Amazon : étendre les services et améliorer l'expérience client
Prime Video proposera des publicités à partir de janvier : Amazon a annoncé l'intégration de publicités dans Prime Video, à compter du 29 janvier 2024. Cette décision, comme expliqué dans un e-mail aux utilisateurs, vise à continuer d'investir dans un contenu convaincant. Les membres Prime verront moins de publicités par rapport à la télévision traditionnelle et aux autres services de streaming. Pour une expérience sans publicité, les membres peuvent choisir de payer 2.99 $ supplémentaires par mois.
Nouveau module de contenu A+ avancé dévoilé : Amazon a récemment introduit un nouveau « module de contenu Premium A+ » sur son site Web. Cette fonctionnalité permet aux clients d'ajouter des produits à leur panier directement depuis le module, de consulter les prix et la disponibilité des stocks en temps réel et de lire des avis récapitulatifs. Le module facilite également la comparaison des produits sur une seule page, améliorant ainsi le processus de décision d'achat et augmentant les taux de conversion.
Shopify : analyse structurée des retours et des remboursements
Shopify a amélioré son flux de travail de retour avec une analyse structurée des raisons de retour/remboursement. Cette fonctionnalité permet aux vendeurs de mieux comprendre les problèmes liés aux produits et les préférences des clients, améliorant ainsi l'efficacité des retours. Les vendeurs ont désormais accès à une liste de motifs de retour et peuvent ajouter des notes pour chacun, facilitant ainsi la collecte et l'analyse des données.
eBay : lancement d'un nouveau générateur de légendes sociales
eBay a introduit une fonctionnalité « Nouveau générateur de légendes sociales », utilisant la technologie d'IA générative pour simplifier le processus post-création pour les vendeurs. Cette fonctionnalité, désormais disponible aux États-Unis, au Royaume-Uni, en Allemagne et en Australie, permet aux vendeurs de partager des fiches individuelles, des catégories, des promotions et des détails sur les magasins avec des légendes, des balises et des emojis générés par l'IA, améliorant ainsi leur présence commerciale sur les réseaux sociaux.
Une amélioration supplémentaire sera bientôt disponible : la publication automatique. Les vendeurs pourront choisir de publier automatiquement leurs annonces sur les réseaux sociaux dès que l'annonce sera publiée, sans aucune action supplémentaire nécessaire. Ce n'est qu'une façon supplémentaire pour eBay d'exploiter une technologie innovante pour aider à connecter les gens et à créer des communautés afin de donner à tous des opportunités économiques.
SHEIN : nommée parmi les 10 marques à la croissance la plus rapide aux États-Unis pour 2023
SHEIN a été reconnue comme la 4e marque à la croissance la plus rapide aux États-Unis en 2023 par Morning Consult, aux côtés de marques internationales comme ChatGPT, Zelle, OpenAI, Facebook et CocaCola. De plus, SHEIN a obtenu la 2e position dans la liste des « Marques à la croissance la plus rapide parmi les Millennials pour 2023 », marquant ainsi son impact et sa popularité significatifs auprès des jeunes consommateurs américains.
