerciales sostenibles, además de ofrecer siete estrategias de comercio electrónico sostenible.
Índice del contenido
¿Qué es el comercio electrónico sostenible?
Beneficios de las prácticas sustentables para tu negocio
Las 7 principales estrategias de comercio electrónico sostenible
Medición y seguimiento
Conclusión
¿Qué es el comercio electrónico sostenible?
El comercio electrónico sostenible se refiere a operar un negocio en línea de manera ambientalmente consciente y socialmente responsable. Se caracteriza principalmente por la reducción de residuos, el uso de envases reciclados y reciclables y la venta de productos ecológicos.
El comercio electrónico sostenible está ganando terreno a nivel mundial, como lo demuestra el cierre de ventas acumuladas de 2022 en USD 13.06 billones. Los expertos esperan que esta cifra se dispare a una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) del 15.38%, alcanzando un nuevo máximo de 40.75 millones de dólares para 2030.
El informe de Market Digits revela que un cambio en las preferencias de los consumidores hacia empresas que priorizan la sostenibilidad ha jugado un papel muy importante a la hora de influir en las estrategias y prácticas de las empresas de comercio electrónico en todo el mundo. De cara al futuro, es posible que los minoristas deban priorizar soluciones sostenibles para satisfacer las elecciones cambiantes de los consumidores conscientes.
Beneficios de las prácticas sustentables para tu negocio
1. Ahorro de costos
Una de las ventajas del comercio electrónico sostenible es que ahorra dinero a tu negocio. Usando menos energia, agua y materiales reducen los costos de servicios públicos y suministros. Además, emplear hábitos como apagar las luces y los dispositivos electrónicos cuando no estén en uso, reducir los residuos y reciclar los suministros ayuda a reducir significativamente los costos a largo plazo.
2. Incentivos fiscales
Otra forma en que su empresa se beneficia de las prácticas sostenibles es a través de incentivos gubernamentales. Muchos gobiernos ofrecen exenciones fiscales, reembolsos o créditos para las empresas que implementan cambios ecológicos, como energía renovable, programas de reducción de desechos y más.
Por ejemplo, el gobierno de EE. UU. ofrece créditos fiscales para vehículos comerciales limpios de hasta USD 7500 por vehículo a empresas que compren un vehículo eléctrico. Las empresas también reciben deducciones fiscales de USD 1.88 por pie cuadrado para realizar ajustes energéticamente eficientes, como iluminación y HVAC, en sus edificios. Estos incentivos pueden suponer importantes ahorros para su empresa.
3. Ventaja competitiva
Los negocios sostenibles son enormemente atractivos para los consumidores de hoy. De hecho, el 81% de los consumidores prefirió comprar a vendedores sostenibles, como reportado por Reciclando Vidas, una empresa de reciclaje en el Reino Unido. Destacar sus prácticas ecológicas tiene el potencial de diferenciarlo de su competencia, generar lealtad a la marca y atraer nuevos clientes conscientes del medio ambiente.
4. Mayor productividad
Cuando los empleados trabajan en una oficina con luz natural, vegetación y buena calidad del aire, la productividad mejora. Un Estudio de la Universidad de Exeter descubrió que los empleados eran un 15% más productivos cuando trabajaban en una oficina "verde" que en espacios de oficina normales. Prácticas sostenibles como la optimización de los sistemas HVAC, el uso pinturas con bajo contenido de COV y muebles, y se ha demostrado que incorporar plantas aumenta la concentración, la creatividad y la calidad del trabajo.
5. Aumenta los valores empresariales
La incorporación de prácticas ambientalmente sostenibles en su negocio impacta positivamente en los valores de su negocio. Su los valores empresariales aumentan a medida que atrae compradores más conscientes y aumenta la lealtad de sus clientes existentes.
Una forma de aprovechar al máximo su nueva base de clientes es aumentar los precios, ya que 70% de las personas están dispuestas a pagar más para apoyar a una empresa ecológica. Además, los consumidores del estudio revelaron que pagarían un 5% más por un producto ecológico que cumpliera con los estándares de rendimiento de una alternativa no ecológica.
6. Preparación para el futuro
Las regulaciones sobre contaminación, desechos y emisiones son aumentando en todo el mundo. Países como Kenia, Francia, Ruanda, Marruecos y 127 otros países de la ONU han prohibido los plásticos de un solo uso y los infractores reciben fuertes multas.
