Ce n'est un secret pour personne que l'automatisation du marketing est un moyen très efficace d'augmenter vos revenus et d'offrir une expérience cohérente à tous vos visiteurs et clients.
Qu'il s'agisse d'accueillir automatiquement de nouveaux abonnés et d'envoyer des offres personnalisées ou de déplacer des prospects dans votre pipeline de ventes, l'automatisation maintient tout en marche sans votre attention active tous les jours.
Le défi est qu'il existe tellement d'options logicielles d'automatisation du marketing parmi lesquelles choisir qu'il peut être difficile de savoir laquelle utiliser. Pire encore, ils ne sont pas tous égaux - ils varient en termes de convivialité, de fonctionnalités, de support client et de prix.
Pour simplifier la décision, nous avons testé 11 meilleures plates-formes d'automatisation du marketing telles qu'évaluées sur G2, et cet article partage ce que nous avons trouvé.
Voici ce que nous allons couvrir:
- Comment choisir le meilleur logiciel d'automatisation du marketing
- Liste des meilleurs outils d'automatisation du marketing
Logiciel de marketing automation : comment choisir
Il y a plusieurs facteurs à prendre en compte pour vous assurer de choisir la meilleure option pour votre entreprise :
- Votre budget : de nombreux outils peuvent être coûteux, certains coûtant plus de 100,000 XNUMX $ par an.
- Facilité d'utilisation - vous pouvez vous en faire une idée en consultant les didacticiels et les avis des utilisateurs.
- Objectif : il est important de savoir à l'avance quels processus vous souhaitez automatiser, tels que les e-mails, les ventes ou le support client, car certains outils peuvent être mieux adaptés à des tâches spécifiques.
- Que vous soyez une organisation à but lucratif ou à but non lucratif, certains logiciels intègrent des configurations et des fonctionnalités à but non lucratif.
- Essayez avant d'acheter - si disponible, utiliser une démo gratuite du logiciel avant de vous y engager signifie que vous pouvez vous assurer qu'il répond à vos besoins spécifiques.
Le meilleur logiciel d'automatisation du marketing
Dans cet article, nous examinerons les plates-formes suivantes :
- Omnisend - Meilleures fonctionnalités d'automatisation pour les entreprises de commerce électronique
- Hubspot — Pour l'automatisation CRM (ventes, service et marketing)
- Marketo s'engager — Pour l'automatisation au niveau de l'entreprise
- Goutte — Pour le marketing de démarrage B2B
- CoSchedule — Pour l'automatisation du marketing des médias sociaux
- Sendinblue — Pour démarrer avec l'automatisation des e-mails
- Keap — Pour les entreprises de taille moyenne
- Braser — Conçu pour les grandes entreprises afin d'engager plus de clients
- Engage Bay — Pour les ventes et l'assistance
- Campagne active — Pour les petites entreprises
- Salesforce — Pour les entreprises et les organismes à but non lucratif
1. Omnisend — Idéal pour les entreprises de commerce électronique
Note des utilisateurs (G2) : 4.6/5
Si vous avez entendu le mythe selon lequel le marketing par e-mail doit être coûteux, vous voudrez faire attention à Omnisend. C'est 40% moins cher que le principal fournisseur de services de messagerie, et même son forfait gratuit a les mêmes fonctionnalités que celles que vous trouverez sur les forfaits payants. Omnisend fournit une gamme de fonctionnalités spécialement conçues pour prendre en charge les détaillants en ligne, y compris le courrier électronique, SMSet une pousser le marketing, aussi bien que workflows automatisés pour vous aider à réaliser des ventes sur pilote automatique.
Omnisend s'intègre à une large gamme de plates-formes de commerce électronique, y compris WooCommerce ainsi que Shopify, ce qui permet aux entreprises d'automatiser facilement leurs processus marketing et d'améliorer leur l'engagement des clients.
Omnisend a bonnes critiques et offre des résultats solides, y compris la conduite 40 % de toutes les ventes de l'entreprise pour un marchand.
