Dans un article de blog précédent, nous avons examiné les différences entre l'échange de données informatisées (EDI) et le commerce électronique B2B, en explorant quand chaque solution est la plus adaptée. Suite aux commentaires de plusieurs clients, il semble exister une tendance croissante à migrer les commerçants EDI vers les plateformes de commerce électronique B2B. Ce changement émergent dans le paysage commercial est important, et il est crucial de comprendre les facteurs déterminants de cette décision.
Explorons les raisons de cette nouvelle tendance et découvrons les motivations qui poussent les distributeurs vers le commerce électronique B2B.
Le coût de l’EDI
En période d'instabilité financière, les distributeurs sont confrontés au défi constant d'équilibrer la rentabilité et la fourniture d'un service efficace à leurs détaillants. La méthode traditionnelle d’échange de données informatisées (EDI) est depuis longtemps la solution incontournable pour les détaillants en raison de sa fiabilité. Cependant, les coûts permanents élevés associés à la mise en œuvre et à la maintenance de l'EDI ont incité les distributeurs à adopter une approche plus rentable en migrant les détaillants les moins rentables vers les plateformes de commerce électronique B2B.
La mise en place d'un système EDI peut être coûteuse, en particulier pour les petits et moyens distributeurs. L'activation de la fonctionnalité EDI pour chaque détaillant entraîne un coût d'environ 6,000 XNUMX $ pour les grossistes, sans compter les dépenses supplémentaires liées aux frais de licence annuels pour divers codes EDI.
L'intégration de nouveaux commerçants peut être particulièrement longue et difficile. Le processus implique généralement la collecte des exigences, l'intégration du mappage EDI entrant et sortant, les tests et la validation, la configuration des canaux de communication, la gestion des 997 accusés de réception EDI et les tests de mise en service. Ce processus peut prendre au moins 3 à 4 mois et nécessiter des ressources et une expertise technique importantes.
Codes EDI
Les transactions EDI, telles que la vérification de l'inventaire (EDI 846), la demande de prix du catalogue (EDI 832), la demande d'état de commande (EDI 869) et la réponse à l'état de commande (EDI 870), sont essentielles pour l'échange d'informations entre les détaillants et les distributeurs. Ils offrent une visibilité sur les niveaux de stocks, les mises à jour des prix et l'état des commandes, permettant une gestion efficace de la chaîne d'approvisionnement. Cependant, ces transactions nécessitent une communication bidirectionnelle pour traiter et répondre à la demande, créant ainsi des retards, des frictions inutiles dans la chaîne d'approvisionnement et augmentant les frais administratifs.
Rétrocomptes
Un autre fardeau financier important auquel sont confrontés les grossistes est celui des rétrofacturations. Les fournisseurs sont souvent confrontés à des rétrofacturations de la part des détaillants lorsqu'ils ne respectent pas les délais d'expédition des commandes ou négligent de fournir la notification d'expédition ASN nécessaire. Par exemple, si un fournisseur ne respecte pas la date d'expédition « au plus tard » spécifiée dans son contrat, il peut recevoir une rétrofacturation de la part du détaillant. Cela peut être une expérience coûteuse et frustrante pour les fournisseurs, car cela peut avoir un impact sur leurs résultats financiers et nuire à leur relation avec le détaillant.
De même, si un fournisseur expédie une commande à temps mais ne parvient pas à envoyer la notification ASN requise au détaillant, il peut également recevoir une rétrofacturation. La notification ASN est une partie importante du processus EDI, car elle fournit aux détaillants des informations critiques sur l'expédition, telles que le contenu de la commande, le mode d'expédition et la date de livraison prévue. Sans ces informations, les détaillants risquent de ne pas être en mesure de suivre avec précision leur inventaire ou d'exécuter les commandes des clients, ce qui peut entraîner des retards et l'insatisfaction des clients.
Les rétrofacturations EDI sont généralement imposées par les détaillants aux distributeurs en cas d'écarts ou de violations dans les transactions EDI, telles que des informations incorrectes sur les produits, des livraisons tardives, le non-respect des normes convenues ou des erreurs dans la documentation. Les rétrofacturations servent de pénalité financière ou de mécanisme de compensation pour le détaillant ou le partenaire commercial, visant à corriger les problèmes, à encourager la conformité et à maintenir l'efficacité de la chaîne d'approvisionnement.
Dans l’ensemble, tous ces coûts directs et indirects peuvent être écrasants pour les distributeurs, en particulier lorsque le volume des commandes des détaillants est faible ou inférieur à la moyenne. Dans de tels cas, la marge bénéficiaire du distributeur peut en souffrir, généralement d’environ 3.5 %. Ces dépenses croissantes sont devenues un fardeau important pour les distributeurs, nécessitant des mesures de réduction des coûts pour maintenir leur viabilité financière.
Évaluation approfondie des détaillants
Une évaluation approfondie des détaillants est devenue un aspect crucial du processus décisionnel des distributeurs. Dans le passé, les détaillants avaient une influence significative sur le choix d'utiliser l'EDI pour le commerce, ne laissant aux distributeurs d'autre choix que de se conformer à leurs exigences. Cependant, l'évolution de la dynamique du marché et la hausse des coûts associés à l'EDI ont incité les distributeurs à adopter une approche plus proactive et analytique lors de l'évaluation de leurs détaillants.
