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Coleção Flash de notícias sobre comércio eletrônico e IA (21 de abril): Amazon tem como alvo a Coreia do Sul, aumento de devoluções on-line na Alemanha

uma cidade alemã

Globo

Amazon está de olho na Coreia do Sul

Em meio à concorrência acirrada no setor de comércio eletrônico da Coreia do Sul, a Amazon introduziu serviços de remessa gratuita direcionados ao mercado de compra direta no exterior para consumidores coreanos. A partir de 17 de abril, esse benefício estará disponível no aplicativo e no site da Amazon para pedidos de quase 70,000 KRW (aproximadamente US$ 49) enviados dentro da Coreia, embora apenas em itens qualificados. Esta iniciativa faz parte de uma estratégia promocional global mais ampla da Amazon, que oferece periodicamente envios gratuitos em vários países para contrariar a crescente influência das plataformas chinesas de comércio eletrónico transfronteiriço, como Temu e Shein, que têm feito incursões no mercado dos EUA.

Novos recursos dos testes do TikTok

A TikTok está atualmente testando um novo aplicativo chamado TikTok Notes em mercados selecionados, incluindo Canadá e Austrália, embora ainda não tenha sido introduzido no mercado dos EUA. Este aplicativo experimental permite aos usuários combinar texto e fotos para compartilhar atualizações e momentos de suas vidas diárias, diretamente vinculados às suas contas TikTok existentes. A interface do usuário do TikTok Notes tem uma notável semelhança com o Instagram, apresentando um layout limpo e rolável onde os usuários podem visualizar facilmente várias postagens.

Este movimento estratégico poderia posicionar o TikTok Notes como um concorrente formidável do Instagram, especialmente dada a expansão do TikTok e a base de usuários globais altamente engajados. Com esta iniciativa, o TikTok está a explorar o potencial para melhorar a interação dos utilizadores, diversificando os tipos de conteúdo que as pessoas podem criar e partilhar, possivelmente aumentando o tempo que os utilizadores passam na plataforma.

Naver aprimora opções de entrega na Coreia do Sul

A Naver expandiu o seu serviço “Chegada Garantida Naver” para incluir entregas no mesmo dia e aos domingos, com o objetivo de aumentar a sua quota de mercado através de capacidades de entrega melhoradas. Lançado em 15 de abril, os pedidos feitos antes das 11h têm entrega garantida no mesmo dia em regiões de capitais como Seul, com planos de expansão para outras cidades no próximo ano. O serviço agora inclui bens essenciais de uso diário e itens de moda, com metade prevista para ser entregue no mesmo dia. A partir de 22 de maio, a Naver também oferecerá um serviço de seguro “Return Safety Care” para compensar os vendedores pelo custo de devoluções e trocas gratuitas.

Devoluções de compras on-line alemãs

Na Alemanha, a taxa de devolução de compras online é de 11%, sendo os consumidores mais jovens mais propensos a devolver artigos. Uma pesquisa da Associação Digital Alemã Bitkom indica que 15% dos consumidores com idade entre 17 e 29 anos devolvem compras, em comparação com 13% daqueles com idade entre 30 e 49 anos. Os motivos para devoluções incluem tamanhos de produtos inadequados (quase 70%), itens danificados ou defeituosos ( mais de 55%) e insatisfação com o produto não correspondendo às descrições ou imagens online (41%). Em média, uma devolução custa aos vendedores entre 5 e 10 euros, destacando o potencial dos assistentes de compras baseados em IA para reduzir as taxas de devolução, ajudando os consumidores a selecionar os produtos certos.

Zalando questiona cálculos de taxas da UE

A gigante alemã do comércio eletrônico de moda Zalando desafiou a Comissão Europeia sobre o cálculo das taxas regulatórias sob a Lei de Serviços Digitais (DSA), que exige taxas anuais de grandes plataformas online com base na receita líquida global. As preocupações jurídicas de Zalando centram-se na falta de transparência e justiça nas avaliações de taxas, que são parcialmente determinadas pela contagem mensal de utilizadores activos. Este desafio segue ações legais semelhantes da TikTok e da Meta contra os critérios da Comissão da UE no âmbito do DSA.