Ce que vous pouvez faire avec :
- Envoyer irrésistible e-mails d'anniversaire
- Reconquérir les acheteurs avec chariot abandonné .
- Gardez vos clients engagés après qu'ils aient acheté
- Envoyer différents e-mails de bienvenue pour différents formulaires d'inscription
- Réactivez vos clients dormants
Inconvénients:
Vous êtes limité à 250 contacts sur le plan gratuit, ce qui signifie que c'est mieux si vous débutez ou si vous testez Omnisend avec un petit segment de votre liste de diffusion. D'un autre côté, cependant, toutes les fonctionnalités sont illimitées sur le plan gratuit, vous pouvez donc l'essayer au maximum, et vous bénéficiez d'une assistance par chat en direct et par e-mail 24/7/365.
Qui devrait utiliser ce logiciel de marketing automation :
Si vous gérez une boutique en ligne et recherchez un moyen efficace d'automatiser vos efforts de marketing, Omnisend peut être une excellente option pour vous.
Prix :
- Gratuit : toutes les fonctionnalités incluses
- Standard : à partir de 16 $ par mois
- Pro : à partir de 59 $ par mois
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Reternity, une boutique Shopify, génère un revenu par e-mail (RPE) 2600 XNUMX % plus élevé que les e-mails ponctuels réguliers grâce à l'automatisation.
Lire tous les détails dans le Étude de cas sur l'automatisation du marketing de la réternité
2. Hubspot — Pour l'automatisation CRM (ventes, service et marketing)
Note des utilisateurs (G2) : 4.4/5
L'outil d'automatisation du marketing de Hubspot est conçu pour aider les entreprises à se développer en rationalisant leurs processus de marketing et de vente.
Les fonctionnalités et les intégrations de Hubspot permettent aux entreprises de créer facilement des expériences ciblées et personnalisées pour leurs clients et de suivre et mesurer leurs performances.
Ce que vous pouvez faire avec :
- Marketing omnicanal l'automatisation
- Le test A / B
- Options de marque blanche
- L'éditeur visuel vous permet de personnaliser les workflows
- Accéder à l'assistance par téléphone et par e-mail
Inconvénients:
Bien que Hubspot propose une gamme de modèles et d'outils prédéfinis pour aider les entreprises à créer et exécuter des campagnes marketing, ainsi qu'un CRM puissant pour la gestion des contacts, ses options de personnalisation peuvent être limitées, en particulier pour les entreprises qui ont besoin de solutions marketing plus avancées ou uniques.
Qui devrait utiliser cet outil de marketing automation :
Hubspot convient aux entreprises de toutes tailles, mais il convient particulièrement aux moyennes et grandes entreprises qui ont besoin d'une solution d'automatisation du marketing plus complète et évolutive, et qui disposent d'un budget plus important.
Prix :
- Starter : à partir de 45 $ par mois pour un maximum de 1000 XNUMX contacts
- Professionnel : à partir de 800 $ par mois pour un maximum de 2000 XNUMX contacts
- Entreprise : à partir de 3,600 10,000 USD par mois pour un maximum de XNUMX XNUMX contacts
3. Marketo s'engager — Idéal pour l'automatisation au niveau de l'entreprise
Note des utilisateurs (G2) : 4.1/5
Marketo Engage propose une gamme de fonctionnalités pour la gestion des leads, le lead nurturing, le marketing par e-mail et l'analyse. Ses fonctionnalités avancées, telles que la notation et la hiérarchisation des prospects, en font un choix de premier ordre pour les grandes entreprises qui cherchent à rationaliser leurs processus de génération et de conversion de prospects.
