Le paysage du commerce électronique est en constante évolution et il peut être difficile de suivre les dernières tendances du secteur. Cependant, en comprenant les dernières statistiques de commerce électronique, vous pouvez vous assurer que votre stratégie de marketing de commerce électronique est sur la bonne voie et qu'elle a le plus d'impact.
Par exemple, saviez-vous que 85 % des consommateurs ont abandonné leur panier en 2022 ? Cela met en évidence l'importance de s'assurer que votre site Web est optimisé pour attirer vos visiteurs afin qu'ils complètent l'achat de manière convaincante. formulaires et popups.
De même, le commerce mobile est en plein essor, de plus en plus de consommateurs utilisant leurs smartphones et tablettes pour effectuer des achats. En fait, les trois quarts de tout le trafic de commerce électronique proviennent désormais d'appareils mobiles ! Cette tendance ne fait que se poursuivre, il est donc crucial que vous vous assuriez que votre site Web soit adapté aux mobiles.
Mais pourquoi avez-vous besoin de connaître les dernières statistiques de commerce électronique ?
C'est simple : grâce à ces tendances, les entreprises peuvent prendre des décisions éclairées sur où concentrer leurs efforts afin de maximiser les ventes et le retour sur investissement.
Les données sont également la clé pour garder une longueur d'avance sur la concurrence et vous assurer que vous mettez en œuvre les stratégies de marketing de commerce électronique les plus efficaces.
Dans cet esprit, nous avons compilé une liste des statistiques de commerce électronique les plus importantes pour 2023 afin que vous puissiez garder une longueur d'avance.
Depuis les tendances générales du commerce électronique, les informations sur le commerce électronique de la beauté et de la mode, jusqu'à e-mail marketing ainsi que commerce électronique mobile, nous avons couvert les statistiques clés qui comptent.
Prenez donc le temps de bien les examiner et voyez comment vous pouvez les appliquer à votre propre stratégie marketing.
Statistiques générales sur le commerce électronique
Rien ne peut arrêter la croissance des ventes de commerce électronique, les ventes mondiales en ligne devant atteindre la somme stupéfiante de 8.1 billions de dollars d'ici 2026.
Comme on pouvait s'y attendre, alors qu'un nombre croissant de personnes dans le monde optent pour les achats en ligne, un quart de toutes les ventes au détail proviendront du commerce électronique dans un proche avenir. Alors que la concurrence entre les deux géants du commerce électronique, Alibaba et Amazon, continue de s'intensifier, Amazon devrait prendre la tête du classement d'ici 2027, date à laquelle il devrait générer 1.2 billion de dollars de ventes en ligne.
Quoi de plus?
Selon les dernières statistiques sur le commerce électronique, l'Asie a les revenus de commerce électronique les plus élevés avec environ 2 XNUMX milliards de dollars, suivie des Amériques et de l'Afrique. Cela est dû à la croissance rapide des économies dans des pays comme Singapour, l'Inde et l'Indonésie, ainsi qu'au nombre croissant de consommateurs dans ces pays qui se tournent de plus en plus vers plates-formes de commerce électronique pour acheter des produits.
Si vous cherchez à exploiter ce marché en pleine croissance, il est maintenant temps de commencer à vendre en Asie. Avec la bonne plate-forme de commerce électronique et intelligent stratégie de marketing par courriel, vous pouvez atteindre un large public de clients potentiels et réaliser un chiffre d'affaires important.
Enfin, on s'attend à ce que le commerce électronique représente 25 % du total des ventes au détail mondiales d'ici 2026, contre 19 % l'année dernière.
Statistiques générales sur le commerce électronique aux États-Unis
Bien que les ventes au détail en ligne augmentent régulièrement aux États-Unis depuis des années pour atteindre 768 milliards de dollars en 2021, les statistiques du commerce électronique montrent que les ventes physiques représentent toujours la majorité des ventes au détail dans le pays.
Cette tendance devrait se poursuivre, car la majorité des Américains préfèrent toujours faire leurs achats en magasin plutôt qu'en ligne.
Il existe un certain nombre de raisons pour lesquelles les Américains préfèrent toujours faire leurs achats en magasin, notamment la possibilité d'inspecter et d'essayer avant d'acheter, la commodité de pouvoir recevoir des articles immédiatement et l'aspect social des achats avec des amis.
Mais cela pourrait changer bientôt.
Selon les dernières statistiques sur le commerce électronique, les ventes au détail en ligne atteindront 1.3 billion de dollars d'ici 2025, date à laquelle elles représenteront près d'un quart de toutes les ventes au détail. D'ici là, les ventes devraient enregistrer une croissance à deux chiffres chaque année.
