Un canal de marketing es la forma a través de la cual su mensaje llega a su audiencia. Algunos de los canales más populares son la publicidad, el correo electrónico, las redes sociales y los motores de búsqueda como Google.
Por un lado, los canales de marketing te permiten promocionar tu negocio para poder conseguir más clientes. Por otro lado, actúan como lugares donde las personas pueden encontrarte, aprender más y comunicarse contigo.
Los canales de marketing son de fundamental importancia para cualquier negocio porque permiten la comunicación; sin ella, no puede haber ventas.
Las marcas más valiosas del mundo utilizan múltiples canales al mismo tiempo. Este artículo le ayudará a seguir su estrategia y elegir una combinación de canales que se adapte mejor a su negocio.
Contenido
Tipos de canales de comercialización
Cómo elegir canales de marketing
12 canales de marketing esenciales
1. Búsqueda orgánica
2. Medios de comunicación social
3. Video marketing
4. Publicidad
5. Correo de propaganda
6. Patrocinio
7. Marketing conversacional
8. Boca a boca
9. podcasts
10. Eventos
11 La comercialización del afiliado
12. Marketing de influencers
Preguntas Frecuentes
Tipos de canales de comercialización
Desde una visión de alto nivel, el panorama de los canales de marketing se puede dividir en unos pocos grupos. Algunas categorizaciones populares incluyen directo/indirecto, gratuito/pago y tradicional/digital.
Podría decirse que la forma más práctica de pensar sobre los canales de marketing es en términos de medios propios, ganados y pagos. Te hace pensar en términos de costos, equilibrando diferentes canales y acceso a largo plazo a tu audiencia sin la necesidad de pagar por cada clic en tu sitio.
| Tipo de canal | Resumen | Ejemplos |
|---|---|---|
| Medios propios | Estos son los canales que usted controla y no necesita pagar a un tercero cada vez que desea llegar a su audiencia. Son buenos para mantener cerca a su audiencia para que pueda contactarlos directa y frecuentemente. | Correo electrónico, redes sociales, podcasts. |
| Medios ganados | Cualquier mención suya en otros sitios o plataformas por las que no haya pagado. Tiene poco o ningún control sobre ellos, pero normalmente gozan de mayor credibilidad que otros canales y pueden ofrecer una ruta rápida hacia una amplia exposición. | Boca a boca, menciones en la prensa, clasificaciones, respaldo no remunerado de influencers. |
| Medios de pago | Paga a un tercero para obtener acceso a la audiencia. Estos canales ofrecen resultados rápidos y, por lo general, son fáciles de trabajar y escalar. Sin embargo, su efectividad varía significativamente según su producto y audiencia. | Cualquier tipo de publicidad, marketing de influencers, marketing de afiliados. |
Cómo elegir canales de marketing
¿Busca un lugar para empezar? Es útil observar primero qué están haciendo sus competidores y agregar canales por etapas.
Estudia tu competencia
Mirar a tus competidores directos es una decisión inteligente porque buscan la misma audiencia que tú. Y si ya llevan algún tiempo en el mercado, probablemente hayan descubierto los mejores canales para conectarse con esa multitud.
- Encuentra a tus competidores en las redes sociales y vea con qué frecuencia publican y qué interacción (me gusta, comentarios, retweets, vistas, etc.) obtienen.
- Suscríbete a todo su contenido. para ver cómo y dónde publican (preste atención a los formatos de contenido, la cadencia de publicación, la elección de temas y si ofrecen ofertas especiales y cómo).
Cuando se trata de análisis competitivo, existen herramientas que pueden ahorrarle tiempo y conjeturas. Por ejemplo, puedes utilizar las bibliotecas de anuncios oficiales para saber dónde (y cómo) se anuncian. O utilice nuestro verificador de tráfico gratuito para ver cuánto tráfico obtienen sus competidores del canal de búsqueda orgánica y si ha ido creciendo.