Ce que vous pouvez faire avec :
- Lancez-vous rapidement avec l'automatisation Marketo
- Laissez l'IA créer des audiences et des segments prédictifs
- Nourrir les prospects et prospects à travers toutes les chaînes
- Personnalisez les expériences avec une écoute active et un contenu déclenché
- Synchroniser les audiences B2B entre Marketo Engage et Adobe Target
Inconvénients:
Le support client de Marketo Engage peut être limité, certains utilisateurs signalant de longs temps d'attente pour obtenir de l'aide ou de l'aide pour des problèmes techniques. Cela peut être un inconvénient pour les entreprises qui nécessitent un haut niveau de support, en particulier dans les premières étapes de la configuration et de l'utilisation de la plateforme.
Qui devrait utiliser cet outil de marketing automation :
Marketo Engage est le mieux adapté aux grandes entreprises et aux entreprises.
Prix :
La tarification est adaptée aux besoins de l'entreprise et n'est pas accessible au public.
4. Goutte — Idéal pour les startups
Note des utilisateurs (G2) : 4.4/5
Drip fournit une gamme de fonctionnalités pour le marketing par e-mail, le lead nurturing et l'analyse et se concentre sur le commerce électronique. Son interface simple et intuitive, combinée à son accent sur le commerce électronique, en fait un choix de premier ordre pour les startups B2B qui cherchent à développer rapidement leur clientèle.
Ce que vous pouvez faire avec :
- Récupération d'abandon de panier
- Segments de clientèle basés sur le comportement et les préférences
- Analyses et rapports marketing
- Personnalisé recommandations de produits
- Gérer et suivre les prospects tout au long du parcours client
Inconvénients:
Les utilisateurs signalent que l'équipe de support client de Drip est fréquemment sauvegardée et que le manque de support téléphonique peut souvent rendre difficile l'obtention de résolutions immédiates.
Qui devrait utiliser cet outil de marketing automation :
Le logiciel d'automatisation du marketing goutte à goutte est conçu pour les startups B2B et les petites entreprises à la recherche d'une plate-forme puissante et flexible pour automatiser et optimiser leurs opérations marketing.
Prix :
- Les prix commencent à 39 $ par mois
5. CoSchedule — Pour l'automatisation du marketing des médias sociaux
Note des utilisateurs (G2) : 4.5/5
CoSchedule fournit une gamme de fonctionnalités pour automatiser et optimiser le marketing des médias sociaux, y compris la planification, la création de contenu et l'analyse. Son accent sur les médias sociaux en fait un choix de premier ordre pour les entreprises qui cherchent à optimiser leur présence sociale.
Ce que vous pouvez faire avec :
- Éliminer les goulots d'étranglement de contenu
- Maximiser les ressources pour augmenter la production
- Cataloguer et garder le contrôle des actifs de la marque
- Voir chaque projet sur un calendrier unifié
- Augmentez votre retour sur investissement en attirant des prospects
Inconvénients:
L'un des principaux inconvénients de CoSchedule est qu'il n'est peut-être pas aussi riche en fonctionnalités que certains de ses concurrents, en particulier pour les opérations marketing plus complexes.
Qui devrait utiliser cet outil de marketing automation :
CoSchedule convient parfaitement aux organisations qui cherchent à rationaliser leurs opérations marketing et à améliorer leurs performances marketing globales, à partir d'une solution unique.
Prix :
- Calendrier marketing : gratuit
- Marketing Calendar Pro : 39 $ par mois, ou 29 $ en cas de facturation annuelle
- Marketing Suite : tarification sur mesure en fonction des besoins des utilisateurs
6. Sendinblue — Pour démarrer avec l'automatisation des e-mails
Note des utilisateurs (G2) : 4.5/5
Sendinblue est une plateforme d'automatisation du marketing basée sur le cloud conçue pour les entreprises qui se lancent dans l'automatisation des e-mails. Il offre une gamme de fonctionnalités pour marketing par e-mail et marketing par SMS et des pages de destination avec une interface simple et intuitive.