Ces chiffres montrent que la croissance du commerce électronique de détail est toujours forte aux États-Unis et que les entreprises doivent être prêtes à tirer parti de ce canal en renforçant leur marketing e-commerce stratégies.
Statistiques sur le comportement d'achat en ligne
Malgré le fait que la plupart des Américains (à l'exception de la génération Y) préfèrent toujours les achats en magasin, les magasins de commerce électronique ont beaucoup à célébrer. Un grand nombre (36 %) d'Américains préfèrent faire leurs petites courses en ligne chaque semaine. Dans le même temps, 57% des Américains se tournent vers les magasins de commerce électronique pour leurs achats de vacances. Les articles les plus couramment achetés en ligne sont les vêtements, les chaussures, les films, la musique, les jeux et les livres, suivis des appareils électroniques, des accessoires et de la nourriture.
La raison en est simple : la livraison directe à domicile. C'est la raison n°1 pour 54 % des consommateurs. Un grand nombre d'entre eux le font également pour éviter les grandes foules.
Et devine quoi?
La plupart de ces achats se font via des smartphones, 51 % des consommateurs choisissant de finaliser leurs achats en ligne.
Cela dit, la plupart des consommateurs (85 %) ont fini par abandonnant leurs chariots au deuxième trimestre de 2022. Il s'agit d'une statistique importante sur le commerce électronique que vous devez connaître, car elle peut entraîner une baisse de vos revenus. Dans le même temps, remédier à ce problème pourrait le renforcer davantage.
Il existe un certain nombre de raisons pour lesquelles les acheteurs peuvent abandonner leurs paniers, notamment les frais d'expédition élevés, la difficulté à naviguer sur le site Web et le simple fait de changer d'avis sur l'achat.
Certaines des choses que vous pouvez faire pour les aider à changer d'avis incluent l'offre de livraison gratuite, la navigation transparente sur le site Web et l'offre de remises.
Une stratégie puissante qui peut être utile pour séduire les abandonneurs de panier est automatisation des e-mails. Il peut générer un taux de conversion annuel de 13 %.
Vous pouvez également utiliser popups, des formulaires, une roue de la fortune et des accroches pour faire revenir les abandons de panier. Un autre moyen efficace consiste à intégrer le panier abandonné SMS marketing avec vos emails de reciblage et de récupération de panier.
Statistiques du commerce électronique mobile
Comme mentionné précédemment, les gens utilisent de plus en plus leur téléphone portable pour faire des achats en ligne. Alors qu'en 2017, la part du mobile dans les ventes de commerce électronique était de 8.9 %, on estimait qu'il représentait 72.9 % des ventes mondiales de commerce électronique en 2021.
De plus, le temps moyen que les Américains passent sur leur téléphone portable est passé à 4 heures et 23 minutes en 2021. Cela exclut le temps passé à parler au téléphone.
Fait intéressant, le commerce électronique sur ordinateur a un taux de conversion plus élevé (3.8 %) par rapport aux ventes de téléphones mobiles (2.3 %) aux États-Unis, selon les dernières statistiques sur le commerce électronique.
Malgré cela, commerce ambulant les ventes aux États-Unis ont atteint 360 milliards de dollars en 2021 et devraient atteindre 710 milliards de dollars d'ici 2025.
Cette tendance devrait se poursuivre car les détaillants en ligne investissent massivement dans cet espace, avec de nouvelles fonctionnalités lancées chaque jour pour permettre aux acheteurs d'acheter plus facilement des produits à partir de leur téléphone.
Une chose que ces chiffres mettent en évidence est qu'une approche intégrée est nécessaire pour cibler les consommateurs aux États-Unis. Au lieu d'emprunter une voie unique pour faire des achats en ligne, les consommateurs tirent parti différents canaux, depuis le marketing sur ordinateur et par e-mail jusqu'aux achats en magasin.
À mesure que différents consommateurs réagissent et répondent à différents types d'offres, de messages et de canaux, les spécialistes du marketing du commerce électronique devront affiner leur approche de marketing omnicanal intégré.
Statistiques du commerce électronique de paiement numérique
À 1.19 billion de dollars, le commerce numérique représente la plus grande partie des paiements numériques effectués aux États-Unis. La valeur totale des transactions des paiements numériques devrait atteindre 1.76 billion de dollars en 2022.
Par rapport aux pays asiatiques, les marchés occidentaux ont été plus lents à passer aux nouvelles solutions de paiement numériques. Le fait que la Chine ait enregistré la valeur de transaction numérique la plus élevée en 2022 prouve ce point.
À l'échelle mondiale, les portefeuilles numériques et mobiles sont devenus la dernière tendance de paiement dans le commerce électronique. Ils deviennent plus populaires que les cartes, ce qui est un signe que les gens préfèrent les utiliser pour les achats en ligne.