Al adoptar prácticas sostenibles, se asegura de que su empresa esté preparada para regulaciones adicionales que puedan entrar en vigor en el futuro. También es menos probable que incurra en tarifas por incumplimiento en el futuro.
Las 7 principales estrategias de comercio electrónico sostenible
1. Ofrezca envíos ecológicos
Ofrecer un servicio de entrega ecológico a tus clientes es una buena forma de convertirte en una empresa sostenible. Empleando estrategias como embalaje de envío que se pueden reciclar en lugar de tirar a la basura o impresoras especiales que no requieren tinta pueden ayudar a reducir los desechos que terminan en los vertederos. Empresas como FedEx, UPSy USPS Hemos adoptado programas donde puedes obtener facturas y demás en línea en lugar de por correo, ahorrando papel.
Amazon también se ha sumado a la acción para ofrecer envíos sostenibles. En 2021, ordenaron más 700 camiones a gas natural, mejor que los camiones diésel con menores emisiones. También ordenaron 100,000 furgonetas eléctricas de Rivian para entregas locales cortas. Esfuerzos como estos pueden ayudar a reducir la cantidad de carbono que emite su empresa.
2. Proporcionar envases ecológicos
Además del envío ecológico, puede minimizar el desperdicio utilizando envases ecológicos para sus productos. Productos de embalaje sostenibles Se componen de materiales como papel y cartón que eliminan el uso de materiales no biodegradables como el plástico y la espuma.
Proporcionar envases biodegradables ayuda a contribuir a su cadena de suministro sostenible y aumenta la popularidad de sus productos entre los clientes que prefieren tiendas en línea ecológicas. Por eso Amazon Reino Unido dejó de empacar pedidos en bolsas de plástico de un solo uso.
Usar el tamaño de embalaje adecuado también ayuda con sus esfuerzos de sostenibilidad. Las cajas grandes ocupan espacio adicional y, al utilizar un caja de embalaje adecuada Reduce el desperdicio de material que se puede utilizar para empaquetar otras entregas. Por ejemplo, Puma Bolso pequeño ingenioso tiene un diseño de embalaje minimalista que es mejor para el medio ambiente en comparación con sus bolsas y cajas de embalaje de gran tamaño anteriores.
3. Obtener productos sostenibles y éticos
Otra estrategia de comercio electrónico sostenible mediante la venta de productos elaborados con materiales reciclados, upcycled u orgánicos. Puede obtener materias primas de empresas locales, de propiedad de minorías y de mujeres.
Esto le garantiza formar asociaciones a largo plazo con proveedores éticos que proporcionan productos sostenibles para su negocio.
Por ejemplo, empresas como Dr. Bronner han adoptado la sostenibilidad vendiendo jabones ecologicos y productos de cuidado personal. La empresa obtiene sus ingredientes y otras materias primas de agricultores y proveedores locales, lo que ha ayudado a crear y mantener una relación saludable con ellos.
4. Intente volver a comerciar
Volver a comercializar o revender productos usados es una forma de convertirse en una empresa de comercio electrónico sostenible. También llamada comercio inverso, esta estrategia se está volviendo popular, especialmente en el moda industria. Como propietario de una empresa, puede establecer un programa en el que sus clientes puedan revender sus productos usados en lugar de tirarlos y terminar en los vertederos.
Lululemon, Leviy H&M son ejemplos de grandes marcas de moda que permiten a los clientes intercambiar productos genuinos ropa de segunda mano en sus tiendas. Luego, las empresas intentan reutilizar o reciclar los productos para cerrar el círculo, lo que los expertos denominan modelo de negocio circular.
5. Buscar oficinas ecológicas
Si tiene un almacén, fábrica u oficina, además de operar su negocio en línea, puede comenzar a adoptar prácticas ecológicas en esos lugares.
Estas prácticas incluyen el uso de electrodomésticos inteligentes, iluminación de bajo consumo y capacitar a sus empleados para que apaguen las luces y los equipos cuando no los utilicen. También puedes idear un reciclaje Programa que reduce el agua en la oficina.
aurora solar combina la tecnología de computación en la nube con la eficiencia energética para desarrollar soluciones que ayuden a reducir las emisiones de carbono y al mismo tiempo satisfacer las necesidades de sus clientes.