Ce que vous pouvez faire avec :
- Marketing par e-mail et SMS
- Modèles de courrier électronique personnalisables
- Éditeur de glisser-déposer
- Obtenez des données en temps réel pour surveiller les performances
- Créer des parcours de bienvenue pour des relations durables
Inconvénients:
La limite de 300 e-mails par jour sur le plan gratuit signifie que Sendinblue peut ne pas convenir à ceux qui ont de grandes listes d'e-mails.
Qui devrait utiliser cet outil de marketing automation :
Le prix abordable et la facilité d'utilisation de Sendinblue en font un choix de premier ordre pour les petites entreprises qui souhaitent se lancer dans l'automatisation des e-mails.
Prix :
- Gratuit
- Starter : À partir de 25 $ par mois pour 20,000 XNUMX e-mails
- Entreprise : à partir de 65 $ par mois pour 20,000 XNUMX e-mails
- Entreprise : Forfaits personnalisés à partir de 1,000 XNUMX $ par mois
7. Keap — Pour les entreprises de taille moyenne
Note des utilisateurs (G2) : 4.2/5
Keap (anciennement Infusionsoft) fournit une gamme de fonctionnalités pour la gestion des prospects, le développement des prospects, le marketing par e-mail et l'analyse, en se concentrant sur les entreprises de taille moyenne.
Ce que vous pouvez faire avec :
- Nouvelle capture de leads
- Rappels de rendez-vous
- Développement des ventes
- Suivi des achats
- Vente incitative et vente croisée en un clic
Inconvénients:
La messagerie texte n'est disponible qu'aux États-Unis, et les services téléphoniques ne sont disponibles qu'aux États-Unis et au Canada.
Qui devrait utiliser cet outil de marketing automation :
Les prix abordables de Keap et l'accent mis sur les petites entreprises en font un choix de premier ordre pour les petites et moyennes entreprises qui cherchent à rationaliser leur processus d'engagement client.
Prix :
- Pro : 149 $ par mois, facturé annuellement
- Max : 199 $ par mois, facturé annuellement
8. Braser — Pour que les grandes entreprises engagent plus de clients
Note des utilisateurs (G2) : 4.5/5
Braze fournit aux grandes entreprises les outils nécessaires pour créer, lancer et gérer des campagnes marketing multicanal ciblées. Les fonctionnalités incluent le marketing par e-mail, les notifications push, la messagerie intégrée à l'application et les informations sur les clients.
Ce que vous pouvez faire avec :
- Construction de parcours intuitifs
- Personnalisation dynamique
- Testez et optimisez la messagerie, la fréquence et les canaux
- Synchronisation et envoi intelligents basés sur le comportement de l'utilisateur
- Accélération de l'intégration et du partage des données
Inconvénients:
Parce que Blaze est conçu pour les grandes entreprises, leur coût est plus élevé que la plupart de cette liste.
Qui devrait utiliser cet outil de marketing automation :
Grandes entreprises qui souhaitent fidéliser leurs clients et les convertir en clients fidèles.
Prix :
Les prix ne sont pas disponibles sans parler à un conseiller commercial.
9. Engage Bay — Idéal pour les ventes et l'assistance
Note des utilisateurs (G2) : 4.6/5
La plate-forme d'Engagebay est conçue pour les ventes et l'assistance. Il fournit une gamme de fonctionnalités pour automatiser et optimiser les processus de génération de leads, de maturation de leads, de vente et de support.
Ce que vous pouvez faire avec :
- Calendrier de rendez-vous
- Assistance par e-mail et chat
- Chat en direct
- Stockez un nombre illimité de contacts et construisez des relations plus solides
- Envoyez des messages personnalisés aux publics cibles
Inconvénients:
Les utilisateurs ont signalé que le matériel de formation pourrait être amélioré, suggérant que la plateforme n'est pas aussi intuitive qu'ils le souhaiteraient.
Qui devrait utiliser cet outil de marketing automation :
L'accent mis par Engagebay sur les ventes et l'assistance en fait un choix de premier ordre pour les entreprises qui cherchent à rationaliser leur processus d'engagement client.