Construir una base y diversificarse
Con el tiempo, es probable que utilice varios canales o incluso todos. Después de todo, más canales significan más formas de llegar a tu audiencia. Pero hasta llegar a ese punto, necesitas canales que te permitan crecer a pesar de las limitaciones de presupuesto y personal.
La solución a esto avanza por etapas. Empiece por elegir algunos canales fundamentales para impulsar su crecimiento, luego experimente con otros nuevos y duplique los que funcionan.
Puedes ver este patrón por todas partes y también sucedió en nuestra empresa (Ahrefs). Algunos de nuestros canales principales, el marketing de vídeo y la búsqueda orgánica, empezaron siendo muy pequeños, y hay canales como el marketing de influencers y los patrocinios que añadimos a la mezcla más adelante.
Entonces, por ejemplo, la base de tu canal puede comprender:
- Redes sociales
- Búsqueda orgánica
- Email marketing
- Publicidad digital
- Uso ocasional de eventos (paquetes de charlas o pequeños patrocinadores en conferencias más asequibles)
Este conjunto de canales es algo con lo que he visto comenzar a muchas empresas. Lo que los convierte en una buena opción en los “primeros días” es que es relativamente fácil trabajar con ellos, además de ser asequibles y escalables.
Pero si cinco canales suenan demasiado abrumadores, una buena idea puede ser centrarse primero en las redes sociales. Tiene un alcance potencial tremendo, es gratuito pero se puede potenciar con un pequeño presupuesto publicitario, funciona con todos los formatos de contenido y, finalmente, es un canal de comunicación bidireccional. Hablaremos más sobre ese canal en un momento.
OTRAS LECTURAS
- 15 tácticas de marketing eficaces que cualquiera puede utilizar
12 canales de marketing esenciales para elegir
Estas son las opciones clave a la hora de elegir canales de marketing para su empresa: conozca de qué se tratan.
1. Búsqueda orgánica
La búsqueda orgánica se refiere a los resultados de búsqueda no pagados de un motor de búsqueda.
La búsqueda orgánica es uno de los pilares de todo Internet. En total, el 68% de las experiencias online comienzan con un motor de búsqueda (BrightEdge). En otras palabras, la gente utiliza mucho los motores de búsqueda y es posible que algunos de ellos estén buscando un producto o servicio como el suyo.
La práctica de optimizar páginas web para aumentar el tráfico y la visibilidad en este canal se llama optimización de motores de búsqueda (SEO), y una de las formas más efectivas de mantener el crecimiento del tráfico orgánico es escribir blogs.
Ejemplo
En Ahrefs, escribimos publicaciones de blog sobre temas relevantes para nuestro producto. Al mismo tiempo, nos centramos en temas que ofrecen potencial de tráfico de búsqueda y que están dentro de nuestra capacidad de clasificación.
Usamos el Explorador de palabras clave para encontrar buenos temas para nuestro blog. Las métricas de SEO nos muestran cuánto tráfico estamos potencialmente viendo (TP) y qué tan difícil puede ser clasificar (KD). A continuación se muestran algunos ejemplos de palabras clave para las que escribimos contenido SEO y sus métricas.
De esta manera, cuando las personas buscan en Google cosas relacionadas con SEO y marketing, naturalmente podemos presentar nuestro producto.
En el canal de búsqueda orgánica, cada contenido que termina clasificando se suma a su tráfico orgánico general. Por lo tanto, cuanto más contenido de alto rango tenga, más clientes potenciales visitarán su sitio web. Además, los temas imperecederos pueden generar tráfico durante años después de su publicación.