Les statistiques du commerce électronique montrent que les portefeuilles numériques et mobiles représentaient environ la moitié des transactions de paiement du commerce électronique mondial en 2021, et leur part passera à 53 % d'ici 2025.
Cela est dû à l'utilisation généralisée des smartphones, qui permettent aux gens d'effectuer des paiements à partir de leur téléphone sans avoir à transporter d'argent ou de cartes. Les fournisseurs de portefeuilles numériques proposent également des programmes de récompenses, des points de fidélité et d'autres fonctionnalités que les détaillants traditionnels ne peuvent pas fournir.
Bien que les cartes de crédit soient le deuxième moyen de paiement le plus populaire pour le commerce électronique, leur utilisation devrait diminuer à l'avenir.
Cependant, les acheteurs aux États-Unis continuent de préférer les cartes de crédit et de débit (82 %), tandis que la plupart des Européens (80 %) déclarent qu'Alipay et PayPal sont les modes de paiement préférés.
Qu'est-ce que cela signifie pour les détaillants de commerce électronique ?
Différents méthodes de paiement de commerce électronique peut attirer différents types de clients et augmenter les ventes pour vous. Offrir une variété d'options de paiement donne aux clients la flexibilité dont ils ont besoin pour effectuer un achat, et cela peut également rendre votre magasin plus attrayant pour un plus large éventail d'acheteurs. Essayez d'offrir une combinaison de cartes de crédit et de débit, de portefeuilles électroniques et éventuellement de crypto-monnaie.
Statistiques de commerce électronique Covid-19
Alors que la pandémie de Covid-19 a commencé à s'installer au début de 2020, de nombreuses entreprises ont été contraintes de fermer leurs portes et de déplacer leurs opérations en ligne. Pour les ventes au détail, cela signifiait un passage des achats en personne au commerce électronique.
Au Canada, au Royaume-Uni et aux États-Unis, la part des transactions de commerce électronique a considérablement augmenté au cours de cette période. En particulier, les ventes en ligne du segment des pharmacies représentaient à elles seules 16 % des ventes au détail totales.
Les autres statistiques clés du commerce électronique au cours de cette période étaient que le trafic vers les sites Web de commerce électronique augmenté de 12% alors qu'il y avait une augmentation d'une année sur l'autre (YoY) de 40% du nombre d'acheteurs numériques uniques. Les pages vues uniques et le nombre de commandes ont également augmenté pour atteindre 96 % et 88 %, respectivement, en avril 2020.
Nos statistiques de commerce électronique montrent également que les e-mails taux d'ouverture et taux de clics augmenté de manière significative pendant et après la pandémie.
Notamment, la pandémie a également entraîné une augmentation significative des achats en ligne via les médias sociaux, en particulier au Moyen-Orient, où l'augmentation a été de 93 points de pourcentage. Viennent ensuite l'Amérique du Nord à 68 et l'Europe à 59 points de pourcentage.
Plusieurs facteurs ont contribué à cette tendance. Premièrement, les plateformes de médias sociaux telles que Facebook et Instagram ont permis aux utilisateurs de découvrir et d'acheter facilement des produits sans avoir à quitter l'application.
Deuxièmement, de nombreuses entreprises utilisent les médias sociaux pour promouvoir leurs produits et proposer des offres spéciales et des remises, ce qui a encouragé davantage de personnes à effectuer des achats en ligne. Enfin, la pandémie signifiait que les gens passaient plus de temps à la maison et étaient donc plus susceptibles de se tourner vers les achats en ligne pour passer le temps.
Pour tirer le meilleur parti de cette opportunité, Ron Dod, CMO chez Visiture, conseille aux spécialistes du marketing de savoir quels canaux sociaux leur public cible préfère et d'expérimenter de nouveaux moyens, outils et technologies pour se connecter avec eux.
De même, le Greg Zakowicz d'Omnisend conseille aux spécialistes du marketing d'être attentifs lorsqu'ils utilisent le marketing par e-mail pendant les périodes difficiles telles que la pandémie. Cela implique de comprendre le point de vue du public et d'adopter un ton plus doux avec la copie de l'e-mail. Il conseille également de peaufiner le contenu des fenêtres contextuelles, des formulaires et d'autres messages qui s'exécutent en arrière-plan pour s'aligner sur votre message global.
Statistiques sur le commerce électronique de la mode
Le commerce électronique a permis aux consommateurs d'avoir la possibilité d'acheter des vêtements quand et où ils le souhaitent. Cela a conduit le commerce électronique de la mode à devenir une industrie de 752.5 milliards de dollars dans le monde en 2020.
Ça grandit vite aussi.
