Aunque administrar un negocio en línea se está volviendo más popular, muchos empresarios están preocupados por los riesgos que implica hacerlo. Pero, gracias a que ofrecen una amplia gama de funciones seguras, las plataformas de comercio electrónico como Shopify han hecho posible que empresas de todos los tamaños lleguen a un mercado más amplio.
Si está interesado en usar Shopify para crear una tienda en línea, pero aún le preocupan los riesgos, esta guía le brindará un desglose de todo lo que necesita saber para tomar una decisión segura. ¡Así que sigue leyendo para ver si Shopify puede ofrecerte la solución que necesitas!
Índice del contenido
¿Qué es Shopify?
¿Cómo inspira Shopify la confianza del cliente?
Medidas de seguridad que ofrece Shopify
Estafas comunes de Shopify a tener en cuenta
Veredicto: Shopify es seguro, pero tenga cuidado con las estafas
Preguntas Frecuentes
¿Qué es Shopify?
Shopify es una popular plataforma de comercio electrónico en línea totalmente alojada y basada en la nube para comerciantes en línea de todo el mundo. Vende lo que se llama una "plataforma de comercio electrónico" que permite a las empresas configurar sus propias tiendas en línea con poca o ninguna experiencia en codificación.
Fundada en 2006 en Canadá, Shopify ofrece una manera fácil de crear, ejecutar y hacer crecer una tienda en línea sin mantener el software o los servidores locales. Usado por vendedores en línea en más de 175 países en todo el mundo, el impacto global de Shopify es demasiado impresionante como para ignorarlo. Habiendo generado más 543 millones de dólares en ventas desde su fundación, Shopify ha logrado ingresos récord de más de 2.9 millones de dólares solo en el primer trimestre de 2022.
Actualmente, 5.6 millones de las empresas alojan sus tiendas en línea con Shopify, lo que lo convierte en el creador de tiendas en línea más popular. De hecho, tiene más de 2.1 millones de usuarios activos diarios, con 79% del tráfico de Shopify procedente de dispositivos móviles. No es de extrañar por qué los desarrolladores de todo el mundo han calificado a Shopify constantemente como la mejor plataforma de comercio electrónico del año en términos de funcionalidad y escalabilidad durante más de cinco años. Sin embargo, debe tenerse en cuenta que Shopify aumentó la posibilidad de actividad fraudulenta incluso con estadísticas tan impresionantes.
Aunque cada plataforma en línea tiene al menos un pequeño elemento de riesgo, las estafas basadas en Shopify comenzaron a aumentar, empañando la imagen de la empresa. Sin embargo, Shopify no perdió su base de clientes debido a estas preocupaciones, ya que ya cuenta con el más alto nivel de protección para proteger los datos de sus clientes y las medidas de seguridad necesarias para proteger las cuentas de los proveedores. Entonces, veamos más de cerca cómo Shopify se ocupa de la seguridad tanto del comprador como del vendedor, y por qué aún puedes confiar en él a pesar de las estafas que han llamado la atención recientemente.
¿Cómo inspira Shopify la confianza del cliente?
Shopify tiene una base de clientes grande y leal debido a su sencillo proceso de suscripción y su sistema de pago transparente. Debido a que los clientes odian los cargos ocultos, Shopify no les da ninguna réplica con sus planes de suscripción. De hecho, varios datos, como tarifas e inclusiones de cada plan, se comparten con los clientes en un formulario de comparación, lo que les facilita decidir cuál es el mejor.
Los usuarios de Shopify por primera vez pueden disfrutar de su prueba gratuita de 14 días. sin ingresar ninguna información de pago. Una vez finalizada la prueba, solo tienes que elegir un plan y pagar si decides lanzar tu tienda con Shopify. También entrega facturas detalladas con todos los cargos por servicios e impuestos incluidos a sus clientes para asegurarse de que no se les cobre nada extra en secreto. Por último, pero no menos importante, se adhiere a las mejores prácticas en lo que respecta al pago al integrar pasarelas de pago familiares y seguras como Shopify Payments y PayPal, que cumplen con PCI (Industria de tarjetas de pago) y que garantizan la seguridad de su información de pago.
Medidas de seguridad que ofrece Shopify
Desde que Shopify recibió prensa negativa relacionada con sus medidas de seguridad, la plataforma ha mejorado su seguridad con características como:
Bloqueo automático de cuentas – Las tiendas impulsadas por Shopify vienen con una función de seguridad inteligente en la que, si una persona o un bot intenta acceder a su sitio web de forma inusual o hace intentos sospechosos de ingresar varias veces, bloquea la cuenta automáticamente.
Certificados SSL – El protocolo HTTPS que puede ver en su sitio se obtiene una vez que obtiene el certificado SSL (capa de conexión segura). Es un certificado gratuito que encripta todos los datos transaccionales que pasan, para que los propietarios de Shopify no tengan que preocuparse por el SSL relacionado.
Seguridad de la capa de transporte (TSL) – Una protección transaccional para propietarios de tiendas y compradores que protege información crucial y bloquea scripts externos maliciosos que podrían comprometer la información del usuario. Es más como una versión renovada de SSL y viene con todos los planes de suscripción de Shopify.
Autenticación de dos factores – No hace falta decir que las tiendas Shopify vienen con la función de seguridad esencial de la autenticación de dos factores que envía notificaciones de seguridad con códigos a los propietarios de negocios en línea para iniciar sesión en sus cuentas y bloquear a los intrusos.