6. Gestionar devoluciones de productos
Reducir las devoluciones es una forma eficaz de ser más respetuoso con el medio ambiente como minorista en línea. Cada vez que un cliente devuelve algo, el artículo se transporta en ambos sentidos, lo que duplica el impacto en el planeta.
Según las cifras, los rendimientos aumentaron mucho en 2021, donde 16% de los pedidos fueron devueltos, un gran salto desde el 10% en 2020.
Puede ayudar a reducir las devoluciones brindando a sus clientes información clara sobre el producto. Asegúrese de incluir las imágenes correctas, una descripción detallada y tablas de tallas para que las personas puedan saber lo que están comprando.
Si los compradores comprenden plenamente lo que están comprando, surgirán menos casos de devoluciones de productos. Menos retornos significa menos envíos de ida y vuelta, lo cual es bueno para el medio ambiente. Es beneficioso para todos cuando ayuda a sus compradores a asegurarse de que están comprando el artículo correcto desde el momento.
7. Comercialice sus esfuerzos de sostenibilidad
Decirles a sus clientes que es una marca sostenible es una forma de mostrarle al mundo que es consciente del medio ambiente. Puede comercializar sus esfuerzos de sostenibilidad a través de publicaciones en redes sociales, blogs de sitios web y videos.
Starbucks es un ejemplo de marca sustentable que ha comercializado su uso de vasos reutilizables para reducir los residuos que genera en su negocio de café caliente. También anunció su uso de energía solar y eólica en sus más de 9000 instalaciones en los Estados Unidos y Canadá, lo que minimizó su consumo de energía.
Medición y seguimiento
Para ver cómo sus prácticas de comercio electrónico sostenible impactan su negocio, debe comenzar a medir e informar sobre indicadores clave de rendimiento (KPI). Algunas de las métricas que debe seguir incluyen las siguientes;
1. Huella de carbono
Calcule las emisiones totales de carbono de sus operaciones, envíos y ciclos de vida de los productos para realizar un seguimiento de su huella de carbono. Luego puede establecer objetivos de reducción y buscar formas de reducir su huella de carbono con el tiempo a través de energías renovables. envases sosteniblesy opciones de envío ecológicas. Además, informe su progreso a las partes interesadas y a los clientes.
2. Residuos
Controle de cerca la cantidad de residuos que produce su empresa e implemente un plan de reducción de residuos. Observe los desechos de embalaje, envío, alimentos (si corresponde) y operaciones generales de oficina. Esto le ayudará a establecer objetivos de desviación de residuos para reducir los residuos en vertederos y aumentar las medidas de reciclaje. Informe a sus clientes e inversores sobre sus objetivos y éxitos en la minimización de residuos.
3. Uso de residuos
Si sus operaciones e instalaciones utilizan una cantidad significativa de agua, mida su consumo total de agua y establezca objetivos para disminuir el uso con el tiempo. Considere accesorios de bajo flujo, sistemas de reciclaje de aguay educación de los empleados. Recuerde publicar sus objetivos de gestión sostenible del agua e informar anualmente sobre su progreso.
4 Certificaciones
Obtener certificaciones de sostenibilidad respetadas es una excelente manera de medir y validar su progreso. Certificaciones como Liderazgo en Energía y Diseño Ambiental (LEED), ISO 14000, Carbon Trust, Comercio Justoy Empresa B requieren informes de medición y verificación de su desempeño en materia de sostenibilidad. Obtener y lograr estas certificaciones demuestra su compromiso continuo con prácticas comerciales sostenibles.
Conclusión
Este artículo proporciona formas sencillas de potenciar su negocio mediante prácticas de comercio electrónico sostenibles. Reducir los residuos, optimizar su cadena de suministro e interactuar con sus clientes y la comunidad aumentan sus resultados mientras hace su parte por la Madre Naturaleza.
Cada cambio marca la diferencia. Elija un área, implemente una nueva iniciativa, vea cómo va y construya a partir de ahí. Antes de que te des cuenta, la sostenibilidad estará entretejida en la estructura de tu negocio. Al mismo tiempo, puede comenzar a obtener productos sustentables y ecológicos hoy mismo en Alibaba.com.
