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Collection Flash d'actualités sur le commerce électronique et l'IA (21 avril) : Amazon cible la Corée du Sud et l'augmentation des retours en ligne en Allemagne

une ville allemande

Globe

Amazon envisage la Corée du Sud

Dans un contexte de concurrence féroce dans le secteur du commerce électronique en Corée du Sud, Amazon a introduit des services de livraison gratuite destinés au marché des achats directs à l'étranger pour les consommateurs coréens. À partir du 17 avril, cet avantage est disponible via l'application et le site Web Amazon pour les commandes de près de 70,000 49 KRW (environ XNUMX $) expédiées en Corée, mais uniquement sur les articles éligibles. Cette initiative fait partie d'une stratégie promotionnelle mondiale plus large d'Amazon, offrant périodiquement la livraison gratuite dans divers pays pour contrer l'influence croissante des plateformes de commerce électronique transfrontalières chinoises comme Temu et Shein, qui ont fait leur incursion sur le marché américain.

TikTok teste de nouvelles fonctionnalités

TikTok teste actuellement une nouvelle application appelée TikTok Notes sur certains marchés, dont le Canada et l'Australie, bien qu'elle n'ait pas encore été introduite sur le marché américain. Cette application expérimentale permet aux utilisateurs de combiner du texte et des photos pour partager des mises à jour et des moments de leur vie quotidienne, directement liés à leurs comptes TikTok existants. L'interface utilisateur de TikTok Notes présente une ressemblance frappante avec Instagram, avec une mise en page claire et déroulante où les utilisateurs peuvent facilement afficher plusieurs publications.

Cette décision stratégique pourrait positionner TikTok Notes comme un redoutable concurrent d'Instagram, en particulier compte tenu de l'expansion de TikTok et de sa base d'utilisateurs mondiale très engagée. Avec cette initiative, TikTok explore la possibilité d’améliorer l’interaction des utilisateurs en diversifiant les types de contenu que les gens peuvent créer et partager, augmentant éventuellement le temps que les utilisateurs passent sur la plateforme.

Naver améliore les options de livraison en Corée du Sud

Naver a étendu son service « Naver Guaranty Arrival » pour inclure les livraisons le jour même et le dimanche, dans le but d'augmenter sa part de marché grâce à des capacités de livraison améliorées. Lancée le 15 avril, les commandes passées avant 11 heures du matin bénéficient d'une livraison garantie le jour même dans les régions de la capitale comme Séoul, avec des projets d'expansion dans d'autres villes l'année prochaine. Le service comprend désormais des produits essentiels du quotidien et des articles de mode, dont la moitié devrait être livrée le jour même. À partir du 22 mai, Naver proposera également un service d’assurance « Return Safety Care » pour indemniser les vendeurs du coût des retours et échanges gratuits.

Retours d'achats en ligne en Allemagne

En Allemagne, le taux de retour des achats en ligne s'élève à 11 %, les jeunes consommateurs étant plus susceptibles de retourner les articles. Une enquête de l'association numérique allemande Bitkom indique que 15 % des consommateurs âgés de 17 à 29 ans retournent leurs achats, contre 13 % pour ceux âgés de 30 à 49 ans. Les raisons des retours incluent des tailles de produits inappropriées (près de 70 %), des articles endommagés ou défectueux ( plus de 55 %) et l'insatisfaction à l'égard du produit qui ne correspond pas aux descriptions ou aux images en ligne (41 %). En moyenne, un retour coûte aux vendeurs entre 5 et 10 euros, ce qui met en évidence le potentiel des assistants d'achat basés sur l'IA pour réduire les taux de retour en aidant les consommateurs à sélectionner les bons produits.

Zalando remet en question le calcul des frais dans l’UE

Le géant allemand du commerce électronique de mode Zalando a contesté la Commission européenne concernant le calcul des frais réglementaires en vertu de la loi sur les services numériques (DSA), qui exige des frais annuels des grandes plateformes en ligne basés sur les revenus nets mondiaux. Les préoccupations juridiques de Zalando se concentrent sur le manque de transparence et d'équité dans l'évaluation des frais, qui sont en partie déterminés par le nombre mensuel d'utilisateurs actifs. Cette contestation fait suite à des actions en justice similaires intentées par TikTok et Meta contre les critères de la Commission européenne dans le cadre du DSA.