Pros y contras
| Para Agencias y Operadores | Desventajas |
|---|---|
| Tráfico continuo sin inversión publicitaria. | Obtener una clasificación alta en los motores de búsqueda lleva tiempo. |
| Efectos agravantes. | Mucha incertidumbre (por ejemplo, clasificaciones fluctuantes, actualizaciones de algoritmos de búsqueda). |
| El contenido SEO puede influir en todo el embudo de marketing. | |
| Depende más de la calidad y la creatividad que del presupuesto. |
OTRAS LECTURAS
- Cómo crear una estrategia de contenido SEO (siga el marco de Ahrefs)
- Curso gratuito de blogs: aprenda cómo iniciar y hacer crecer un blog para su empresa
2. Medios de comunicación social
En marketing, esto se refiere al uso de plataformas de redes sociales para conectarse con clientes actuales y potenciales a través de contenido y conversaciones.
Las redes sociales no son sólo Facebook, Twitter o LinkedIn. Las aplicaciones solo de mensajería como Discord, Slack y WhatsApp también entran en la misma categoría de canal.
¿Los usuarios de las redes sociales “consumen” contenido de las marcas? Sorprendentemente, el 90% de las personas en Instagram siguen una empresa (Instagram).
Ejemplo
Las redes sociales son complejas. Es una combinación de marketing de productos, relaciones públicas y atención al cliente. Intentar resumirlo es como intentar resumir todas las conversaciones del mundo.
Cada marca en las redes sociales tiende a desarrollar su propia voz mientras publica una combinación equilibrada de marketing de productos, conversaciones, entretenimiento y noticias de la empresa.
Y así, mientras algunas marcas serán muy serias y “orientadas a los negocios”, otras intentarán ganarse los corazones con franqueza y autenticidad.
Además, este es un uso eficaz de las redes sociales:
Los productos publicitarios también funcionan:
Demostrar valor es algo que los fanáticos quieren ver en sus marcas favoritas:
Por último, pero no menos importante, una de las mejores formas de utilizar las redes sociales para las empresas... contenido generado por el usuario:
Pros y contras
| Para Agencias y Operadores | Desventajas |
|---|---|
| Le permite interactuar directamente con su audiencia. | Te hace vulnerable a comentarios negativos y "trolls". |
| Aprovecha audiencias masivas reunidas en torno a plataformas de redes sociales. | Dependiendo de la plataforma de redes sociales, mantener resultados consistentes puede requerir muchos recursos. |
| Mejora la atención al cliente. | Disminución del alcance orgánico en plataformas de redes sociales populares. |
| Le permite ejecutar campañas publicitarias altamente específicas. | |
| Puede inducir lealtad a la marca. |
OTRAS LECTURAS
- Estrategia de marketing de Twitter de Ahrefs: así es como lo hacemos
3. Video marketing
Este canal de marketing le permite distribuir contenido y anuncios en formato de video.
¿Funciona el vídeo marketing? Estas estadísticas parecen hablar por sí solas:
- El 70% de los espectadores compraron una marca después de verla en YouTube (Google).
- El 96% de las personas ha visto un vídeo explicativo para aprender más sobre un producto o servicio (Wyzowl).
Básicamente, el vídeo marketing se trata de dos cosas:
- Aprovechando un formato de contenido muy atractivo. El vídeo puede marcar tal diferencia en comparación con otros formatos que centrarse en este tipo de contenido se ha convertido en un tipo distinto de marketing.
Aprovechando las plataformas de video como YouTube y TikTok. Estas plataformas tienen una audiencia tan grande que tiene sentido que muchas marcas creen videos solo para estar allí. Además, el contenido puede llegar a miles de personas sin gastar nada en anuncios.
Ejemplo
Lo mejor del vídeo es que plataformas como YouTube tienen sus propios mecanismos de distribución, que pueden llevar tu contenido a miles de personas de forma gratuita (por supuesto, también puedes impulsarlo con algo de presupuesto).
Usamos este canal con regularidad e incluso hicimos un video sobre cómo clasificar los videos en el puesto número 1:
Además, puedes reutilizar vídeos y crear "paquetes", como una Academia en toda regla. También funciona al revés: comienza con un curso y compártelo o partes de él en YouTube.
