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Collection Flash d'actualités sur le commerce électronique et l'IA (25 février) : Amazon améliore les outils de vente, la CPSC rappelle les produits exclusifs à Amazon

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Etats-Unis Nouvelles

Amazon améliore les performances de la marque avec de nouvelles mesures : Amazon USA a introduit quatre nouvelles mesures commerciales sur sa page « Construisez votre marque » pour aider les vendeurs à surveiller les performances commerciales de leur marque en temps réel. Les vendeurs peuvent désormais suivre le taux de recherche de la marque, les notes sur les produits, les taux de conversion et les taux de clients fidèles, présentés sous forme graphique accompagné de conseils pratiques. Amazon suggère qu'en se concentrant sur ces indicateurs, les vendeurs peuvent améliorer la visibilité de la marque grâce à une publicité, des promotions et un engagement accrus sur les réseaux sociaux. L'amélioration de la qualité des produits et de l'expérience client est également recommandée pour augmenter le nombre d'étoiles et les taux de conversion. Il est conseillé d'établir la fidélité à la marque grâce à des programmes d'adhésion et un service client rapide pour augmenter les achats répétés.

Amazon ouvre la voie aux revenus du commerce de détail numérique : Le récent rapport de Momentum Commerce prévoit une croissance de 19.9 % des revenus d'Amazon sur le marché américain pour 2024, pour atteindre 641.3 milliards de dollars. Les taux de croissance les plus élevés sont attendus dans les CD et disques vinyles, les produits de beauté et de soins personnels, ainsi que les produits pour animaux de compagnie, avec des augmentations de 29.6 %, 26.0 % et 25.3 %, respectivement. À l’inverse, les livres, les jeux vidéo et les produits artisanaux devraient connaître les taux de croissance les plus faibles. Le rapport souligne également la croissance rapide des produits de nettoyage et d'hygiène, avec une augmentation de 176 % attendue en 2024. Malgré la montée en puissance de plateformes comme TikTok Shop dans les produits de luxe, l'habillement et l'électronique, les consommateurs américains continuent de préférer Amazon pour l'épicerie, la santé, et produits de beauté.

CPSC annonce le rappel de tapis exclusifs à Amazon : La Commission américaine de sécurité des produits de consommation (CPSC) a émis un rappel pour les tapis JURLEA vendus exclusivement sur Amazon, invoquant le non-respect des normes fédérales d'inflammabilité et présentant un risque d'incendie. Le rappel concerne deux styles de tapis JURLEA en trois tailles, vendus entre avril et décembre 2023, à des prix allant de 60 $ à 130 $. Environ 230 unités ont été vendues et les consommateurs sont priés de cesser immédiatement d'utiliser les tapis et de contacter le vendeur pour obtenir un remboursement complet. Cette action met en évidence l’importance de la sécurité et de la conformité des produits pour les détaillants en ligne. La réponse d'Amazon comprend des mesures de compensation pour les clients concernés, soulignant ainsi son engagement en faveur de la sécurité des consommateurs.

CPSC rappelle des matelas pour bébé fabriqués en Chine et vendus sur Amazon : La CPSC a rappelé trois types de matelas pour bébés en raison de risques d'étouffement, car ils ne répondent pas aux normes de sécurité fédérales. Les matelas, vendus exclusivement sur Amazon par deux grands vendeurs nationaux, étaient disponibles d'août 2022 à juillet 2023. Les produits rappelés comprennent les matelas Magik & Kover Pack and Play, Spring Spirit et Biloban Pack and Play. Environ 32,000 XNUMX unités ont été vendues, ce qui souligne la nécessité pour les vendeurs de donner la priorité à la qualité et à la conformité des produits. Cette série de rappels souligne les défis constants pour assurer la sécurité des produits importés vendus en ligne.