En fait, d'ici 2025, l'industrie de l'habillement en ligne devrait atteindre 1.2 2 milliards de dollars, tandis que la mode, le plus grand segment de commerce électronique B9.1C, croîtra à un taux de 1.164,7 % chaque année pour atteindre 2025 XNUMX milliards de dollars d'ici XNUMX.
Et dans cette industrie en évolution rapide, il est important pour les détaillants de mode de suivre le rythme des statistiques de commerce électronique dans l'industrie de la mode. Le top positif tendances e-commerce mode à noter la croissance significative du commerce électronique de vêtements et d'habillement et l'augmentation des achats d'occasion.
De toute évidence, la commodité offerte par les achats en ligne est le principal moteur de cette tendance. L'achat en ligne permet également aux clients d'acheter des vêtements qui ne sont pas disponibles dans leurs magasins locaux et de les faire livrer à leur porte.
Il convient également de noter que bien que le marché asiatique soit actuellement le plus important en termes de revenus de mode e-commerce, le marché nord-américain n'est pas loin derrière. Les dernières statistiques sur le commerce électronique montrent que l'Amérique du Nord pourrait dépasser l'Asie en 2022. Cela est dû au fait que le marché du commerce électronique se développe à un rythme plus rapide en Amérique du Nord qu'en Asie.
En 2021, l'industrie du commerce électronique de la mode a généré 200.8 milliards de dollars en Amérique du Nord, et ce chiffre devrait atteindre 331.7 milliards de dollars d'ici 2025.
Une autre tendance intéressante qui émerge dans l'industrie de la mode aux États-Unis et en Europe est la préférence pour la mode d'occasion.
Les statistiques du commerce électronique de 2020 montrent qu'un consommateur sur cinq a effectué des achats de mode d'occasion, et cette part devrait atteindre 27% d'ici 2023.
Cela dit, tout le monde ne préfère pas le commerce électronique.
Environ 47% des consommateurs à travers le monde ont déclaré qu'ils ne souhaitaient pas acheter de vêtements en ligne car ils ne pouvaient pas voir les produits en personne. Ne pas pouvoir essayer des vêtements avant d'acheter est une autre raison pour laquelle 43 % des consommateurs s'abstiennent d'acheter des vêtements en ligne.
Dans le même temps, les taux d'abandon de panier sur les sites de mode continuent d'être supérieurs aux taux d'abandon moyens de tous les sites de commerce électronique à 84.4 %. Les taux sont plus élevés à 88% pour les sites de mode de luxe.
Pour attirer les abandons de panier, vous aurez besoin d'une stratégie de commerce électronique de mode intelligente. Cela inclut de tendre la main aux abandons et de les ramener sur votre site Web pour terminer leurs achats.
Pour démarrer votre activité de commerce électronique, vous devez mettre en place un stratégie omnicanal. Cela commence par un commercialisation plate-forme d'automatisation, qui vous permet de développer des workflows de messagerie sophistiqués ainsi que des SMS et des notifications push.
En l'utilisant, personnalisez vos messages sur tous les points de contact, y compris les fenêtres contextuelles et les formulaires sur votre site. Cela peut vous aider à obtenir une bonne partie des affaires de cette industrie en plein essor.
Statistiques sur le commerce électronique de la beauté et de l'habillement
La industrie de la beauté a traditionnellement été tirée par les achats physiques qui représentaient 85 % de toutes les ventes de ce secteur à l'époque pré-Covid.
Cependant, les ventes ont considérablement diminué pendant la pandémie, les magasins physiques fermant en raison des règles de verrouillage locales. Cela a conduit à une croissance rapide de l'industrie du commerce électronique dans ce segment.
Les statistiques du commerce électronique de 2022 montrent que 60 % des acheteurs en ligne commencent désormais leur parcours d'achat auprès de Sephora ou d'Ulta, tandis qu'Amazon arrive en deuxième position.
Il existe un certain nombre de raisons pour lesquelles les produits de beauté et de soins personnels sont particulièrement bien adaptés au commerce électronique. Premièrement, bon nombre de ces produits sont petits et faciles à expédier, ce qui les rend idéaux pour les détaillants en ligne. Deuxièmement, les clients peuvent souvent trouver une plus grande sélection de produits en ligne que dans les magasins physiques.
Et troisièmement, les clients peuvent souvent obtenir de meilleures offres sur les produits de beauté et de soins personnels en ligne que hors ligne. Avec tous ces facteurs qui jouent en sa faveur, il n'est pas surprenant que les ventes en ligne dans le domaine de la beauté et des soins personnels augmentent à un rythme rapide. Et comme un nombre croissant de consommateurs se tournent vers Internet pour leurs besoins de beauté et de soins personnels, cette tendance devrait se poursuivre.
Mais la beauté n'est pas la seule industrie qui accélère en ligne. L'habillement n'est pas en reste.
