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Collection Flash d'actualités sur le commerce électronique et l'IA (29 mars) : Amazon navigue dans la transparence des publicités dans l'UE, Google dévoile ses recommandations d'achat

faire du shopping avec bonheur

Etats-Unis Nouvelles

L'expérience d'achat personnalisée de Google

Google annonce une nouvelle fonctionnalité qui fournit des recommandations d'achat personnalisées aux utilisateurs, en concurrence avec Amazon, Walmart et d'autres qui ont déjà lancé des fonctionnalités d'achat basées sur l'IA. Une fois que les utilisateurs ont recherché du contenu lié au shopping, une nouvelle page intitulée « Recommandations de style » apparaît, permettant aux utilisateurs de faire glisser les produits vers la gauche ou la droite pour « aimer », « ne pas aimer » ou « ignorer », Google utilisant ces données pour personnaliser les recommandations personnelles. . Si les utilisateurs ne trouvent pas ce qu'ils veulent, Google met à jour les résultats une fois que d'autres produits ont été évalués et enregistre les préférences des utilisateurs pour les recherches futures.

Les utilisateurs peuvent gérer leurs préférences via le lien « À propos de ce résultat » dans les options personnalisées. Initialement disponible pour les acheteurs américains utilisant le navigateur et les applications de Google, Google n'a pas dévoilé son intention d'étendre cette fonctionnalité à davantage de pays, soulignant que les consommateurs achètent sur Google plus d'un milliard de fois par jour, avec des résultats de recherche présentant plus de 45 milliards de produits.

Acquisition stratégique de Home Depot pour améliorer les ventes professionnelles

Home Depot a annoncé sa plus grande acquisition jamais réalisée, en rachetant SRS Distribution pour 18.25 milliards de dollars, signalant une démarche audacieuse visant à élargir sa clientèle professionnelle. L'acquisition, qui devrait être finalisée au cours de l'exercice, sera financée par des liquidités et par de la dette. Home Depot vise à exploiter le marché lucratif des entrepreneurs et des couvreurs, en particulier à mesure que les projets de bricolage diminuent, en tirant parti du réseau et des ressources de SRS Distribution, notamment ses 11,000 760 employés et 47 succursales réparties dans 50 États. Cette décision devrait renforcer les offres de Home Depot destinées aux clients professionnels, augmentant ainsi son marché potentiel total de 8 milliards de dollars. Les acquisitions stratégiques de la société, y compris le récent achat de HD Supply pour environ XNUMX milliards de dollars, soulignent encore davantage l'accent mis sur la croissance du segment professionnel dans un contexte de croissance stagnante.

Amazon étend son service de livraison d'ordonnances le jour même

Amazon Pharmacy a étendu son service de livraison d'ordonnances le jour même à New York et à la grande région de Los Angeles, marquant une étape importante dans les efforts du géant du commerce électronique visant à livrer une large gamme de produits, y compris des médicaments sur ordonnance, le même jour. Lancée en 2020, Amazon Pharmacy s'appuie sur de nouvelles installations plus petites pour assurer un traitement et une livraison rapides des médicaments sur ordonnance les plus courants pour les affections aiguës. Le service, qui vise à fournir la livraison à domicile de médicaments sur ordonnance la plus rapide et la plus pratique, sera bientôt disponible dans plus d'une douzaine d'autres villes d'ici la fin de l'année. Cette expansion s'appuie sur les efforts continus d'Amazon pour améliorer son réseau logistique et explorer des solutions de livraison innovantes, telles que la livraison par drone dans certaines villes et les livraisons par vélos électriques à New York.

Nouvelles du monde

Réglementation européenne et conformité d'Amazon

Suite à l'échec d'un appel auprès de la CJUE visant à suspendre le respect des exigences de transparence publicitaire du DSA, Amazon accepte de divulguer des informations détaillées sur ses opérations publicitaires dans le registre public des publicités. La loi sur les services numériques (DSA), visant à protéger les utilisateurs contre les biens et contenus illégaux, oblige toutes les plateformes en ligne et moteurs de recherche, à l'exception des petites et micro-entreprises, à s'y conformer. En septembre dernier, Amazon a contesté les clauses de transparence publicitaire du DSA, mais le tribunal inférieur de l'UE a initialement accepté de suspendre les exigences de divulgation publicitaire pour Amazon.

