Le vol de marchandises peut entraîner de lourdes pertes et une mauvaise presse pour les entreprises. CargoNet, une société Verisk, a déclaré que les vols de marchandises ont augmenté de plus de 57 % en 2023 par rapport à l’année précédente. Les voleurs s’emparaient souvent de biens coûteux comme des appareils électroniques, des médicaments, de la nourriture et des boissons.
Pour mettre fin à ces vols et protéger votre cargaison, vous avez besoin de bonnes méthodes pour conjurer, repérer et traiter ce problème. Cet article vous propose 10 façons de sécuriser les marchandises de votre entreprise contre le vol en 2024 et au-delà.
Table des matières
Comprendre ce que couvre l’assurance cargo
Contrôles réguliers de sûreté et de sécurité
Investissez dans une technologie de suivi fiable
Mise en place de dispositifs de sécurité de haute technologie
Évaluation complète des risques
Examinez minutieusement vos employés et partenaires
Faites appel à des prestataires d’expédition et de fret réputés
Pratiques d'emballage sûres
Plans d'urgence pour la protection des marchandises
Formation régulière du personnel et sensibilisation à la sécurité des marchandises
La conformité réglementaire
Tendances futures : sécuriser les marchandises dans le paysage de demain
Comprendre ce que couvre l’assurance cargo
L'assurance marchandises protège les entreprises lorsque leurs marchandises sont endommagées, perdues ou volées pendant le transport. Si un événement assuré survient, la police vous offre une couverture financière.
Types d'assurance marchandises
Il existe différents types d’assurance marchandises. Ils dépendent de la manière dont vous transportez les marchandises, de ce que vous expédiez et du niveau de couverture dont vous avez besoin. Certains types courants incluent :
Assurance cargo tous risques : Elle couvre toutes les pertes ou dommages résultant de tout événement extérieur sauf exclusion expresse. Il convient à la plupart des types de marchandises, en particulier aux marchandises neuves ou coûteuses.
Assurance marchandises à risques désignés : Il s'agit d'un type d'assurance marchandises plus limité, couvrant uniquement les pertes ou dommages causés par les périls spécifiquement mentionnés dans la police, tels que l'incendie, l'explosion, la collision, etc.
Assurance fret en franchise d'avarie particulière (FPA) : Le FPA est une clause qui dit qu'elle ne couvrira pas certaines pertes. Elle ne couvre pas les pertes partielles de la cargaison, sauf en cas d'incidents spécifiques. Ces incidents comprennent une collision, un incendie, un échouement ou un naufrage.
Qu'est-ce qui est inclus dans l'assurance cargo ?
- Dommage: Si votre marchandise est endommagée pendant le transport, vous êtes couvert.
- Perte: Vos marchandises disparaissent pendant le transport.
- Vol: Quelqu'un vole votre cargaison.
- Les accidents: Incidents ou accidents pendant le transport.
- Actes de Dieu: Catastrophes naturelles comme les ouragans, les tremblements de terre ou les inondations.
- Feu: Un incendie endommage votre marchandise pendant le transport.
- Responsabilité: Problèmes juridiques liés au transport de marchandises.
- Retard: La livraison est trop longue et cela vous coûte de l'argent.
- Détérioration: Les biens périssables ont été gâtés.
Contrôles réguliers de sûreté et de sécurité
Les entreprises peuvent protéger leurs articles en effectuant fréquemment des inspections de sûreté et de sécurité.
Importance des contrôles réguliers
Les examens de routine détectent les problèmes dès le début, évitant ainsi les incidents majeurs et protégeant l'expédition. De plus, des contrôles réguliers montrent que l’envoi répond à toutes les règles et normes nécessaires.
Mise en œuvre de routines de contrôle de sécurité
Les entreprises qui cherchent à mettre en œuvre des règles de contrôle de sécurité doivent créer une structure systématique pour des contrôles réguliers. Cette structure nécessite une liste détaillée indiquant les éléments à inspecter, tels que la résistance de l'emballage, les joints et les serrures. En outre, il doit indiquer la fréquence à laquelle ces contrôles sont effectués.