Pros y contras
| Para Agencias y Operadores | Desventajas |
|---|---|
| Una imagen pinta más que mil palabras. Si su producto es más fácil de mostrar que de explicar, este canal es el camino a seguir. | Puede requerir muchos recursos (tiempo, personas, dinero). |
| Puede ser más atractivo que el contenido escrito; El vídeo es excelente para captar la atención. | Más difícil de actualizar que el contenido escrito. |
| Puede reutilizarse y distribuirse en varias plataformas. |
OTRAS LECTURAS
- La guía simple (pero completa) para el video marketing
4. Publicidad
La publicidad consiste en pagar a los medios de comunicación que tienen acceso a su audiencia para que muestren su mensaje cerca o en lugar del contenido habitual.
La publicidad digital es la misma idea trasplantada a Internet (también conocida como tráfico pago o medios pagos).
Los anuncios se suelen utilizar para promocionar directamente un producto o servicio, pero también pueden ser eficaces para promocionar contenido. De hecho, la mayoría de los especialistas en marketing B2B y B2C utilizan anuncios de esta manera (67% y 78%, respectivamente).
Ejemplo
¿Por qué pagar por anuncios cuando existen canales de tráfico gratuitos como la búsqueda y las redes sociales? ¿Especialmente cuando los anuncios tienen tan mala reputación?
Se trata de la creatividad que utilizas y la orientación.
Algunos anuncios pueden ser simplemente irresistibles porque dominan el espacio, como este anuncio de "Stranger Things":
Algunos son realmente entretenidos, como los comerciales de entretiempo del Super Bowl.
Algunos anuncios están tan bien orientados que uno se pregunta si siguen siendo legales.
Y a diferencia de los canales de tráfico gratuitos, simplemente puede gastar más que la competencia en lugar de generar autoridad, vínculos de retroceso o seguidores.
Pros y contras
| Para Agencias y Operadores | Desventajas |
|---|---|
| Manera rápida de obtener resultados. | Sufre de síndromes como fatiga publicitaria y ceguera ante los banners. |
| Permite una orientación precisa. | Aumento del uso de bloques de publicidad y bloqueo predeterminado de cookies de terceros por parte de los navegadores web. |
| Se puede utilizar para promocionar cualquier cosa: producto, contenido o la marca misma. | Los malos anuncios pueden comprometer su marca. |
| Fácil de medir, controlar y escalar. | |
| Amplia gama de formatos de anuncios y plataformas publicitarias. |
OTRAS LECTURAS
- Todo lo que necesita saber sobre la publicidad online (hecho de forma sencilla)
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5. Email
El marketing por correo electrónico es una forma de enviar mensajes directamente a las bandejas de entrada de correo electrónico de clientes potenciales. Estos mensajes pueden fomentar acciones rápidas como canjear un código de descuento o ayudar a construir una conexión duradera con su marca a través del contenido.
Para comunicarse con su audiencia, puede crear su propia lista de direcciones de correo electrónico, por ejemplo, haciendo que las personas se registren para recibir un boletín informativo, o puede pagar para incluir sus mensajes en el boletín informativo de otra persona.
Ejemplo
Algunas marcas utilizan este canal únicamente para "cerrar el trato". Gastan tanto en reconocimiento de marca y marketing de productos en otros lugares que todo lo que necesitan es un empujón enviado directamente a una bandeja de entrada (mi bandeja de entrada, en este ejemplo).
Las marcas de las que sabemos poco necesitarán más puntos de contacto y realizar más ventas suaves de antemano. La conversación generalmente comienza con el registro de un recurso gratuito, como en el siguiente ejemplo.
