Le commerce électronique continue de s’imposer comme un canal de vente au détail de premier plan. Selon les projections de Statesman, les revenus du commerce de détail en ligne dépasseront 8 billion USD d'ici 2026, reflétant une croissance soutenue de la demande d'achats en ligne au cours des dernières années. Cependant, l’expansion du commerce électronique a contribué à une augmentation des niveaux de déchets à mesure que les matériaux d’emballage s’accumulent.
De nombreux consommateurs ont également pris conscience des effets environnementaux croissants des emballages de livraison à travers des problèmes signalés tels que le Grande Pacific Garbage Patch. Tout en étant intéressés par les commodités des achats en ligne, certains clients ont commencé à réfléchir aux implications des volumes d'emballage requis pour soutenir le commerce électronique et sont désormais enclins à soutenir les marques qui démontrent un fort engagement en faveur du développement durable.
Vous vous demandez peut-être ce qu’est le commerce électronique durable et comment l’exploiter pour stimuler le succès de votre entreprise ? Face au besoin croissant de répondre à ces préoccupations, cet article couvrira tout ce que les entreprises doivent savoir sur les pratiques commerciales durables, ainsi que sept stratégies de commerce électronique durables.
Table des matières
Qu’est-ce que le commerce électronique durable ?
Avantages des pratiques durables pour votre entreprise
Top 7 des stratégies de commerce électronique durables
Mesure et suivi
Conclusion
Qu’est-ce que le commerce électronique durable ?
Le commerce électronique durable fait référence à l’exploitation d’une entreprise en ligne d’une manière respectueuse de l’environnement et socialement responsable. Elle se caractérise principalement par la réduction des déchets, l'utilisation d'emballages recyclés et recyclables et la vente de produits respectueux de l'environnement.
Le commerce électronique durable gagne du terrain à l’échelle mondiale, comme en témoignent les ventes cumulées de 2022 clôturant à 13.06 milliards USD. Les experts s’attendent à ce que ce chiffre monte en flèche à un taux de croissance annuel composé (TCAC) de 15.38 %, pour atteindre un nouveau sommet de 40.75 milliards de dollars d’ici 2030.
Le rapport de Market Digits révèle qu'un changement dans les préférences des consommateurs vers les entreprises qui donnent la priorité au développement durable a joué un rôle énorme en influençant les stratégies et les pratiques des entreprises de commerce électronique dans le monde entier. À l’avenir, les détaillants devront peut-être donner la priorité aux solutions durables pour satisfaire les choix changeants des consommateurs consciencieux.
Avantages des pratiques durables pour votre entreprise
1. Économies de coûts
L’un des avantages du commerce électronique durable est qu’il permet à votre entreprise d’économiser de l’argent. En utilisant moins d'énergie, l’eau et les matériaux réduisent les coûts des services publics et de l’approvisionnement. De plus, adopter des habitudes telles que éteindre les lumières et les appareils électroniques lorsqu’ils ne sont pas utilisés, réduire les déchets et recycler les fournitures contribue à réduire considérablement vos coûts à long terme.
2. Incitations fiscales
Votre entreprise bénéficie également de pratiques durables grâce aux incitations gouvernementales. De nombreux gouvernements offrent des allègements fiscaux, des rabais ou des crédits aux entreprises mettant en œuvre des changements respectueux de l'environnement comme les énergies renouvelables, les programmes de réduction des déchets, etc.
Par exemple, le gouvernement américain accorde des crédits d’impôt pour les véhicules commerciaux propres pouvant aller jusqu’à 7500 XNUMX USD par véhicule aux entreprises qui achètent un véhicule électrique. Les entreprises bénéficient également de déductions fiscales de 1.88 USD par pied carré pour apporter des ajustements économes en énergie comme l'éclairage et le CVC à leurs bâtiments. Ces incitations peuvent représenter des économies importantes pour votre entreprise.
3. Avantage concurrentiel
Les entreprises durables sont extrêmement attractives pour les consommateurs d’aujourd’hui. En fait, 81 % des consommateurs préfèrent acheter auprès de vendeurs durables, comme le montre rapporté par Recycling Lives, une entreprise de recyclage au Royaume-Uni. La mise en valeur de vos pratiques écologiques a le potentiel de vous démarquer de vos concurrents, de fidéliser votre marque et d'attirer de nouveaux clients soucieux de l'environnement.
4. Augmentation de la productivité
Lorsque les employés travaillent dans un bureau bénéficiant de lumière naturelle, de verdure et d’une bonne qualité de l’air, la productivité s’améliore. Un Étude à l'Université d'Exeter a révélé que les employés étaient 15 % plus productifs lorsqu’ils travaillaient dans un bureau « vert » que dans des espaces de bureau ordinaires. Des pratiques durables comme l'optimisation des systèmes CVC, en utilisant peintures à faible teneur en COV Il a été démontré que l'apport de plantes améliore la concentration, la créativité et la qualité du travail.