À l'échelle mondiale, le volume du marché de l'habillement devrait atteindre 192,534.8 2026 millions de pièces d'ici 2022. Actuellement, en 22, le volume par personne s'élève à XNUMX pièces.
De plus, selon les dernières statistiques sur le commerce électronique, le marché mondial de l'habillement produira 1.53 billion de dollars de revenus en 2022, et cela devrait croître à un TCAC de 5.48 % entre 2022 et 2026.
Le segment le plus important du marché de l'habillement est celui des vêtements pour femmes, avec un volume de 0.79 billion de dollars en 2022. De plus, la plupart des ventes de ce secteur (95 %) proviendront de biens non luxueux.
C'est une tendance qui prévaut également aux États-Unis. Les vêtements bon marché, ainsi que l'utilisation croissante des médias sociaux et d'Internet, sont les principaux moteurs de la croissance du commerce électronique de vêtements.
Il n'est donc pas surprenant que le marché des vêtements et des accessoires pèse 124 milliards de dollars aux États-Unis, et qu'il ne devrait dépasser les 150 milliards de dollars d'ici 2025. En 2022, les États-Unis ont le chiffre d'affaires le plus élevé du secteur à 312 milliards de dollars avec revenu par personne de 200.80 $.
Si vous cherchez à investir dans le segment des soins personnels aux États-Unis, le moment est venu !
Les revenus du commerce électronique de ce segment ont atteint 53.7 milliards de dollars en 2021, soit une augmentation de 13 milliards de dollars par rapport à 2020. Cela représente 11.38 % du marché total du commerce électronique en 2021.
Et ce marché devrait atteindre 79.3 milliards de dollars d'ici 2025, ce qui en fait le segment le plus rentable de l'industrie pour ceux qui y investissent aujourd'hui.
Statistiques de commerce électronique sur les médias sociaux
Avec plus de quatre milliards d'utilisateurs actifs de médias sociaux, il n'est pas surprenant que de nombreuses entreprises de commerce électronique se tournent vers commerce social pour piloter leurs revenus.
Si l'on en croit les dernières statistiques sur le commerce électronique, les canaux de médias sociaux sont désormais la plate-forme d'achat préférée de nombreux consommateurs aux États-Unis. Environ 55 % des acheteurs en ligne âgés de 25 à 34 ans dans le monde ont effectué des achats via les réseaux sociaux.
Selon les statistiques disponibles sur le commerce électronique, le commerce social a généré un chiffre d'affaires de 724 milliards de dollars en 2022. Ce chiffre devrait atteindre 6.2 billions de dollars au cours de cette décennie avec un TCAC de 30.8 % jusqu'en 2030.
Il s'agit d'une tendance attendue, car les médias sociaux offrent aux clients un moyen simple de se connecter avec leurs marques et détaillants préférés à un niveau plus personnel. Ils peuvent suivre leurs entreprises préférées et obtenir des mises à jour sur les nouveaux produits et les ventes. Les acheteurs peuvent interagir avec les marques et les détaillants par le biais de commentaires, de likes et de partages. Cela rend l'expérience d'achat plus amusante et attrayante.
La plupart des plateformes de médias sociaux proposent également des achats sur la plateforme, de sorte que les consommateurs n'ont pas besoin de quitter la plateforme pour finaliser leur achat.
Cependant, Instagram peut avoir un net avantage sur les autres plates-formes en matière de commerce électronique. Selon une enquête mondiale, 61 % des spécialistes du marketing cherchent à accroître leur utilisation d'Instagram. En revanche, 52 % d'entre eux n'envisagent pas du tout d'utiliser TikTok.
Le fait que les plates-formes de commerce électronique des médias sociaux ont tendance à être plus conviviales et intuitives que les sites de commerce électronique traditionnels contribue également au commerce électronique social. Cela est dû au fait qu'ils sont conçus pour être utilisés sur des appareils mobiles, qui sont de plus en plus le moyen préféré des consommateurs pour accéder à Internet.
Cependant, les places de marché en ligne dominent la découverte de produits. Environ 34% des consommateurs y trouvent des produits. Inutile de dire que ces marchés comme eBay et Alibaba représentent environ 25% des ventes mondiales de commerce électronique. Amazon génère à lui seul 14% de toutes les ventes de commerce électronique.