Prix :
- Gratuit
- Basique : 14.99 $ par utilisateur et par mois
- Croissance : 49.99 $ par utilisateur et par mois
- Pro : 99.99 $ par utilisateur et par mois
10. ActiveCampaign — Idéal pour les petites entreprises
Note des utilisateurs (G2) : 4.6/5
ActiveCampaign combine le marketing par e-mail, l'automatisation et le CRM sur une seule plateforme, ce qui facilite la gestion des interactions avec les clients. Grâce à son interface conviviale, les entreprises peuvent créer des campagnes automatisées, gérer leurs contacts et surveiller leurs performances en toute simplicité.
Ce que vous pouvez faire avec :
- Envoyez automatiquement des e-mails de bienvenue aux nouveaux contacts
- Déclencher un rappel pour les dates clients importantes
- Visualisez l'intégralité du cycle de vie de votre client dans la carte d'automatisation
- Intégrez les outils marketing que vous utilisez déjà
- Suivre l'analyse des objectifs et les conversions
Inconvénients:
Les capacités de reporting et d'analyse de la plate-forme ne sont pas aussi complètes que certains autres outils d'automatisation du marketing, ce qui rend plus difficile la mesure de l'impact de vos campagnes et la prise de décisions basées sur les données.
Qui devrait utiliser cet outil de marketing automation :
ActiveCampaign convient mieux aux petites entreprises à la recherche d'une solution abordable et facile à utiliser pour automatiser leurs processus de marketing.
Prix :
- Lite : 29 $ par mois, facturé annuellement
- Plus : 49 $ par mois, facturé annuellement
- Professionnel : 149 $ par mois, facturé annuellement
- Entreprise : personnalisé
11. Salesforce — Idéal pour les organisations à but non lucratif
Note des utilisateurs (G2) : 4.0/5
Salesforce offre des fonctionnalités et des capacités robustes pour prendre en charge les grandes entreprises et les organisations à but non lucratif. Grâce à ses puissantes capacités d'analyse et de création de rapports, les entreprises peuvent mesurer l'impact de leurs campagnes marketing et prendre des décisions basées sur les données.
Ce que vous pouvez faire avec :
- Réaliser des tests A/B et multivariés
- Créez des flux de travail avec leur éditeur visuel
- Surveiller les mots-clés SEO
- Identifiez vos leads les plus chauds
- Boostez l'engagement des prospects avec l'IA
Inconvénients:
La plate-forme nécessite un investissement important en termes de temps et de ressources pour utiliser pleinement ses capacités, ce qui rend difficile pour les entreprises d'en tirer le meilleur parti sans une formation et un soutien appropriés.
Qui devrait utiliser cet outil de marketing automation :
Salesforce est conçu pour les grandes entreprises qui ont besoin d'une solution évolutive et flexible pour soutenir leurs efforts de marketing.
Prix :
- Croissance : à partir de 1,250 10,000 $ par mois pour un maximum de XNUMX XNUMX contacts
- Plus : À partir de 2,500 10,000 $ par mois pour un maximum de XNUMX XNUMX contacts
- Avancé : À partir de 4,000 10,000 $ par mois pour un maximum de XNUMX XNUMX contacts
- Premium : à partir de 15,000 75,000 $ par mois pour un maximum de XNUMX XNUMX contacts
Comment nous avons choisi ces solutions de marketing automation
Les plateformes de cet article ont été choisies en fonction de leur réputation ainsi que Avis des utilisateurs G2. En fin de compte, le meilleur logiciel d'automatisation du marketing pour votre entreprise dépendra de vos besoins, objectifs et budget spécifiques.
Avant de choisir une plate-forme, il est essentiel d'évaluer soigneusement vos besoins et de rechercher chaque option pour vous assurer que le logiciel répond à vos besoins spécifiques, à la fois maintenant et au fur et à mesure de votre croissance.
Source à partir de Omnisend
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