ASOS enfrenta crise

A ASOS, gigante britânica da moda online, registou uma queda de 18% no volume de negócios, para 1.7 mil milhões de euros, durante o primeiro semestre do seu ano fiscal, um declínio parcialmente atribuído ao regresso dos compradores às lojas físicas e à ascensão de concorrentes como a Shein. Para neutralizar esses desafios, a ASOS iniciou uma revisão estratégica chamada “Back to Fashion”. Essa estratégia se concentra na simplificação das ofertas de produtos, melhorando o envolvimento do cliente e reduzindo custos operacionais. Apesar da recessão, a ASOS alcançou o seu melhor desempenho de caixa no primeiro semestre desde 2017, ao dimensionar corretamente as suas ações antes do objetivo, demonstrando uma resposta robusta aos desafios operacionais.

AI

Meta apresenta IA em todas as plataformas

Meta integrou um novo recurso de chatbot de IA em suas principais plataformas, incluindo Facebook, Instagram, Messenger e WhatsApp. Esta implementação apresenta uma janela de bate-papo conversacional onde os usuários podem participar de discussões, fazer perguntas e criar imagens geradas por IA, espelhando funcionalidades encontradas em outros chatbots de IA, como o ChatGPT. O chatbot de IA representa uma mudança estratégica para a Meta, pois busca inovar a interação do usuário em suas plataformas, avançando em direção à geração de conteúdo mais automatizada e orientada por IA. Esta mudança faz parte da estratégia mais ampla da Meta para manter o envolvimento do usuário em um cenário digital em evolução.

Empreendimento de IA da Nvidia e Georgia Tech

A Nvidia se uniu à Georgia Tech para estabelecer o AI Makerspace, uma instalação de supercomputação dedicada ao uso dos estudantes. Esta colaboração visa democratizar o acesso a recursos de IA de ponta, anteriormente disponíveis apenas para pesquisadores, fornecendo um cluster de 20 unidades Nvidia HGX H100 que abrigam 160 GPUs. Esta configuração permitirá uma ampla gama de projetos de IA e aprendizado de máquina, aumentando significativamente o poder computacional disponível para estudantes de graduação. A iniciativa sublinha a importância crescente da experiência prática na educação em IA.

O principal investimento da Oracle no Japão

O ambicioso plano da Oracle de investir mais de 8 mil milhões de dólares durante a próxima década no Japão centra-se na expansão das suas capacidades de IA e computação em nuvem. O investimento visa ampliar a infra-estrutura Oracle Cloud para apoiar a crescente procura e ajudar as empresas japonesas com a sua soberania digital, garantindo que os dados permanecem dentro do país. A iniciativa também expandirá o Oracle Alloy, permitindo que entidades locais hospedem serviços em nuvem de forma independente, reforçando assim a autonomia digital do Japão face aos desafios tecnológicos globais.

Financiamento de IA de Andreessen Horowitz

Andreessen Horowitz, uma empresa líder de capital de risco do Vale do Silício, levantou enormes US$ 7.2 bilhões para alimentar investimentos principalmente no setor de IA. Isso inclui alocações específicas como US$ 1 bilhão para um fundo de aplicativos de IA e US$ 1.25 bilhão para um fundo de infraestrutura de IA, destacando o profundo compromisso da empresa em estimular o crescimento das tecnologias de IA. Os fundos arrecadados apoiarão empreendimentos em vários estágios de crescimento, com uma parcela significativa destinada ao financiamento em estágio final. Esta estratégia de investimento indica uma forte crença no potencial da IA ​​para impulsionar futuras inovações tecnológicas.

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