Investissez dans une technologie de suivi fiable
Le rôle du suivi dans la protection des marchandises
L’utilisation de la technologie de suivi est cruciale pour protéger vos marchandises. Il fournit des données en direct sur l'emplacement et l'état des marchandises, vous permettant d'agir rapidement face aux risques potentiels tels que la perte ou le vol.
Adapter la technologie de suivi à votre entreprise
Pensez aux besoins spécifiques de votre entreprise lorsque vous choisissez votre technologie de suivi. Choisissez un système qui fonctionne le mieux pour ce que vous voulez. Si vous expédiez des produits périssables, la surveillance de la température est indispensable. Vous expédiez quelque chose de précieux ? Choisissez un suivi qui envoie des alertes instantanées si quelqu'un tente de s'en mêler.
Il existe de nombreux systèmes de suivi disponibles. Vous pouvez choisir parmi des outils tels que des appareils GPS ou des étiquettes RFID. Le GPS est idéal pour surveiller les marchandises en déplacement : il fournit des mises à jour de localisation en direct. D’un autre côté, les étiquettes RFID sont parfaites pour garder un œil sur des objets dans des zones fermées, comme les bâtiments de stockage.
Mise en place de dispositifs de sécurité de haute technologie
Impact des dispositifs de sécurité sur le vol de marchandises
Ces outils peuvent garder un œil attentif sur les marchandises tout au long de leur déplacement. Les outils courants sont les traceurs GPS et les sceaux inviolables. Ils réduisent les risques de vol et rendent globalement les marchandises beaucoup plus sûres.
Choisir les bons dispositifs de sécurité pour le fret
Le bon équipement de sécurité pour l’expédition augmente le succès et réduit les coûts. Les entreprises doivent tenir compte de leurs besoins spécifiques, de la valeur des articles et des itinéraires d'expédition. Cela peut aider à identifier les solutions de sécurité appropriées. Réfléchissez à son degré d'automatisation, s'il s'intègre bien aux systèmes existants et s'il s'adresse à différentes cargaisons. De plus, choisissez un équipement doté de fonctionnalités de cryptage et de validation solides. Cela empêche les tentatives de falsification ou de piratage.
Évaluation complète des risques
Assurer la sécurité de vos marchandises nécessite un plan solide. Une méthode appropriée consiste à procéder à une « évaluation des risques ». Il s'agit de repérer les problèmes potentiels, puis de les résoudre.
Identifier les risques potentiels
Tout d’abord, déterminez les menaces auxquelles vos biens pourraient être confrontés lors de leur déplacement. Le vol, les mauvaises manipulations entraînant des dommages, les catastrophes naturelles ou les règles et réglementations peuvent présenter des risques.
Faire face aux risques identifiés
Après avoir connu les risques, affrontez-les de front. Supposons que le vol soit un risque. Ensuite, vous pouvez utiliser un emballage sécurisé ou un système de suivi pour surveiller vos marchandises 24 heures sur 24.
Si une mauvaise manipulation constitue une menace, insistez sur des procédures plus prudentes ou utilisez des matériaux d'emballage spécialisés pour plus de sécurité.
Si les catastrophes naturelles vous préoccupent, envisagez de modifier vos itinéraires de transport ou de souscrire des polices d'assurance couvrant spécifiquement ces types d'événements.
S'il s'agit de règles et de réglementations, gardez une trace de celles liées au déplacement de marchandises et suivez-les de près.
Examinez minutieusement vos employés et partenaires
Mettre en œuvre un processus de contrôle rigoureux
Assurer la sécurité de vos biens commence par faire confiance aux personnes qui en sont responsables. Votre personnel et vos associés doivent être fiables. Utilisez un processus de contrôle strict pour réduire les risques de vol ou de mauvaise manipulation. Effectuez des vérifications approfondies des antécédents, confirmez les références et examinez les compétences. De telles pratiques empêchent les personnes au passé flou ou aux mauvaises intentions de s’approcher de vos biens.
Vérification et évaluation continue
Gardez toujours un œil sur les travailleurs, même après les avoir embauchés. Cela fait partie du maintien de mesures de sécurité robustes. Continuez à évaluer le rendement au travail. Exécutez des inspections d’arrière-plan. De plus, assurez-vous que la confiance dans les collaborateurs reste intacte. Soyez vigilant. Agissez lorsque des problèmes surgissent.