Pros y contras
| Para Agencias y Operadores | Desventajas |
|---|---|
| Puede ser altamente personalizado y segmentado. | Se necesita tiempo para crear de forma orgánica (y legal) una lista de correo electrónico de calidad. |
| Manera rápida de llegar directamente a su audiencia recopilada. | Si te excedes, puedes infringir la legislación sobre marketing por correo electrónico (GDPR, CAN-SPAM). |
| Una forma asequible de ejecutar campañas de comercio electrónico y fomento de clientes potenciales. | Es un desafío leer cientos de otros correos electrónicos y llamar la atención. |
| Fácil de medir. |
OTRAS LECTURAS
- Ocho formas sencillas (pero efectivas) de hacer crecer su lista de correo electrónico
6. Patrocinio
El patrocinio en marketing implica brindar apoyo financiero o material a un evento, individuo u organización, a cambio de oportunidades para publicitar y promover su marca o productos.
Específicamente, se utiliza para dos tipos de objetivos: aumentar el conocimiento de la marca y dar forma a la imagen de la marca (es decir, ganarse la confianza de los clientes).
El patrocinio funciona mejor si la causa/persona que financia es algo/alguien que le importa a su público objetivo (por ejemplo, un evento al que asiste su público).
¿Es el patrocinio una forma popular de hacer marketing? Si lo miras a nivel global, el gasto de 2007 a 2018 aumentó constantemente.
Lo más probable es que las estadísticas estén infladas por el hecho de que las grandes marcas patrocinan deportes. Pero las marcas pequeñas y medianas también pueden participar en patrocinios, por ejemplo, revistas especializadas, eventos de la industria o creadores de contenido influyentes.
Ejemplo
Mira un partido del FC Barcelona y verás y oirás “Spotify” mil veces. El logotipo está literalmente en cada jugador y el nombre de su estadio comienza con “Spotify”.
Pros y contras
| Para Agencias y Operadores | Desventajas |
|---|---|
| Puede aumentar considerablemente el conocimiento de la marca en poco tiempo. | Control limitado. Riesgo de asociaciones de marca no deseadas si patrocina el evento o la persona equivocada. |
| Puede elevar el perfil de su empresa. | El retorno de la inversión puede ser difícil de medir. |
| A veces permite una orientación precisa. | |
| Una oportunidad para el compromiso personal con su público objetivo y otros en la industria. |
7. Marketing conversacional
El marketing conversacional se refiere a conversaciones en tiempo real con clientes actuales y potenciales a través de chats en vivo, chatbots, aplicaciones de mensajería y redes sociales.
Este canal se aleja de la rutina habitual de navegar por varias páginas web en busca de información o servicios. En cambio, el usuario puede simplemente solicitarlo.
Es más, parece eficaz:
- El 79% de las empresas afirma que el chat en vivo ha tenido resultados positivos en la fidelidad de los clientes, las ventas y los ingresos (Kayako).
- El 82% de las empresas que utilizan soluciones de marketing conversacional de IA las consideran un activo valioso en su estrategia (Drift).
Ejemplo
La forma en que las marcas suelen utilizar los chatbots (también conocidos como asistentes virtuales) es para:
- Responder preguntas básicas y frecuentes.
- Calificar clientes potenciales.
- Programe una reunión con un agente.
- Promocionar contenido específico.
A continuación se muestra un ejemplo de Drift:
Pros y contras
| Para Agencias y Operadores | Desventajas |
|---|---|
| Los chatbots pueden interactuar simultáneamente con una cantidad ilimitada de clientes. | Las malas experiencias de conversación pueden frustrar a tus clientes potenciales y comprometer tu marca. |
| Más comodidad para el cliente. | Prepárese para recibir todo tipo de preguntas para las que no necesariamente estaba preparado. |
| Más atractivo que las visitas típicas a un sitio web. | |
| Puede utilizarse como herramienta de generación de leads. |
8. Boca a boca
El marketing de boca en boca (WoMM) es el proceso de influir y fomentar debates naturales sobre un producto, servicio o empresa. En otras palabras, se trata de darle a la gente una razón para hablar.
¿Es eficaz el boca a boca?