5. Augmente la valeur de l'entreprise
L’intégration de pratiques respectueuses de l’environnement dans votre entreprise a un impact positif sur les valeurs de votre entreprise. Ton les valeurs de l'entreprise augmentent à mesure que vous attirez des acheteurs plus conscients et augmentez la fidélité de vos clients existants.
Une façon de tirer le meilleur parti de votre nouvelle clientèle consiste à augmenter vos prix, comme 70% des personnes sont prêtes à payer plus pour soutenir une entreprise respectueuse de l’environnement. En outre, les consommateurs participant à l’étude ont révélé qu’ils paieraient 5 % de plus pour un produit écologique correspondant aux normes de performance d’une alternative non écologique.
6. Pérennité
Les réglementations sur la pollution, les déchets et les émissions sont en augmentation dans le monde. Des pays comme le Kenya, la France, le Rwanda, le Maroc et 127 autres pays de l'ONU ont interdit les plastiques à usage unique, les contrevenants recevant de lourdes amendes.
En adoptant des pratiques durables, vous vous assurez que votre entreprise est prête à faire face à des réglementations supplémentaires qui pourraient entrer en vigueur ultérieurement. Vous êtes également moins susceptible d’avoir à payer des frais en cas de non-conformité à l’avenir.
Top 7 des stratégies de commerce électronique durables
1. Proposez une expédition respectueuse de l’environnement
Proposer un service de livraison écologique à vos clients est un bon moyen de devenir une entreprise durable. Utiliser des stratégies comme emballage d'expédition qui peuvent être recyclés au lieu d’être jetés ou des imprimantes spéciales qui ne nécessitent pas d’encre peuvent contribuer à réduire les déchets qui finissent dans les décharges. Des entreprises comme FedEx, UPSet une USPS ont adopté des programmes grâce auxquels vous pouvez obtenir des factures et d'autres documents en ligne plutôt que par courrier, économisant ainsi du papier.
Amazon s'est également lancé dans l'action pour proposer une expédition durable. En 2021, ils ont commandé plus de 700 camions au gaz naturel, mieux que les camions diesel avec des émissions inférieures. Ils ont également commandé 100,000 XNUMX fourgons électriques de Rivian pour des livraisons locales courtes. De tels efforts peuvent contribuer à réduire la quantité de carbone émise par votre entreprise.
2. Fournir des emballages écologiques
En plus d'une expédition respectueuse de l'environnement, vous pouvez minimiser les déchets en utilisant des emballages écologiques pour vos produits. Produits d'emballage durables comprennent des matériaux comme le papier et le carton qui abandonnent l’utilisation de matériaux non biodégradables comme le plastique et la mousse.
Fournir des emballages biodégradables contribue à contribuer à votre chaîne d'approvisionnement durable et augmente la popularité de vos produits auprès des clients qui préfèrent les boutiques en ligne respectueuses de l'environnement. C'est pourquoi Amazon Royaume-Uni arrêté d'emballer les commandes dans des sacs en plastique à usage unique.
L’utilisation d’un emballage de taille appropriée contribue également à vos efforts de développement durable. Les grandes boîtes occupent plus d'espace et, en utilisant un boîte d'emballage adaptée réduit le gaspillage de matériel pouvant être utilisé pour emballer d’autres livraisons. Par exemple, Puma Petit sac malin a une conception d'emballage minimale qui est meilleure pour l'environnement par rapport à ses précédents sacs et boîtes d'emballage de grande taille.
3. Sourcez des produits durables et éthiques
Une autre stratégie de commerce électronique durable en vendant des produits fabriqués à partir de matériaux recyclés, upcyclés ou organiques. Vous pouvez vous procurer des matières premières auprès d’entreprises appartenant à des minorités, à des femmes et locales.
Cela garantit que vous formez des partenariats à long terme avec des fournisseurs éthiques qui fournissent des produits durables pour votre entreprise.
Par exemple, des entreprises comme Docteur Bronner ont adopté la durabilité en vendant savons écologiques et produits de soins personnels. L'entreprise s'approvisionne en ingrédients et autres matières premières auprès d'agriculteurs et de fournisseurs locaux, ce qui a contribué à créer et à maintenir une relation saine avec eux.
4. Essayez le recommerce
Le recommerce ou la revente de produits d'occasion est un moyen de devenir une entreprise de commerce électronique durable. Également appelée commerce inversé, cette stratégie devient populaire, notamment dans le mode industrie. En tant que propriétaire d'entreprise, vous pouvez mettre en place un programme permettant à vos clients de revendre leurs produits usagés plutôt que de les jeter et de finir dans les décharges.
Lululemon, Levi'set une H & M sont des exemples de grandes marques de mode permettant aux clients d'échanger des articles authentiques vêtements d'occasion dans leurs magasins. Les entreprises tentent ensuite de réutiliser ou de recycler les produits pour boucler la boucle, ce que les experts appellent un modèle économique circulaire.
5. Optez pour des bureaux écologiques
Si vous possédez un entrepôt, une usine ou un bureau, en plus d'exploiter votre entreprise en ligne, vous pouvez commencer à adopter des pratiques respectueuses de l'environnement dans ces endroits.