Identificar herramientas de confirmación – Shopify ofrece una función de seguridad adicional que alerta a los propietarios de las tiendas si una cuenta ha estado inactiva durante más de tres meses o si de repente se produce una actividad sospechosa. Además, admite integraciones directas con proveedores de identidad líderes en la industria, como Okta, Azure y OneLogin, lo que permite a las organizaciones administrar de forma segura la autenticación, creación y eliminación de usuarios a través de las plataformas que ya utilizan.
El programa de recompensas por errores de Shopify – Cada año, Shopify ofrece un programa de recompensas por errores para hacer que la plataforma sea más segura al recompensar a las personas por informar errores, especialmente vulnerabilidades de seguridad.
Aunque Shopify cuenta con varias protecciones poderosas para señalar cualquier acción sospechosa, dado que la seguridad en Internet es una responsabilidad compartida, también debe practicar algunas medidas de seguridad como:
- Mantener una red segura
- Cambie las contraseñas con frecuencia
- Programe copias de seguridad periódicas
- Monitoreo oportuno y redes de prueba
- Bloquear al público del contenido sensible
- Mantener un programa de gestión de vulnerabilidades.
- Implementar fuertes medidas de control de acceso
- Recopile todo, desde el cumplimiento de PCI hasta todas las certificaciones necesarias
- Mantener una política de seguridad de la información.
Estafas comunes de Shopify a tener en cuenta
No hay escape de los piratas informáticos y el fraude en línea, sin importar qué tan altos sean sus estándares de seguridad. Entonces, si bien Shopify es una plataforma segura y confiable, aquí hay algunas posibles estafas que debe tener en cuenta si es propietario de una tienda Shopify.
Triangulación – Es una de las estafas más inteligentes y duraderas en Shopify y otras plataformas de comercio electrónico. Se trata de estafadores que crean sitios falsos de Shopify para dirigirse a los proveedores y adquirir dinero de devolución de cargo comprando artículos con tarjetas de crédito robadas. Como resultado, la transacción se rechaza y el proveedor pierde productos y dinero.
Cambio – Una estafa común pero grave, causa una pérdida a largo plazo con los vendedores. Lo que sucede es que un comprador realizará una compra en tu tienda Shopify y solicitará que se envíe una factura directa a su cuenta de PayPal. Tan pronto como envíe la factura, se le enviará una notificación falsa de Paypal que le indicará que el pago se realizó pero que está en espera para el código de seguimiento del producto. Incluso si proporciona el código, nunca recibirá el pago, mientras que el estafador obtendrá los productos de forma gratuita.
cliente directo – Los estafadores usan técnicas dulces para ganarse la confianza del comprador antes de atraerlo para que abandone Shopify para evitar pagar suscripciones y tarifas de la plataforma e insistir en la tarjeta directa. Métodos de pago. Cuando los compradores son estafados y salen del portal seguro de Shopify, el estafador tomará su información de pago y la usará indebidamente.
Duplicador – Los estafadores se dirigen a las tiendas Shopify recién creadas para crear una tienda falsa que es casi idéntica a una legítima y luego demandan a los propietarios originales por infracción de derechos de autor.
orden de compra falsa – Solo los estafadores con excelentes conocimientos y habilidades en tecnología y software pueden lograr este truco. Bajo esta estafa, el estafador actúa como un cliente real y crea una copia de su hoja de pago de Shopify mientras modifica el enlace del botón de envío. Luego parchean el pedido en su software de piratería, modifican los datos que recibieron de su pedido, específicamente el precio, y lo ajustan para devolver la hoja de pago falsa a un precio más bajo. Si no nota la diferencia de precio y aprueba la transacción, perderá ganancias en ese pedido.
Veredicto: Shopify es seguro, pero tenga cuidado con las estafas
Como toda plataforma de comercio electrónico, Shopify tiene sus pros y sus contras. Pero se puede decir que Shopify está haciendo un trabajo sobresaliente al ofrecer la mejor experiencia de usuario y estándares de seguridad tanto para el comprador como para el vendedor. Como resultado, es un negocio seguro y legítimo. Todavía se debe ejercer la debida vigilancia para mantener a raya las estafas. Pero a pesar de esto, Shopify ofrece un producto líder que podría ser exactamente lo que necesitas para lanzar la presencia en línea de tu negocio.
Preguntas Frecuentes
¿Es Shopify seguro de usar?
Si, absolutamente. Shopify es muy seguro y ofrece una plataforma segura para que cualquiera construya y administre su tienda en línea.
¿Vale la pena Shopify para pequeñas empresas?
Shopify es excelente para principiantes y pequeñas empresas, ya que viene con un conjunto completo de funciones que no requieren una codificación aterradora para comenzar. La plataforma de comercio electrónico no solo ofrece planes rentables, sino que también puede ahorrar en tarifas de transacción utilizando Shopify Payments. En definitiva, es la forma más fácil y segura de poner en marcha un pequeño negocio.
¿Shopify protege a los compradores?
¡Sí! Shopify protege a sus compradores al igual que protege a los vendedores con varias características de seguridad.
¿Puedes ser estafado a través de Shopify?
El hecho de que Shopify sea un creador de plataformas de comercio electrónico famoso y más buscado no significa que no haya nada de qué preocuparse. Recuerda, nada en línea es 100 % seguro, y lo mismo ocurre con el uso de Shopify. Pero al ejercer la debida precaución reducirá significativamente los riesgos de ser estafado.