Bueno, probablemente sea uno de los canales de marketing más eficaces porque la gente tiende a confiar más en otras personas que en las marcas. Según un estudio de BrightLocal, el 91% de las personas lee reseñas online de forma regular u ocasional, y el 84% confía en las reseñas online tanto como en una recomendación personal.
Ejemplo
WoMM es lo suficientemente poderoso como para hacer despegar una empresa y mantenerla en un camino de crecimiento sostenible.
Deberíamos saberlo. Ahrefs comenzó hace más de 10 años con 0 presupuesto de marketing y sin personal de marketing. Lo que nos llevó a donde estamos hoy fue en gran parte gracias a WoM: recomendaciones de usuarios y críticas positivas.
Puede que WoM no sea tan fácil de medir como la publicidad o el SEO, pero la mayoría de las veces encontrará rastros de conversaciones sobre su marca. Por ejemplo, aquí se menciona a Ahrefs en una encuesta popular de la industria.
Pros y contras
| Para Agencias y Operadores | Desventajas |
|---|---|
| Aumenta el conocimiento de la marca y las ventas sin inversión publicitaria. | Difícil de influenciar, imposible de controlar. |
| Crea una comunidad en torno a su marca y producto/servicio. | |
| El WOM positivo aumenta enormemente el valor de la marca. |
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9. podcasts
El podcasting permite a las marcas conectarse con el público a través de contenido de audio atractivo. Es una plataforma para contar historias y compartir ideas, que ofrece un toque personal que puede alinearse estrechamente con los intereses de los oyentes.
Los podcasts parecen ser un canal en crecimiento en términos de audiencia e inversión publicitaria:
- Se espera que la inversión en publicidad en podcasts en EE. UU. alcance los 2.56 millones de dólares en 2024, un aumento de 16.3 puntos porcentuales con respecto a 2023. (Statista)
- En la actualidad, hay más de 850,000 podcasts activos.
Ejemplo
Echemos un vistazo rápido a tres formas en que las marcas utilizan los podcasts en la actualidad.
La primera forma, y probablemente la más popular, es ser entrevistado en un podcast o ser coanfitrión de uno. La marca y/o el producto consiguen destacarse de forma natural durante toda la conversación.
La segunda forma, y también una opción muy popular, es patrocinar un podcast. La audiencia se familiariza con la marca a través de anuncios dentro del podcast y/o identificación de la marca cerca del contenido (como en el ejemplo siguiente).
La última forma en que una marca se involucra con los podcasts es creando sus propias series. Los productos rara vez se presentan; la atención se centra en experiencias memorables entregadas a través de contenido cuidadosamente dirigido. De esta manera, la marca puede generar asociaciones positivas, diferenciarse y brindarle a su audiencia una razón para regresar al sitio web con regularidad.
Pros y contras
| Para Agencias y Operadores | Desventajas |
|---|---|
| Genera conciencia de marca. | Control limitado sobre el resultado. |
| Involucra a tu audiencia y genera credibilidad. | Puede requerir muchos recursos (tiempo, personas, dinero). |
| Genera lealtad y retención. | |
| Se puede distribuir en múltiples plataformas. | |
| Una oportunidad para crear varios tipos de contenido de una sola vez (por ejemplo, podcast, vídeo, publicación de blog). | |
| Ofrece una orientación bastante precisa. |
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10. Eventos
Mientras que otros canales de marketing se utilizan para Comunicarse con la audiencia, los eventos tienen más que ver reunión con la audiencia.
El marketing de eventos se puede realizar online y offline, pero también en un modelo híbrido. Sin embargo, los eventos en persona permiten evocar emociones más fuertes y establecer contactos más convenientes.
¿Pero puedes confiar únicamente en la fórmula presencial? Probablemente no. La mitad de los especialistas en marketing y anunciantes predicen que todos los eventos futuros tendrán una dimensión virtual (MarketingCharts).
Ejemplo
Estos son los tipos de eventos más comunes utilizados en marketing.