Ces pratiques incluent l’utilisation d’appareils intelligents, un éclairage économe en énergie et la formation de vos employés à éteindre les lumières et les équipements lorsqu’ils ne les utilisent pas. Vous pouvez également proposer un recyclage programme qui réduit l’eau au bureau.
Aurore solaire combine la technologie du cloud computing avec l’efficacité énergétique pour développer des solutions qui contribuent à réduire les émissions de carbone tout en satisfaisant les besoins de ses clients.
6. Gérer les retours de produits
Réduire les retours est un moyen efficace d’être plus respectueux de l’environnement en tant que détaillant en ligne. Chaque fois qu'un client renvoie quelque chose, l'article est transporté dans les deux sens, doublant ainsi l'impact sur la planète.
Sur la base des chiffres, les rendements ont fortement augmenté en 2021, où 16% des commandes ont été retournées, soit une augmentation considérable par rapport aux 10 % de 2020.
Vous pouvez contribuer à réduire les retours en fournissant à vos clients des informations claires sur les produits. Assurez-vous d'inclure les images correctes, une description détaillée et des tableaux de tailles afin que les gens puissent savoir ce qu'ils achètent.
Si les acheteurs comprennent parfaitement ce qu’ils achètent, moins de cas de retours de produits apparaîtront. Moins de retours cela signifie moins d’allers-retours, ce qui est bon pour l’environnement. C'est gagnant-gagnant lorsque vous aidez vos acheteurs à vérifier qu'ils achètent le bon article dès le départ.
7. Commercialisez vos efforts en matière de développement durable
Dire à vos clients que vous êtes une marque durable est une façon de montrer au monde que vous êtes soucieux de l’environnement. Vous pouvez commercialiser vos efforts en matière de développement durable via des publications sur les réseaux sociaux, des blogs sur des sites Web et des vidéos.
Starbucks est un exemple de marque durable qui a commercialisé son utilisation de gobelets réutilisables pour réduire les déchets générés par son activité de café chaud. Il a également annoncé son utilisation de l'énergie solaire et éolienne dans ses plus de 9000 XNUMX locaux aux États-Unis et au Canada, ce qui a minimisé sa consommation d'énergie.
Mesure et suivi
Pour voir l'impact de vos pratiques de commerce électronique durable sur votre entreprise, vous devez commencer à mesurer et à rendre compte de indicateurs clés de performance (KPI). Certaines des mesures que vous devriez suivre sont les suivantes :
1. Empreinte carbone
Calculez les émissions totales de carbone de vos opérations, expéditions et cycles de vie des produits pour suivre votre empreinte carbone. Vous pouvez ensuite fixer des objectifs de réduction et rechercher des moyens de réduire votre empreinte carbone au fil du temps grâce aux énergies renouvelables, emballage durableet des options d'expédition respectueuses de l'environnement. De plus, signalez vos progrès aux parties prenantes et aux clients.
2. Déchets
Surveillez de près la quantité de déchets produits par votre entreprise et mettez en œuvre un plan de réduction des déchets. Examinez les déchets provenant de l'emballage, de l'expédition, de la nourriture (le cas échéant) et des opérations générales de bureau. Cela vous aidera à fixer des objectifs de réacheminement des déchets afin de réduire les déchets mis en décharge et d’augmenter les mesures de recyclage. Informez vos clients et investisseurs de vos objectifs et de vos réussites en matière de réduction des déchets.
3. Utilisation des déchets
Si vos opérations et installations utilisent une quantité importante d’eau, mesurez votre consommation totale d’eau et fixez des objectifs de diminution de l’utilisation au fil du temps. Pensez aux luminaires à faible débit, systèmes de recyclage de l'eauet la formation des employés. N'oubliez pas de publier vos objectifs en matière de gestion de l'eau et de rendre compte de vos progrès chaque année.
4. Certifications
Obtenir des certifications de durabilité respectées est un excellent moyen de mesurer et de valider vos progrès. Des certifications comme Leadership en conception énergétique et environnementale (LEED), ISO 14000, Carbon Trust, Commerce équitableet une B Corp exiger des rapports de mesure et une vérification de vos performances en matière de développement durable. L'obtention et l'obtention de ces certifications démontrent votre engagement continu à pratiques commerciales durables.
Conclusion
Cet article propose des moyens simples de dynamiser votre entreprise grâce à des pratiques de commerce électronique durables. Réduire les déchets, optimiser votre chaîne d'approvisionnement et interagir avec vos clients et votre communauté améliorent vos résultats tout en faisant votre part pour Mère Nature.
Chaque changement fait une différence. Choisissez un domaine, mettez en œuvre une nouvelle initiative, voyez comment elle se déroule et construisez à partir de là. Avant que vous ne vous en rendiez compte, la durabilité sera intégrée au tissu de votre entreprise. Dans le même temps, vous pouvez commencer dès aujourd’hui à vous procurer des produits écologiques et durables auprès de Alibaba.com.