Cependant, ce mercredi, la juridiction supérieure de l'UE a annulé la décision de suspendre temporairement le respect par Amazon des clauses de transparence publicitaire, rejetant la demande de mesures provisoires d'Amazon. Amazon a exprimé sa déception face à la décision, niant fermement qu'elle relève de la définition du DSA d'une « très grande plateforme en ligne » (VLOP), s'engageant à continuer de travailler en étroite collaboration avec la Commission européenne et à remplir ses obligations en vertu du DSA.

Les géants chinois du commerce électronique sont prêts à dominer les marchés mondiaux

Un récent rapport de HSBC prédit que d’ici 2027, le GMV des « quatre petits dragons » du commerce électronique chinois à l’étranger, dont Temu, Alibaba International, SHEIN et TikTok, dépassera chacun 100 milliards de dollars dans le cadre d’une tendance plus large de mondialisation, avec Le GMV du commerce électronique chinois sur les marchés étrangers devrait atteindre 500 milliards de dollars d'ici 2025. Les projections spécifiques à la plate-forme suggèrent que Temu, en tirant parti de son modèle d'hébergement complet, de ses prix abordables et de ses promotions étendues, étendra encore son influence sur des marchés comme les États-Unis et l'Europe. , la Corée du Sud et le Japon, avec un GMV projeté de 140 milliards de dollars d'ici 2027.

Alibaba a déjà réalisé des percées significatives en Europe, dans l'ASEAN, en Corée du Sud et en Amérique latine avec AliExpress et son réseau logistique intelligent mondial construit par Cainiao, offrant des avantages compétitifs plus importants par rapport aux modèles de plateforme traditionnels, avec un GMV international qui devrait atteindre 118 milliards de dollars d'ici 2027. Le détaillant de mode rapide Shein, qui s'appuie sur une chaîne d'approvisionnement très réactive, est positionné pour une forte croissance avec un GMV prévu de 100 milliards de dollars d'ici 2027. TikTok, qui utilise le commerce en direct pour convertir le trafic en succès commercial, devrait atteindre un GMV de 111 dollars. milliards de dollars d’ici 2027, les États-Unis et l’ASEAN étant les principaux contributeurs à la croissance.

L'entreprise indienne Myntra connaît une croissance significative

La plateforme indienne de commerce électronique de mode Myntra connaît une croissance notable, avec sa valeur brute des marchandises (GMV) au cours de la récente saison du Ramadan qui a presque doublé le taux du marché et le nombre d'utilisateurs actifs mensuels (MAU) augmentant de 33 % pour atteindre environ 60 millions d'ici la fin de 2023. La taille des marques et des catégories de Myntra a augmenté chaque année, le GMV du segment D2C augmentant de plus de 80 % et celui des vêtements ethniques haut de gamme de plus de 100 %. Les catégories beauté et maison ont également connu une croissance significative, reflétant la diversité de la clientèle de Myntra. Avec une clientèle en expansion, des collaborations approfondies avec des marques stratégiques et des innovations technologiques, l'EBITDA de Myntra est resté positif depuis le dernier trimestre 2023. Le marché indien du commerce électronique de la mode et du style de vie devrait atteindre environ 35 milliards de dollars d'ici 2028, avec Myntra est prête à stimuler la croissance future du secteur.