Las ferias comerciales están organizados en torno a productos y tecnologías. Generalmente orientado a los negocios, con el objetivo de establecer contactos y generar clientes potenciales.
Conferencias. Organizado en torno a ideas o tecnologías. La atención se centra en el intercambio de conocimientos, entretenimiento y networking. Suelen tener un ambiente relajado con una agenda mixta. Son los más “abiertos” de todos los tipos.
Seminarios y talleres. Enfocados en el intercambio de ideas y experiencias. Generalmente de tamaño más pequeño y organizado para un número reducido de personas.
Pros y contras
| Para Agencias y Operadores | Desventajas |
|---|---|
| Puede elevar el perfil de su empresa. | Caro y con muchos recursos. |
| Una oportunidad para la publicidad. | Difícil de organizar. |
| Dependiendo de su industria, puede ser una valiosa fuente de clientes potenciales. | |
| Desarrolla relaciones más profundas con clientes y socios comerciales. | |
| Exposición de la marca en una audiencia perfilada con precisión. |
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11 La comercialización del afiliado
El marketing de afiliación es donde las personas promocionan el producto o servicio de otra empresa a cambio de una comisión sobre las ventas generadas.
La parte que promociona el producto se llama afiliado y la marca que entrega el producto es el comerciante. A menudo, también hay un intermediario que conecta a las partes llamado red o programa (por ejemplo, ShareASale o GiddyUp).
Una comisión suele ser un porcentaje del precio de venta, pero en ocasiones puede ser una cantidad fija.
Todas esas comisiones y porcentajes fraccionarios suman un gran negocio. Según Influencer Marketing Hub, se espera que esta industria crezca hasta alcanzar aproximadamente los 15.7 millones de dólares en todo el mundo para 2024.
Ejemplo
Este artículo de Mastering.com enumera ocho elementos básicos de configuración de un estudio y enlaces a productos mediante enlaces de afiliados.
Los productos mencionados en este artículo por sí solos pueden obtener una parte de ese tráfico orgánico de más de 10,000 (y también otras fuentes de tráfico).
En el mejor de los casos, el marketing de afiliación es beneficioso para todas las partes involucradas, incluidos los consumidores. Los afiliados ganan comisiones por su trabajo probando productos (a veces) y publicando el contenido, los comerciantes obtienen exposición a audiencias calificadas a través de socios confiables y los consumidores no necesitan dedicar tanto tiempo a investigar productos por su cuenta.
Pros y contras
| Para Agencias y Operadores | Desventajas |
|---|---|
| Riesgo bajo. | Puede dañar su reputación si se asocia con los afiliados equivocados. |
| Barrera de entrada baja. | Muy poco o ningún control sobre cómo los afiliados presentan su producto. |
| Basado en el rendimiento con costos iniciales bajos o nulos. | Posibilidad de fraude por parte de los afiliados. |
| Las redes de afiliados hacen que este canal sea fácil de usar. | |
| Puede ser una fuente de tráfico cualificado. | |
| Algunos afiliados hacen de Internet un lugar mejor y tú puedes apoyarlos. |
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12. Marketing de influencers
El marketing de influencers implica asociarse con personas que tienen una audiencia considerable y activa (generalmente en las redes sociales) y la capacidad de influir en su audiencia para promocionar su marca, productos o servicios.
Los influencers tienen seguidores dedicados que a menudo confían en sus recomendaciones (el 72% de la Generación Z y los Millennials siguen a influencers), lo que le da a la marca una voz humana y un rostro identificable.
El marketing de influencers es similar al marketing de afiliados en el sentido de que también le pagas a alguien para que cree contenido que te dará acceso a su audiencia. Pero aquí, normalmente trabajas con un puñado de creadores cuidadosamente seleccionados y pagas por contrato o campaña.
Dicho esto, algunos influencers aceptan otras formas de compensación: un obsequio para la audiencia, un descuento en el producto o un producto gratis.