Volume de commande
L’un des facteurs clés d’un processus d’évaluation approfondi est le volume des commandes d’un détaillant. Les distributeurs analysent les données historiques des commandes et projettent les volumes de commandes futurs pour évaluer la rentabilité potentielle de chaque détaillant. En comprenant les modèles et le volume des commandes, les distributeurs peuvent estimer si l'investissement dans la mise en place et le maintien de l'EDI pour un détaillant particulier est justifié.
Projections de revenus
Les projections de revenus sont un autre aspect essentiel pris en compte lors du processus d’évaluation. Les distributeurs analysent les performances commerciales et le potentiel de croissance d’un détaillant pour estimer la génération de revenus futurs. Cette évaluation aide les distributeurs à identifier les détaillants présentant un potentiel de rentabilité à long terme et à prioriser leurs efforts en conséquence.
Viabilité commerciale
De plus, les distributeurs prennent en compte des facteurs tels que la viabilité commerciale globale du détaillant et son adéquation stratégique au sein de leur portefeuille. Ils évaluent le positionnement du détaillant sur le marché, la clientèle cible et l’assortiment de produits pour déterminer si un partenariat à long terme est mutuellement bénéfique. Cette évaluation approfondie garantit que les distributeurs investissent judicieusement leurs ressources et constituent un portefeuille de détaillants qui soutiennent collectivement leurs objectifs de croissance et de rentabilité.
Transition vers le commerce électronique B2B
Les distributeurs privilégient de plus en plus les plateformes de commerce électronique B2B comme alternative rentable à l'EDI. Ces plates-formes fournissent des solutions standardisées qui éliminent le besoin de configurations EDI individualisées, réduisant ainsi considérablement les coûts de configuration et les dépenses de maintenance continue. Même si les détaillants peuvent avoir une préférence pour l'EDI en raison de sa fiabilité établie, il est crucial pour eux de comprendre les pressions financières auxquelles sont confrontés les distributeurs.
En migrant les détaillants les moins rentables vers le commerce électronique B2B, les distributeurs peuvent allouer leurs ressources de manière plus stratégique et se concentrer sur les détaillants qui contribuent à des volumes de commandes et à une rentabilité plus élevés.
Alors, comment les distributeurs peuvent-ils abandonner l’EDI et adopter le commerce électronique B2B ?
La meilleure approche consiste à passer progressivement de l’EDI au commerce électronique B2B en s’associant à un fournisseur de commerce électronique B2B. Cela permet aux distributeurs de tester le terrain et de se familiariser avec la nouvelle plateforme avant de migrer certains de leurs commerçants.
La migration des détaillants de l'EDI vers le commerce électronique B2B présente des avantages significatifs pour les distributeurs, au-delà de la réduction des coûts. Ces plates-formes offrent évolutivité, flexibilité et efficacité améliorée, permettant aux distributeurs de rationaliser leurs opérations et d'allouer les ressources plus efficacement. L'échange de données en temps réel, le suivi des commandes et les capacités améliorées de gestion des stocks permettent aux distributeurs de fournir un meilleur service client, conduisant ainsi à une satisfaction et une fidélité accrues des clients.
De plus, le commerce électronique B2B fournit une interface conviviale accessible depuis n'importe quel appareil doté d'une connexion Internet. Cela signifie que les entreprises peuvent accéder à des informations critiques telles que les niveaux de stocks et l'état des commandes en temps réel et depuis n'importe où. De plus, les plates-formes de commerce électronique B2B sont généralement basées sur le cloud, ce qui signifie que les entreprises n'ont pas besoin d'investir dans du matériel et des logiciels coûteux ou de maintenir une infrastructure informatique complexe. Les portails de commerce électronique B2B offrent des délais d'intégration plus rapides et permettent aux fournisseurs de connecter leurs clients en contournant la complexité et le manque de flexibilité de l'EDI.
Conclusion
La migration de l’EDI vers le commerce électronique B2B représente une tendance importante et transformatrice qui révolutionne la façon dont les distributeurs opèrent dans le paysage commercial actuel. Cette solution répond à un besoin impérieux de réduction des coûts, d’amélioration de la flexibilité et de l’évolutivité.
L’évaluation approfondie des détaillants en fonction du volume de commandes et du potentiel de rentabilité constitue une étape cruciale dans cette transition. Les distributeurs comprennent l'importance d'allouer judicieusement les ressources et d'optimiser la gestion des coûts pour accroître la rentabilité. Ils sont parfaitement conscients du fardeau financier imposé par les systèmes EDI traditionnels, notamment les coûts de mise en œuvre élevés et les frais de licence permanents. En conséquence, les distributeurs prennent des décisions éclairées quant à savoir s'il convient d'investir dans la mise en place de l'EDI pour les détaillants ou d'encourager l'adoption de plateformes de commerce électronique B2B. En adoptant le commerce électronique B2B, les distributeurs se tournent vers l'avenir, tirent parti des technologies modernes et se positionnent en tant que leaders du secteur dans un paysage de plus en plus numérique et concurrentiel.
Source à partir de pepperi.com
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