Jungle Scout présente les 5 meilleurs produits Amazon de février : Le récent rapport de Jungle Scout présente cinq produits qui ont connu une augmentation significative de leur popularité et de leur volume de recherche sur Amazon en février. Les points forts incluent les cartes-cadeaux JOYIN pour la Saint-Valentin, les jouets en peluche pour la Saint-Valentin, les housses de pare-brise EcoNour, les kits de clous Beetles et les pédaliers assis ANCHEER. Ces produits ont connu des augmentations de ventes spectaculaires, les articles de la Saint-Valentin et les housses de pare-brise étant en tête de la hausse. Le rapport reflète les tendances et les préférences des consommateurs, indiquant une forte demande de cadeaux saisonniers et d'équipements de fitness à domicile.

eBay étend son service de consignation de luxe pour inclure davantage de marques : eBay a annoncé l'expansion de son service de consignation de produits de luxe pour inclure presque toutes les marques de sacs à main de luxe, telles que Miu Miu, Lanvin, Jil Sander et Marni. Lancé en septembre 2023, le service permet aux utilisateurs de vendre leurs articles de luxe via la plateforme eBay, simplifiant ainsi le processus de vente. Les vendeurs peuvent remplir un formulaire de consignation, imprimer une étiquette d'expédition prépayée et envoyer leurs objets à eBay et à ses partenaires pour qu'ils soient mis en vente. Cette décision s'inscrit dans la stratégie d'eBay visant à accélérer sa présence sur le marché du luxe d'occasion, en réponse à l'intérêt croissant des consommateurs pour les biens d'occasion dans un contexte de hausse du coût de la vie.

Home Depot annonce que ses résultats du quatrième trimestre ont dépassé les attentes de Wall Street : Le rapport sur les résultats du quatrième trimestre de Home Depot a révélé une légère baisse des bénéfices et des ventes en raison de la baisse de la demande de produits en vrac, attribuée à l'inflation. Cependant, les résultats ont dépassé les prévisions de Wall Street, avec un chiffre d'affaires net de 4 milliards de dollars et un bénéfice net de 34.79 milliards de dollars. Les ventes globales des magasins comparables ont chuté de 2.8 %, avec une baisse de 3.5 % aux États-Unis. Malgré ces défis, la performance de Home Depot pendant la pandémie a bénéficié de l'augmentation des projets de rénovation domiciliaire. Pour l’avenir, la société prévoit une croissance de 4.0 % de son chiffre d’affaires net et de son bénéfice par action pour 1.0, anticipant une modeste reprise du marché de la rénovation domiciliaire.

Nouvelles du monde

Instagram présente l'outil de connexion des créateurs sur huit marchés : Instagram déploie un nouvel outil pour aider les marques et les annonceurs à se connecter avec les créateurs pour des promotions payantes dans huit pays, dont la Chine, le Canada, l'Australie, la Nouvelle-Zélande, le Royaume-Uni, le Japon, l'Inde et le Brésil. Cette fonctionnalité, basée sur les données de la plateforme Instagram, vise à faciliter des correspondances plus précises entre marques et créateurs. Les marques peuvent également accéder à des listes de créateurs intéressés par leurs produits, rationalisant ainsi le processus de campagne marketing. Initialement testée aux États-Unis en 2022, cette initiative reflète les efforts d'Instagram visant à améliorer les collaborations entre marques et créateurs à l'échelle mondiale.

Le chiffre d'affaires d'Amazon Allemagne atteint 34 milliards d'euros en 2023 : Le secteur allemand d'Amazon a enregistré un chiffre d'affaires stupéfiant de 34 milliards d'euros en 2023, soulignant la position dominante de l'entreprise sur l'un des plus grands marchés de commerce électronique d'Europe. Cette croissance reflète l'expansion continue des offres de services et de produits d'Amazon, répondant aux divers besoins des consommateurs allemands. Ce chiffre souligne également le rôle croissant du commerce électronique dans l’évolution des paysages de vente au détail en Europe, Amazon étant en tête en matière d’innovation et de pénétration du marché.

Shein et Temu mettent à rude épreuve le marché du fret aérien : Les géants de la fast fashion Shein et Temu font des vagues dans le secteur de la logistique en augmentant considérablement leur recours au fret aérien, ce qui conduit à un marché encombré. Leurs stratégies d'expédition agressives, visant à réduire les délais de livraison aux consommateurs mondiaux, ont entraîné une augmentation des coûts de transport et une capacité limitée pour les autres détaillants. Ce changement souligne l’influence croissante du commerce électronique sur la logistique internationale et les défis liés à l’équilibre entre vitesse et durabilité dans l’industrie de la mode.