ASOS fait face à un ralentissement

ASOS, le géant britannique de la mode en ligne, a enregistré une baisse de 18% de son chiffre d'affaires à 1.7 milliard d'euros au cours du premier semestre de son exercice, une baisse attribuée en partie au retour des acheteurs dans les magasins physiques et à la montée en puissance de concurrents comme Shein. Pour relever ces défis, ASOS a lancé une refonte stratégique nommée « Back to Fashion ». Cette stratégie se concentre sur la rationalisation des offres de produits, l'amélioration de l'engagement client et la réduction des coûts opérationnels. Malgré le ralentissement économique, ASOS a réalisé sa meilleure performance de trésorerie au premier semestre depuis 2017 en redimensionnant ses actions avant l'objectif, démontrant une réponse robuste aux défis opérationnels.

AI

Meta présente l'IA sur toutes les plateformes

Meta a intégré une nouvelle fonctionnalité de chatbot IA sur ses principales plateformes, notamment Facebook, Instagram, Messenger et WhatsApp. Ce déploiement introduit une fenêtre de discussion conversationnelle où les utilisateurs peuvent participer à des discussions, poser des questions et créer des images générées par l'IA, reflétant les fonctionnalités trouvées dans d'autres chatbots IA comme ChatGPT. Le chatbot IA représente un changement stratégique pour Meta, qui cherche à innover dans l'interaction des utilisateurs au sein de ses plateformes, en s'orientant vers une génération de contenu plus automatisée et basée sur l'IA. Cette décision fait partie de la stratégie plus large de Meta visant à maintenir l'engagement des utilisateurs dans un paysage numérique en évolution.

AI Venture de Nvidia et Georgia Tech

Nvidia s'est associé à Georgia Tech pour créer AI Makerspace, une installation de calcul intensif dédiée à l'usage des étudiants. Cette collaboration vise à démocratiser l'accès aux ressources d'IA haut de gamme, auparavant réservées aux chercheurs, en fournissant un cluster de 20 unités Nvidia HGX H100 abritant 160 GPU. Cette configuration permettra de réaliser un large éventail de projets d’IA et d’apprentissage automatique, améliorant considérablement la puissance de calcul disponible pour les étudiants de premier cycle. L’initiative souligne l’importance croissante de l’expérience pratique dans l’enseignement de l’IA.

L'investissement majeur d'Oracle au Japon

Le plan ambitieux d'Oracle d'investir plus de 8 milliards de dollars au cours de la prochaine décennie au Japon se concentre sur l'expansion de ses capacités d'IA et de cloud computing. L'investissement vise à élargir l'infrastructure Oracle Cloud pour répondre à la demande croissante et aider les entreprises japonaises à assurer leur souveraineté numérique, en garantissant que les données restent dans le pays. L'initiative élargira également Oracle Alloy, permettant aux entités locales d'héberger des services cloud de manière indépendante, renforçant ainsi l'autonomie numérique du Japon face aux défis technologiques mondiaux.

Financement de l'IA d'Andreessen Horowitz

Andreessen Horowitz, l'une des principales sociétés de capital-risque de la Silicon Valley, a levé la somme massive de 7.2 milliards de dollars pour alimenter les investissements principalement dans le secteur de l'IA. Cela comprend des allocations spécifiques comme 1 milliard de dollars pour un fonds d'applications d'IA et 1.25 milliard de dollars pour un fonds d'infrastructure d'IA, soulignant l'engagement profond de l'entreprise à favoriser la croissance des technologies d'IA. Les fonds levés soutiendront des entreprises à différents stades de croissance, une partie importante étant réservée au financement à un stade avancé. Cette stratégie d'investissement témoigne d'une forte confiance dans le potentiel de l'IA pour stimuler les futures innovations technologiques.

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