Statistiques de marketing par e-mail de commerce électronique
Taux de conversion par type d'e-mail
Ici, nous examinons les taux de conversion pour chaque type d'automatisation et les comparons au taux de conversion moyen des campagnes.
| Type d'automatisation | du taux de conversion | Lift over des campagnes |
|---|---|---|
| Les Campagnes | 0.10% | - |
| Panier abandonné | 2.31% | 2202% |
| Anniversaire | 0.66% | 553% |
| Parcourir l'abandon | 0.60% | 497% |
| Vente croisée | 0.54% | 441% |
| Demande de rétroaction | 1.16% | 1056% |
| Achat périmé | 0.79% | 690% |
| Abandon de produit | 0.92% | 821% |
| Revue de produit | 0.92% | 815% |
| Bienvenue | 2.86% | 2750% |
| Confirmation d'expédition | 1.66% | 1553% |
| Confirmation de commande | 3.22% | 3113% |
Source : Omnisend Intégrer Créé avec Datawrapper
L'automatisation est peut-être l'avantage le plus évident du marketing par e-mail. Cela fait gagner du temps. Au lieu de passer des heures à créer et à envoyer manuellement des e-mails, l'automatisation du marketing par e-mail vous permet de configurer des campagnes d'e-mails automatisées qui peuvent envoyer des e-mails à vos clients selon un calendrier et en fonction de déclencheurs.
Un autre avantage de l'automatisation du marketing par e-mail est la possibilité de suivre les résultats et d'analyser le comportement de vos clients. Le marketing par e-mail automatisé peut donc jouer un rôle majeur pour vous aider à entretenir des prospects et à les transformer en clients.
Notre dernière compilation de statistiques email, SMS et push marketing montre l'importance d'investir dans l'automatisation du marketing par e-mail.
Notamment, les messages automatisés représentaient 29.1 % de toutes les commandes de marketing par e-mail en 2022. Et bien que les taux de conversion pour campagnes d'email en 2022 est tombé à 0.08 % contre 0.10 % en 2021, le taux de clics pour conversion est resté stable à 6.74 %.
Nos statistiques de commerce électronique montrent également que les e-mails automatisés se sont bien mieux comportés que les e-mails promotionnels, avec une augmentation de 80 % des taux d'ouverture, une augmentation de 342 % du taux de clics et une augmentation stupéfiante de 2200 XNUMX % des taux de conversion.
Quoi de plus?
35 % des personnes qui ouvrent un e-mail automatisé effectuent un achat contre 6.75 % de celles qui cliquent sur un e-mail de campagne.
De tous les e-mails, les messages d'abandon de navigation avaient les taux de conversion les plus élevés à 50 % de tous les messages automatisés, suivis des messages de vente croisée.
Les taux d'ouverture les plus élevés parmi tous les types d'e-mails ont été observés pour la confirmation d'expédition à 63.9 % et les messages de confirmation de commande à 61.1 %, selon les dernières statistiques de commerce électronique.
En matière de marketing par e-mail, les entreprises de commerce électronique doivent adopter une approche stratégique afin de tirer le meilleur parti de cet outil puissant. En construisant une liste de contacts de segmenté prospects et l'envoi d'e-mails personnalisés, vous pouvez vous assurer que vos messages sont pertinents et ciblés sur votre public.
Test différent objet des emails est également important, car cela peut vous aider à trouver le moyen le plus efficace de faire passer votre message. Enfin, l'utilisation stratégique des notifications push, des pop-ups et des document peut vous aider à augmenter votre taux de conversion et à générer plus de ventes.
Statistiques de marketing par SMS sur le commerce électronique
Statistiques SMS marketing (S1 2022)
Ce tableau examine le taux de clics, le taux de conversion et le nombre total de SMS envoyés pour les premiers semestres 2022 et 2021, plus l'année complète pour 2021.
| Année | Taux de clics | du taux de conversion | Total envoyé |
|---|---|---|---|
| 2022 1 (HXNUMX) | 11.35% | 0.30% | 42,304,264 |
| 2021 1 (HXNUMX) | 11.30% | 0.35% | 31,161,396 |
| 2021 (Année complète) | 11.54% | 0.25% | 73,430,242 |
Source : Omnisend Intégrer Créé avec Datawrapper
Si vous vous demandez si le marketing par SMS est pertinent et efficace à l'ère numérique, ces statistiques sur le commerce électronique le prouvent.
Les envois de campagnes promotionnelles et le nombre total d'envois de SMS ont augmenté respectivement de 47 % et 36 % d'une année sur l'autre.
Les marques de commerce électronique ont envoyé 376 % de SMS en plus en 2020 par rapport à 2019. De plus, les marques ont envoyé 75 % de SMS en plus en 2021, tandis que le nombre de SMS automatisé augmenté de 258%.
Cette tendance s'est poursuivie au premier semestre 2022 où 36% de SMS en plus ont été envoyés. Malgré une légère baisse, les SMS automatisés ont généré 28% de commandes en plus en 2022 par rapport à 2021.
L'une des statistiques notables du commerce électronique est que les messages SMS automatisés convertissent 349% mieux que les messages SMS promotionnels.