Faites appel à des prestataires d’expédition et de fret réputés
Choisir un fournisseur de fret fiable est essentiel pour toute entreprise qui doit expédier des marchandises à travers le pays ou à l’international. Un prestataire de fret fiable peut vous aider à réduire vos coûts, à respecter tous les délais et à satisfaire vos clients.
Comment choisir un fournisseur de fret fiable
Comparez les prix et les services
Différents transitaires peut avoir des tarifs et des services différents en fonction du type et du volume de votre marchandise, de la distance et de la destination, ainsi que du mode de transport. Choisissez ceux dont les structures tarifaires sont transparentes et indiquent tous les frais ou suppléments. Recherchez également les prestataires qui proposent des services particuliers tels que l’entreposage, le suivi, l’assurance ou le dédouanement.
Vérifiez leur réputation et leur expérience
Vous devez vous associer au meilleur prestataire de transport en termes de réputation sur le marché et d’expérience dans la gestion de marchandises similaires. Vous pouvez trouver des informations sur les avis, les témoignages, les références ou les évaluations d'autres clients ainsi que d'organismes industriels. Renseignez-vous sur leur bilan en matière de sécurité, de respect des réglementations et des normes de qualité.
Évaluer leur capacité et leur équipement
Vous devez vous assurer que le prestataire de fret que vous choisissez dispose de suffisamment de capacité et d’équipement pour gérer votre volume de fret et vos besoins. Vous devriez leur poser des questions sur la taille, la disponibilité et la maintenance de leur flotte.
Communiquez vos attentes et vos besoins
Enfin, vous devez communiquer clairement avec le prestataire de fret sur vos attentes et vos besoins. Établissez une bonne relation avec eux et tenez-les informés de tout changement ou problème pouvant affecter votre fret. Surveiller leurs performances et fournir des commentaires ou des suggestions d’amélioration. Un bon fournisseur de fret écoutera vos préoccupations et travaillera avec vous pour atteindre vos objectifs.
Évaluation d'un transporteur
Une fois que vous avez choisi un prestataire de transport, vous devez évaluer régulièrement ses performances pour vous assurer qu’il tient ses promesses. Vous pouvez utiliser diverses métriques pour mesurer leurs performances, telles que :
Taux de livraison à temps : Il s'agit du pourcentage d'envois qui arrivent au plus tard à la date de livraison prévue.
Taux de dégâts : Il s'agit du pourcentage d'envois endommagés ou perdus pendant le transport.
Taux de satisfaction client : Il s'agit du pourcentage de clients satisfaits ou insatisfaits du service du transporteur.
Rapport coût-efficacité: Il s'agit du rapport entre les frais d'expédition totaux et les revenus totaux générés par les expéditions.
Pratiques d'emballage sûres
Impact de l'emballage sur la sécurité du fret
Les pratiques d'emballage sûres impliquent le choix des matériaux, méthodes et outils appropriés pour garantir que votre cargaison est bien protégée contre les dangers externes et les contraintes internes.
Meilleures pratiques en matière d'emballage sûr
Utilisez des conteneurs durables et appropriés qui correspondent à la taille, à la forme, au poids et à la nature de votre cargaison. Évitez de trop remplir ou de ne pas remplir suffisamment les conteneurs, car cela pourrait les faire s'effondrer ou éclater.
Utilisez des matériaux de rembourrage tels que de la mousse, du papier bulle ou du papier pour combler les espaces et empêcher votre cargaison de bouger ou d'entrer en collision à l'intérieur des conteneurs. Le rembourrage aide également à absorber les chocs et les vibrations pendant le transport.
Utilisez des matériaux d'étanchéité tels que du ruban adhésif, de la colle ou des agrafes pour sécuriser les conteneurs et empêcher leur ouverture ou leur altération. Le scellement aide également à protéger votre cargaison de l’humidité, de la poussière ou des parasites.
Utilisez des étiquettes et des marquages pour identifier le contenu, la destination et les instructions de manutention de votre cargaison. Les codes QR aident également à suivre et à tracer votre cargaison tout au long de la chaîne d'approvisionnement et à alerter les manutentionnaires de toute exigence ou précaution particulière.
Utilisez des palettes ou des caisses pour empiler et organiser vos conteneurs et faciliter leur chargement et déchargement. Les palettes et les caisses aident également à répartir le poids et la pression de vos marchandises et à les empêcher de s'écraser ou de tomber.
