Los consumidores son el alma de una marca. Esto es algo en lo que todo líder empresarial puede estar de acuerdo. Sin embargo, mientras planificamos nuevas campañas, diseñamos productos y evaluamos datos de ventas, puede resultar fácil perder de vista ese simple hecho.
Mantener al consumidor al frente y al centro es esencial para el éxito a corto y largo plazo de su negocio., especialmente cuando se trata de marketing de asociaciones. Aquí encontrará todo lo que necesita saber para mantener a los clientes en primer lugar.
Comprender el comportamiento del consumidor: la brújula del marketing de afiliación
Las preferencias de los consumidores son como arenas movedizas. Tan pronto como tienes una idea de lo que quiere tu audiencia, su visión del mundo evoluciona. Por lo tanto, debes mantenerte actualizado sobre las últimas tendencias y adaptar tus estrategias de afiliación en consecuencia.
Algunas tendencias actuales que afectan el comportamiento del consumidor incluyen el deseo de personalización y mayor conciencia social.
Muchos consumidores miran más allá de la calidad del producto y consideran las posturas ambientales y sociales de una marca. De hecho, el 78% de los consumidores cree que la sostenibilidad es importante y el 55% está dispuesto a pagar más por productos ecológicos.
Utilice estas y otras tendencias como brújula para sus estrategias de afiliados e influencers. Manténgase ágil para poder adaptarse a medida que cambian las preferencias de los consumidores.
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Las conexiones auténticas sellan el trato
El marketing de afiliación no es sólo un juego de números; se trata de la conexión humana. Piense en lo que caracteriza a un buen afiliado o socio influyente. Tienen un gran alcance, saben cómo conectar con las audiencias y, lo más importante, han captado la confianza de sus seguidores.
La autenticidad es la moneda de la confianza, y las marcas que fomentan relaciones genuinas a través de sus programas de afiliados suelen ver esta confianza traducida en lealtad.
Tienes que seleccionar afiliados que compartan los valores de tu marca y puedan comunicar tu mensaje con sinceridad. Cuando el público cree en sus socios afiliados o influyentes, extenderán parte de esa confianza a su marca y sus productos.
La personalización es clave
Los consumidores modernos están inundados de contenido, la mayoría del cual es genérico e irrelevante para ellos. La personalización puede hacer que su mensaje se destaque.
Al adaptar el contenido para satisfacer los intereses y preferencias específicos de su público objetivo, los afiliados pueden crear una sensación de intimidad y relevancia. Trabaje con sus afiliados para aprovechar los conocimientos de los datos y asegurarse de que cada contenido hable directamente de los deseos y necesidades del consumidor.
Transparencia y confianza
Transparencia y confianza van de la mano. Usted y sus afiliados deben ser transparentes entre sí y extender esa misma postura hacia las interacciones con los clientes.
Cuando se trata de sus afiliados y personas influyentes, sea sincero acerca de su misión, visión, valores y objetivos. Cuando comprendan sus expectativas, estarán mejor equipados para cumplirlas.
Además, asegúrese de tener claro cómo trata a los clientes y pida a sus afiliados que hagan lo mismo. El objetivo es ser coherente y transparente en su trato con los consumidores. Ya sea que interactúen con su marca o con un afiliado, la experiencia debe ser indistinguible en términos de cómo son tratados.
Aprovechar los datos para obtener conocimientos centrados en el consumidor
Cada clic, me gusta y compra proporciona una pequeña pieza del rompecabezas del consumidor. Cuando combina miles de estos puntos de datos, puede comprender mejor lo que quieren los consumidores.
Utilice estos conocimientos para crear un enfoque de marketing de asociación centrado en el consumidor. Desde la creación de contenido hasta la elección de afiliados, todo lo que haga debe basarse en lo que es mejor para sus consumidores.
Construyendo relaciones a largo plazo
Probablemente haya escuchado historias de terror sobre programas de afiliación en auge y caída que producen resultados abrumadores antes de esfumarse en unas pocas semanas.
Si bien hay muchos factores que hacen que los programas prosperen y luego fracasen, un problema importante es la forma en que las marcas abordan las asociaciones con afiliados. Los tratan como campañas de ventas a corto plazo, no como relaciones a largo plazo.
Ver las asociaciones de afiliados como relaciones a largo plazo sentará las bases para el crecimiento y el éxito continuos. Fomente sus asociaciones, comprenda que los afiliados son extensiones de su marca y recuerde que la forma en que interactúan con los consumidores se refleja en usted.
Fuente de acelerapartners.com
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