Cela montre que le marketing par SMS est un outil puissant qui peut aider les entreprises à atteindre un public plus large avec un stratégie omnicanal.
Statistiques des notifications push du commerce électronique
Statistiques marketing par message push Web (S1 2022)
Ce tableau compare le taux de clics, le taux de conversion et le nombre total de notifications push envoyées pour les premiers semestres 2021 et 2022.
| Année | Taux de clics | du taux de conversion | Total envoyé |
|---|---|---|---|
| 2022 1 (HXNUMX) | 0.28% | 0.10% | 73,449,159 |
| 2021 1 (HXNUMX) | 0.63% | 0.24% | 20,922,013 |
Source : Omnisend Intégrer Créé avec Datawrapper
Alors que la messagerie SMS et le marketing par e-mail existent depuis bien plus longtemps, notifications push Web sont relativement nouveaux dans le monde des communications marketing.
Néanmoins, ils ont déjà eu un grand impact.
Selon les dernières données, ces notifications sont de plus en plus utilisés par les commerçants. En 2022, 260 % de notifications push promotionnelles en plus et 27 % de notifications push automatisées en plus ont été envoyées par les marchands.
Ces messages ont un taux d'ouverture et un taux de conversion beaucoup plus élevés que les e-mails, selon les statistiques de commerce électronique que nous avons compilées.
En fait, 35 % des consommateurs qui cliquent sur un message de notification push promotionnel et environ 44 % de ceux qui cliquent sur un message push automatisé effectuent un achat. Par rapport à 2021, les messages push ont généré 43 % de commandes en plus en 2022.
En ce qui concerne les taux d'ouverture, les campagnes ont un taux d'ouverture de 17.9 %, tandis que les notifications automatisées ont un taux d'ouverture de 65.1 %.
Contrairement à d'autres canaux de marketing qui nécessitent une configuration complexe et une gestion continue, le Web notification push marketing est facile à configurer, ce qui en fait un excellent moyen de promouvoir votre magasin.
Statistiques Shopify
Si vous avez une entreprise de commerce électronique ou envisagez de créer une boutique en ligne, l'une des plateformes les plus puissantes à utiliser est Shopify. Avec une plate-forme personnalisable, des thèmes époustouflants, une interface facile à utiliser processus de commande, et un large éventail de fonctionnalités, Shopify continue d'être une plate-forme de magasin de commerce électronique préférée.
Les statistiques du commerce électronique montrent que la plateforme gagne en popularité auprès des entreprises de toutes tailles. Au cours de la dernière année, Shopify a été utilisé par des marchands à travers 175 pays tout en générant des ventes d'une valeur de 543 milliards de dollars. Le chiffre d'affaires de sa société mère, Shopify Inc., était de 4.6 milliards de dollars en 2021.
Compte tenu de sa popularité, il n'est pas surprenant que la valeur de sa marque ait augmenté de 68 % en 2022 par rapport à sa valeur en 2021. Aux États-Unis, il y a actuellement 2,571,033 XNUMX XNUMX clients Shopify, les catégories de magasins les plus populaires étant la mode, les vêtements, les bijoux, sacs, maquillage, chaussures, décoration intérieure, épicerie et fitness.
Selon les statistiques du commerce électronique du deuxième trimestre de 2, le volume brut de marchandises (GMV) de Shopify était de 2022 milliards de dollars, alors qu'il avait franchi 47 milliards de dollars en 54.
Fait intéressant, les produits vestimentaires étaient les produits les plus vendus sur les magasins en ligne construits à l'aide de Shopify, avec 75.5 mille Magasins de vêtements Shopify.
Les deuxièmes magasins les plus importants se trouvaient dans le secteur de la maison et du jardin avec 33.8 mille magasins.
Il y a plusieurs raisons pour lesquelles il y a tant Histoires de réussite de Shopify. Il est facile à utiliser et évolutif, ce qui le rend idéal pour démarrer et développer votre entreprise.
Mais l'un des facteurs les plus importants ici est ses capacités d'intégration. Avec Shopify, vous pouvez facilement intégrer votre boutique à d'autres logiciels et plates-formes, tels que des systèmes comptables, des transporteurs et des outils marketing. Cela facilite la gestion de l'ensemble de votre entreprise à partir d'un emplacement central.
Omnisend Intégration Shopify facilite l'ajout de puissantes fonctionnalités de marketing par e-mail à votre boutique Shopify. Avec Omnisend, vous pouvez envoyer automatiquement des e-mails de bienvenue aux nouveaux clients, envoyer des e-mails de panier abandonné aux clients qui ont laissé des articles dans leur panier, et bien plus encore.