DHL expérimente une expédition révolutionnaire sans étiquette : DHL est à la pointe de l'innovation logistique avec son programme pilote d'expédition de colis sans étiquettes traditionnelles. Ce nouveau système, qui utilise des codes numériques scannables directement depuis un smartphone, vise à rationaliser le processus d'expédition et à réduire le gaspillage de papier. En cas de succès, cela pourrait marquer une étape importante vers des pratiques logistiques plus durables et efficaces, établissant potentiellement une nouvelle norme pour l’industrie.

Actualités IA

AWS étend ses offres d'IA avec les modèles d'IA Mistral : Amazon Web Services (AWS) s'apprête à enrichir sa plateforme Amazon Bedrock en intégrant des modèles d'IA open source de Mistral AI, bien que la date de lancement reste indéterminée. Les modèles à venir, Mistral 7B et Mixtral 8x7B, disposent respectivement de 7 et 46.7 milliards de paramètres, promettant des progrès dans la génération de texte en anglais, les tâches de codage et une variété d'autres fonctions, notamment le résumé de texte et la réponse aux questions. Cette initiative positionne AWS aux côtés d'autres pionniers de l'IA sur sa plateforme et est considérée comme une démarche stratégique pour concurrencer la collaboration de Microsoft Azure avec OpenAI.

Adobe présente l'assistant d'IA générative dans Acrobat : Adobe améliore sa suite de productivité avec un nouvel assistant d'IA génératif conçu pour résumer les fichiers PDF dans Acrobat et Reader. Cette fonctionnalité bêta, qui sera bientôt un module complémentaire payant, permet aux utilisateurs d'interagir avec le chatbot pour des résumés et des réponses formatées adaptées aux e-mails et aux présentations. Initialement disponible en anglais pour les abonnés au plan Acrobat sans frais supplémentaires, cet outil met l'accent sur la confidentialité des utilisateurs sans stockage de données ni utilisation de formation, et les plans d'extensions futures incluent une aide à la lecture et à l'écriture de plusieurs documents.

Jasper acquiert Clipdrop, l'application de génération d'images : Dans le cadre d'une démarche stratégique visant à renforcer ses capacités d'IA, Jasper a acquis Clipdrop, une application de génération d'images appartenant auparavant à Stability AI, pour un montant non divulgué. Cette acquisition permet immédiatement aux clients professionnels de Jasper d'accéder aux fonctionnalités de génération d'images de Clipdrop via l'API de Jasper, avec une intégration future dans la solution copilote de Jasper prévue. Clipdrop continue d'opérer depuis Paris, en conservant son offre de produits autonome et en mettant l'accent sur les potentiels créatifs et marketing améliorés des entreprises.

FTX autorisé à vendre sa participation dans la société d’IA Anthropic : Un juge américain des faillites a approuvé la vente de la participation de 7.8 % de FTX dans la société d'IA Anthropic, dans le cadre des efforts de la bourse de crypto-monnaie pour rembourser ses créanciers suite à sa faillite. La vente d'actions, initialement achetées pour 500 millions de dollars en 2021, devrait profiter à FTX, compte tenu de la récente valorisation d'Anthropic à 18 milliards de dollars. Cette décision a été prise après avoir résolu l'opposition des clients qui affirmaient que les actions avaient été achetées avec des fonds détournés, avec un accord selon lequel le produit serait destiné au remboursement de la dette.

Appel mondial à l’action contre les menaces existentielles de l’IA : Une lettre ouverte signée par un groupe diversifié de personnalités influentes, notamment des politiciens, des artistes et des experts en IA, exhorte les dirigeants mondiaux à s'attaquer aux menaces existentielles posées par la technologie de l'IA. La lettre souligne la nécessité de la coopération internationale et du multilatéralisme, en particulier dans le contexte du prochain Sommet des Nations Unies pour l'avenir, soulignant le rôle essentiel du leadership mondial dans la sauvegarde de l'avenir contre ces défis urgents.

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