La valorisation de Wasoko s'effondre après la vente de ses actions

Wasoko, l'une des principales sociétés africaines de commerce électronique B2B, voit sa valorisation chuter à 260 millions de dollars après que l'un de ses principaux actionnaires, VVN Global, a vendu 48 % de ses actions. L'année dernière, Wasoko a obtenu 125 millions de dollars dans le cadre d'un cycle de financement de série B mené par Tiger Global, avec une valorisation post-monétaire de 625 millions de dollars. Cependant, les modèles économiques des startups de commerce électronique B2B en Afrique sont confrontés à des défis dus à une mauvaise économie unitaire et à des coûts élevés réduisant les marges bénéficiaires, encore exacerbés par un environnement financier peu favorable sur ce marché émergent. Plus tôt cette année, deux des plus grandes sociétés de commerce électronique d'Afrique, MaxAB et Wasoko, ont annoncé une fusion dans le contexte d'une réduction significative des effectifs dans le secteur du commerce électronique B2B en Afrique. Wasoko a procédé aux licenciements les plus importants et a quitté les marchés du Sénégal et de la Côte d'Ivoire, fermant certains hubs dans un souci de réduction des coûts et de gains d'efficacité, et prévoit également de fermer ses opérations en Ouganda et en Zambie.

Canada Goose annonce des licenciements majeurs

Canada Goose, la marque de vêtements d'extérieur de luxe, annonce une réduction de 17 % de ses effectifs dans le cadre d'une stratégie de réduction des coûts et de rationalisation de sa structure organisationnelle. L'annonce du licenciement a fait chuter le cours de l'action de Canada Goose, clôturant en baisse de 6.79 %. Les effectifs de l'entreprise ont considérablement augmenté au cours des deux dernières années, passant de 544 employés à son siège social en avril 2021 à environ 915 en avril 2023, soit un quasi-doublement.

Selon les données de la société de marché financier Refinitiv, Canada Goose comptait 4,760 2023 employés en avril 800, ce qui indique que jusqu'à 2025 employés pourraient être concernés par les licenciements. Le PDG Dani Reiss déclare que les licenciements résultent d'un examen complet de la structure organisationnelle et des rôles, visant à aligner les ressources sur les objectifs de l'entreprise afin de stimuler la croissance dans toutes les zones géographiques, catégories et canaux, et à renforcer la position de Canada Goose en tant que marque de luxe haut de gamme. Plus de détails sur la transformation de l'entreprise et les perspectives pour l'exercice XNUMX seront partagés lors de l'annonce des résultats financiers du quatrième trimestre et de l'exercice complet en mai.

Actualités IA

Amazon investit dans la start-up d'IA Anthropic

Amazon annonce un investissement supplémentaire de 2.75 milliards de dollars dans Anthropic, une start-up d'IA surpassant GPT-4 dans plusieurs catégories de tâches grâce à ses grands modèles de langage avancés. Cet investissement fait suite à un cycle de financement de 1.25 milliard de dollars mené par Amazon en septembre dernier, portant l'investissement total d'Amazon dans Anthropic à 4 milliards de dollars. Anthropic prévoit d'allouer des fonds au développement de modèles fondamentaux et à la recherche sur la sécurité de l'IA, en utilisant l'infrastructure Amazon Web Services (AWS) pour créer sa nouvelle génération de grands modèles de langage.

De plus, Anthropic utilisera AWS comme fournisseur cloud « principal » et les puces personnalisées d'Amazon pour créer, former et déployer des modèles d'IA. Les grands modèles de langage d'Anthropic, y compris le modèle phare Opus de la série Claude 3, qui a surpassé le GPT-4 d'OpenAI dans les évaluations internes et dans le classement Chatbot Arena, seront accessibles sur Bedrock d'Amazon, un service hébergé lancé en avril dernier par AWS pour donner accès à modèles fondamentaux internes et tiers.

Michel Janse, un créateur de contenu, a découvert que son image avait été utilisée sans consentement dans une publicité YouTube faisant la promotion de suppléments contre la dysfonction érectile, une nouvelle forme d'usurpation d'identité facilitée par l'IA. Cet incident s'inscrit dans une tendance inquiétante selon laquelle les technologies d'IA clonent les voix et les images d'individus pour une utilisation non autorisée dans diverses publicités. Cette affaire illustre les défis émergents liés au potentiel de vol d’identité de l’IA et à l’insuffisance des cadres juridiques actuels pour protéger les individus contre de telles exploitations.

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