L'intégration de Shopify à votre compte Omnisend vous permet également de profiter de fonctionnalités avancées de segmentation et de ciblage. Cela vous permet d'envoyer des campagnes d'e-mails et de SMS hautement ciblées et personnalisées qui trouveront un écho auprès de vos clients et les inciteront à effectuer un achat.
Statistiques WooCommerce
WooCommerce est devenu l'une des plateformes de commerce électronique les plus populaires au monde, avec une part de marché de 36.68 % en 2022. Selon les statistiques de commerce électronique, WooCommerce est désormais utilisé par plus de 22% du top un million de sites Web de commerce électronique et 6,546,734 XNUMX XNUMX sites Web en direct.
Sa popularité croissante est également attestée par le fait qu'il a été téléchargé 213.5 millions de fois et que WooCommerce Checkout est le logiciel le plus utilisé au Royaume-Uni, suivi de Shopify.
Il est facile de comprendre pourquoi WooCommerce est si populaire. C'est une plateforme très polyvalente qui peut être utilisée pour créer tout type de boutique en ligne. Son utilisation est également gratuite. Deuxièmement, il existe des milliers de thèmes WooCommerce qui facilitent la configuration superbes boutiques en ligne. Rien que sur ThemeForest, vous pouvez trouver plus de 5000 Thèmes WooCommerce.
Outre un large éventail de fonctionnalités et plugins qui permettent aux entreprises de personnaliser leurs magasins pour répondre à leurs besoins spécifiques, WooCommerce est connu pour :
- Plusieurs méthodes de paiement
- Capacité à vendre des produits physiques et numériques
- Fonctionnalité d'expédition intégrée
- Nombreuses options de personnalisation des couleurs et des polices
Statistiques BigCommerce
Selon récent données, BigCommerce est l'une des plateformes de commerce électronique les plus populaires aux États-Unis. En fait, selon les dernières statistiques sur le commerce électronique, 74.6% des sites mondiaux alimentés par BigCommerce se trouvent aux États-Unis. Les autres pays qui utilisent BigCommerce sont l'Australie, le Canada et le Royaume-Uni
Actuellement, BigCommerce alimente 47,676 XNUMX magasins en direct, avec de nouveaux ajoutés chaque année. Le nombre de nouveaux magasins ajoutés en 2021 était de 4,831 2022, tandis qu'à ce jour en 5,144, XNUMX XNUMX nouveaux magasins ont été ajoutés.
Alors que le nombre de magasins BigCommerce a augmenté de 17 % au troisième trimestre 2022, la croissance a été constante ces dernières années. Il n'est donc pas surprenant que BigCommerce ait maintenant des revenus supérieurs à 200 millions de dollars.
La plupart des magasins BigCommerce vendent des produits pour la maison et le jardin à 16.2 %, suivis des produits vestimentaires à 15.2 % et des automobiles et véhicules à 6.8 %.
Les statistiques du commerce électronique montrent également que BigCommerce est fortement présent dans les secteurs du sport, de l'alimentation et de la beauté avec plus de 3000 magasins.
Il existe un certain nombre de raisons à la popularité de BigCommerce, notamment son ensemble de fonctionnalités robustes et sa facilité d'utilisation. Certaines de ses fonctionnalités les plus populaires incluent un puissant constructeur de magasin par glisser-déposer et thèmes intégrés et modèles.
Si vous cherchez à faire passer votre boutique en ligne au niveau supérieur, en intégrant BigCommerce avec Omnisend est recommandé. Omnisend est une puissante plateforme de marketing de commerce électronique qui vous permet de créer des campagnes hautement ciblées et personnalisées qui vous aideront à augmenter vos ventes et à développer votre entreprise.
Conclusion
Comme vous pouvez le voir, les statistiques de commerce électronique pour 2022 fournissent une mine d'informations qui peuvent vous aider à façonner votre stratégie de marketing de commerce électronique. En approfondissant les données pertinentes sur les taux de conversion des e-mails, les taux d'ouverture, les taux d'abandon de panier ou les modes de paiement préférés, vous pouvez élaborer une stratégie qui trouvera un écho auprès de vos clients.
Qu'il s'agisse de savoir sur quels canaux se concentrer ou sur quel type de messages sont les plus populaires auprès des consommateurs, le fait d'avoir des statistiques précises sur le commerce électronique à portée de main vous aidera à prendre des décisions basées sur les données pour votre entreprise.
De plus, vous pouvez créer des campagnes de marketing de commerce électronique intégrées avec Omnisend en combinant e-mail et SMS pour répondre aux besoins des acheteurs en ligne.
Donc, si vous ne le faites pas déjà, assurez-vous de commencer à utiliser les données pour éclairer vos décisions de commerce électronique dès aujourd'hui.
Source à partir de Omnisend
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