Plans d'urgence pour la protection des marchandises
La planification d'urgence pour la protection des marchandises implique de se préparer à d'éventuelles perturbations ou urgences pouvant affecter la livraison ou la sécurité de vos marchandises.
Qu'est-ce qu'un plan d'urgence ?
Un plan d'urgence est un ensemble d'actions ou de procédures que vous pouvez suivre en cas de situation inattendue, comme une catastrophe naturelle, un vol, une grève ou une pandémie. Un plan d'urgence vous aide à minimiser l'impact de la perturbation sur vos opérations commerciales et la satisfaction de vos clients.
Créer un plan d'urgence solide pour le fret
La création d'un plan d'urgence solide pour la protection des marchandises nécessite d'identifier les risques et les menaces potentiels qui peuvent affecter votre cargaison, d'évaluer leur probabilité et leur gravité, et d'élaborer des stratégies d'atténuation et de réponse appropriées. Certaines des étapes que vous pouvez suivre pour créer un plan d’urgence pour la protection des marchandises sont :
- Réalisez une analyse des risques de votre chaîne d’approvisionnement.
- Évaluez les scénarios possibles et les conséquences de chaque risque.
- Développez des itinéraires, des modes ou des transporteurs alternatifs pour transporter votre marchandise en cas de perturbation.
- Maintenir des niveaux de stocks adéquats et des stocks de sécurité pour éviter les pénuries ou les retards de livraison.
- Mettez en œuvre des mesures et des technologies de sécurité pour prévenir ou détecter le vol, la falsification ou l’endommagement de votre cargaison.
- Examinez et mettez à jour périodiquement votre plan d’urgence et tirez des leçons de tout incident ou retour d’information.
Formation régulière du personnel et sensibilisation à la sécurité des marchandises
Une formation régulière du personnel et une sensibilisation à la sécurité du fret contribuent à garantir que vos employés connaissent les meilleures pratiques et procédures pour manipuler, stocker et transporter les marchandises en toute sécurité.
Pourquoi une formation régulière est vitale ?
Une formation régulière est essentielle car elle peut prévenir ou réduire les risques de vol, de dommage ou de perte de marchandises. En formant votre personnel sur la manière d'identifier et de signaler les activités suspectes, d'utiliser les équipements et systèmes de sécurité et de suivre les règles et directives en matière de sécurité du fret, vous pouvez améliorer votre protection et dissuader les voleurs potentiels.
Que doit couvrir la formation ?
- Les types et méthodes de vol de marchandises et comment les reconnaître
- Les politiques et procédures de sécurité pour votre entreprise et vos clients
- Les caractéristiques et fonctions de sécurité de vos conteneurs de fret, véhicules et installations
- Les mesures et protocoles de sécurité pour le chargement, le déchargement et le transport des marchandises
- Les procédures d’intervention d’urgence et de signalement en cas de faille ou d’incident de sécurité
La conformité réglementaire
Rester informé des réglementations internationales et locales pertinentes
Pour protéger votre cargaison, il est essentiel de rester informé des réglementations internationales et locales. Cela inclut la compréhension des normes de sécurité, des lois environnementales et des contrôles à l'exportation relatifs à votre cargaison.
Assurer le respect des exigences douanières et de sécurité commerciale
De plus, assurez-vous que votre entreprise respecte les exigences douanières et de sécurité commerciale. Cela implique de remplir les mandats de documentation, d’inspection et de vérification des pays vers lesquels vous expédiez ou depuis lesquels vous expédiez.
Tendances futures : sécuriser les marchandises dans le paysage de demain
À l’avenir, la protection des marchandises s’appuiera sur des systèmes de suivi avancés, l’intégration de l’IA pour la détection des menaces, des emballages intelligents dotés de capteurs et des mesures de sécurité collaboratives. Face à l'augmentation des vols de marchandises, les entreprises doivent comprendre la couverture d'assurance, effectuer des contrôles de sécurité réguliers, investir dans la technologie de suivi et collaborer pour la sécurité. La mise en œuvre de ces stratégies garantira que les entreprises pourront minimiser les pertes et maintenir l’intégrité de la chaîne d’approvisionnement.