Ejemplo
Para probar este canal, le asignamos un presupuesto publicitario de un mes (200 dólares).
Ese presupuesto nos permitió conseguir:
- 72 vídeos
- 108 episodios de podcasts
- 138 números del boletín
- 11 proyectos y eventos independientes
- 9 artículos de blog
- Campañas en redes sociales 7
Estas cifras se refieren a influencers de tamaño pequeño y mediano con audiencias muy relevantes. A partir de ese momento, comenzamos a invertir regularmente en este marketing de influencers. También aprendimos que:
Sólo dominarás esta táctica si te sumerges y la practicas. Quiero decir, tus mejores perspectivas probablemente vendrán a través de referencias, que te llegarán a medida que avanzas. Además, un buen creador de contenidos no necesariamente será un buen socio. Debe realizar la debida diligencia e invertir en aquellos que estén dispuestos a invertir su tiempo en usted.
Pros y contras
| Para Agencias y Operadores | Desventajas |
|---|---|
| Acceso directo a audiencias comprometidas. | Puede resultar caro rápidamente. |
| Promoción auténtica de personalidades de confianza. | Riesgo de asociación con errores de influencers. |
| Desafíos a la hora de medir el ROI directo de las campañas. |
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Preguntas Frecuentes
Preguntas frecuentes sobre canales de marketing.
¿Cuál es el mejor canal de comercialización?
Es muy poco probable que una marca, y definitivamente no es óptimo, utilice un solo canal de marketing. Las marcas suelen intentar estar presentes en tantos canales como sea posible, ya que esto aumenta el alcance y la comodidad para los clientes.
Dicho esto, es común poner más peso en un canal o en un pequeño conjunto de canales. Por ejemplo, en Ahrefs nos centramos en la búsqueda orgánica y el video marketing porque esos canales pueden atender todo el embudo de marketing al mismo tiempo.
¿Cuál es la diferencia entre marketing multicanal y omnicanal?
El marketing omnicanal consiste en utilizar todos los canales disponibles para atraer y atender a los clientes, brindando una experiencia perfecta. Por ejemplo, Ikea permite adquirir productos en tiendas, online, a través de una app, por teléfono, etc.
Mientras que en el marketing multicanal no se utilizan ni integran todos los canales. Por ejemplo, compré un guardarropa online recientemente y la tienda me envió mensajes de texto sobre el estado del pedido, pero no pude usar el mismo canal para responder.
¿En qué se diferencian los canales de marketing en B2B de los de B2C?
Las marcas B2B y B2C invierten en los mismos canales (según HubSpot). Sin embargo, la forma en que utilizan los canales puede diferir.
Las marcas B2C suelen utilizar estos canales para ofrecer entretenimiento e impactar directamente en las ventas. Las marcas B2B se centran más en educar a los clientes potenciales y formar relaciones duraderas.
Este tipo de marcas también pueden encontrar algunos tipos de contenidos o plataformas más adecuados para ellas. Por ejemplo, las marcas B2C normalmente no publican estudios de casos y las marcas B2B consideran que LinkedIn es más eficaz.
¿Cuál es la diferencia entre canales de marketing y canales de distribución?
Los canales de distribución son los medios por los cuales los productos o servicios se ponen a disposición de un consumidor (por ejemplo, directamente a través del sitio web de una marca o a través de revendedores), mientras que los canales de marketing son los medios por los cuales los productos y servicios se comunican al consumidor.
Reflexiones finales
El marketing multicanal y el marketing omnicanal parecen ser el camino a seguir en estos días. Más canales significan más comodidad para sus clientes, más clientes potenciales alcanzados y más retorno de la inversión para su empresa.
Para aprovechar al máximo sus canales, es una buena idea mantener los mensajes de su marca coherentes en todos los medios; los especialistas en marketing lo llaman comunicaciones de marketing integradas.
Fuente de Ahrefs
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